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Questões de Concurso sobre Planejamento e Comunicação Integrada de Marketing
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Dentro da estratégia de comunicação integrada, a Presença de slogans e cores é essencial.
C
Certo
E
Errado
Envolve a avaliação, o planejamento, a execução, o controle e a mensuração de todas as ferramentas e ações de comunicação com vistas ao mercado consumidor. As ações de comunicação interna e institucional não estão inclusas nesse processo.
C
Certo
E
Errado
O objetivo de um planejamento de marketing sempre estará relacionado com o composto mercadológico da empresa, ou seja, alinhado com os 4Ps.
C
Certo
E
Errado
O ambiente interno é um Elemento fundamental para o processo de comunicação integrada eficaz.
C
Certo
E
Errado
O padrão é um Elemento muito importante sob a ótica da comunicação integrada.
C
Certo
E
Errado
A comunicação integrada é uma prática já bastante difundida entre organizações de muitos tipos, inclusive as de natureza pública. Com relação à comunicação integrada, é correto afirmar que
A
se configura e se consolida por meio de contratos de veiculação com os mais amplos e diversos tipos de mídias.
B
as áreas das comunicações institucional e interna são desdobramentos da comunicação mercadológica.
C
os objetivos da comunicação interna e externa são os mesmos fixados no planejamento estratégico.
D
orienta a convergência e a sinergia das áreas, dos recursos e das ações comunicacionais da organização.
E
as diversas áreas de comunicação devem se orientar pelos objetivos definidos no composto de marketing.
Na comunicação integrada, entende-se que os fatores que constituem a Presença são o ambiente externo e o interno.
C
Certo
E
Errado
O planejamento é um processo que estabelece uma visão estratégica da comunicação para o negócio da organização, contribuindo para a construção de uma vantagem competitiva e para a gestão da marca.
C
Certo
E
Errado
Ao considerar que cada planejamento é único, também deve-se considerar que as estratégias de mensuração dos resultados também serão únicas e específicas para cada planejamento.
C
Certo
E
Errado
“Processo no qual uma empresa analisa o ambiente de marketing (macro, micro e ambiente interno da empresa) com foco nos seus objetivos com um determinado público-alvo, traçando técnicas de marketing para alcançar tais objetivos.” As informações se referem a:
A
Analytics branding.
B
Content marketing.
C
Pesquisa de ambiente de marketing.
D
Planejamento estratégico de marketing.
Conforme Kunsch (2003), a Comunicação Integrada é uma filosofia que direciona a convergência das áreas, permitindo uma atuação sinérgica que pressupõe a junção de quatro grandes áreas da comunicação. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, considerando as definições dessas áreas.
Coluna 1
1. Comunicação Institucional.
2. Comunicação Mercadológica.
3. Comunicação Interna.
4. Comunicação Administrativa.
Coluna 2
( ) Processa-se dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional por meio de uma confluência de fluxos e redes.
( ) É um setor planejado, com objetivos bem definidos, para viabilizar toda a interação possível entre a organização e seus empregados, oferecendo estímulos ao diálogo e à troca de informações entre a gestão executiva e a base operacional.
( ) Encarrega-se de todas as manifestações simbólicas de um mix integrado de instrumentos de comunicação persuasiva para conquistar o consumidor e os públicos-alvo estabelecidos pela área de marketing.
( ) É a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.
( ) Seus efeitos devem beneficiar simetricamente tanto os empregados quanto a organização.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
1 – 4 – 2 – 3 – 1.
B
1 – 1 – 4 – 3 – 2.
C
1 – 3 – 2 – 1 – 4.
D
4 – 2 – 1 – 3 – 1.
E
4 – 3 – 2 – 1 – 3.
O plano de marketing é a programação das várias atividades destinadas a estudar, compreender e atender um mercado e precisa ser preparado com criatividade e sistematicamente.
São itens que compõem o plano de marketing, exceto:
A
Pesquisa de mercado.
B
Análise do produto e seu preço.
C
Política de propaganda e promoção de vendas.
D
Controle de estoque e gestão de pessoas.
Para Miceli e Salvador (2017), o Planejamento de Marketing Digital abrange as seguintes etapas, entre as quais NÃO se encontra:
A
benchmarking para avaliar a empresa em relação às ações digitais da concorrência e incorporar as melhores práticas no planejamento.
B
definição do conjunto de estratégias para o início das ações digitais, baseadas no modelo Balanced Scorecard.
C
escolha dos canais adequados à proposta da empresa, considerando seus valores, seus objetivos e seu público-alvo.
D
plano estratégico de aplicação dos canais: distribuição, formato de atuação, frequência de uso e interação entre eles.
E
estipulação das metas derivadas dos objetivos que levaram o gestor a escolher a forma de atuação para cada canal e medição de resultados de acordo com a periodicidade adequada.
O processo de planejamento de marketing é conceitualmente simples, mas as questões contextuais podem ser muito complexas. Por isso, McDonald (2013) afirma que no máximo 25% das empresas estão executando corretamente seu planejamento de marketing, não usufruindo dos benefícios do mesmo, que são os seguintes, EXCETO:
A
Desenvolvimento de condições competitivas e ambientais instáveis, que incentivam a produtividade dos funcionários.
B
Coordenação das atividades de muitos indivíduos cujas ações são inter-relacionadas ao longo do tempo.
C
Agilidade no enfrentamento de mudanças quando elas ocorrem.
D
Identificação de desenvolvimentos esperados.
E
Melhora na comunicação entre os executivos.
Para que uma empresa seja bem-sucedida em seu contato publicitário com os receptores almejados, algumas etapas devem ser criteriosamente respeitadas, do contrário a desorganização de suas ações trará resultados prejudiciais. No que se refere aos procedimentos gerais do planejamento de mídia, assinale a alternativa que apresenta as atividades distribuídas na ordem correta de execução.
A
Análise da situação de marketing / Plano estratégico de marketing / Estratégia de criação publicitária / Planejamento de mídia.
B
Planejamento de mídia / Plano estratégico de marketing / Estratégia de criação publicitária / Análise da situação de marketing.
C
Análise da situação de marketing / Planejamento de mídia / Plano estratégico de marketing / Estratégia de criação publicitária.
D
Planejamento de mídia / Análise da situação de marketing / Plano estratégico de marketing / Estratégia de criação publicitária.
Para McDonald (2013), o planejamento estratégio de marketing é a aplicação planejada dos recursos de marketing para atingir objetivos de marketing. O processo de planejamento compreende diversas etapas que devem ser seguidas para o estabelecimento do plano. Entre as alternativas, qual etapa NÃO se verifica no planejamento estratégico de marketing:
A
Orçamento.
B
Plano de Mídia.
C
Análise SWOT.
D
Auditoria de Marketing.
E
Missão e Objetivos Corporativos.
É um documento que reflete a complexa rede de pensamentos, inter e intrapessoal, buscando generalidades e especificidades; é uma multiplicidade de buscas em que encontramos uma variedade de profissionais e suas áreas específicas de conhecimento contribuindo, em sua especialidade, para o desenvolvimento do processo.
(Adaptado de: BERTOMEU, João Vicente Cegato. Criação em filmes publicitários. São Paulo. Cengage Learning)
Essa definição corresponde ao
A
target.
B
outdoors.
C
storyboard.
D
briefing.
E
recall.
Em um cenário de transformações econômicas, tecnológicas e sociais cada vez mais velozes, a comunicação mercadológica das organizações busca se sofisticar em termos de formato e conteúdo para transmitir mensagens claras e integradas aos seus diferentes públicos. Nesse contexto, assinale a alternativa que NÃO apresenta uma modalidade que compõe o mix de Comunicação Integrada de Marketing.
A
Eventos.
B
Venda Pessoal.
C
Marketing de Buzz.
D
Folhetos/Catálogos.
E
Marketing de Relacionamento.
A administração de marketing está relacionada aos procedimentos gerenciais práticos que sucedem o planejamento e antecedem as ações para a consecução dos objetivos e metas organizacionais.
Considerando a organização dos recursos e dos elementos necessários para a gestão do marketing, assinale a alternativa correta.
A
Após a implantação do plano de marketing, os gestores devem buscar formas de controle e avaliação para mostrar o retorno do investimento.
B
Os modernos departamentos de marketing podem ser organizados de várias maneiras, no entanto a organização matricial representa o modelo que garante seu pleno funcionamento.
C
Organogramas, cronogramas e fluxogramas são itens dispensáveis na administração de marketing, pois estão relacionados com a administração geral da empresa.
D
Para a viabilização do plano de marketing, a administração deve considerar a organização dos recursos financeiros, dos recursos humanos, dos processos e das tarefas.
E
A elaboração do planejamento estratégico e do plano efetivo de marketing é inviável nas empresas que não possuem um departamento de marketing estruturado.
O Plano de Marketing é parte integrante e essencial do processo de planejamento empresarial. Acerca deste tema, julgue as afirmativas a seguir.
I. O Planejamento Estratégico consiste na escolha dos objetivos maiores da organização e aborda questões globais, amplas, genéricas.
II. O Planejamento Operacional trabalha com o longo prazo e a responsabilidade por sua elaboração costuma ser do presidente da organização .
III. O Planejamento Tático está ligado a uma unidade da organização que pode ser um departamento ou uma divisão e concentra-se no médio prazo.
Está correto o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I e III, apenas.
D
I, lI e IlI.
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