Questões de Concurso sobre Comunicação Empresarial

A comunicação interna de uma organização tem entre seus objetivos:

Do ponto de vista da comunicação, uma das providências necessárias na administração de crises é o esclarecimento dos diferentes públicos da organização, a fim de evitar danos à sua imagem. A esse respeito, os especialistas consideram que:

O levantamento de informações e a identificação de opiniões, conduzidos com o público interno, com o objetivo de fazer um diagnóstico do ambiente de trabalho denomina-se

É fundamental que o jornalismo institucional tenha autonomia com relação às políticas da empresa.

A comunicação interpessoal não deve ser considerada como uma forma de comunicação própria das organizações.

Campanhas de endomarketing são muito utilizadas no contexto das organizações para estimular os funcionários em seu ambiente de trabalho. O veículo mais indicado, entre os relacionados abaixo, para a divulgação desta ação é a(o)

Em um ambiente de trabalho em que grande parte dos funcionários não tem acesso a terminais de computadores, as empresas encontram dificuldades para usar a intranet como único canal de comunicação com o público interno. Em uma situação como esta, o instrumento mais indicado para ser usado como veículo de comunicação interna é o(a)

A comunicação administrativa trata dos fluxos de informações que percorrem a instituição, de modo a facilitar a comunicação entre a instituição e seus funcionários. Dentre as opções abaixo, assinale a que NÃO pode ser considerada como uma barreira à comunicação administrativa.

Do ponto de vista conceitual, a notícia institucional segue princípios básicos da teoria funcionalista da comunicação. Respaldada pela visão sistêmica, essa vertente teórica enfatiza as funções positivas da mídia para o bom funcionamento da sociedade. Nessa perspectiva, a notícia institucional teria a função de contribuir para o cidadão exercer seu papel na sociedade. Nesse caso, destaca-se a função informativa.

Embora a organização funcione como um sistema de cooperação, as pessoas, ao interagirem, devem buscar alcançar objetivos individuais.

No âmbito institucional, a intranet é um exemplo de portal corporativo exclusivamente referencial, ou seja, oferece informações apenas para consulta, sem possibilidade de interatividade.

Os participantes de uma equipe devem contribuir com habilidades e comportamentos semelhantes para o alcance das metas, pois a diversidade dificultaria a adequada abordagem das situações e dos problemas.

Entre as opções abaixo, qual o tipo de conteúdo menos indicado para ser publicado em um portal corporativo?

Conforme o texto, a comunicação governamental, uma modalidade de comunicação institucional, tem o objetivo de fornecer informação de qualidade ao cidadão acerca do que ocorre no âmbito governamental. Essa informação qualificada deve ser entendida como informação isenta, apartidária e de interesse público.

Na assessoria de comunicação de uma instituição governamental, a redação de press-releases é de competência exclusiva de profissionais de divulgação institucional, com diploma e registro profissional na habilitação Publicidade Propaganda.

O sistema comunicacional é fundamental para o processamento das funções administrativas internas e para o relacionamento das organizações com o meio externo.

Em “Comunicação empresarial e gerenciamento de crise”, publicado no livro "Com credibilidade não se brinca", Luciane Lucas dos Santos sugere dez mandamentos que, em momentos de crise, podem aproximar uma organização de seus objetivos. Entre eles, destacam-se:

A missão, os valores e os princípios podem ser considerados como norteadores de uma filosofia organizacional.

Alguns autores denominam a mente de quem tem capacidade de compartilhar conhecimento e experiência em um grupo de mente social, concebendo-a como uma mente individual dispersa entre vários crânios e que tem um poder criativo especial. A partir dessa idéia, é correto afirmar que um grupo de pessoas que se reúne pode, freqüentemente, produzir idéias, planos e decisões melhores que um único indivíduo ou vários trabalhando isoladamente.

Entre os vários usos para o weblog corporativo, pode-se citar as empresas cujos produtos gerem entusiasmo, adesão ou inclusão de comunidades de usuários e as que precisam administrar de maneira eficaz a comunicação pública em situações de crise, transcendendo as ações tradicionais das Relações Públicas.