Questões de Concurso sobre Educação corporativa

 
 
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Em relação aos processos de aprendizagem nos ambientes corporativos, assinale a alternativa INCORRETA.


A

As empresas precisam assegurar o aprendizado em diferentes esferas e dimensões corporativas.


B

Os aprendizados obtidos devem ser incorporados, em algum nível, aos processos organizacionais.


C

Os aprendizados desenvolvidos no ambiente corporativo devem, de fato, agregar valor à organização.


D

O aprendizado deve ser medido apenas por colaboradores-hora treinados.


E

Os resultados organizacionais devem estar vinculados aos aprendizados do quadro funcional.

Marisa Eboli (em Educação Corporativa nos novos cenários empresariais) alerta que, além de investir em capacitação, as empresas precisam entender a educação não apenas como um processo de desenvolvimento de seus profissionais. A educação corporativa é também


A

um meio de reforçar e transmitir a herança cultural da organização.


B

uma estratégia de marketing para atrair a confiança dos clientes.


C

uma abordagem terapêutica para a resolução de conflitos e promoção do bem-estar.


D

uma ferramenta de gestão de riscos organizacionais e de processos regulatórios.


E

um mecanismo de controle tanto de desempenho quanto de relacionamentos interpessoais nas organizações.

A educação profissional e tecnológica, no cumprimento dos objetivos da educação nacional, integra-se aos diferentes níveis e modalidades de educação e às dimensões do trabalho, da ciência e da tecnologia. Nesse sentido, a educação profissional e tecnológica abrangerá os seguintes cursos, exceto:


A

de formação continuada, exclusivamente para cursos profissionalizantes.


B

de formação inicial e continuada ou qualificação profissional.


C

de educação profissional técnica de nível médio.


D

de educação profissional tecnológica de graduação e pós-graduação.

Eboli enumera sete princípios para a concepção, a implantação e a análise de projetos de educação corporativa, alguns dos quais estão listados abaixo. Relacione os princípios com seus respectivos exemplos:


1. perpetuidade;

2. disponibilidade;

3. conectividade;

4. sustentabilidade


( ) Desenvolvimento de um fundo de educação corporativa financiado por várias fontes para garantir a continuidade dos programas de treinamento.

( ) Uso de plataformas de comunicação interna para facilitar o diálogo entre diferentes departamentos e a colaboração com parceiros externos.

( ) Um programa de treinamento online que permite aos funcionários acessar cursos e materiais de aprendizagem de qualquer lugar e a qualquer hora.

( ) Uma empresa que mantém um arquivo digital de suas políticas e práticas passadas para orientar as tomadas de decisão futuras.


A relação correta, de cima para baixo, é:


A

1, 3, 2 e 4;


B

1, 4, 2 e 3;


C

2, 4, 3 e 1;


D

4, 2, 3 e 1;


E

4, 3, 2 e 1.

A Educação Corporativa é uma prática muito importante e difundida atualmente nas organizações. Quando um processo de treinamento é planejado, uma das principais fases desse processo é a identificação das dificuldades e lacunas apresentadas pela equipe, diagnosticando quais são as carências de conhecimento ou habilidades no desempenho atual dos colaboradores. Nessa fase, é possível reconhecer as brechas existentes e traçar planos para melhorar a performance dos colaboradores na organização.


É correto afirmar que o texto exposto caracteriza


A

as estratégias de treinamento.


B

os objetivos do treinamento.


C

os recursos utilizados no treinamento.


D

o levantamento das necessidades de treinamento.


E

a avaliação do treinamento.

Na educação corporativa, o currículo deve ser baseado em conhecimentos exclusivamente técnicos e especializados, pois nesse caso o foco principal é a incrementação do desempenho operacional.


C

Certo


E

Errado

A gamificação pode ser considerada uma proposta de engajamento na educação coorporativa, podendo ser usada para promover o trabalho em equipe, a resolução de problemas, o alcance dos objetivos propostos, a interatividade entre os membros da equipe e o engajamento.


C

Certo


E

Errado

Imagine-se na posição de um consultor de educação corporativa em uma empresa de tecnologia. Recentemente, a empresa percebeu a importância de incorporar princípios pedagógicos para otimizar o aprendizado de seus colaboradores. Nesse contexto, o papel do pedagogo se torna fundamental. Desta forma, assinale a alternativa que descreve corretamente o papel do pedagogo no ambiente corporativo, visando uma aprendizagem eficaz e alinhada aos propósitos do grupo.


A

O pedagogo precisa fazer com que o líder ou empresário compreenda que seus ideais de vida, aspirações e objetivos pessoais estão acima das questões éticas e sociais.


B

O pedagogo precisa instruir para que haja a produtividade pessoal, a qual será suficiente para provocar a mudança de comportamento.


C

O pedagogo precisa promover uma comunicação na qual se leve em consideração o emissor e a mensagem a ser transmitida.


D

O pedagogo precisa treinar os funcionários para que sejam eficazes em sua função, incentivando o espírito competitivo.


E

O pedagogo precisa fornecer orientações relevantes sobre as práticas mais eficazes para os líderes se relacionarem com seus colaboradores, e vice-versa, visando impulsionar o crescimento da produtividade da empresa.

A autora Jeanne Meister destaca certas características da contemporaneidade que têm contribuído com o aumento de importância da educação corporativa. Com relação a esse tema, assinale V para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).


( ) Observa-se uma tendência de reforço das estruturas organizacionais hierárquicas e tradicionais, o que auxilia na resistência às rápidas mudanças do ambiente empresarial.

( ) Na Era do Conhecimento, há uma revalorização de recursos tangíveis e habilidades manuais, com uma ênfase crescente em competências práticas e técnicas.

( ) O mercado global de educação tem destacado a necessidade de desenvolver profissionais com uma visão global e um horizonte internacional.


A sequência correta é:


A

F, V e F;


B

F, V e V;


C

V, F e F;


D

V, V e F;


E

F, F e V.

As escolas de governo não podem ser consideradas universidades corporativas, termo bastante utilizado na área empresarial, uma vez que a missão e a organização desses dois tipos de educação corporativa são divergentes.


C

Certo


E

Errado

As instituições, de forma geral, precisam organizar processos e ações em um cenário dinâmico e altamente competitivo. Os projetos educacionais apresentam-se como uma estratégia fundamental para impulsionar o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Essa abordagem não apenas contribui para o aprimoramento das habilidades individuais, mas também promove a inovação, a adaptação às mudanças e a construção de uma cultura organizacional que valoriza o aprendizado contínuo. A partir dessa premissa, analise o relato a seguir:


Considere uma empresa que atua no setor de tecnologia da informação. Essa empresa percebe a necessidade de investir no desenvolvimento profissional de seus colaboradores para se manter competitiva em um mercado dinâmico e altamente inovador. Inicialmente, identificou-se que as equipes precisam melhorar suas habilidades técnicas e atualizar seus conhecimentos de tecnologia. Além dessa questão, é necessário promover uma cultura organizacional que incentive a inovação e o aprendizado contínuo. Quais encaminhamentos práticos podem ser utilizados para atingir esse objetivo?


I. Diagnóstico de Competências: a empresa deve realizar uma análise detalhada das competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores, identificando lacunas de conhecimento e áreas que precisam ser fortalecidas.

II. Definição de Objetivos: com base no diagnóstico, a empresa estabelece objetivos claros para o desenvolvimento profissional, alinhados às metas estratégicas da organização.

III. Estruturação de Programas de Treinamento: a empresa deve desenvolver programas de treinamento personalizados, incluindo workshops, cursos on-line e mentorias para abordar as áreas identificadas no diagnóstico. Esses programas são projetados para promover não apenas habilidades técnicas, mas também competências interpessoais e habilidades de resolução de problemas.


Está(ão) correto(s):


A

apenas I.


B

apenas I e III.


C

apenas III.


D

I, II e III.


E

apenas I e II.

A educação corporativa envolve alguns conceitos importantes, entre eles: ________________, que são orientações baseadas em objetivos instrucionais, geralmente com apoio de manuais, roteiros, etc.; __________________, que são ações educacionais de curta e média duração (cursos, oficinas, etc.); e __________________, que são ações educacionais de apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional, autogestão, liderança, tomada de decisão, etc.


Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.


A

instrução – treinamento – desenvolvimento


B

desenvolvimento – instrução – informação


C

treinamento – desenvolvimento – instrução


D

treinamento – instrução – desenvolvimento


E

informação – instrução – treinamento

Segundo Éboli (2014), os Sistemas de Educação Corporativa têm desempenhado um papel estratégico na construção da competitividade empresarial ao atrelar o desenvolvimento das competências humanas às competências empresariais. Nesse contexto, a implantação de uma Educação Corporativa (EC) requer uma transição de paradigma em relação ao tradicional Centro de Treinamento & Desenvolvimento (T&D).


Essa transição paradigmática do T&D para a EC envolve


A

foco no aprendizado individual.


B

prioridade ao escopo tático.


C

ênfase no público interno.


D

objetivo de desenvolver competências críticas.

Em comparação aos tradicionais centros de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), a Educação Corporativa


A

tem um escopo tático, em vez de estratégico.


B

foca-se no aprendizado individual, em vez do organizacional.


C

volta-se às equipes gestoras, em vez de aos colaboradores operacionais.


D

tem por objetivo desenvolver competências críticas, em vez de desenvolver habilidades.


E

funciona em espaços externos à organização, em vez de em suas dependências.

Na educação corporativa, as metodologias educacionais baseadas em novos recursos de tecnologia da informação correlacionam-se, de forma prática e estruturada, com a evolução do mundo do trabalho.


C

Certo


E

Errado

Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Para manter os clientes, as empresas buscar consolidar o vínculo com o cliente e também fazem esforços para reativar clientes perdidos ao longo do tempo, o que significa não os deixar sem contato frequente.


C

Certo


E

Errado

Um aspecto importante relacionado à aprendizagem organizacional diz respeito aos modos como as organizações incorporam aos seus processos de aprendizagem as questões da diversidade, em especial, as práticas de diversidade para a inclusão.


Nessa perspectiva, entendendo-se a prática como locus de aprendizagem para indivíduos e organizações, promover práticas voltadas para a inclusão da diversidade nas organizações implica, como ponto de partida,


A

promover atividades de integração entre os colaboradores.


B

padronizar os critérios de recrutamento, de seleção e de avaliação de desempenho.


C

planejar cursos de capacitação individualizados.


D

superar a dificuldade para a incorporação e a internalização de uma cultura de reconhecimento e valorização da diversidade.


E

adotar uma política de estímulos diferenciada.

Para que um sistema de Educação Corporativa seja efetivo, alguns princípios precisam ser observados.


São eles:


A

competitividade; perpetuidade; conectividade; disponibilidade; cidadania; parceria; sustentabilidade


B

assertividade; criatividade; parceria; flexibilidade; conectividade; empatia; proatividade


C

proatividade; empatia; sustentabilidade; disponibilidade; cidadania; criatividade; amorosidade


D

inventividade; criatividade; proatividade; flexibilidade; conectividade; assertividade; empatia


E

empatia; disponibilidade; assertividade; sustentabilidade; flexibilidade; cidadania; proatividade

É relevante obter maior compreensão dos fenômenos que representa o aparecimento de programas de educação nas organizações, conhecendo suas principais características, buscando distingui-las em relação às universidades acadêmicas, assim como em relação aos processos tradicionais de educação nas empresas, objetivando obter conjunto de requisitos próprios para uma implantação bem-sucedida de modelos de universidades corporativas. As organizações estão percebendo cada vez mais o valor da aprendizagem como ativo empresarial. Esta constatação tem permitido um incremento nas funções de educação dentro da empresa, inclusive na concessão de tempo para os estudos. A educação corporativa representa uma nova dimensão para o treinamento e desenvolvimento, configurando-se como uma evolução incremental, na medida em que cria, mas também se apropria e adapta, os princípios filosóficos, metodológicos e empresariais presentes nas práticas de treinamento. Considerando a existência de dimensões críticas relacionadas ao sucesso da educação corporativa, oferecem o olhar necessário para a cultura da organização e distinguem os variados modelos empregados pelas organizações, a partir de suas variáveis qualitativas, respectivamente, as dimensões:


A

Pedagógica e estrutural.


B

Institucional e estrutural.


C

Pedagógica e tecnológica.


D

Institucional e pedagógica.

   
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