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Questões de Concurso sobre Política Nacional de humanização - PNH
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Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma Diretriz específica da Política Nacional de Humanização do SUS na Atenção Básica.
A
Elaborar projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social, considerando as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde.
B
Estabelecer formas de acolhimento e inclusão do usuário que promovam a otimização dos serviços, o fim das filas, a hierarquização de riscos e o acesso aos demais níveis do sistema.
C
Comprometer-se com o trabalho em equipe, de modo a aumentar o grau de co-responsabilidade, e com a rede de apoio profissional, visando à maior eficácia na atenção em saúde.
D
Estimular as práticas curativistas, incentivando as ações técnicas, diminuindo as ações de práticas promocioais de saúde, que demandam um maior gasto com recursos humanos.
Com o objetivo de possibilitar, difundir e consolidar a criação de uma cultura de humanização democrática, solidária e crítica no âmbito do Sistema Único de Saúde, o Ministério da Saúde instituiu, em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH). Sobre as diretrizes da PNH, considere as seguintes afirmativas:
I a clínica ampliada é uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica de saúde, embasada no conhecimento médico-científico.
II gestão participativa e cogestão é a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto à ampliação das tarefas da gestão, priorizando profissionais de saúde e gestores.
III acolhimento consiste em reconhecer o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde, devendo sustentar a relação entre equipes/serviços e usuários/ populações.
IV a ambiência consiste em criar espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
Dentre as afirmativas, estão corretas
A
II e III.
B
I e IV.
C
III e IV.
D
I e II.
No âmbito governamental ocorre a criação do programa para humanizar o cuidado na prática assistencial, o Programa Nacional de Humanização (PNH), que faz menção ao termo “acolhimento”, e compreende
A
o que o outro traz como legítima e singular necessidade de saúde, sendo construído de forma coletiva, a partir da análise do processo de trabalho e tem como objetivo a construção de relação de confiança, compromisso e vínculos entre as equipes\serviços, trabalhador\ equipe e usuário com sua rede socioafetiva.
B
a construção de uma comunicação de forma individualizada, a partir da análise dos processos de trabalho e a construção de relação de confiança entre as equipes/serviços, trabalhador.
C
a partir de orientações clínicas, éticas e políticas, que se traduzem em determinados arranjos de trabalho.
D
a permanência e a participação de um familiar nos cuidados prestados apenas para pacientes idosos internados em terapia intensiva.
E
o cuidado e a assistência em saúde e restringem às responsabilidades à equipe de saúde. O usuário e sua rede sociofamiliar não se corresponsabilizam pelo cuidado.
Considerando as marcas específicas com a implementação da Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão no Sistema Unico de Saúde (SUS), analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
(_) Serão reduzidas as filas e o tempo de espera com ampliação do acesso e atendimento acolhedor e resolutivo baseados em critérios de risco.
(_) Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde e os serviços de saúde que se responsabilizarão por sua referência territorial.
(_) As informações ao usuário, o acompanhamento de pessoas de sua rede social (de livre escolha) e os direitos do código dos usuários do SUS serão garantidos pelas unidades de saúde.
(_) As unidades de saúde garantirão gestão participativa aos seus trabalhadores e usuários bem como a educação permanente.
A
V, V, V, F.
B
V, V, F, V.
C
V, F, F, V.
D
V, V, V, V.
E
F, V, F, V.
A Política Nacional de Humanização (PNH) propõe o acolhimento com avaliação e classificação de risco como dispositivo de mudança no trabalho da atenção e produção de saúde. Neste sentido, a classificação de risco:
A
constitui um instrumento de organização de serviço com distribuição de senha, respeitando a ordem de chegada de cada paciente.
B
constitui uma ferramenta de organização da fila de espera no serviço de saúde, para que aqueles usuários que precisam mais sejam atendidos com prioridade.
C
tem como objetivo definir quem vai ser atendido ou não.
D
é uma atribuição privativa do médico, de acordo com critérios pré-estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
A Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS aposta na indissociabilidade entre os modos de produzir saúde e os modos de gerir os processos de trabalho, entre atenção e gestão, entre clínica e política, entre produção de saúde e produção de subjetividade. Dentre os valores que norteiam essa política, podemos citar:
A
Equidade.
B
Universidalidade.
C
Regionalização.
D
Integralidade.
E
Autonomia.
Leia as afirmativas a seguir sobre algumas marcas especificas da Política Nacional de Humanização.
I. Livre escolha dos pacientes com o direito de ser acompanhado por familiares ou outras pessoas do seu meio social.
II. Ampliação de acesso e atendimento acolhedor e resolutivo, independente da gravidade do paciente e redução do tempo de espera e das filas.
III. Identificação clara do responsável pela atenção no seu nível e dos serviços de saúde de que se responsabilizarão por sua referência territorial.
Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).
A
II.
B
II – III.
C
I.
D
I – III.
E
I – II – III.
Considerando as diretrizes específicas da Política Nacional de Humanização (PNH) na Urgência e Emergência, nos pronto-socorros, nos pronto- atendimentos e na Assistência Pré-Hospitalar, leia as frases abaixo e a seguir assinale a alternativa correta.
I. Acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco, garantindo o acesso referenciado aos demais níveis de assistência.
II. Existência de Grupos de Trabalho de Humanização (GTH) com plano de trabalho definido.
III. Definir protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando as diferenças e as necessidades do sujeito.
IV. Garantir agenda extraordinária em função da análise de risco e das necessidades do usuário.
A
As frases II e IV estão corretas.
B
As frases I, II, III e IV estão corretas.
C
Apenas a frase III está correta.
D
As frases I e III estão corretas.
A Política Nacional de Humanização recomenda alguns parâmetros para o acompanhamento da implantação de seus pressupostos em unidades de urgência e emergência, nos prontos-socorros, nos prontos-atendimentos, na assistência pré-hospitalar. Acerca desses parâmetros, é correto afirmar que eles visam:
A
promover formas de acolhimento e inclusão do usuário para a otimização dos serviços, o fim das filas e a efetivação do acesso aos demais níveis do sistema.
B
elaborar projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social, considerando as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde.
C
definir os protocolos clínicos, garantindo a eliminação de intervenções desnecessárias e respeitando a individualidade do sujeito.
D
incentivar as práticas promocionais da saúde, com ações transdisciplinares e a garantia de atendimento integral, observando as necessidades do sujeito.
De acordo com a Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS, (2009) existe uma compreensão de que é “necessário promover a indissociabilidade entre os modos de produzir saúde e os modos de gerir os processos de trabalho na área da saúde. Tem por objetivo provocar inovações nas práticas gerenciais e nas práticas de produção de saúde, propondo para os diferentes coletivos/equipes implicados nestas práticas o desafio de superar limites e experimentar novas formas de organização dos serviços e novos modos de produção e circulação de poder. Baseado neste fragmento marque a alternativa CORRETA:
A
A Política Nacional de Humanização é um mero conjunto de propostas abstratas que esperamos poder tornar concreto.
B
Para dar conta de suas responsabilidades, a atenção básica lida com problemas altamente complexos do cotidiano das pessoas utilizando tecnologia de ponta.
C
Destacar, no atendimento cotidiano da demanda, as pessoas que merecem atenção especial, seguindo sempre a ordem de chegada.
D
O objetivo do Humaniza - SUS é dar agilidade e fluidez às demandas de atendimento reduzindo o tempo de espera entre as consultas.
E
Para o processo de construção de vínculos, responsabilização e resolutividade da atenção básica, arranjos foram criados: o Acolhimento, a Clínica Ampliada, a Cogestão, a Produção de Redes, a Valorização do Trabalho e do Trabalhador da Saúde.
Leia atentamente as assertivas abaixo:
-
I. As atitudes humanitárias, de caráter filantrópico, voluntário e revelador de bondade e de favor correspondem necessariamente a atitudes de direito à saúde, preconizadas pela Política Nacional de Humanização.
II. Enquanto as normas que orientam a organização descentralizada e regionalizada das ações de saúde contemplam o plano macropolítico e de gestão, a Política Nacional de Humanização se volta para a organização particular da produção de serviços.
III. A queixa-conduta predominante e automatizada que pauta, em grande medida, as relações entre os trabalhadores e os usuários, é uma qualidade que estabelece o vínculo fundamental da responsabilidade sanitária constitutiva do ato de saúde.
IV. A instituição da Política Nacional de Humanização modifica as relações entre os profissionais e os usuários, independente das condições de produção do processo de trabalho em saúde.
V. A condução da Política Nacional de Humanização deve se pautar pela perspectiva burocrática e vertical para conseguir os efeitos de mudança da organização do processo de trabalho, segundo os princípios do SUS.
-
Está(ão) CORRETA(S) apenas
A
III, IV e V.
B
IV e V.
C
V.
D
II.
E
I.
Lançada em 2003, a Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde, produzindo mudanças nos modos de gerir e cuidar. A PNH estimula a comunicação entre gestores, trabalhadores e usuários para construir processos coletivos de enfrentamento de relações de poder, trabalho e afeto que muitas vezes produzem atitudes e práticas desumanizadoras que inibem a autonomia e a corresponsabilidade dos profissionais de saúde em seu trabalho e dos usuários no cuidado de si.
Abaixo segue a descrição de um dos conceitos que norteiam o trabalho da PNH:
(...) é uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença. Permite o enfrentamento da fragmentação do conhecimento e das ações de saúde e seus respectivos danos e ineficácia.
Qual entre os conceitos que norteiam o trabalho da PNH, se encaixa na descrição apresentada?
A
Acolhimento.
B
Gestão Participativa e Cogestão.
C
Ambiência.
D
Clínica Ampliada e Compartilhada.
E
Valorização do trabalhador.
O acolhimento, como ato ou efeito de acolher, expressa uma ação de aproximação, uma atitude de inclusão, de estar em relação com algo ou alguém. É por isso que o acolhimento é caracterizado como uma das diretrizes de maior relevância política, ética e estética da Política Nacional de Humanização (PNH) da Atenção e Gestão do SUS. Sendo assim, responda qual das alternativas a seguir representa uma característica estética da PNH?
A
Refere-se à invenção de estratégias, nas relações e encontros do dia a dia que contribuem para a dignificação da vida e do viver e, assim, para a construção de nossa própria humanidade.
B
Refere-se ao compromisso com o reconhecimento do outro, na atitude de acolhêlo em suas diferenças, dores, alegrias, modos de viver, sentir e estar na vida.
C
Implica o compromisso coletivo de envolverse nesse “estar com”, potencializando protagonismos e vida nos diferentes encontros.
D
Implica mudanças no cotidiano do indivíduo como plano ao mesmo tempo de reprodução, de experimentação e de invenção de modos de vida.
E
Refere-se à indissociabilidade entre o modo de nos produzirmos como sujeitos e os modos de estarmos nos “verbos da vida” (trabalhar, viver, amar, sentir, produzir saúde, etc.).
A tecnologia de avaliação com classificação de risco, inserida na Política Nacional de Humanização do SUS, é um processo dinâmico de identificação dos pacientes que necessitam de tratamento imediato, de acordo com o potencial de risco, agravos à saúde ou grau de sofrimento. Assinale a alternativa correta que destaca as vantagens da classificação de risco.
A
Amplia o tempo para o atendimento médico, fazendo com que o paciente seja visto de acordo com a sua gravidade.
B
Determina a área de atendimento primário, devendo o paciente ser encaminhado diretamente às especialidades conforme protocolo.
C
Abrange todos os pacientes que procuram atendimento de saúde, em especial em locais em que a demanda é excessiva.
D
Reorganiza o processo de trabalho do serviço de saúde de forma a atender os pacientes graves para que a assistência prestada seja de acordo com a ordem de chegada.
Com relação à Política Nacional de Humanização (PNH), assinale a alternativa INCORRETA.
A
É conhecida, também, pela denominação HumanizaSUS.
B
Procura aplicar os princípios do Sistema Único de Saúde (SUS) no dia a dia dos serviços de saúde.
C
Enfoca exclusivamente os usuários.
D
Sugere a utilização das rodas de conversa nos serviços de saúde.
E
Preconiza a inclusão dos trabalhadores na gestão, para qualificar o atendimento.
O Ministério da Saúde tem reafirmado o HumanizaSUS como política que atravessa as diferentes ações e instâncias do Sistema Único de Saúde, englobando os diferentes níveis e dimensões da atenção e da gestão.
A qual tipo de gestão os termos cogestão ou gestão compartilhada estão relacionados?
A
Gestão dos serviços de saúde realizada pelos órgãos do governo estadual.
B
Gestão realizada pelo Secretário de Saúde com a participação de colegiados regionais.
C
Gestão verticalizada, em que as ordens vêm do grupo principal de administração do serviço e depois é avaliada pelos usuários do sistema.
D
Gestão horizontalizada, realizada pelos usuários, trabalhadores, gestores locais e governo.
As afirmativas abaixo destacam as diretrizes específicas para implementação da Política Nacional de Humanização na atenção hospitalizada. Assinale a alternativa INCORRETA:
A
Existência de Grupos de Trabalho de Humanização (GTH) com plano de trabalho definido.
B
Garantia de visita programada do familiar e de sua rede social, respeitando a dinâmica e rotina de cada unidade hospitalar.
C
Garantia de continuidade de assistência com sistema de referência e contra-referência.
D
Ouvidoria em funcionamento.
E
Existência de acolhimento com avaliação de risco nas áreas de acesso (pronto-atendimento, pronto-socorro, ambulatório, serviço de apoio diagnóstico e terapia)
A Política Nacional de Humanização (PNH) busca pôr em prática os princípios do SUS no cotidiano dos serviços de saúde. A PNH define o termo acolhimento que:
A
é a experiência internalizada da existência do outro, não como um objeto, mas como um outro sujeito co-presente no mundo das relações intersubjetivas.
B
é a lógica de produção do processo de trabalho na qual um profissional oferece apoio em sua especialidade para outros profissionais, equipes e setores.
C
é o processo constitutivo das práticas de produção e promoção de saúde que implica responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída.
D
é uma função gerencial que reformula o modo tradicional de se fazer coordenação, planejamento, supervisão e avaliação em saúde.
APolítica Nacional de Humanização atua a partir de orientações clínicas, éticas e políticas, que se traduzem em determinados arranjos de trabalho. Um dos conceitos que norteiam essa política é o acolhimento. Por acolhimento entende-se:
A
Recepção do usuário, desde sua chegada, responsabilizando-se integralmente por ele, ouvindo sua queixa, permitindo que ele expresse suas preocupações, angústias, e, ao mesmo tempo, colocando os limites necessários, garantindo atenção resolutiva e a articulação com os outros serviços de saúde para a continuidade da assistência quando necessário.
B
Expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão – que se transforma também em espaço de realização de análise dos contextos, da política em geral e da saúde em particular, em lugar de formulação e de pactuação de tarefas e de aprendizado coletivo.
C
Diz respeito à organização de um espaço coletivo de gestão, que permita o acordo entre necessidades e interesses de usuários, trabalhadores e gestores; e aqueles que se referem aos mecanismos que garantem a participação ativa de usuários e familiares no cotidiano das unidades de saúde.
D
É a criação de espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.
E
É uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença. Permite o enfrentamento da fragmentação do conhecimento e das ações de saúde e seus respectivos danos e ineficácia.
No manejo da dor da parturiente, a analgesia peridural ou a combinação de analgesias raquidiana e peridural devem ser os métodos farmacológicos de escolha, que só podem ser adotados após se obter o consentimento da mulher, que deve receber orientação detalhada sobre os riscos e benefícios e possíveis implicações de cada um desses métodos para o parto.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado