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Questões de Concurso sobre Procedimentos com relação às correspondências
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1
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O setor de protocolo, ao receber uma correspondência sigilosa, deverá abri-la para fazer o registro e encaminhá-la, com alta prioridade, ao destinatário.
C
Certo
E
Errado
No setor de protocolo, o recebimento de correspondências deverá ser seguido pela separação das correspondências oficiais das particulares.
C
Certo
E
Errado
Se uma correspondência oficial é encaminhada para destinatário que não mais ocupa o cargo, ela deverá ser devolvida ao remetente com justificava da sua devolução.
C
Certo
E
Errado
Considere o endereçamento apresentado a seguir.
Ao Departamento de Pesquisa
Empresa Brasileira de Desenvolvimento
Dr. Antônio Silva
Rua das Flores, 152
23200-100 – Rio de Janeiro – RJ
O exemplo acima é uma forma correta de preenchimento de um envelope dirigido a uma instituição ou a qualquer de suas subunidades, mesmo contendo, em segundo plano, o nome do servidor e sem fazer menção ao cargo que exerce.
C
Certo
E
Errado
Os documentos particulares recebidos pelo protocolo de um órgão público ou de uma empresa não devem ser registrados nem classificados, mas apenas remetidos aos destinatários.
C
Certo
E
Errado
Correspondência é toda espécie de comunicação escrita que circula nos órgãos ou entidades, à exceção dos processos. Quanto à sua natureza, a correspondência classifica-se em interna ou externa, oficial ou particular, recebida ou expedida.
C
Certo
E
Errado
As correspondências particulares recebidas por um órgão público devem ser registradas no protocolo e enviadas aos seus destinatários.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2007
Com relação à redação técnica de documentos oficiais, ao tratamento de correspondências recebidas e uso de serviços postais, podemos afirmar que o correto é:
A
a redação técnica caracterizar-se por ser um texto informal, gramaticalmente correto, claro, objetivo e com vocabulário adequado à área de atuação.
B
quando uma instituição deseja encaminhar um ofício ao Governador do Estado e ao Reitor de uma Universidade, a forma única de tratamento adequada utilizada é Vossa Excelência, cuja abreviatura é V.Exª.
C
que nas correspondências recebidas por uma instituição, o assistente administrativo deve fazer inicialmente uma triagem, em seguida registrar em um determinado controle (protocolo) e encaminhar devidamente lacradas, de forma correta, ao seu destinatário.
D
utilizar o serviço postal Aviso de Recebimento (AR), com apenas as iniciais do destinatário, para encaminhar uma encomenda de no máximo 2 kg, sem valor comercial, para o exterior.
Dentre as rotinas de um serviço de protocolo inclui-se
A
escolher métodos de arquivamento para a
documentação corrente.
B
lavrar certidões requisitadas por autoridades
competentes.
C
separar a correspondência ostensiva da correspondência
de caráter sigiloso.
D
restaurar papéis em mau estado de conservação.
E
controlar consultas e empréstimos de documentos.
As correspondências (cartas, memorandos, ofícios) e os processos devem ser registrados no protocolo antes de serem distribuídos aos destinatários.
C
Certo
E
Errado
O assistente administrativo responsável por receber a correspondência encaminhada à instituição tem como primeira tarefa abrir toda a correspondência, numerá-la e registrá-la em um livro. Em seguida, deve analisar cada documento para separar a correspondência em três conjuntos: o de caráter particular, o de caráter oficial e o de cunho sigiloso. Finalmente, ele deve encaminhar a correspondência aos destinatários.
C
Certo
E
Errado
O profissional responsável pelo encaminhamento de documentos contendo características de ostensivo pode inteirar-se do teor informativo desses documentos antes de sua distribuição.
C
Certo
E
Errado
É atribuição do setor de protocolo de uma empresa a abertura de todas as correspondências por ela recebidas.
C
Certo
E
Errado
distribuição da correspondência que se caracterize como particular.
C
Certo
E
Errado
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