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O grau de prontidão da equipe está diretamente associado à habilidade e à disposição das pessoas para a realização de uma tarefa no trabalho.
Certo
Errado
Diferentemente de um grupo, numa equipe, os membros dependem da cooperação dos elementos do grupo para alcançar suas metas. Isso significa que, de acordo com esta perspectiva:
um grupo de pessoas não caracteriza uma equipe, pois o que a caracteriza é o alto grau de dependência entre todos os integrantes, cujos esforços devem ser direcionados para a realização de uma meta ou tarefa
uma equipe demanda maior força de trabalho e maior investimento financeiro do que o grupo, pois cada um de seus membros depende do compartilhamento de recursos e da divulgação de informações entre si
um grupo funciona melhor que uma equipe, porque como diz o velho ditado: “várias cabeças pensam melhor do que uma”
uma equipe de trabalho tem o nível de desempenho menor que a soma dos esforços individuais de cada integrante
Sobre trabalho em equipe, avalie as sentenças:
I - Equipe é um pequeno grupo de pessoas, com habilidades complementares, comprometidas umas com as outras e partilhando de um objetivo, metas e alguma forma de trabalho.
II - A capacidade de trabalhar em equipe é necessária para o sucesso de qualquer empreendimento coletivo, tanto do ponto de vista do atingimento de objetivos, que é fundamental quando se consideram as organizações, quanto da própria qualidade das relações humanas e da satisfação psicológica das pessoas.
III - O trabalho em equipe aumenta a contribuição obtida por meio das competências individuais ao permitir que sejam colocadas e exercidas umas com as outras.
IV - O trabalho em equipe contribui para que haja maior probabilidade de atingimento dos objetivos estabelecidos.
V - Trabalhando em equipe, tende se a conquistar um clima de trabalho mais saudável.
VI - A finalidade de uma equipe é melhorar o emprego dos recursos e a obtenção de resultados, qualquer que seja o estado em que se encontrem.
VII - Uma equipe pode incluir membros de diferentes áreas da empresa.
VIII - Numa equipe, todos devem ter a chance de contribuir com ideias, planos e números, mas cada participante deve igualmente estar preparado para ver algumas de suas melhores ideias barradas pelo consenso dos demais.
Após a análise, pode-se afirmar:
Todas as sentenças estão corretas.
Todas as sentenças estão incorretas.
Somente as sentenças III, IV, V, VI e VIII estão corretas.
Somente as sentenças I, II, V, VI, VII e VIII estão corretas.
Somente as sentenças II, IV, V, VI e VII estão corretas.
Há três meses os servidores J., T., R. e M. passaram a integrar um novo setor criado na Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas de uma universidade federal. Eles não se conheciam e atuavam em outros setores até então. L., que é a coordenadora desse novo setor, ao fazer um primeiro diagnóstico sobre a atuação dos membros dessa unidade, chegou às seguintes conclusões:
Conclusão I – o principal objetivo dos integrantes do setor é compartilhar informações e tomar decisões para ajudar cada membro em seu desempenho na área de responsabilidade;
Conclusão II – os integrantes não chegam a se engajar em um trabalho coletivo que requeira esforço conjunto, sendo que o desempenho do setor é resultante do somatório das contribuições individuais de seus membros; e
Conclusão III – as habilidades de cada membro do setor são complementares entre si.
Considerando o tema “trabalho em equipe” e o texto anterior, assinale a alternativa que indica qual(is) da(s) conclusão(ões) de L. corresponde(m) à(s) característica(s) com potencial para que os membros do novo setor deixem de atuar como grupo para atuar como uma equipe de trabalho:
Apenas as Conclusões I e II.
Apenas as Conclusões I e III.
Apenas as Conclusões II e III.
Apenas a Conclusão I.
Apenas a Conclusão III.
A força de uma equipe de três pessoas reside na sua grande diversidade de perfis: um colaborador é altamente comunicativo; outro é profundamente analítico; e um terceiro é muito criativo, mas desorganizado.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a estratégia de liderança mais eficaz para maximizar o desempenho coletivo e transformar essa diversidade em uma vantagem competitiva.
Valorizar as diferentes habilidades, distribuindo tarefas que se alinhem aos pontos fortes de cada um e promovendo a colaboração entre eles.
Formar subgrupos com as pessoas que têm perfis parecidos para evitar conflitos.
Ignorar as diferenças e tratar todos da mesma forma, exigindo o mesmo padrão de comportamento.
Pedir ao gestor para substituir os membros que não se encaixam no perfil dominante da equipe.
Criar uma competição interna para se observar o perfil individual que se destaca mais.
A sinergia acontece quando várias pessoas trabalham juntas para alcançar um objetivo em comum, sendo essa colaboração muito valiosa para o trabalho em equipe. Qual alternativa demonstra uma situação aliada a esse comportamento?
Ridicularizar sugestões de colegas, mesmo que sejam relevantes.
Transformar feedbacks em algo pessoal, focando nos erros em vez de oferecer soluções.
Oferecer orientação e apoio a membros da equipe para alcançar os objetivos e superar os desafios.
Sabotar intencionalmente o trabalho de dificultando a conclusão de tarefas.
Em uma organização, as equipes apresentam características marcantemente distintas em relação aos grupos integrados, configurando um ambiente no qual o gestor não apenas atinge metas, como também supera objetivos pré-definidos e entrega resultados consistentes. Uma das características do trabalho em equipe é a:
ausência de interação emocional
decisão de maneira conjunta
ação de maneira individual
ausência de conectividade
No seu dia a dia de trabalho, como você deve agir para manter um bom relacionamento com os colegas e atender bem às necessidades da equipe?
Manter a calma e falar com educação, mesmo quando estiver cansado ou estressado.
Fofocar sobre os erros dos outros colegas para o chefe, para parecer o melhor funcionário.
Brigar em voz alta com um colega que cometeu um erro, para que todos aprendam.
Ignorar um colega novo que parece perdido, afinal ele deve aprender sozinho.
Recusar-se a ajudar um colega sobrecarregado porque cada um deve resolver seus próprios problemas.
A equipe de trabalho funcional é constituída por colaboradores do mesmo nível hierárquico, mas com habilidades, técnicas e formação em áreas diferentes.
Certo
Errado
Vi uma pequena manufatura […], com apenas 10 empregados, e na qual alguns desses executavam 2 ou 3 operações diferentes. Mas, embora não fossem muito hábeis, e portanto não estivessem particularmente treinados para o uso das máquinas, conseguiam, quando se esforçavam, […] produzir entre elas mais do que 48 mil alfinetes por dia. […] Se, porém, tivessem trabalhado independentemente um do outro, e sem que nenhum deles tivesse sido treinado para esse ramo de atividade, certamente cada um deles não teria conseguido fabricar 20 alfinetes por dia, e talvez nem mesmo 1.
SMITH, Adam. A Riqueza das Nações. v. 1, Nova Cultura, 1988, p. 66.
A administração corresponde a um conjunto de atividades de coordenação do trabalho em função de alcançar objetivos com eficiência e eficácia. Uma das diretrizes fundamentais da administração é especialização das funções, a partir da separação dessas, para a extração do máximo de produtividade. Tal diretriz é denominada
divisão do trabalho.
terceirização do trabalho.
centralização do trabalho.
hierarquização do trabalho.
Um empregado solicitar feedback sobre sua compreensão das tarefas e dos prazos junto a sua equipe é repreensível ao demonstrar falta de autonomia e desatenção aos objetivos de sua equipe.
Certo
Errado
Em uma repartição com atendimento ao público, dois servidores divergiram sobre a melhor forma de organizar o fluxo de triagem. A dificuldade de diálogo entre ambos começou a gerar atrasos, reclamações de munícipes e tensões com outros colegas. À luz das relações interpessoais no serviço público, a ação mais adequada para restabelecer um clima de trabalho saudável é:
Buscar uma conversa franca e respeitosa, alinhando expectativas e construindo solução conjunta para o fluxo de atendimento.
Solicitar que terceiros definam permanentemente o fluxo, eliminando a necessidade de negociar com o colega.
Ignorar insatisfações relativas ao atendimento, priorizando apenas aspectos técnicos da rotina administrativa.
Manter distância funcional e evitar interação direta, reduzindo a probabilidade de novos conflitos.
Assumir o controle total do processo de triagem, evitando discussões e agilizando a tomada de decisão.
Nas organizações públicas, as equipes de trabalho formais, para atuarem na solução de desafios organizacionais, frequentemente reúnem membros com formações e habilidades distintas, operando sob a estrutura organizacional, com regras e regulamentos estabelecidos.
Certo
Errado
Um motorista precisa trabalhar em equipe com outros profissionais da empresa para garantir entregas eficientes. Qual comportamento facilita essa boa relação?
Compartilhar informações importantes com a equipe.
Fazer o serviço sozinho, sem ajudar os demais.
Evitar contato com os colegas para não perder tempo.
Sempre reclamar dos colegas para o supervisor.
O relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe estão diretamente relacionados, pois ambos dependem da interação entre as pessoas para que ocorram de forma eficaz. Para alcançar os objetivos institucionais, é fundamental que essas relações sejam harmoniosas e colaborativas. Diante desse contexto, assinale a alternativa que apresenta uma boa dica para o convívio e o trabalho em equipe.
Evitar o uso de palavras como por favor, obrigado(a) e com licença.
Não manter coerência entre o discurso e a ação.
Ter ideias claras para si, antes de comunicá-las.
Ser um bom falante e um péssimo ouvinte.
Para que uma equipe de trabalho alcance o desempenho esperado, é necessário que, no nível da tarefa, todos os seus participantes disponham dos recursos críticos à execução de suas tarefas especializadas.
Certo
Errado
O trabalho em equipe é cada vez mais valorizado em diversas áreas, pois contribui para o desenvolvimento pessoal e profissional, além de promover a troca de conhecimentos e experiências. Em relação ao trabalho em equipe, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. Permite a realização de tarefas alinhadas aos objetivos da instituição.
II. Envolve um trabalho que deve ocorrer de maneira eficaz, mesmo sem a necessidade da colaboração de todos os membros.
III. Os resultados a serem alcançados são influenciados por fatores internos e externos.
IV. A interação entre os integrantes da equipe é secundária e pouco interfere diretamente na conquista dos objetivos.
Apenas II e IV.
Apenas I e III.
Apenas I e II.
Apenas III e IV.
Apenas I.
A base fundamental do trabalho de cada gestor, seja no nível estratégico, tático ou operacional, reside em sua equipe - principal ferramenta e unidade de ação para alcançar os objetivos organizacionais.
Acerca de uma equipe de elevado desempenho, é correto afirmar que
uma equipe de alto desempenho é formada exclusivamente por indivíduos com habilidades idênticas, garantindo maior previsibilidade no trabalho.
o trabalho em equipe deve ser individualizado, evitando a colaboração excessiva para que cada membro possa focar em sua própria função sem interferências.
o respeito e a confiança entre os membros da equipe são fundamentais, pois fortalecem os relacionamentos e favorecem um ambiente colaborativo.
a comunicação dentro da equipe deve ser limitada apenas ao necessário, evitando discussões frequentes para aumentar a produtividade.
a autoavaliação da equipe deve ocorrer apenas quando há problemas, evitando desperdício de tempo com revisões constantes do desempenho.
O trabalho em equipe requer uma postura profissional e ética que inclui:
competitividade, individualismo, pragmatismo, independência de colegas e foco exclusivo em resultados pessoais mensuráveis.
responsabilidade, disciplina, honestidade, cooperação com colegas e contribuição para ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
flexibilidade, criatividade, originalidade, autonomia de colegas e priorização de inovação sobre normas estabelecidas.
agressividade, determinação, objetividade, liderança sobre colegas e imposição de métodos pessoais de trabalho.
casualidade, espontaneidade, informalidade, distanciamento de colegas e adaptação conforme conveniência pessoal situacional.
Trabalhar em equipe é geralmente positivo, visto que o contato com colegas em um ambiente organizado tende a gerar sinergias sociais e de desempenho.
Certo
Errado