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Questões de Concurso sobre Fluxograma
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Na etapa de modelagem “as‑is”, o modelador deve focar em eliminar gargalos e integrar novas tecnologias ao processo, resultando o diagrama otimizado “to‑be”, que reflete o estado futuro ideal.
C
Certo
E
Errado
No contexto da gestão de processos na administração pública, algumas técnicas são amplamente utilizadas para identificar gargalos, analisar fluxos de trabalho e propor melhorias. Entre elas, a técnica mais adequada para mapear visualmente todas as atividades de um processo, permitindo compreender sua sequência, responsáveis e pontos críticos, é
A
o benchmarking interno.
B
o Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe).
C
a matriz SWOT aplicada a processos.
D
o ciclo PDCA.
E
o fluxograma (Flowchart).
O fluxograma de raias demonstra o fluxo de trabalho, dividindo as atividades por departamentos ou cargos, tornando evidente quem é responsável por cada etapa e as passagens de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Acerca da inovação na gestão pública, julgue os itens subsequentes.
O uso de maquetes, encenações, fluxogramas e impressões em 3D adequa-se à etapa de prototipação do design thinking.
C
Certo
E
Errado
Para realização de uma avaliação de formulação ou de reformulação de programas, projetos ou mesmo campanha, é necessária a elaboração de um instrumento operacional de monitoramento da realidade social, ou seja, é preciso construir o(a):
A
fluxo
B
meta
C
indicador social
D
categoria analítica
O diagrama de blocos é um fluxograma simples que se destina a ilustrar as etapas de um processo, subprocesso, atividade ou tarefa.
C
Certo
E
Errado
O mapeamento de processos é uma técnica utilizada para identificar, analisar e descrever um conjunto de atividades e procedimentos de forma estruturada e sequenciada. A representação gráfica dos processos resultantes do mapeamento é denominada de
A
fluxograma.
B
organograma.
C
diagrama.
D
funcionograma.
O fluxograma é o desenho sequencial de todas as etapas de um processo.
C
Certo
E
Errado
O fluxograma utilizado no mapeamento de execução de determinado serviço é uma ferramenta que prescinde da identificação das atividades, sendo necessário, para estabelecer os pontos de decisão, ouvir com atenção as pessoas envolvidas na execução do serviço.
C
Certo
E
Errado
Leia atentamente as afirmativas abaixo sobre fluxograma e assinale aquela que está INCORRETA.
A
O fluxograma é uma representação gráfica do ambiente interno e da estrutura organizacional da empresa, que visa representar sua situação formal, bem como a disposição dos seus órgãos.
B
Quando utilizamos um fluxograma para identificar melhorias de um processo já existente, é necessário, primeiro, utiliza-lo para descrever este processo exatamente como de fato ocorre e, só em um segundo momento, como deveria ser.
C
O fluxograma de processo pode ser usado como ferramenta de análise dos procedimentos administrativos, a fim de auxiliar seu entendimento e posterior aprimoramento.
D
O fluxograma vertical, por utilizar um modelo padronizado de preenchimento, agiliza o levantamento de informações sobre um processo simples dentro de uma unidade organizacional.
Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios nas organizações. Uma das etapas desse mecanismo consiste em mapear os processos, utilizando como ferramenta
A
a matriz de competências.
B
o feedback.
C
o benchmarking.
D
o diagrama de Pareto.
E
o fluxograma.
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