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Questões de Concurso sobre Pesquisa em Comunicação
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O processo proativo de monitorar e filtrar conteúdos e dados não estruturados de mídia social e comunidades on-line, por meio da análise de big data, gera informações de inteligência sobre consumidores e entidades. Esse método é conhecido como:
A
escuta social.
B
netnografia.
C
pesquisa empática.
D
etnografia on-line.
E
análise de rede social.
A pesquisa em comunicação, na América Latina, possui raízes no século XIX. No entanto sua institucionalização como campo científico ocorreu apenas nos últimos 40 anos do século XX. Sobre a consolidação desse panorama de pesquisas intitulado Escola Latino- Americana de Pensamento, assinale a alternativa correta.
A
O CIESPAL, Centro Interamericano de Estudos Superiores de Comunicação para a América Latina, com sede em Quito, no Equador, foi protagonista na estruturação do saber científico comunicacional nessa região do continente americano. O CIESPAL contou com o apoio da UNESCO e tinha como objetivo primordial o desenvolvimento de modelos adequados para a formação de profissionais de comunicação.
B
A postura funcionalista da pesquisa latino-americana, que defendia que os meios de comunicação de massa, por si só, seriam capazes de gerar desenvolvimento independente das condições econômicas e políticas, não sofreu críticas, sendo aceita por grande parte da comunidade acadêmica.
C
Entre os principais teóricos e pesquisadores da Escola Latino-Americana, estão: Armand Mattelart e sua interpretação estruturalmarxista; Paulo Freire, com uma perspectiva cristã-marxista; José Marques de Melo, com a defesa de um modelo de comunicação preocupado com a mediação social da comunicação com a cultura popular e Charles Sanders Peirce, que defendia o estudo dos signos para compreensão da mensagem.
D
Na Escola Latino-Americana, existiam métodos pré-definidos para a realização das pesquisas científicas. Esses métodos partiam do pressuposto de que a realidade econômica, social e política dos países latino-americanos era semelhante e, por isso, as pesquisas deveriam utilizar as mesmas metodologias, pois isso garantiria resultados mais próximos da realidade.
E
Os teóricos da Escola Latino-Americana não consideravam os estudos e as pesquisas sobre telenovelas por acreditarem que elas não refletiam a identidade dos países e que eram produzidas como produtos para exportação. Desse modo, não poderiam ser consideradas elementos culturais, apenas como objetos da indústria cultural.
Com base no trecho dado, é CORRETO dizer que a pesquisa aborda:
A
As propriedades diretas e indiretas de veículos de comunicação entre os Estados.
B
A distribuição de concessão pública entre veículos de comunicação.
C
A propriedade cruzada dos meios de comunicação.
D
A abrangência nacional dos veículos de comunicação de propriedade privada.
Ano:
2019
As pesquisas e auditorias de opinião e de imagem são importantes ferramentas de relacionamento com públicos estratégicos. Há vários tipos de pesquisas no gerenciamento dos programas de comunicação com os públicos da organização.
Ao trabalharem a partir de sua intuição e de seu julgamento artístico, os técnicos de comunicação e de produção cultural utilizam a abordagem
A
informal
B
da não pesquisa
C
da administração científica
D
de eventos midiáticos
E
exclusivamente de avaliação
Pesquisas de opinião realizadas por um prestigiado instituto mostram que uma determinada organização pública tem sua atuação reprovada pelos usuários de seus serviços. Tal fato significa que
A
a organização pública em questão não presta adequadamente os seus serviços.
B
a imagem institucional é negativa e são necessários trabalhos de reversão a médio e longo prazo.
C
o setor privado é mais eficiente na prestação dos mesmos serviços, aumentando a qualidade.
D
o cidadão não compreende o funcionamento dos serviços prestados e do funcionalismo público.
E
a pesquisa foi metodologicamente inconsistente, pois não apresentou aos entrevistados a versão da organização
Assinale a alternativa que apresenta o número de espaços científico-culturais apresentados na publicação “Centros e Museus de Ciência do Brasil 2015”, editada pela Associação Brasileira de Centros e Museus de Ciência – ABCMC.
A
98
B
168
C
218
D
358
E
268
Relacione os tipos de pesquisa relacionados a seguir, às suas respectivas características
1. Etnográfica
2. Experimental
3. Por survey
4. Por observação
5. Por focus group
( ) Baseia-se em enquetes rápidas, que visam identificar normalmente o grau de satisfação e algumas preferências do consumidor.
( ) Baseia-se na relação de causa e efeito, através da alteração de alguma variável e observação dos resultados.
( ) Baseia-se na discussão de um assunto de interesse por um grupo pequeno de pessoas pré-selecionadas com base em critérios específicos.
( ) Baseia-se no acompanhamento do consumidor no seu dia-adia para identificar desejos ocultos ou particularidades.
( ) Baseia-se no relato feito por pesquisadores a partir do que observam no objeto de pesquisa.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.
A
1, 4, 5, 3 e 2.
B
3, 4, 1, 2 e 5.
C
5, 1, 3, 2 e 4.
D
3, 2, 5, 1 e 4.
E
1, 2, 4, 5 e 3.
Sobre a pesquisa em comunicação, analise as proposições abaixo.
I. As funções de diagnosticar e prognosticar os relacionamentos entre entidades e públicos, pesquisar e projetar cenários institucionais, assim como avaliar resultados de programas são atribuições que podem ser identificadas como pertencentes à área de Relações Públicas. E neste contexto, a pesquisa torna-se fundamental.
II. Através da pesquisa é possível definir as ações de relações públicas, orientando o profissional sobre a realidade organizacional.
III. Quando relacionada às relações públicas, a técnica de pesquisa chamada de grupo focal não se aplica.
É correto o que se afirma em
A
I e II, apenas.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e III.
Resultados de pesquisa que levantou a opinião de visitantes maiores de 15 anos, frequentadores dos museus participantes do Observatório de Museus e Centros de Ciência & Tecnologia (OMCC&T), são apresentados na publicação Museus e seus visitantes: pesquisa perfil-opinião 2013 (COSTA et.al, 2015). Assinale a alternativa que contém a média obtida junto ao total dos respondentes que declararam estar acompanhados por crianças de 0 a 6 anos.
A
41%
B
25%
C
33%
D
10%
E
50%
A Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa publica anualmente um documento chamado “Critério Brasil”, com dados atualizados sobre a distribuição de classes, o qual serve como diretriz de ordem geral por entidades prestadoras de serviços. Esse documento apresenta uma distribuição de classes no Brasil por letras, bem como suas subdivisões, tendo uma abordagem básica
A
econômico-política, pois identifica a posição e os direitos do indivíduo dentro de relações sociais de produção.
B
socioeconômica, pois mede o padrão de vida e o potencial de consumo dos indivíduos e das famílias.
C
sócio-política, pois mapeia a preferência eleitoral e a posição econômica dos maiores de 16 e menores de 65 anos.
D
político-governamental, pois verifica o salário mensal e o recebimento de auxílios governamentais pelos indivíduos.
E
político-profissional, pois aponta a opinião política e a pretensão de carreira dos adultos economicamente ativos
Regina Villela, em seu livro Profissão: Jornalista de TV − Telejornalismo Aplicado na Era Digital (Rio de Janeiro: Ciência Moderna), aponta que na televisão há vários tipos de entrevistas, utilizadas de acordo com a situação ou necessidade de se dar a informação. A entrevista que visa a registrar a opinião de pessoas de várias camadas sociais é chamada de
A
enquete.
B
noticiosa.
C
opinião.
D
denunciativa.
E
investigativa.
Considere a tabela abaixo.
Programa | Audiência Domiciliar | Número de inserções | GRP |
Novela | 34% | 3 | |
Telejornal | 40% | 2 | |
Filme | 20% | 3 | |
Total | x |
O cálculo total do GRP (valor de x) do exemplo acima é
A
291.
B
97.
C
43.
D
242.
E
776.
O conceito de Data Mining descreve
A
o uso de teorias, métodos, processos e tecnologias para organizar uma grande quantidade de dados brutos para identificar padrões de comportamentos em determinados públicos.
B
o conjunto de métodos, tecnologias e estratégias para atração voluntária de visitantes, buscando a conversão consistente de leads em clientes (realização de compra).
C
as atividades coordenadas de modo sistemático por uma determinada organização para relacionamento com os seus distintos públicos, bem como com outras organizações, sejam públicas, privadas ou não governamentais.
D
o conjunto de tarefas e processos, organizados e sistematizados, normalmente como uso de uma plataforma tecnológica (hardware e software, ou até mesmo em cloud computing) para a gestão do relacionamento com clientes.
E
o trabalho de produzir levantamento sobre os hábitos de consumo de mídia de um determinado público, identificando horários, tempo gasto etc., associando ao perfil socioeconômico, potencial de consumo, persuasão etc.
Leia o trecho abaixo, extraído de texto publicado em 5 de dezembro de 2017 pelo IBOPE
67% dos brasileiros preferem o semáforo nutricional nos rótulos de alimentos e bebidas
Pesquisa realizada pelo IBOPE Inteligência mostra que 67% das pessoas, ou seja, cerca de 7 em cada 10 entrevistados, preferem o semáforo nutricional, contra 31% que declaram preferir o modelo de advertência nos rótulos de alimentos e bebidas. A proposta que utiliza cores (verde, amarelo e vermelho) para traduzir as informações sobre o teor de açúcares, gordura e sódio dos produtos – conhecida como Semáforo Nutricional Quantitativo – é considerada a mais clara e didática para 65% dos entrevistados.
(...)
Sobre a pesquisa
O IBOPE Inteligência ouviu 2.002 pessoas em 142 municípios para a pesquisa quantitativa. Já na pesquisa qualitativa, foram realizados oito grupos focais (quatro em São Paulo e quatro em Recife), para aplicação de roteiro. “A pesquisa quantitativa foi planejada para representar a opinião da população do país como um todo e cobre todas as regiões do Brasil e todos os níveis socioeconômicos”, afirma Patrícia Pavanelli, diretora do IBOPE Inteligência.
(Disponível em: http://www.ibopeinteligencia.com/noticias-e-pesquisas/67-dos-brasileiros-preferem-o-semaforo-nutricional-nosrotulos- de-ali-mentos-e-bebidas/)
O fator determinante para que a amostragem seja considerada adequada é
A
as cidades escolhidas.
B
o tamanho.
C
a representatividade.
D
os formulários e roteiros.
E
a conversão de números absolutos em percentuais.
Os pesquisadores de Comunicação criaram esquemas cognitivos para explicar como o fenômeno comunicativo deve ser entendido. Entre esses esquemas, está o chamado modelo semiótico textual que
A
quebra o caráter unitário das mensagens e procura lê-las na sua intertextualidade, dando ênfase à dimensão simbólica e aos sentidos produzidos.
B
entende a comunicação como um processo de transmissão de mensagens de um emissor para um receptor produzindo determinados efeitos.
C
explica as mensagens entre emissor e receptor como unidades de natureza semiótica e busca entender as estruturas de significação que são criadas nas trocas de mensagens.
D
enfatiza a bilateralidade dos polos de comunicação e minimiza a importância dos demais aspectos do processo.
E
defende uma estrutura matemática do fenômeno comunicativo e reconhece a existência de mensagens unitárias que são processadas para dar sentido ao diálogo.
Assinale a alternativa que reúne três espaços científico-culturais vinculados à Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ).
A
Museu da Geodiversidade, Casa da Ciência e Museu Nacional.
B
Museu Nacional, Museu de Ciências da Terra e Museu da Vida.
C
Museu de Ciências da Terra, Casa da Ciência e Museu Nacional.
D
Museu Histórico Nacional, Museu da Vida e Museu de Ciências da Terra.
E
Casa da Ciência, Museu Nacional e Museu da Vida.
Para mensurar e analisar os dados e resultados conseguidos com o uso das mídias digitais, a publicidade utiliza diversas metodologias e técnicas. Partindo da premissa que envolve a coleta de dados no Facebook, são realizados mapeamentos e abordagens para elencar as redes a serem pesquisadas. Quanto a essas formas de mapeamento, assinale a alternativa correta.
A
A busca por Queries ocorre depois do tratamento e da preparação dos dados, sendo que o responsável pela busca de informações realiza o processo final de análise e visualização das redes.
B
A pesquisa pela Etnografia envolve a busca para que sejam encontrados blogs ou páginas criadas pela audiência, mas que não representam órgãos institucionalizados.
C
O Desk Research envolve a pesquisa inicial sobre o campo a ser analisado, com o levantamento, por meio de uma pesquisa documental, das publicações na imprensa, de consulta a especialistas, de leitura de relatórios e da busca por outras fontes disponíveis.
D
O mapeamento Bola de Neve tem como objetivo revisar os resultados e excluir as unidades não publicadas acerca do tema de interesse a ser pesquisado.
E
A análise de redes ocorre quando há buscas adicionais pela API do Facebook utilizando palavras-chave, com o objetivo de se localizar páginas que contenham esses termos em seu nome e que não foram listadas em outras buscas.
A realização de uma pesquisa de opinião pública implica vários preparativos preliminares, dos quais a adequada elaboração do questionário de perguntas configura-se como um dos principais. Considerando as práticas mais recorrentes na elaboração de um questionário de perguntas, é INCORRETO afirmar que
A
se deve deixar frequentemente perguntas sobre demografia – como etnia, religião ou renda pessoal – para o fim do questionário, a fim de evitar possíveis constrangimentos ou ofensas junto a parte da amostra pesquisada.
B
é sempre importante trabalhar buscando induzir um viés de resposta na sondagem, a fim de que o pesquisador possa obter dados mais precisos, desde que ele indique a garantia da confidencialidade dos resultados obtidos.
C
pesquisas que necessitam de respostas que devem ir além da opção concordo/discordo podem fazer uso de uma escala de diferencial semântico, que permita graduar a classificação de dois adjetivos opostos numa sondagem.
D
uma pesquisa de perguntas abertas é aquela que não apresenta uma lista predeterminada de possíveis respostas, o que evita pré-julgamentos do pesquisador em relação aos dados obtidos.
Segundo Bacha (1998), no Brasil seu desenvolvimento deve ser integrado à história da economia brasileira, em particular ao desenvolvimento da indústria e ao desenvolvimento da publicidade e da mídia, onde a necessidade de ________ foi primeiro sentida. Nesta primeira fase, a clientela se restringia quase que às empresas internacionais, que seguiam orientação de suas matrizes. Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente a lacuna.
A
Pesquisa
B
Técnica
C
Auditoria
D
Controladoria
E
Assessoria
Em relação à pesquisa quantitativa, o instrumento utilizado para sua realização é o questionário, que se torna o canal de comunicação entre o pesquisador e o pesquisado. Sua clareza e coerência são características que determinarão o seu sucesso. A autora Alves (2015) selecionou algumas dicas para a melhor formatação de um questionário, quando realizado como autopreenchimento, que são apresentadas a seguir. Analise as afirmações abaixo e assinale V, para as verdadeiras, ou F, para as falsas.
( ) As informações de perfil e de contato, quando não se enquadrarem como filtros, devem ser reservadas para o final. Além disso, caso a coleta seja frente a frente, o instrumento deve apresentar os dados do entrevistador, pois poderá ser feita uma verificação ou auditoria do trabalho realizado, evitando possíveis fraudes.
( ) A diagramação deve facilitar a leitura, e a ordenação das questões necessita obedecer à ordem dos objetivos estabelecidos. As questões devem ser apresentadas de forma lógica e encadeada, com fluidez de leitura e condução.
( ) As perguntas consideradas “filtro” ou “pulo” devem ser previstas na programação do questionário on-line. Caso o instrumento se caracterize como coleta impressa, as indicações devem ser observadas ao lado da resposta, para facilitar o preenchimento por parte do entrevistado.
( ) Quando a resposta for múltipla, sendo possível ter mais de uma alternativa marcada, essa informação deve ser indicada ao lado da pergunta.
( ) A linguagem utilizada deve ser coerente com o perfil do público entrevistado, considerando níveis educacionais e experiência do pesquisado. Para isso, a realização do pré-teste é fundamental.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – V – V – F – F.
B
V – V – F – V – V.
C
V – F – V – V – V.
D
F – V – F – F – F.
E
F – F – V – V – F.
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