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Questões de Concurso sobre Estudo de Usuários
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
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723
questões
encontradas
20
Mais recentes
Ano:
2020
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O coeficiente de precisão mede o quanto um item encontrado em uma base de dados é pertinente para o usuário que solicitou uma pesquisa.
C
Certo
E
Errado
Estudos de usuários de bibliotecas públicas são comumente conhecidos como estudos de comunidade, por isso o melhor instrumento de pesquisa é a entrevista.
C
Certo
E
Errado
A tipologia das necessidades de informação de pessoas ou grupos pode ser dividida em função como
A
adição.
B
ação.
C
divisão.
D
partilhamento.
E
resultados.
A entrevista pode ser entendida como um método direto de coleta de dados.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que apresenta somente atividade(s) relacionada(s) ao serviço de atendimento ao usuário.
A
Treinamento de usuários, auxílio a pesquisas e apoio a consultas.
B
Serviço de processamento técnico e planejamento.
C
Definição de leiaute e preparo técnico do material para empréstimo.
D
Aquisição de material para acervo e apoio a consultas.
E
Reparo técnico do material para empréstimo.
Ano:
2020
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Por ser uma forma de gestão centrada em serviços, o CRM (Customer Relationship Management) é utilizado na biblioteca para divulgação dos produtos e serviços por ela ofertados.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que contém exclusivamente atividades de treinamento do usuário realizadas pelo bibliotecário no serviço de referência.
A
Assistência aos usuários, auxílio na consulta de catálogos, respostas às questões de referências e orientações sobre a utilização de obras de referência.
B
Manutenção da organização do acervo geral e de referência, planejamento de mostras de documentos, organização de eventos e realização de levantamentos bibliográficos.
C
Capacitação do usuário na utilização de recursos de informação, instrução nos métodos e técnicas de pesquisa bibliográfica e em normas técnicas, e orientação no acesso às bases de dados.
D
Desenvolvimento de estratégias de marketing, planejamento de eventos e atividades de ação cultural, divulgação dos serviços oferecidos.
E
Definição de assuntos a serem pesquisados através de entrevista com o usuário, seleção de fontes de pesquisa, elaboração e envio de listas com os resultados do levantamento bibliográfico.
Um clube de leitura ou ação cultural organizado e desenvolvido na biblioteca é voltado para
A
a dinamização do hábito de ler.
B
o processamento técnico do acervo.
C
a descrição bibliográfica.
D
a manutenção do acervo.
E
passar no vestibular.
Ano:
2020
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na elaboração do questionário para aplicação em estudos de usuários, são utilizadas as seguintes escalas de avaliação: nominal; ordinal; de intervalo; e de relação.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2020
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em um estudo de usuários cujo método seja a pesquisa exploratória, são utilizadas perguntas fechadas no questionário a ser aplicado.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Em estudos de usuários, a técnica de Delfos é utilizada para a previsão de tendências.
C
Certo
E
Errado
A necessidade de uma biblioteca escolar proativa vai além da busca da informação e do conhecimento, pois abrange atividades relativas a bibliotecários e todos os profissionais da educação. NÃO fazem parte das atividades para estimular a leitura:
A
Hora do conto, representação teatral.
B
Concurso literário, contação de história.
C
Exposição artística, recitais poéticos.
D
Classificação em cores, acervo de qualidade.
Ano:
2019
Prova:
VUNESP - UFABC - Bibliotecário Documentalista - 2019
As bibliotecas podem auxiliar os usuários na determinação da natureza da informação de que necessitam, no acesso à informação com efetividade, na avaliação interpretativa da informação e das suas fontes, no uso da informação para alcançar um objetivo, e na compreensão das questões econômicas, legais e sociais relacionadas ao uso da informação, sendo correto afirmar, em relação ao usuário, que
A
competência informacional é definida como um grupo de habilidades para identificar uma necessidade de informação, assim como também de recuperar, avaliar, usar e reconstruir o conhecimento contido nas fontes de informação recuperadas.
B
atitude informacional é definida como o efeito do processo de aprender, como uma transformação permanente e produzida no comportamento ou nas capacidades de um indivíduo graças à prática ou a outras formas de experiência.
C
desenvolvimento de habilidades informacionais é definido como o processo de aprendizagem centrado no usuário, para que o indivíduo construa seu próprio conhecimento, usando a aprendizagem significativa, entre outros avanços pedagógicos.
D
capacidade informacional é definida como a participação de um processo educativo orientado à aprendizagem; aquele que tem a responsabilidade de construir conhecimento em um ambiente flexível, com ou sem o apoio de um facilitador.
E
habilidade informacional é definida como a fase prioritária dentre as fases requeridas para construir conhecimento que pode se realizar em espaços educacionais diferentes, tais quais uma sala de aula, um laboratório, ou usando a internet.
Para Cunha, Amaral e Dantas (2014) é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupo, cuja pertinência, validade e confiabilidade é analisada na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários. O seu início é a partir de um conjunto de perguntas que tem por finalidade guiar o seu andamento. Esta técnica está ligada à metodologia qualitativa com o objetivo de obter melhor compreensão dos fenômenos da perspectiva do usuário.
Assinale a alternativa que apresenta o nome dessa técnica.
A
Observação
B
Incidente crítico
C
Análise de citações
D
Questionário
E
Entrevista
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Ao medir a legibilidade de um texto e analisar questões de um determinado grupo de usuários, a técnica de análise de conteúdo, no âmbito dos estudos de usuários, dá ênfase ao processo qualitativo da coleta de dados.
C
Certo
E
Errado
A comunidade, para a biblioteca pública, é constituída por
A
todos os alunos matriculados nas escolas localizadas no perímetro de até dois quilômetros.
B
todas as pessoas que residem no perímetro limite de cinco quilômetros.
C
todas as pessoas que residem na jurisdição política servida por ela.
D
todas as pessoas que apresentarem documento de identidade e comprovante de endereço.
E
todos os alunos e professores matriculados em escolas localizadas no perímetro de até cinco quilômetros.
Na pesquisa escolar, é relevante a orientação especializada frente às variadas fontes de informação disponíveis nas bibliotecas. A aplicação de critérios avaliativos para essas fontes de informação requer
A
aquisição de literatura infanto-juvenil.
B
realização de estudo de usuários.
C
avaliação do conteúdo das aulas.
D
uso de dados quantitativos.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No âmbito do estudo de usuários, o entrevistador utiliza um roteiro de perguntas específicas, aliando-o à observação da realidade objetiva.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Prova:
VUNESP - UFABC - Bibliotecário Documentalista - 2019
Investigação que visa saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou se as necessidades informacionais em uma unidade de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada, inclui técnicas de observação direta ou indireta de aspectos de comportamento, estatísticas de uso de coleções e uso de métodos sociológicos para analisar a transmissão informal da informação. Essa definição refere-se à
A
análise cientométrica.
B
avaliação de desempenho.
C
método de gestão de quatro passos.
D
estudo de usuário.
E
método de estudo de caso.
Para Dennis Grogan, o processo de referência em uma biblioteca possui oito passos. Aquele em que se busca esclarecer se bibliotecário e usuário se compreendem mutuamente, ajustando os passos de busca e o problema e a necessidade de informação do usuário por sua linguagem comum, é denominado
A
estratégia da referência.
B
negociação da necessidade.
C
entrevista de referência.
D
negociação da questão.
E
processo de referência.
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