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Questões de Concurso sobre Assédio Moral
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Sobre o assédio moral no trabalho, BARRETO (2020) faz a seguinte definição do tema:
"Assédio moral é a exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções."
No que diz respeito, especificamente, ao assédio moral vertical ascendente, é correto afirmar que:
A
é aquele em que a vítima é o superior hierárquico, que passa a ser agredido moralmente por um ou vários de seus subordinados.
B
é aquele praticado pelo empregador ou superior hierárquico contra seus subordinados.
C
ele corre quando o agressor é uma pessoa com o mesmo grau hierárquico da vítima.
D
ele ocorre quando a vítima sofre o assédio moral vertical concomitantemente com o assédio moral horizontal.
E
ele se caracteriza por uma agressão pontual, que tem como objeto a valorização do próprio poder, por meio de manobras perversas, que visam rebaixar ou destruir determinada vítima para a simples satisfação do ego do agressor.
O que confere o caráter de trauma ao assédio moral no trabalho é, essencialmente,
A
o sentimento de abandono pelos colegas, o que leva a uma sensação de solidão difícil de suportar.
B
a perda de confiança no agressor.
C
a decepção com o ambiente de trabalho como um todo.
D
a frustração por ter de lidar com uma situação tão difícil no local de trabalho.
E
a negativa do agressor de que está praticando a violência, o que impede a elaboração do ocorrido devido à ausência de sentido.
Leia a seguir a transcrição do dilema de Heinz.
Uma mulher com câncer está em fase terminal. Um farmacêutico descobriu um medicamento que os médicos acreditam que pode salvá-la, porém está cobrando 2000 reais por uma pequena dose – 10 vezes o que o medicamento custa para ser fabricado. O marido da paciente, Heinz, pede dinheiro emprestado, mas consegue reunir apenas metade do valor. Ele implora ao farmacêutico para lhe vender o medicamento por 1000 reais ou deixá-lo pagar o restante depois. O farmacêutico recusa, dizendo “Eu descobri o medicamento e vou ficar rico com ele.” Heinz desesperado arromba a loja e rouba o medicamento.
A teoria de desenvolvimento moral de Lawrence Kohlberg (1969) descreve três níveis de raciocínio moral, cada um com dois estágios. Na teoria do autor, é o raciocínio que está por trás da resposta a um dilema moral e não a resposta em si que indica o estágio de desenvolvimento. O nível III, moralidade pós-convencional, estágio 5, caracteriza-se por:
A
orientação à punição, ignorando os motivos de uma ação e se concentrando em sua forma física (como o tamanho de uma mentira) ou em suas consequências (por exemplo, a quantidade de dano físico).
B
internalização dos padrões das figuras de autoridade, com preocupação em ser bom, agradável e em manter a ordem social.
C
pensamento racional, valorizando a vontade da maioria e o bem-estar da sociedade, geralmente, elas veem a obediência à lei como o melhor apoio para esses valores.
D
ação sob controle externo, obedecendo às regras para evitar punição ou obter recompensas, ou agindo por interesses pessoais.
O assédio moral tem um potencial devastador na vida de uma pessoa e seu entorno. De acordo com Rodrigues (in ARLLANO; CESAR, 2017), é INCORRETO afirmar que:
A
Os agressores podem ser profissionais bem vistos por seus superiores em função de sua capacidade de tomar decisões difíceis e polêmicas. Muitas vezes são admirados por sua eficiência e eficácia, apesar da arrogância com que tratam seus subordinados.
B
Os agressores são pessoas que normalmente possuem traços narcisistas, destrutivos e que se sentem inseguros a respeito de sua competência profissional, podendo exibir traços paranoicos e/ou agir com desconfiança em relação às atitudes alheias.
C
O assédio moral raras vezes acontece em ambientes de trabalho onde a violência é um elemento que faz parte da própria cultura organizacional.
D
As vítimas incluem profissionais que possuem desempenho acima da média.
E
A vítima poderá entrar em processo depressivo, prejudicando seu desempenho no trabalho. Ela se encontra inserida em um contexto em que é levada a pensar que é merecedora ou culpada pelas situações constrangedoras.
Sobre o tema do assédio moral nas organizações, assinale a alternativa correta:
A
O modo de produção baseado no capitalismo neoliberal traz à cena novas formas de gestão de pessoas no interior das empresas públicas e privadas. Essa nova gestão se compõe por uma série de exigências, fundamentadas como “exigências de um mercado cada vez mais competitivo”, significadas no quotidiano por uma maior pressão por metas e cobranças personificadas em resultados quantitativos crescentes. Entretanto esses fatores não têm relação significativa com a questão do assédio moral.
B
As organizações mais rígidas, com alta carga de trabalho, pouco enriquecimento das tarefas, burocratizadas, com persistentes fragilidades éticas têm uma tendência maior a propagação do assédio moral.
C
Chacotas acerca de atributos físicos, a respeito de religião ou orientação sexual; isolamento ou exclusão de funcionários; intromissão na vida privada; não podem ser consideradas como exemplificações de assédio moral pois fazem parte da cultura institucional brasileira e são consideradas como manifestações da liberdade de expressão característica de uma democracia.
D
O Assédio moral se restringe ao âmbito individual, sendo portanto, uma questão que deve ser estrategicamente tratada de maneira pontual.
E
O assédio moral, apesar de comprovados seus impactos significativos sobre a saúde mental do trabalhador, por não existir um arcabouço jurídico que abarque o assunto ainda não pode ser considerado como uma das principais formas de estresse laboral.
Com relação à violência e ao assédio no trabalho, é correto afirmar:
A
Os métodos de assédio em organizações de trabalho são: deterioração proposital das condições de trabalho, isolamento e recusa de comunicação, atentado contra a dignidade e violência verbal, física ou sexual.
B
A principal causa da violência e do assédio no trabalho é a personalidade do agressor, que geralmente ocupa uma posição de chefia e poder na organização de trabalho.
C
As estratégias de enfrentamento do assédio nas organizações incluem a avaliação das personalidades; a admissão, por parte da organização, de que as situações de assédio são reais e precisam ser combatidas; e a disposição em apurar e punir os agressores.
D
A violência no trabalho tem sido detectada por meio de pesquisas no âmbito da clínica, já que dificilmente o trabalhador falará da situação de violência ou assédio no ambiente organizacional.
E
A penalização do assédio moral ocorre porque o assédio é muito comentado e visível no ambiente organizacional, e o trabalhador está informado sobre como deve proceder em situações de assédio, eliminando os aspectos subjetivos da situação de violência.
Devem ser excluídas do diagnóstico de mobbing, segundo Guimarães e Rimoli, as seguintes situações:
A
realização de comentários injuriosos, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.
B
estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, não atribuição de tarefas, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.
C
estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, discriminação de salários, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.
D
estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e sofrer por causa de um chefe perfeccionista.
E
estresse causado pela premência de tempo na execução de algum trabalho, competitividade empresarial existente, ter um mau dia, manter conflito com um colega e não atribuição de tarefas.
Para um diagnóstico mais completo sobre a existência do mobbing no plano individual, de acordo com Guimarães e Rimoli, é recomendável aplicar, além do Leymann Inventory of Psychological Terrorization – LIPT, uma:
A
dinâmica de grupo, podendo ser complementada pelo Questionário de Saúde Geral de Goldberg.
B
entrevista psicológica individual, podendo ser complementada por reunião em grupo vivencial.
C
entrevista psicológica individual, podendo ser complementada pelo Teste de Apercepção Temática - TAT.
D
entrevista psicológica individual, podendo ser complementada pelo Questionário de Saúde Geral de Goldberg.
E
entrevista psicológica individual, podendo ser complementada por reunião em forma de grupo informativo.
Guimarães e Rimoli, citando Zapf, Einarsen, Hoel & Vartia, apontam que pesquisas desenvolvidas com o objetivo de investigar os efeitos do mobbing sugerem que esta situação reduz a saúde psicológica e física de suas vítimas. O mobbing afeta, negativamente, o bem-estar não só das vítimas, mas também a eficiência de outros trabalhadores, ao mesmo tempo em que instala o aumento:
A
do turnover; do absenteísmo e de licenças médicas por doença.
B
da negligência do turnover e de problemas familiares.
C
da negligência, do absenteísmo e do turnover.
D
de problemas familiares, do turnover e de licenças médicas por doença.
E
da negligência, do absenteísmo e de licenças médicas por doença.
Segundo Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, o mobbing pode ser analisado por três grupos de comportamentos em que há manipulação da vítima no que se refere:
A
à autoestima, à reputação e ao desempenho.
B
à comunicação, à reputação e ao trabalho.
C
ao desempenho, à autoestima e ao trabalho.
D
à comunicação, à reputação e à autoestima.
E
ao desempenho, à reputação e ao trabalho.
Sobre o assédio vertical ou descendente é incorreto afirmar:
A
O empregador, ao usar de sua superioridade hierárquica para constranger um subordinado, pratica o assédio vertical ou descendente.
B
O que se verifica no assédio vertical é a utilização do poder de chefia para fins de verdadeiro abuso de direito do poder diretivo e disciplinar, bem como, para esquivar-se das consequências trabalhistas.
C
O que ocorre no assédio é que as atitudes do agressor extrapolam o poder patronal e atingem a pessoa do empregado e não a sua atividade.
D
É exemplo de assédio vertical o caso do empregador que tenta convencer o empregado a pedir o seu desligamento para não ter que pagar as verbas rescisórias inerentes a uma dispensa imotivada
E
O fenômeno pode decorrer de ato patronal, consistente no estímulo à rivalidade entre seus empregados.
O assédio moral é entendido como a exposição do trabalhador a situações humilhantes e constrangedoras, repetidas e prolongadas, durante a jornada de trabalho e no exercício das funções profissionais. Sobre a relação do assédio moral com a saúde, é correto afirmar:
A
Não há uma relação direta entre as situações de violência e assédio e os adoecimentos.
B
As situações de assédio ou violência devem ser imediatamente relatadas à chefia ou à área de gestão de pessoas, para que não se torne um agravo à saúde.
C
O assédio é uma experiência concreta, vivida objetivamente, e quando recorrente pode levar ao adoecimento psíquico.
D
A violência moral da situação de assédio tem repercussões sobre a saúde mental e pode culminar no desenvolvimento de transtornos mentais e físicos.
E
As manifestações sintomáticas correlatas ao assédio e à violência no trabalho são iguais em homens e mulheres.
Uma instituição pública sofre com a denúncia de casos de violência e assédio no trabalho e está sendo notificada pelo Ministério Público Federal para tomar providências com relação ao caso. Sabe-se que muitos casos de violência e assédio no trabalho comportam quadros de transtorno mental ou de insatisfação com o trabalho. Além dos casos que chegam ao sindicato da categoria profissional relacionados com a instituição, outros casos são identificados pela equipe de saúde e segurança do trabalho da própria instituição. Segundo o Protocolo de Atenção à Saúde Mental e Trabalho (Bahia, 2014), no que diz respeito à investigação diagnóstica dos transtornos mentais e ao estabelecimento do seu nexo com o trabalho, considere as seguintes afirmativas:
1. Se a empresa suspeita de nexo do transtorno mental com o trabalho, pode encaminhar o trabalhador para um serviço público especializado para a investigação sobre o nexo.
2. Além de uma avaliação do caso suspeito com uma equipe multiprofissional, pode-se realizar uma inspeção do ambiente de trabalho.
3. A empresa não tem obrigação de realizar emissão de Comunicado de Acidente de Trabalho ou registro no Sistema de Informações de Agravos de Notificação (SINAN).
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
B
Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
C
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
E
As afirmativas 1, 2 e 3 são verdadeiras.
A violência no ambiente de trabalho implica em custos consideráveis para os indivíduos em termos de saúde, em relação a seu emprego, e para a organização, dado o impacto causado pelo absenteísmo, baixa na produtividade e rotatividade de pessoal. O combate à violência no trabalho traz benefícios ao indivíduo, à organização e à sociedade como um todo. Leyman, citado por Guimarães e Rimoli, descreve o fenômeno mobbing como:
A
conflito cuja ação visa a manipulação da pessoa no sentido não amigável.
B
agressão física e verbal cometida por empregadores.
C
sofrimento psíquico decorrente de violência no trabalho.
D
agressão no ambiente de trabalho, tendo como alvo os funcionários vulneráveis.
E
conflito que prejudica o desempenho das equipes de trabalho.
Dada a sua complexidade, a abordagem do fenômeno social do mobbing requer um enfoque multidisciplinar, tanto em sua conceituação como na intervenção. A intervenção pode se concretizar em dois campos:
A
na saúde física e na saúde mental dos colaboradores.
B
na resolução da situação de assédio psicológico e na abordagem das consequências do assédio para o próprio sujeito.
C
nos processos seletivos e de treinamento e no desenvolvimento.
D
na avaliação de competência e na avaliação de objetivos.
E
no diagnóstico de clima organizacional e no diagnóstico de cultura organizacional.
Um diretor assume uma área, tendo como equipe apenas um gerente altamente qualificado. Ao longo de um ano o diretor nunca se reuniu com esse gerente, nem compartilhou a reestruturação implementada, ou repassou informações importantes, blindando-o do contato com demais membros da diretoria e de reuniões estratégicas, mesmo quando os funcionários do nível abaixo eram convocados. Com base na descrição do cenário descrito, há indícios claros de tratar-se de
A
incompetência do funcionário, provável baixo desempenho.
B
incapacidade de gerenciamento identificada pela diretoria.
C
orientação da diretoria, para manter a confidencialidade.
D
assédio moral, ação abusiva, frequente e intencional.
E
cultura da empresa, ambiente de baixa pressão.
O assédio moral horizontal acontece quando a vítima possui nível hierárquico superior ao do agressor. Nesse caso, a violência é dirigida, contra superior hierárquico, por empregado ou grupo de empregados que lhe sejam subordinados.
C
Certo
E
Errado
Uma observação mais ferina, em um dado momento de nervosismo ou de mau‐humor, não é significativa, especialmente se vem seguida de um pedido de desculpas pelo excesso. É a repetição das situações que vexam o outro e das humilhações sem nenhuma nuance que constitui o fenômeno destruidor, o assédio moral.
C
Certo
E
Errado
O assédio moral nas organizações não é algo novo, ele existe desde o início das relações trabalhistas. Porém, nas últimas décadas, vem ganhando novas formas e características, em função do novo modelo organizacional das empresas que acaba por induzir a pressão sobre os empregados diante das metas e dos objetivos estratégicos traçados pela empresa.
Com relação ao assédio moral, é CORRETO afirmar:
A
O assédio moral é visível, é subjetivo o risco à integridade, à saúde e até mesmo à vida do trabalhador.
B
Está diretamente relacionado ao assédio sexual e implica pressões por favores sexuais.
C
Está diretamente relacionado à ideia de humilhação, desprezo, que tem por objetivo criar uma situação insustentável para a vítima.
D
A questão do assédio acontece entre os indivíduos e a empresa deverá se manter neutra e distante da situação.
Todas as proposições se referem a características do assédio moral, EXCETO:
A
Caracteriza-se pela resposta a fontes crônicas de estresse emocional e interpessoal no trabalho e atinge, em maior número, os profissionais da área de saúde. Esse fato ocorre como resultado das constantes interações humanas em serviços de saúde, as quais envolvem sentimentos de afetividade, insegurança, desmotivação, medo e angústia e estão além da capacidade de enfrentamento do indivíduo.
B
É definido por Marie-France Hirigoyen como "toda e qualquer conduta abusiva manifestando-se sobretudo por comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, pôr em perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho".
C
Engloba a desqualificação, o isolamento, a atribuição de tarefas de menor valor, a indução ao erro, o assédio sexual, a exclusão, as mudanças de horários e de atividades sem prévio aviso, abusos de poder etc.
D
É associado a uma série de problemas de saúde tais como: sintomas psicossomáticos, depressão, ansiedade, perturbações da atenção, abuso de álcool e substâncias ilícitas, tabagismo, perturbações do comportamento alimentar, fibromialgia, doença cardiovascular, acidentes e suicídio.
E
Pressupõe um conjunto de ações que são exercidas sobre a vítima. Essas ações podem se classificadas em cinco grupos: ataques à capacidade de expressão da vítima, ataques às relações sociais da vítima, ataques à reputação da vítima, ataques à vida profissional da vítima e ataques à saúde mental e física da vítima.
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