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Questões de Concurso sobre Gestão da produção
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Os sistemas de gestão de qualidade (SGQ) podem ser agrupados em 23 requisitos, de acordo com a NP EM ISO 9001: 2008. Dentre esses requisitos, assinale a opção que mostra o que está relacionado à realização do produto.
A
Provisão de recursos.
B
Focalização no cliente.
C
Planejamento do SGQ.
D
Gestão do ambiente de trabalho.
E
Controle dos dispositivos de medição e monitoração.
A tabela a seguir mostra alguns custos incorridos em uma unidade de uma indústria ao longo de um mês, responsável por dois produtos X e Y.
Custo de produção | Valor |
Consumo de matéria prima | R$ 120.000,000 |
Mão de obra | R$ 50.000,00 |
Consumo de energia elétrica | R$ 20.000,00 |
Depreciação da fábrica | R$ 15.000,00 |
Manutenção da fábrica | R$ 12.000,00 |
Sabe-se ainda que a proporção dos consumos de matéria prima, energia elétrica e mão de obra nesta fábrica é dada pelos seguintes valores:
Proporção de consumo | Produto X | Produto Y | Administração |
Energia elétrica | 50% | 40% | 10% |
Mão de obra | 40% | 40% | 20% |
Matéria prima | 60% | 40% | - |
O valor total dos custos indiretos mensais nessa fábrica é de
A
R$24.000,00.
B
R$27.000,00.
C
R$39.000,00.
D
R$42.000,00.
E
R$46.000,00.
Ano:
2018
As diversas características (propriedades diferenciadoras) de um produto podem ser agrupadas em classes. Relacione a COLUNA I com a COLUNA II, associando as classes a uma de suas respectivas características.
COLUNA I
1. Característica sensorial
2. Característica comportamental
3. Característica temporal
COLUNA II
( ) Pontualidade
( ) Cheiro
( ) Cortesia
Assinale a sequência CORRETA.
A
1 2 3
B
3 1 2
C
2 3 1
D
2 1 3
A revisão mais recente da norma de sistemas de gestão da qualidade, ABNT NBR ISO 9001, em 2015 tornou mais evidente que a organização deve, para ser certificada, adotar uma mentalidade de riscos.
A respeito de como essa norma de sistema de gestão da qualidade lida com a mentalidade de riscos, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A organização é obrigada a adotar e a cumprir os requisitos da norma ABNT NBR ISO 31000:2009: Gestão de riscos – princípios e diretrizes.
B
A organização, além de abordar as ameaças, deve também considerar as oportunidades.
C
A organização pode reter ou não informação documentada como evidência de sua determinação de riscos.
D
A organização certificada na ABNT NBR ISO 9001, antes da revisão mais recente, já incorporava a mentalidade de risco; por exemplo, na realização de ações para eliminar não conformidades potenciais, ações estas que devem continuar a ser implementadas
Após a leitura do enunciado apresentado a seguir, identifique a afirmação correta:
Um produto que tem os elementos estéticos configurados dentro de padrões de simplicidade, possibilitando a assimilação ao primeiro contato visual, pois apresenta formas geométricas simples, regulares, fechadas, homogêneas e simétricas, é conhecido como um produto:
A
Visualmente complexo.
B
Virtualmente integrado.
C
Visivelmente estável.
D
Visualmente ordenado.
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Após a leitura do enunciado apresentado a seguir, identifique a afirmação correta:
A adequação do desenvolvimento de um produto à sua fabricação, incluindo a utilização de processos viáveis, em função da qualidade exigida, da quantidade a ser produzida e dos materiais que serão utilizados, são características associadas em um produto à:
A
Produtibilidade.
B
Confiabilidade.
C
Condutibilidade.
D
Manutenabilidade.
Qualidade, como conceito, é um valor conhecido por todos, no entanto, definido de forma diversa por diferentes grupos ou camadas da sociedade – a percepção dos indivíduos é diferente em relação aos mesmos produtos ou serviços, em função de suas necessidades, experiências e expectativas. O termo qualidade total tem inserido em seu conceito seis atributos ou dimensões básicas que lhe conferem características de totalidade. Esses seis atributos são:
A
Custo, preço, atendimento, moral, segurança e ética.
B
Custo, preço, atendimento, segurança, ética e sustentabilidade.
C
Atendimento, moral, ética, segurança, custo e sustentabilidade.
D
Qualidade intrínseca, custo, atendimento, moral, segurança e ética.
E
Qualidade intrínseca, custo, atendimento, segurança, ética e sustentabilidade.
A livre circulação de bens e serviços só se viabiliza integralmente se os países envolvidos mantiverem sistemas de avaliação da conformidade compatíveis e mutuamente reconhecidos. Sobre avaliação da conformidade, é correto afirmar que
A
não se pode comparar produtos com conformidade avaliada com o objetivo de identificar se um é melhor ou pior que o outro.
B
se o foco é na saúde, significa que o produto poderá ser utilizado nos hospitais, postos de saúde etc. sem comprometer os resultados dos exames.
C
o aumento do uso das ferramentas típicas da qualidade, apesar de ter um custo, não onerará o preço do produto final que chegará ao consumidor e trará maior confiabilidade.
D
se o foco dos requisitos do documento normativo aplicável é a proteção do meio ambiente, significa que ele é um produto com sustentabilidade ecológica e que é seguro quanto aos riscos que possa oferecer ao consumidor.
E
se aumentar o uso das ferramentas típicas da qualidade, como, por exemplo, a frequência das auditorias, a amostragem dos ensaios a serem realizados ou a frequência com que se efetua ensaios em amostras colhidas na expedição das fábricas ou no mercado, menor será a confiança de que o produto avaliado está em conformidade com a norma ou regulamento técnico aplicável.
A atividade de avaliação da conformidade é de grande importância para os diferentes segmentos da sociedade, em particular para o setor produtivo, as autoridades regulamentadoras e os consumidores. São produtos com certificação compulsória, EXCETO:
A
Mamadeira e extintor de incêndio.
B
Fósforo e fusível tipo rolha cartucho.
C
Brinquedo e embalagem plástica para álcool.
D
Recipiente de aço para GLP (botijão de gás) e preservativo masculino.
E
Bloco cerâmico para alvenaria e mesa/cadeira – conjunto aluno do ensino fundamental.
No contexto de qualidade e competitividade, a questão técnica torna‐se também uma questão estratégica. O exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço a requisitos especificados, denomina‐se
A
ensaio.
B
acreditação.
C
especificação.
D
experimentação.
E
avaliação da conformidade.
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Suspensão é a invalidação temporária da afirmação de conformidade para o todo ou parte do escopo de atestação especificado. A atividade de avaliação da conformidade realizada pela pessoa ou organização que fornece o objeto trata‐se de
A
designação.
B
certificação.
C
avaliação da conformidade por terceira parte.
D
avaliação da conformidade por primeira parte.
E
avaliação da conformidade por segunda parte.
Uma empresa tradicional decide adotar a filosofia do “Just in Time”. Portanto espera-se que, daqui em diante, a empresa passe a apresentar:
A
maior fluxo de informações, menor volume de estoques e menor tamanho dos lotes de entrega.
B
maior fluxo de informações, menor volume de estoques e maior tamanho dos lotes de entrega.
C
menor fluxo de informações, menor volume de estoques e menor tamanho dos lotes de entrega.
D
menor fluxo de informações, maior volume de estoques e maior tamanho dos lotes de entrega.
E
menor fluxo de informações, menor volume de estoques e maior tamanho dos lotes de entrega.
Os modelos de programação linear são um tipo especial de
modelos de otimização. Para representar um sistema por meio
de um modelo de programação linear, ele deve possuir
algumas características. Quanto a esse assunto, assinale a
alternativa que descreve corretamente uma característica de
um modelo de programação linear.
A
Proporcionalidade: a quantidade de recurso utilizado
por uma dada atividade deve ser proporcional ao nível
dessa atividade na solução do problema.
B
Negatividade: deve ser sempre possível realizar uma
determinada atividade em qualquer nível não
negativo.
C
Não negatividade: deve ser sempre possível realizar
uma determinada atividade em qualquer nível
negativo.
D
Separabilidade: o custo total é a soma das parcelas
associadas a cada atividade.
E
Aditividade: pode-se identificar, de forma separada, o
custo (ou consumo de recursos) específico das
operações de cada atividade.
Para que se tenha uma boa gestão da produção, é importante termos uma previsão a mais acurada possível da demanda dos clientes. Em relação às técnicas de previsão que podem ser adotadas para a demanda de um produto que já está há algum tempo no mercado, pode-se dizer que:
A
a previsão é perfeita, já que os aspectos aleatórios podem ser determinados com precisão.
B
a confiabilidade da previsão aumenta na medida em que se dispõe de mais dados históricos.
C
a velocidade dos computadores é o aspecto principal para uma boa qualidade da previsão.
D
a acurácia das previsões aumenta na medida em que se aumenta a janela futura de previsão.
E
supõem que as causas que influenciaram a demanda passada não continuarão a agir no futuro.
Quanto à arrumação do layout, é correto afirmar que ela ajuda
no fluxo contínuo do produto e tem como ganho o (a)
A
aumento dos estoques disponíveis.
B
maior tempo de produção.
C
redução no valor de venda do produto.
D
aumento no número de fornecedores.
E
redução da movimentação.
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Quanto à gestão estratégica de custos, é correto afirmar que o
conceito definido como “um conjunto de atividades
estruturadas e interrelacionadas que produzem um resultado
produtivo para o cliente” se denomina
A
rede produtiva.
B
processo de negócio.
C
custo ABC.
D
cadeia XYZ.
E
rede de apoio.
A
a produção da fábrica A tem alta exatidão e alta precisão, enquanto a da fábrica B tem baixa exatidão e alta precisão.
B
a produção da fábrica A tem baixa exatidão e baixa precisão, enquanto a da fábrica B tem alta exatidão e alta precisão.
C
a produção da fábrica A tem alta exatidão e baixa precisão, enquanto a da fábrica B tem baixa exatidão e alta precisão.
D
a produção da fábrica A tem baixa exatidão e alta precisão, enquanto a da fábrica B tem baixa exatidão e baixa precisão.
E
a produção da fábrica A tem baixa exatidão e alta precisão, enquanto a da fábrica B tem alta exatidão e baixa precisão.
Para as empresas que adotam a manufatura enxuta, as perdas
devem ser diminuídas ou eliminadas. As perdas que levam a
mudanças no processo de produção geralmente buscam a
simplificação de dispositivos, modificações e alterações nas
rotinas de manutenção. Acerca desse tema, é correto afirmar
que essas perdas são denominadas perdas
A
por estoque.
B
no processamento.
C
por espera.
D
por superprodução.
E
por movimentação.
Um sistema de produção composto por uma única linha de produção, onde os produtos finais são exatamente iguais e a matéria prima é processada na mesma forma e sequência, pode ser considerado como sendo do tipo:
A
intermitente puro.
B
intermitente com montagem / desmontagem.
C
contínuo com montagem / desmontagem.
D
contínuo com diferenciação final.
E
contínuo puro.
O cenário em que se inserem as empresas de classe mundial exige condições extremas de eficiência e competitividade, devendo os sistemas de gestão da qualidade, gestão de processo e gestão de custos apresentar alta integração, premissa fundamental para a segurança do processo decisório.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado