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Questões de Concurso sobre Pesquisa em Comunicação
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Avalie as afirmações sobre as regras na elaboração de instrumentos de pesquisa.
I- A elaboração de instrumentos de pesquisa deve se iniciar com a especificação da informação necessária, ou seja, indicando-se a definição do problema, as questões e as hipóteses de pesquisa.
II- A elaboração de um instrumento de pesquisa define o tipo do método de abordagem: se será pessoal, por computador, por telefone. Isso influencia no tipo de elaboração e de redação das questões.
III- A solicitação de informações detalhadas de acontecimentos passados aos pesquisados deve ser evitada. Pode acontecer do pesquisado não se lembrar da informação com tanto detalhe.
IV- Os questionários podem ser estruturados ou não estruturados, sendo as questões fechadas um exemplo de instrumentos não estruturados.
V- O pré-teste do questionário é uma fase importante na elaboração de pesquisa e consiste na revisão detalhada do instrumento por parte de toda a equipe, após a aplicação do mesmo junto à amostra de respondentes.
Está correto apenas o que se afirma em
A
I, II e III.
B
I, III e IV.
C
I, III e V.
D
II e IV.
E
II, IV e V.
No que tange à pesquisa de opinião, assinale a alternativa
correta.
A
Também conhecida como sondagem, a pesquisa de
opinião é um levantamento estatístico com amostra
abstrata. Ela indica as opiniões de uma determinada
população por meio de perguntas feitas para uma
fatia desse grupo e extrapolando a tabulação das
respostas para um grupo maior.
B
A manipulação e o direcionamento de uma pesquisa de
opinião são recursos do chamado lobby.
C
A primeira pesquisa de opinião de que se tem
conhecimento foi realizada em 1824, por ocasião de
uma disputa pela Presidência dos Estados Unidos da
América (EUA). Mas foi a eleição de John Kennedy,
em 1960, prevista por George Gallup, que lançou as
sondagens a um novo patamar.
D
O resultado da recente eleição presidencial realizada
nos EUA pôs por terra os resquícios científicos do
processo de pesquisa de opinião.
E
Se, por um lado, as pesquisas de opinião são vistas
como o canal para a voz das maiorias silenciosas, por
outro, suscitam questionamentos acerca do uso dela
para a manipulação por parte da classe dominante.
O procedimento correto para uma instituição instalada há muitos anos na comunidade e que pretende fazer avaliação da imagem é:
A
Organização de open house para a comunidade com a presença do presidente da instituição.
B
Convocação de coletiva de imprensa para mensurar quantos e quais veículos se interessaram em comparecer ao evento.
C
Mensuração de leitura de publieditorial publicado em veículo de grande circulação.
D
Aplicação de pesquisa para verificar se o ponto de vista da comunidade reflete a identidade da instituição.
E
Mensuração do engajamento de publicidade paga na rede social de maior alcance, o Facebook.
Ano:
2016
Banca:
Instituto AOCP
Assinale a alternativa que apresenta um dos benefícios do método ou enfoque da pesquisa qualitativa.
A
Generalizações de resultados.
B
Contextualiza o fenômeno.
C
Tem controle sobre os fenômenos.
D
Realiza análise de causa-efeito.
E
Analisa a realidade objetiva.
No início do trabalho de pesquisa para redação de um artigo científico, é necessária a definição de um campo específico de trabalho. Tal delimitação da extensão do assunto é o
A
descritor.
B
unitermo.
C
termo-chave.
D
indexador.
E
tema.
Ano:
2016
Banca:
Instituto AOCP
Com relação à tipologia dos métodos de pesquisa, qual é um dos desenhos da pesquisa multimétodos?
A
Desenho experimental.
B
Desenho etnográfico.
C
Desenho fenomenológico.
D
Desenho narrativo.
E
Desenho concomitante.
Alguns pesquisadores da comunicação no interior das organizações
entendem que ela se opera por meio de quatro
fluxos principais: ascendente, descendente, horizontal
e transversal. Este último
A
se caracteriza pela circulação de críticas, apelos e
sugestões por meios oficiais mantidos pela organização,
como jornais e boletins, ou por cartas pessoais
dos funcionários para a direção da organização.
B
corresponde às determinações oriundas da alta
administração para o corpo de funcionários, por meio
de publicações oficiais dirigidas a todo o universo
funcional da organização.
C
é representado pela comunicação informal entre os
vários segmentos da organização e não respeita os
limites hierárquicos criados pela burocracia organizacional.
D
acontece por meio de canais tecnológicos como
intranet e e-mail e tem o poder de subverter as
hierarquias, por permitir mensagens entre funcionários
de diversos setores.
E
evidencia a existência de uma cultura subjacente à
cultura oficialmente estruturada pela organização
para atingir as suas metas e acontece, principalmente,
nos eventos extraexpediente.
A pesquisa em comunicação deve estar baseada essencialmente em dados. Entende-se por dado:
A
O método utilizado para que a pesquisa tenha coerência.
B
Um registro da realidade, independentemente do contexto.
C
A apresentação da importância da pesquisa no contexto acadêmico.
D
O fluxo de informações envolvendo a utilidade da pesquisa.
E
Qualquer informação concluída, baseada em emoções.
O pesquisador Carlos Eduardo Lins da Silva realizou
uma investigação de cunho científico sobre a recepção
de um telejornal em diferentes comunidades. Para fazer
sua pesquisa, o autor incentivou as pessoas interrogadas
a raciocinar sobre a informação recebida do telejornal, interferindo
no diálogo dos participantes para que tivessem
ativo papel crítico a respeito das matérias escolhidas. Isto
é, o pesquisador teve participação ativa no embate de
ideias sugeridas pela recepção do noticiário. Essa metodologia
é chamada de
A
grupo de pesquisa.
B
estudo de caso.
C
pesquisa-ação.
D
investigação incentivada.
E
pesquisa comunitária.
Para pesquisar novos lubrificantes, a diretoria de uma grande transportadora costuma solicitar a seus motoristas que experimentem, por um determinado período, os novos produtos em seus caminhões.
Que tipo de amostra está sendo utilizada nessa situação de mercado?
A
Aleatória simples
B
Estratificada
C
Não probabilística por conveniência
D
Não probabilística por cota
E
Probabilística por grupo
Com relação à avaliação, recomenda-se que sua realização seja
evitada nas etapas intermediárias do processo de execução das
ações e feita no final do trabalho, quando é possível avaliar de
forma mais eficaz os resultados.
C
Certo
E
Errado
Pesquisas sobre os níveis de satisfação dos clientes constituem
uma das maiores prioridades de gestão nas empresas
comprometidas com a qualidade de seus produtos e serviços e,
por conseguinte, com os resultados alcançados junto a seus
clientes.
C
Certo
E
Errado
Em um relatório de pesquisa, qual a parte que tem como função comunicar e discutir os dados recolhidos durante a pesquisa, ou seja, os resultados da mesma?
A
Índice
B
Prefácio
C
Desenvolvimento
D
Introdução
E
Conclusão
Na elaboração de um questionário de pesquisa qualitativa, é
preciso levar em consideração os objetivos da pesquisa, a
relação conceito/item e a relação público alvo/amostra.
C
Certo
E
Errado
Uma pesquisa detectou que 72% dos clientes pagariam até 20% a mais por suas marcas preferidas.
Esse efeito diferenciador que a marca tem sobre essa reação dos clientes é denominado
A
brand equity
B
composto de marketing
C
identidade do produto
D
índice de recall
E
lei de Pareto
A pesquisa em comunicação teve origem no século XX, a
partir da contribuição de outras áreas do conhecimento, como
sociologia e psicologia.
C
Certo
E
Errado
As experiências de ouvidoria nos órgãos públicos brasileiros
se enquadram entre os mecanismos de prestação de contas e
responsabilidade social. Essas experiências visam fortalecer o
exercício da cidadania.
C
Certo
E
Errado
No Brasil, o debate sobre comunicação pública tem buscado
conceituá-la como o fluxo linear de informação que parte do
governo para os cidadãos.
C
Certo
E
Errado
A expressão comunicação pública tem múltiplos significados
podendo até ser identificada, por muitos pesquisadores, como
comunicação governamental e comunicação política.
C
Certo
E
Errado
A atividade de comunicação organizacional vem sendo criticada por profissionais de outras áreas por não apresentar resultados mensuráveis. Essa crítica, atualmente, é:
A
válida, porque os métodos de avaliação da comunicação organizacional são extremamente superficiais;
B
válida, porque os métodos de avaliação não são concretos para profissionais de outras áreas;
C
improcedente, porque as atividades de maior valor agregado são intangíveis;
D
improcedente, porque as avaliações são, em grande parte, subjetivas;
E
improcedente, porque foram desenvolvidos diversos métodos quantitativos e qualitativos de avaliação.
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