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Em determinada unidade administrativa, o gestor percebeu queda na produtividade e aumento dos conflitos entre os integrantes da equipe. Após diagnóstico organizacional, passou a incentivar a comunicação, promover a participação dos servidores nas decisões relacionadas ao trabalho e estimular a cooperação entre os membros do grupo. Considerando os conceitos de liderança e gestão de equipes, assinale a alternativa CORRETA.
A liderança limita-se ao exercício da autoridade formal decorrente do cargo ocupado pelo gestor.
A gestão de equipes consiste exclusivamente na distribuição de tarefas, sem relação com motivação ou comunicação.
A liderança envolve a capacidade de influenciar pessoas para o alcance de objetivos comuns, favorecendo o comprometimento e a cooperação da equipe.
O desempenho das equipes depende exclusivamente da qualificação técnica de seus integrantes.
A participação dos membros da equipe nos processos de trabalho reduz a integração e dificulta o alcance dos objetivos organizacionais.
Carlos é servidor da Secretaria de Obras de uma prefeitura e percebe que um colega está com dificuldade para concluir uma tarefa dentro do prazo, o que pode atrasar o atendimento a um morador que aguarda um serviço. A atitude de Carlos que melhor representa o espírito do trabalho em equipe no serviço público é:
Informar ao chefe imediato sobre a dificuldade do colega, para que ele seja responsabilizado pelo atraso.
Ignorar a situação e concentrar-se apenas em suas próprias tarefas, pois cada servidor responde pelo seu trabalho.
Assumir sozinho toda a tarefa do colega sem comunicar ninguém, para evitar qualquer tipo de conflito na equipe.
Oferecer ajuda ao colega dentro de suas possibilidades, buscando juntos concluir o serviço e atender ao cidadão.
O ambiente do transporte escolar exige cooperação entre os profissionais envolvidos para garantir organização e segurança durante o trajeto dos estudantes. Com base no exposto sobre trabalho em equipe, assinale a alternativa correta:
Uma equipe é formada sempre que várias pessoas executam atividades no mesmo espaço, ainda que sem articulação entre si.
Comitês, conselhos e forças-tarefa são considerados equipes pelo simples fato de reunirem profissionais para atuar em conjunto.
Uma equipe caracteriza-se pela colaboração mútua e integrada, não sendo definida apenas pelo fato de pessoas trabalharem lado a lado.
Todo grupo que recebe a denominação de “equipe” passa automaticamente a atuar de maneira colaborativa e coordenada.
Trabalhar junto significa apenas dividir tarefas individuais, sem necessidade de integração entre os participantes.
O estágio de desenvolvimento de equipes denominado storming (tempestade) caracteriza‑se pelo momento em que os membros superam os conflitos interpessoais, definem regras de convivência e operam com autonomia máxima.
Certo
Errado
O fenômeno da folga social manifesta‑se pelo aumento do esforço individual quando os colaboradores realizam tarefas de forma coletiva, maximizando o desempenho interpessoal.
Certo
Errado
A confiança mútua nas equipes fundamenta‑se na previsibilidade técnica das tarefas operacionais, exonerando o compartilhamento de vulnerabilidades e a abertura socioemocional entre os membros.
Certo
Errado
O desenvolvimento organizacional das equipes é fundamental para a socialização de novos colaboradores, uma vez que a convivência cotidiana favorece a transmissão de valores, crenças, atitudes e normas de comportamento, bem como dos elementos que compõem o clima e a cultura organizacionais.
Certo
Errado
No setor de transportes, a chefia percebeu que atrasos na saída dos veículos estavam ligados não apenas a questões mecânicas, mas também a falhas de comunicação entre os integrantes da equipe. Em razão disso, foram discutidas atitudes relacionadas ao respeito mútuo, à cooperação, à escuta adequada e à postura profissional no ambiente de trabalho.
Analise as afirmativas abaixo:
I.A comunicação respeitosa favorece a execução do trabalho em equipe.
II.Relações humanas adequadas contribuem para reduzir conflitos no serviço.
III.A colaboração entre colegas pode melhorar a rotina operacional.
IV.O relacionamento profissional torna-se irrelevante quando cada servidor conhece sua tarefa.
Está CORRETO o que se afirma em:
III e IV apenas.
I e IV apenas.
I, II e III apenas.
II e IV apenas.
O trabalho em equipe no setor administrativo contribui para:
Aumentar conflitos;
Dificultar processos;
Melhorar o atendimento e os resultados;
Reduzir a produtividade.
A maioria das atividades dentro de uma organização vai além da capacidade de uma única pessoa realizar o trabalho. As evidências sugerem que as equipes de trabalho normalmente superam os indivíduos e os grupos quando a tarefa necessita de múltiplas habilidades, capacidade de análise e experiência. Sobre grupos e equipes de trabalho, avalie as sentenças:
I - Um grupo normalmente é definido como um somatório de duas ou mais pessoas que interagem para atingir um objetivo específico. Essas pessoas são interdependentes e trocam informação para que cada membro consiga atingir os objetivos desejados.
II - Os grupos em uma organização podem ser formais e informais. Os grupos informais são definidos pela estrutura de cargos da empresa.
III - Já um grupo formal não aparece no organograma da empresa, ou seja, não está formalmente organizado nem estruturado. Ele se forma naturalmente pela necessidade que temos de interagir com outras pessoas no ambiente de trabalho.
IV - Já uma equipe é um grupo de pessoas com habilidades complementares e que trabalham em conjunto para alcançar um propósito comum pelo qual são coletivamente responsáveis.
V - Uma equipe de trabalho gera sinergia positiva através de uma coordenação de seu trabalho, ou seja, o somatório de seu resultado é maior do que seria o somatório dos resultados isolados de seus membros.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:
Somente as sentenças I, II e III estão corretas.
Somente as sentenças III, IV e V estão corretas.
Somente as sentenças II, III, IV e V estão corretas.
Somente as sentenças I, IV e V estão corretas.
Somente as sentenças II, IV e V estão corretas.
O trabalho em equipe eficaz depende principalmente da boa vontade individual dos membros em colaborar espontaneamente, sendo desnecessária a definição formal de objetivos, a distribuição explícita de papéis ou a atuação de uma liderança estruturada, pois tais mecanismos podem engessar a dinâmica do grupo e reduzir sua criatividade.
Certo
Errado
A personalidade de um indivíduo, como traço psicológico relativamente estável, deve ser o fator primordial na definição de seu papel e de seu potencial de relacionamento na equipe.
Certo
Errado
Em relação ao trabalho em equipe nas organizações púbicas, julgue os itens a seguir.
Os colaboradores mantêm o bom relacionamento diante de imprevistos ao exercerem a reflexividade, adaptando o plano de ação coletivo quando for necessário.
Certo
Errado
A definição prévia e detalhada de papéis em uma equipe garante, por si só, a eliminação de conflitos e maior eficiência no desempenho coletivo.
Certo
Errado
O respeito à diversidade e às opiniões distintas dentro da equipe de trabalho, embora não promovam ambiente de aprendizagem, permitem a aceitação de visões divergentes.
Certo
Errado
Suponha-se que, durante a execução de uma atividade, um servidor venha a compartilhar informações e a auxiliar colegas na solução de dificuldades operacionais, sem assumir decisões atribuídas a outros integrantes. Nesse caso, é correto afirmar que a sua conduta contribuirá para a cooperação e para o desempenho coletivo, preservando a distribuição de responsabilidades.
Certo
Errado
O trabalho em equipe favorece a cooperação e o alcance de objetivos institucionais, contribuindo para a eficiência das rotinas administrativas. Nesse contexto, o Escriturário deve manter bom relacionamento interpessoal, colaborando para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Considerando essas informações, assinale a alternativa CORRETA, julgando os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F).
(__)O relacionamento interpessoal não interfere no desempenho profissional.
(__)Conflitos interpessoais melhoram a produtividade no ambiente administrativo.
(__)O trabalho em equipe contribui para a eficiência e a cooperação no ambiente administrativo.
(__)O trabalho administrativo deve ser realizado de forma isolada.
Está CORRETA a sequência, de cima para baixo:
V, F, V, F.
F, F, V, F.
V, F, F, V.
F, V, V, F.
O trabalho em equipe é uma atividade inerente ao serviço público. Em diversas situações, é necessária a participação de um grupo de servidores para a realização de determinada atividade. Assinale a alternativa CORRETA sobre o trabalho em equipe:
As equipes devem ser compostas por pessoas com características pessoais e profissionais semelhantes.
Quando o trabalho é realizado em equipe, os membros devem evitar propor mudanças na forma como a atividade deve ser desempenhada.
Trabalho em equipe não deve definir prazos para as pessoas finalizarem tarefas individuais, visto que todas as etapas devem contar com a participação de todos os envolvidos.
Os trabalhos realizados por uma equipe não devem possuir um líder, de forma que todas as tarefas são decididas pelos membros da equipe.
O trabalho em equipe exige respeito pelas diferenças, colaboração e foco nos objetivos comuns do grupo.
Em um contexto de trabalho em equipe, a comunicação efetiva contribui para:
Redução da autonomia individual.
Conflitos hierárquicos mais claros.
Substituição da liderança formal.
Execução coordenada das tarefas e prevenção de retrabalho.
Diminuição da responsabilidade coletiva.
Trabalho em equipe pode ser entendido como a colaboração entre pessoas com habilidades diversas focadas em um objetivo comum, unindo talentos individuais para gerar resultados superiores aos individuais. Referindo-se às características o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças:
I - As equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - Possibilitam o debate de pontos de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
III - Tem-se maior geração de ideias.
IV - A interpretação menos rígida dos fatos e situações.
V - Há maior probabilidade de evitar erros e julgamentos.
VI - Tem-se fidelidade às decisões tomadas.
VII - Existe menor chance de sucesso para ações complexas.
Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:
As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão incorretas.
As sentenças I, II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.
Somente as sentenças I, II, III, IV, V e VI estão corretas.
Somente as sentenças II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.
Somente as sentenças III, IV, V, VI e VII estão corretas.