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Em relação aos processos de aprendizagem nos ambientes corporativos, assinale a alternativa INCORRETA.
As empresas precisam assegurar o aprendizado em diferentes esferas e dimensões corporativas.
Os aprendizados obtidos devem ser incorporados, em algum nível, aos processos organizacionais.
Os aprendizados desenvolvidos no ambiente corporativo devem, de fato, agregar valor à organização.
O aprendizado deve ser medido apenas por colaboradores-hora treinados.
Os resultados organizacionais devem estar vinculados aos aprendizados do quadro funcional.
Marisa Eboli (em Educação Corporativa nos novos cenários empresariais) alerta que, além de investir em capacitação, as empresas precisam entender a educação não apenas como um processo de desenvolvimento de seus profissionais. A educação corporativa é também
um meio de reforçar e transmitir a herança cultural da organização.
uma estratégia de marketing para atrair a confiança dos clientes.
uma abordagem terapêutica para a resolução de conflitos e promoção do bem-estar.
uma ferramenta de gestão de riscos organizacionais e de processos regulatórios.
um mecanismo de controle tanto de desempenho quanto de relacionamentos interpessoais nas organizações.
A educação profissional e tecnológica, no cumprimento dos objetivos da educação nacional, integra-se aos diferentes níveis e modalidades de educação e às dimensões do trabalho, da ciência e da tecnologia. Nesse sentido, a educação profissional e tecnológica abrangerá os seguintes cursos, exceto:
de formação continuada, exclusivamente para cursos profissionalizantes.
de formação inicial e continuada ou qualificação profissional.
de educação profissional técnica de nível médio.
de educação profissional tecnológica de graduação e pós-graduação.
A aprendizagem híbrida é um dos métodos utilizados nos treinamentos corporativos.
Certo
Errado
Eboli enumera sete princípios para a concepção, a implantação e a análise de projetos de educação corporativa, alguns dos quais estão listados abaixo. Relacione os princípios com seus respectivos exemplos:
1. perpetuidade;
2. disponibilidade;
3. conectividade;
4. sustentabilidade
( ) Desenvolvimento de um fundo de educação corporativa financiado por várias fontes para garantir a continuidade dos programas de treinamento.
( ) Uso de plataformas de comunicação interna para facilitar o diálogo entre diferentes departamentos e a colaboração com parceiros externos.
( ) Um programa de treinamento online que permite aos funcionários acessar cursos e materiais de aprendizagem de qualquer lugar e a qualquer hora.
( ) Uma empresa que mantém um arquivo digital de suas políticas e práticas passadas para orientar as tomadas de decisão futuras.
A relação correta, de cima para baixo, é:
1, 3, 2 e 4;
1, 4, 2 e 3;
2, 4, 3 e 1;
4, 2, 3 e 1;
4, 3, 2 e 1.
A Educação Corporativa é uma prática muito importante e difundida atualmente nas organizações. Quando um processo de treinamento é planejado, uma das principais fases desse processo é a identificação das dificuldades e lacunas apresentadas pela equipe, diagnosticando quais são as carências de conhecimento ou habilidades no desempenho atual dos colaboradores. Nessa fase, é possível reconhecer as brechas existentes e traçar planos para melhorar a performance dos colaboradores na organização.
É correto afirmar que o texto exposto caracteriza
as estratégias de treinamento.
os objetivos do treinamento.
os recursos utilizados no treinamento.
o levantamento das necessidades de treinamento.
a avaliação do treinamento.
Na educação corporativa, o currículo deve ser baseado em conhecimentos exclusivamente técnicos e especializados, pois nesse caso o foco principal é a incrementação do desempenho operacional.
Certo
Errado
A gamificação pode ser considerada uma proposta de engajamento na educação coorporativa, podendo ser usada para promover o trabalho em equipe, a resolução de problemas, o alcance dos objetivos propostos, a interatividade entre os membros da equipe e o engajamento.
Certo
Errado
Imagine-se na posição de um consultor de educação corporativa em uma empresa de tecnologia. Recentemente, a empresa percebeu a importância de incorporar princípios pedagógicos para otimizar o aprendizado de seus colaboradores. Nesse contexto, o papel do pedagogo se torna fundamental. Desta forma, assinale a alternativa que descreve corretamente o papel do pedagogo no ambiente corporativo, visando uma aprendizagem eficaz e alinhada aos propósitos do grupo.
O pedagogo precisa fazer com que o líder ou empresário compreenda que seus ideais de vida, aspirações e objetivos pessoais estão acima das questões éticas e sociais.
O pedagogo precisa instruir para que haja a produtividade pessoal, a qual será suficiente para provocar a mudança de comportamento.
O pedagogo precisa promover uma comunicação na qual se leve em consideração o emissor e a mensagem a ser transmitida.
O pedagogo precisa treinar os funcionários para que sejam eficazes em sua função, incentivando o espírito competitivo.
O pedagogo precisa fornecer orientações relevantes sobre as práticas mais eficazes para os líderes se relacionarem com seus colaboradores, e vice-versa, visando impulsionar o crescimento da produtividade da empresa.
A autora Jeanne Meister destaca certas características da contemporaneidade que têm contribuído com o aumento de importância da educação corporativa. Com relação a esse tema, assinale V para a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
( ) Observa-se uma tendência de reforço das estruturas organizacionais hierárquicas e tradicionais, o que auxilia na resistência às rápidas mudanças do ambiente empresarial.
( ) Na Era do Conhecimento, há uma revalorização de recursos tangíveis e habilidades manuais, com uma ênfase crescente em competências práticas e técnicas.
( ) O mercado global de educação tem destacado a necessidade de desenvolver profissionais com uma visão global e um horizonte internacional.
A sequência correta é:
F, V e F;
F, V e V;
V, F e F;
V, V e F;
F, F e V.
As escolas de governo não podem ser consideradas universidades corporativas, termo bastante utilizado na área empresarial, uma vez que a missão e a organização desses dois tipos de educação corporativa são divergentes.
Certo
Errado
As instituições, de forma geral, precisam organizar processos e ações em um cenário dinâmico e altamente competitivo. Os projetos educacionais apresentam-se como uma estratégia fundamental para impulsionar o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Essa abordagem não apenas contribui para o aprimoramento das habilidades individuais, mas também promove a inovação, a adaptação às mudanças e a construção de uma cultura organizacional que valoriza o aprendizado contínuo. A partir dessa premissa, analise o relato a seguir:
Considere uma empresa que atua no setor de tecnologia da informação. Essa empresa percebe a necessidade de investir no desenvolvimento profissional de seus colaboradores para se manter competitiva em um mercado dinâmico e altamente inovador. Inicialmente, identificou-se que as equipes precisam melhorar suas habilidades técnicas e atualizar seus conhecimentos de tecnologia. Além dessa questão, é necessário promover uma cultura organizacional que incentive a inovação e o aprendizado contínuo. Quais encaminhamentos práticos podem ser utilizados para atingir esse objetivo?
I. Diagnóstico de Competências: a empresa deve realizar uma análise detalhada das competências técnicas e comportamentais de seus colaboradores, identificando lacunas de conhecimento e áreas que precisam ser fortalecidas.
II. Definição de Objetivos: com base no diagnóstico, a empresa estabelece objetivos claros para o desenvolvimento profissional, alinhados às metas estratégicas da organização.
III. Estruturação de Programas de Treinamento: a empresa deve desenvolver programas de treinamento personalizados, incluindo workshops, cursos on-line e mentorias para abordar as áreas identificadas no diagnóstico. Esses programas são projetados para promover não apenas habilidades técnicas, mas também competências interpessoais e habilidades de resolução de problemas.
Está(ão) correto(s):
apenas I.
apenas I e III.
apenas III.
I, II e III.
apenas I e II.
A educação corporativa envolve alguns conceitos importantes, entre eles: ________________, que são orientações baseadas em objetivos instrucionais, geralmente com apoio de manuais, roteiros, etc.; __________________, que são ações educacionais de curta e média duração (cursos, oficinas, etc.); e __________________, que são ações educacionais de apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional, autogestão, liderança, tomada de decisão, etc.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
instrução – treinamento – desenvolvimento
desenvolvimento – instrução – informação
treinamento – desenvolvimento – instrução
treinamento – instrução – desenvolvimento
informação – instrução – treinamento
Segundo Éboli (2014), os Sistemas de Educação Corporativa têm desempenhado um papel estratégico na construção da competitividade empresarial ao atrelar o desenvolvimento das competências humanas às competências empresariais. Nesse contexto, a implantação de uma Educação Corporativa (EC) requer uma transição de paradigma em relação ao tradicional Centro de Treinamento & Desenvolvimento (T&D).
Essa transição paradigmática do T&D para a EC envolve
foco no aprendizado individual.
prioridade ao escopo tático.
ênfase no público interno.
objetivo de desenvolver competências críticas.
Em comparação aos tradicionais centros de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), a Educação Corporativa
tem um escopo tático, em vez de estratégico.
foca-se no aprendizado individual, em vez do organizacional.
volta-se às equipes gestoras, em vez de aos colaboradores operacionais.
tem por objetivo desenvolver competências críticas, em vez de desenvolver habilidades.
funciona em espaços externos à organização, em vez de em suas dependências.
Na educação corporativa, as metodologias educacionais baseadas em novos recursos de tecnologia da informação correlacionam-se, de forma prática e estruturada, com a evolução do mundo do trabalho.
Certo
Errado
Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Para manter os clientes, as empresas buscar consolidar o vínculo com o cliente e também fazem esforços para reativar clientes perdidos ao longo do tempo, o que significa não os deixar sem contato frequente.
Certo
Errado
Um aspecto importante relacionado à aprendizagem organizacional diz respeito aos modos como as organizações incorporam aos seus processos de aprendizagem as questões da diversidade, em especial, as práticas de diversidade para a inclusão.
Nessa perspectiva, entendendo-se a prática como locus de aprendizagem para indivíduos e organizações, promover práticas voltadas para a inclusão da diversidade nas organizações implica, como ponto de partida,
promover atividades de integração entre os colaboradores.
padronizar os critérios de recrutamento, de seleção e de avaliação de desempenho.
planejar cursos de capacitação individualizados.
superar a dificuldade para a incorporação e a internalização de uma cultura de reconhecimento e valorização da diversidade.
adotar uma política de estímulos diferenciada.
Para que um sistema de Educação Corporativa seja efetivo, alguns princípios precisam ser observados.
São eles:
competitividade; perpetuidade; conectividade; disponibilidade; cidadania; parceria; sustentabilidade
assertividade; criatividade; parceria; flexibilidade; conectividade; empatia; proatividade
proatividade; empatia; sustentabilidade; disponibilidade; cidadania; criatividade; amorosidade
inventividade; criatividade; proatividade; flexibilidade; conectividade; assertividade; empatia
empatia; disponibilidade; assertividade; sustentabilidade; flexibilidade; cidadania; proatividade
É relevante obter maior compreensão dos fenômenos que representa o aparecimento de programas de educação nas organizações, conhecendo suas principais características, buscando distingui-las em relação às universidades acadêmicas, assim como em relação aos processos tradicionais de educação nas empresas, objetivando obter conjunto de requisitos próprios para uma implantação bem-sucedida de modelos de universidades corporativas. As organizações estão percebendo cada vez mais o valor da aprendizagem como ativo empresarial. Esta constatação tem permitido um incremento nas funções de educação dentro da empresa, inclusive na concessão de tempo para os estudos. A educação corporativa representa uma nova dimensão para o treinamento e desenvolvimento, configurando-se como uma evolução incremental, na medida em que cria, mas também se apropria e adapta, os princípios filosóficos, metodológicos e empresariais presentes nas práticas de treinamento. Considerando a existência de dimensões críticas relacionadas ao sucesso da educação corporativa, oferecem o olhar necessário para a cultura da organização e distinguem os variados modelos empregados pelas organizações, a partir de suas variáveis qualitativas, respectivamente, as dimensões:
Pedagógica e estrutural.
Institucional e estrutural.
Pedagógica e tecnológica.
Institucional e pedagógica.