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Questões de Concurso sobre Trabalho em Equipe
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A cooperatividade é uma das qualidades importantes para consolidar as relações humanas no trabalho. Qual fala a seguir melhor demonstra cooperação?
A
“Não sei bem o que fazer, não aguento mais essa tarefa! Fale com outra pessoa.”
B
“Cada um tem suas tarefas pra fazer, não acho que tenham que se ajudar tanto assim.”
C
“Acho que vocês que têm que ver aí o que o cliente quer, eu tenho minhas coisas pra fazer.”
D
“Acho que temos um problema, precisamos marcar um horário para resolver. Quando vocês podem?”
O trabalho em equipe é essencial para alcançar bons resultados em um ambiente organizacional. Assinale a alternativa que apresenta uma ação que favorece o bom funcionamento de uma equipe.
A
Competir internamente com os colegas para se destacar e obter promoções.
B
Trabalhar de forma independente para mostrar autossuficiência ao grupo.
C
Compartilhar informações e colaborar para o alcance de objetivos comuns.
D
Focar em corrigir os erros dos outros, sem se preocupar com os próprios.
A direção de um hospital procurou a área de Gestão de Pessoas da instituição e solicitou que esta reforçasse ações visando ao desenvolvimento das equipes do setor administrativo. Esse setor é composto por várias equipes, cada um com um líder. Muitas reclamações têm chegado à direção do hospital: morosidade do atendimento; erros na liberação da conta do paciente após receber a alta médica; falhas na marcação de exames; pacientes sem respostas quando enviam e-mail, fatos estes que tem preocupado os diretores da instituição. Tentando entender melhor o que estava acontecendo, os profissionais da área de Gestão de Pessoas, após alguns momentos de observação, perceberam que o setor administrativo está trabalhando com pessoas com atitudes individualizadas, o que está gerando falta de comunicação, retrabalho e dificultando o atendimento aos clientes do hospital. Diante desse cenário, foi elaborado um programa de desenvolvimento de equipes intitulado “Juntos realizamos o trabalho”.
Analise as ações a seguir, que foram sugeridas para fazerem parte desse programa.
I. Orientar os líderes das áreas do setor administrativo a desenvolverem, junto com seus colaboradores, metas de trabalho individual.
II. Trabalhar em todas as áreas do setor administrativo com atividades de grupo, de modo a levar a equipe a refletir sobre a necessidade de um esforço coletivo para o desenvolvimento do trabalho.
III. Enfatizar, em palestras para todos os colaboradores, que a responsabilidade pelos resultados dos trabalhos realizados por eles é dos líderes de cada área do setor administrativo.
IV. Buscar desenvolver, junto com a direção do hospital, um processo de trabalho que garanta a subordinação de cada área do setor administrativo como uma unidade de trabalho dependente e controlada pelos diretores do hospital.
V. Treinar os líderes para implementarem uma comunicação com os colaboradores, de forma a desenvolverem significados que seriam compartilhados por todos os membros das equipes.
São ações que podem ser realizadas no programa de desenvolvimento de equipes desse hospital:
A
I e IV, apenas.
B
II e V, apenas.
C
I, III, e V, apenas.
D
I, II, III e IV, apenas.
O processo de tomada de decisão deve ser conduzido de forma isolada pelo líder da equipe, sem consultar outros membros da equipe ou considerar suas opiniões, para garantir a rapidez e eficiência na escolha da solução.
C
Certo
E
Errado
Relações de trabalho baseadas na confiança mútua entre colaboradores e gestores tendem a promover um ambiente organizacional mais produtivo.
C
Certo
E
Errado
Em uma equipe de trabalho, após a fase de aproximação e construção do relacionamento interpessoal, alguns conflitos começam a surgir entre os membros. Um dos colaboradores sente-se incomodado com a falta de colaboração de outro colega em um projeto em equipe. Ele percebe que a comunicação não está fluindo como deveria e que a produtividade da equipe está sendo afetada. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que representa a estratégia mais eficaz para lidar com a situação e restabelecer a harmonia no grupo:
A
Reduzir a interação entre os membros da equipe, buscando minimizar os conflitos e preservar a produtividade do grupo.
B
Culpar o colaborador que está causando os conflitos pela situação, visando pressioná-lo a mudar de comportamento.
C
Realizar uma reunião em grupo para discutir abertamente os problemas e buscar soluções em conjunto.
D
Delegar a responsabilidade de resolver os conflitos ao gestor da equipe, evitando o envolvimento direto dos membros.
E
Ignorar os conflitos e focar apenas nos resultados do projeto.
Brené Brown, pesquisadora norte -americana, fala sobre como verdade e coragem nem sempre são confortáveis, mas que jamais são fraquezas. Para trabalhar em equipe, é preciso ser verdadeiro e corajoso nas relações com os colegas, mantendo o respeito e a harmonia. Qual fala a seguir melhor representa isso?
A
“Seu trabalho está muito ruim, tenho que ser sincero e lhe mostrar isso. É pro seu bem”.
B
“Precisamos melhorar o nosso projeto, pois alguns pontos estão necessitando de atenção. Quando você poderia falar sobre isso?”.
C
“Não acho que sua opinião deva ser ouvida no momento, temos outras coisas mais urgentes e relevantes para fazer agora”.
D
“Odeio quando você interrompe o grupo, tem que ficar mais em silêncio, é o educado a se fazer!”.
Ano:
2024
Uma equipe de trabalho está enfrentando dificuldades para se comunicar de forma eficiente, o que tem gerado conflitos e atrasos na entrega de projetos. Qual das seguintes ações pode contribuir para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal na equipe?
A
Centralizar as decisões em um único líder para evitar divergências e confusões na execução das tarefas.
B
Organizar reuniões regulares para discutir os projetos, definir metas e prazos e compartilhar informações relevantes.
C
Estimular a competição entre os membros da equipe a fim de que cada um se esforce mais para alcançar os resultados.
D
Evitar o contato direto entre os membros da equipe, priorizando a comunicação por escrito ou por e-mail.
E
Ignorar os conflitos e divergências entre os membros da equipe, na expectativa de que se resolvam com o tempo.
Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?
A
Porque facilita a colaboração e o alcance de objetivos comuns.
B
Porque elimina a necessidade de supervisão.
C
Porque permite que todos trabalhem sozinhos.
D
Porque reduz a necessidade de reuniões.
Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?
A
Fundamental para o sucesso apenas individual.
B
Garante a habilidade de transmitir informações e ideias com clareza no ambiente profissional.
C
Desestimula a eficiência nas tarefas.
D
Reduz a necessidade de reuniões.
Qual alternativa melhor define a inteligência emocional, principalmente dentro de um ambiente de trabalho?
A
Primar pelo trabalho individual, pois, no final, minhas metas que importam.
B
Misturar sua vida particular com colegas e envolvê-los em seus problemas.
C
Gerenciar tarefas sem considerar o aspecto humano delas, pois é irrelevante para o trabalho. Tem de ser puramente racional.
D
Estabelecer uma boa convivência com as pessoas, aceitando as diferenças de opinião e expressando emoções harmoniosamente.
A fim de alcançar estratégias que aumentem a motivação de seus colaboradores para o trabalho em equipe, uma liderança tem qual das alternativas abaixo como a mais eficaz?
A
Oferecimento de incentivos financeiros apenas aos membros da equipe que apresentarem desempenho individual destacado.
B
Imposição de metas desafiadoras sem oferecer suporte ou recursos adequados para alcançá-las.
C
Promoção de um ambiente de trabalho colaborativo, onde as observações são feitas de forma construtiva e todos os membros se sentem valorizados e ouvidos.
D
Distribuição de tarefas de maneira desigual, dando maior responsabilidade apenas para alguns membros considerados mais competentes.
E
Foco exclusivo na correção de erros e na punição de falhas, sem reconhecimento dos acertos e dos esforços dos membros da equipe.
A liderança de equipes é uma tarefa complexa e desafiadora, assim, é correto afirmar, exceto:
A
O profissional precisa aprender a ser flexível e ter apatia.
B
É essencial que a comunicação seja aberta, objetiva e sincera.
C
É imprescindível que o profissional seja um modelo a ser seguido e estar envolvido de perto na rotina da equipe.
D
Saber identificar e valorizar os principais talentos e habilidades do colaborador é importante para o profissional.
E
É primordial ter inteligência emocional.
Para o andamento de todas as tarefas, o trabalho ordenado entre todos os colaboradores é fundamental para o alcance dos resultados. NÃO representam atitudes positiva para o trabalho em equipe:
I – Ausentar-se de reuniões e treinamentos.
II – Cumprir cronogramas estabelecidos.
III – Manter um bom relacionamento pessoal com os colegas.
IV – Ser respeitoso e insipiente com as demandas.
A
I, II e III
B
II, III e IV
C
I e IV
D
I e III
O processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que elas trabalhem no alcance de determinado objetivo faz parte da dinâmica organizacional e da relação entre os colaboradores. Com base nessa informação, assinale a alternativa que apresenta o termo referente ao conceito apresentado.
A
comportamento interpessoal
B
meta
C
conflito
D
política organizacional
E
liderança
O autoconhecimento, como competência interpessoal, associa-se ao processo psicológico no qual o ego se torna progressivamente inconsciente de sua própria natureza, experimentando a diferenciação de suas identidades coletivas.
C
Certo
E
Errado
Em uma empresa de sociedade mista no setor de energia, a administração de recursos humanos está buscando estratégias para melhorar a colaboração e o desempenho das equipes. Qual das seguintes práticas seria a mais eficaz para promover o trabalho em equipe e alcançar melhores resultados organizacionais?
A
Promover a diversidade de habilidades e conhecimentos nas equipes, facilitando a troca de experiências e a solução criativa de problemas.
B
Estabelecer hierarquias rígidas dentro das equipes, garantindo que todos os membros sigam estritamente as instruções dos líderes.
C
Evitar o uso de feedback regular e contínuo, focando nas avaliações anuais de desempenho.
D
Manter as equipes homogêneas em termos de habilidades e experiências para evitar conflitos.
E
Incentivar a competição entre as equipes, destacando os melhores desempenhos individuais dentro de cada grupo.
Ano:
2024
Banca:
Gama Consultoria
O trabalho em equipe eficaz se caracteriza por:
A
A competição acirrada entre os membros da equipe, buscando o reconhecimento individual em detrimento dos objetivos coletivos.
B
A delegação de todas as tarefas para um único membro da equipe, sobrecarregando-o e desestimulando a colaboração.
C
A definição clara de papéis e responsabilidades, a comunicação transparente, o respeito mútuo e o reconhecimento das contribuições individuais para o sucesso da equipe.
D
A ausência de liderança e de organização, com cada membro da equipe agindo de forma independente e sem coordenação.
Considerando a importância do trabalho em equipe para o alcance de objetivos organizacionais, assinale a alternativa que melhor reflete práticas eficazes nesse contexto:
A
a competição entre membros da equipe é saudável e contribui para o aumento da produtividade, uma vez que estimula o desenvolvimento de habilidades individuais;
B
a comunicação eficaz na equipe é dispensável, uma vez que as informações podem ser compartilhadas de maneira formal por meio de documentos escritos;
C
a diversidade de ideias e perspectivas no trabalho em equipe é irrelevante, pois pode gerar conflitos desnecessários;
D
o líder da equipe deve tomar todas as decisões unilateralmente, evitando a consulta aos membros para evitar atrasos e indecisões;
E
a colaboração efetiva entre os membros da equipe envolve a valorização da diversidade, a escuta ativa e a busca conjunta por soluções, promovendo um ambiente de trabalho mais produtivo.
O viés de autoconveniência ocorre, por exemplo, quando o colaborador atribui a si mesmo tanto os sucessos e os acertos quanto os erros e as falhas do trabalho.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado