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Acerca dos tipos de equipes de trabalho, a que é criada em torno de um problema ou evento especial, objetivando a satisfação total dos clientes é:
equipe de solução de problemas.
equipe de projetos.
equipe de força-tarefa.
equipe Interfuncional.
equipe autogerida.
A tomada de decisões em equipes hierarquicamente organizadas impõe exigências específicas aos seus processos e recursos. Segundo Wagner III e Hollenbeck (2006), as variáveis fundamentais que influenciam a proximidade das decisões em equipe são:
Instrução da equipe; validade de pessoal; e, sensibilidade hierárquica.
Instrução da equipe; seleção pessoal; e, hierarquia institucional.
Construção dos métodos; seleção de pessoal; e, falta de sensibilidade.
Hierarquia institucional; validade de pessoal; e, sensibilidade empresarial.
Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. A articulação dessas habilidades pode ajudar uma equipe a definir melhor o que ela deve e como fazer. Sobre essas habilidades assinale a alternativa CORRETA.
Habilidade de planejamento e avaliação a equipe deve, em conjunto, ultrapassar obstáculos por meio da construção de um senso de propriedade, responsabilidade, compromisso e eficiência de cada membro, encorajando a total participação e autocrítica coletiva para melhorar incessantemente as condições de trabalho.
Habilidade de desfrutar a equipe deve aprender a fazer um trabalho agradável e alegre como se fosse um jogo amistoso, mesmo que trabalhe arduamente.
Habilidade de liderança a equipe deve criar oportunidades para que haja apenas um só líder. Para tanto, cada membro deve aprender a facilitar, relacionamento com o mesmo.
Habilidade de comunicação a equipe deve aprender por meio de participação, observação e correção a desenvolver uma comunicação mais aberta e honesta, além de serem curtas e mais produtivas.
Todas as alternativas estão corretas.
"Ética profissional, FILOS: a que abrange todos os setores profissionais da sociedade industrializada e tem por objetivo interrogar mais amplamente o papel social da profissão, sua responsabilidade, sua função e sua atitude frente a riscos e ao meio ambiente
Fonte: http:/michaeIis.uol.com.br
A respeito de comportamento ético, NÃO é correto afirmar que
é Ideal o desenvolvimento de um relacionamento com base na confiança e no respeito
é esperado que não se delegue a um colega a realização de um trabalho confidencial que lhe foi confiado
a postura correta é não comentar assuntos pertinentes à empresa fora dela
a melhor escolha é chamar a atenção de um subordinado na frente da equipe
A Clínica Triangular faz cirurgias endoscópicas eletivas e para isso utiliza uma equipe de enfermagem altamente treinada. A gestora da equipe de enfermagem da Clínica é especializada nos cálculos estatísticos que permitem prever ausências na equipe e, com isso, consegue ser muito efetiva em seu trabalho.
Considerando o caso, é correto afirmar que
em clínicas desse tipo, elaborar as escalas de trabalho da equipe de enfermagem é uma atribuição da assistente da gerente de enfermagem.
as ausências na equipe não têm a ver com estatística, razão pela qual a gestora deve lançar mão de cálculos utilizando aplicativos disponíveis.
a Clínica Triangular deve investir na sua gestora de enfermagem, que já demonstra claro potencial para uma carreira bem-sucedida em administração hospitalar.
uma gestora de enfermagem com competências quantitativas é pouco comum, portanto deve ser reorientada para retornar à área de prestação direta de cuidados ao paciente.
a gestora de enfermagem pode delegar a outros profissionais a supervisão dos procedimentos técnicos da equipe, enquanto dedica-se à área das análises quantitativas.
Uma equipe de trabalho que possui especialistas de diversas áreas com o objetivo de desenvolver uma atividade em comum, é denominada:
Equipe funcional.
Equipe multifuncional.
Equipe de risco.
Equipe verdadeira.
Quando uma equipe é composta de um gerente e dos funcionários de sua unidade, isso a caracteriza como uma equipe:
Virtual.
Funcional.
Multifuncional.
Autogerenciada.
Resolução de problemas.
Um dos desafios do administrador moderno é transformar grupos de pessoas em equipes eficazes, capazes de crescer e se autogerenciar. A diferença entre grupos e equipes é enorme: os grupos trabalham juntos geograficamente, mas separados psicologicamente.
Para que um grupo se torne uma equipe, é necessário que os indivíduos participem de atividades de
formação, integração de objetivos, normas e desempenho.
integração de objetivos, entropia, normas e desempenho.
integração de objetivos, entropia, burocracia e normas.
formação, burocracia, normas e desempenho.
A mais forte tendência contrária à departamentalização tradicional tem sido o esforço de algumas empresas em implementar o trabalho em equipe.
Com base no exposto, é correto afirmar que uma característica positiva da forma de trabalho em equipe equivale ao fato de que tal configuração constitui uma
Ao desempenhar uma ação gerencial em uma instituição, na resolução de algum problema, o administrador concentrará a ação partindo de uma situação atual, juntamente com sua equipe, buscando uma situação desejada. Analisará com os funcionários as forças positivas e negativas, discutirá e definirá com eles linhas de ação e comunicará à instância superior da instituição em que trabalha o resultado e as propostas do Plano de Ação. O Código de Ética dos Profissionais de Administração (aprovado pela Resolução Normativa CFA nº 393, de 6 de dezembro de 2010) apresenta no Preambulo, inciso III que o Código de Ética dos Profissionais de Administração (CEPA) é o guia orientador e estimulador de novos comportamentos e está fundamentado em um conceito de ética direcionado para o
cargo.
processo.
controle.
poder.
desenvolvimento.
Leia o caso hipotético a seguir:
“Felipe, sempre criativo e atento ao uso de novas tecnologias em sua área de atuação, anda extremamente desanimado e desmotivado no trabalho que executa no conselho regional de fisioterapia. Seu chefe, recentemente, conversou com ele para saber o motivo de seu desinteresse repentino. Felipe disse que isto se deve aos constantes conflitos disfuncionais ocorridos nas reuniões, a péssima comunicação entre as áreas, inexistência de consenso e, principalmente, à falta de capacidade de adaptação de alguns membros às inovações propostas”.
Percebe-se, então, que, neste órgão:
Os objetivos são compartilhados e os interesses coletivos priorizados.
A criação a partir das diferenças deve ser prioridade de desenvolvimento no futuro.
A confiança e o respeito mútuo são presentes durante as reuniões, bem como a visão do todo.
A inovação é um pressuposto das equipes de trabalho.
A comunicação entre os membros é indutora da cultura presente, que perpassa pela inovação.
Uma equipe em que todos os colaboradores possuem o mesmo nível hierárquico, mas que contam com diferentes áreas de especialização, é um tipo de equipe classificada, em termos de estrutura, como
proposital.
horizontal.
formal.
informal.
vertical.
Para CARVALHAL E FERREIRA (2001) os tipos de equipes existentes estão relacionados com o seu desenvolvimento e, normalmente associadas a uma seção ou setor, de acordo com o organograma da empresa. Diante disso assinale a alternativa que apresenta três tipos de equipes:
Equipe funcional, Equipe interfuncional e Equipe auto gerenciável.
Equipe sub eclética, Equipe funcional e Equipe interfuncional.
Equipe funcional, Equipe auto gerenciável e Equipe sub eclética.
Equipe interfuncional, Equipe auto gerenciável e Equipe sub eclética.
A construção de um clima organizacional harmonioso depende da forma como as pessoas se relacionam na rotina de trabalho diária. Dessa forma, o trato cordial e profissional é uma atitude esperada de um agente público.
Certo
Errado
João tem como dever assistir ações operacionais do planejamento, organização, controle e assessoramento das áreas como: recursos humanos, patrimônio, compras e licitação, almoxarifado, financeiro, tecnologia, dentre outras de natureza administrativa, para identificação de pontos a desenvolver e proposição de melhorias. Certa vez, sua gestora promoveu uma dinâmica com os assistentes administrativos e uma das técnicas foi solicitar que escrevessem, em um papel, o que o colega precisaria melhorar. João recebeu um papel escrito que ele deveria saber a diferença entre trabalho em grupo e trabalho em equipe, de forma a melhorar a sua atuação.
João, de fato, não sabe a diferença teórica entre os conceitos de grupo e equipe e, para melhorar sua atuação, resolveu pesquisar.
De acordo com Dubrin (2003), assinale a alternativa INCORRETA em relação à ideia de grupo e equipe.
Pessoas em um elevador de um prédio comercial formam um grupo, embora não estejam engajadas em um esforço coletivo.
Equipe é um tipo especial de grupo.
Grupo é caracterizado pela responsabilidade individual.
Equipe é caracterizada pela responsabilidade individual e mútua.
Um gestor de equipe de uma empresa solicita ao Departamento de Recursos Humanos um Plano de Desenvolvimento Individual − PDI para um de seus 4 colaboradores, que, em palavras do gestor: apresenta-se extremamente nervoso, fazendo que não consiga expor suas próprias análises e os dados, gerando uma imagem de insegurança e incerteza acerca dos resultados que devem ser informados com precisão e confiança, pois impactam nas tomadas de decisão dos investidores.
Uma possibilidade de PDI, neste caso, é a metodologia de aprendizagem 70/20/10, que consiste em:
70% da aprendizagem se dá por meio de leituras, cursos e etc., 20% se dá na prática, na interação com a rotina de trabalho e 10% se dá ao observar pessoas que são referências no tema a ser desenvolvido.
70% da aprendizagem se dá ao observar pessoas que são referências no tema a ser desenvolvido, 20% se dá na prática e na interação com a rotina de trabalho e 10% se dá por meio de leituras, cursos e etc.
70% da aprendizagem se dá na prática e na interação com a rotina de trabalho, 20% se dá ao observar pessoas que são referências no tema a ser desenvolvido e 10% se dá por meio de leituras, cursos e etc.
70% da aprendizagem se dá por meio de leituras, cursos e etc., 20% se dá ao observar pessoas que são referências no tema a ser desenvolvido e 10% se dá na prática, na interação com a rotina de trabalho.
70% da aprendizagem se dá por meio de leituras, cursos e etc., 20% se dá ao observar pessoas que são referências no tema a ser desenvolvido e 10% se dá com feedbacks constantes do gestor direto.