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Questões de Concurso sobre Estresse Laboral
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O desgaste no trabalho é uma provável reação negativa do funcionário a um fator estressante e pode ser dividido em três categorias, sendo que uma delas diz respeito a respostas dadas a esses fatores estressantes do tipo
A
físicas.
B
psicológicas.
C
comportamentais.
D
funcionais.
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre o estresse no trabalho.
( ) Uma forma de prevenir o estresse é evitar as tarefas múltiplas e repetitivas.
( ) O tratamento do estresse é exclusivamente a indicação de repouso.
( ) Raramente é possível estabelecer relação entre o estresse e o assédio moral
( ) Boas condições de trabalho podem evitar o estresse.
De acordo com as afirmações, qual é a sequência correta?
A
(V); (F); (F); (V).
B
(F); (V); (V); (F).
C
(V); (F); (V); (F).
D
(F); (V); (F); (V).
A teoria do enfrentamento psicológico (ou teoria de coping) é baseada na concepção de estresse como resultado de
A
um estímulo.
B
um processo de avaliação cognitiva.
C
uma resposta.
D
um volume ou uma intensidade do estressor.
Ano:
2017
Banca:
MS Concursos
Os conhecimentos em Psicologia Organizacional/Ocupacional ajudam a identificar situações, presentes ou potenciais, de estresse, desgaste físico ou emocional, desânimo e falta de motivação e clima psicossocial desfavorável à saúde ou à produtividade, orientando as decisões dos administradores na adoção de medidas corretivas ou preventivas.
Em relação à teoria de resposta ao estresse agudo, também conhecido como síndrome geral de adaptação, avalie os itens a seguir e escolha a opção correta.
I- A fase de Alarme consiste em uma fase muito rápida de orientação e identificação do perigo, preparando o corpo para a reação propriamente dita, ou seja, a fase de resistência.
II- A fase da Percepção envolve o processamento e a decodificação da informação sobre o estressor, após ser sentida pelo corpo, quanto a seu significado.
III- A Resistência é a fase em que ocorre quando a pessoa tenta se adaptar à nova situação, restabelecendo o equilíbrio interno.
IV- A última fase é a Exaustão, que consiste no desaparecimento do estressor, o agressor é neste caso que o resultado será a doença.
Estão corretos os itens:
A
I, II e III, apenas.
B
I, II, III e IV.
C
I, III e IV, apenas.
D
II, III e IV, apenas.
Assinale a alternativa correta quanto ao sofrimento no trabalho.
A
O sofrimento é um resultado direto do confronto entre o princípio de realidade e organização do trabalho e o princípio de prazer e satisfação das necessidades do trabalhador.
B
O sofrimento no trabalho associa-se com as psicopatologias.
C
O sofrimento é um mediador da relação sujeito/organização do trabalho/adoecimento.
D
As defesas de negação são mais eficazes que as de projeção e formação reativa para enfrentar o sofrimento no trabalho.
E
Quanto mais sofrimento menos bem-estar físico, psíquico e social.
Escolha a melhor resposta no que se refere aos fatores específicos relacionados à profissão da área de saúde mental, favorecedores do desenvolvimento do estresse ocupacional e dos efeitos decorrentes, como a Síndrome de Burnout, conforme pontuado no artigo de Abreu et al (2002).
A
Longo período de tempo lidando com pessoas com transtornos mentais; responsabilidade para com a vida do paciente; inabilidade para estabelecer limites em suas interações profissionais e atenção constante aos problemas e necessidades dos pacientes de uma forma não recíproca
B
Inabilidade para estabelecer limites em suas interações profissionais; ser obrigado a lidar com os profissionais de outras áreas; dificuldade de os pacientes entenderem a sua linguagem; necessitar abrir mão de suas necessidades para focar nos problemas dos pacientes.
C
Envolvimento afetivo com os pacientes; atrasos e faltas dos pacientes às consultas; problemas pessoais interferindo no seu atendimento; problemas institucionais relativos a espaço físico para atendimento.
D
Falta de conhecimento teórico e prático da sua profissão; o baixo nível educacional de alguns pacientes que dificultam o entendimento de suas orientações; falta de entendimento da linguagem utilizada pelos profissionais de outras áreas; atrasos e faltas dos pacientes às consultas.
Promover a qualidade de vida dos servidores é um dos objetivos estratégicos do Instituto Federal de Santa Catarina. De acordo com Lipp, 1996, os estudos e as publicações sobre stress e seus efeitos abrangem não só as consequências do stress no corpo e na mente humana, mas também suas implicações para qualidade de vida da humanidade.
Associe a coluna da direita com a da esquerda, de acordo com as definições de estresse e agentes estressores apresentadas abaixo.
I. É um processo temporário de adaptação que compreende modificações físicas e mentais.
II. sentimentos como perda, medo, ira, entre outros, ou acontecimentos como casamento, divórcio, mudanças (de casa, escola, cidade, etc.), em que o componente afetivo se faz mais proeminente.
III. são avaliados como ameaçadores à integridade do indivíduo ou a seu patrimônio (físico ou psicossocial), tais como a iminência ou a vivência de um assalto, envolvimento em uma discussão, seleção a um emprego, provas, etc.
IV. são provenientes do ambiente externo tais como ruídos, frio ou calor intenso e/ou persistente, acidentes, fome, dor, etc., ou que interferem predominantemente no corpo do indivíduo, como excesso de exercícios físicos, alimentação pesada, utilização de drogas, etc.
( ) Estresse
( ) Estressores emocionais
( ) Estressores físicos
( ) Estressores cognitivos
Assinale a alternativa que contém a ordem CORRETA de associação, de cima para baixo.
A
IV, II, III, I
B
I, III, IV, II
C
I, IV, II, III
D
I, III, II, IV
E
I, II, IV, III
Leia o caso a seguir.
L.D., do sexo feminino, de 52 anos, pediatra, trabalha há sete anos em uma UTI. Histórico de divórcio há três anos. Há seis meses, passou a morar sozinha após a única filha mudar de cidade para cursar universidade, desde então, alterou seu horário de trabalho para o noturno e passou a evitar o contato com os familiares dos pacientes. Procura acompanhamento psicoterápico com as seguintes queixas: irritabilidade com diminuição do nível de tolerância para o choro de seus pacientes, baixa energia, dificuldades de ir trabalhar, diminuição do sentimento de realização pessoal e tristeza. Até o momento da avaliação, esses sintomas não se manifestavam em sua esfera familiar ou social.
No caso descrito acima, o terapeuta pode formular hipótese de
A
transtorno depressivo leve.
B
síndrome de ninho vazio.
C
depressão anaclítica.
D
síndrome de Burnout.
Silva e Mendonça (2013), utilizaram, para seu estudo sobre os valores laborais e estresse, o modelo de Ros et al. (1999). Qual das alternativas abaixo NÃO é um dos tipos de valores laborais dessa abordagem?
A
Estabilidade.
B
Prestígio.
C
Remuneração.
D
Relações sociais.
E
Realização no trabalho.
Ano:
2016
Banca:
Fundação BIO-RIO - BIO RIO
O trabalho pode ser uma das fontes de satisfação e autorrealização do indivíduo. Por outro lado, também pode ser fonte de adoecimento quando associado a fatores de risco para a saúde, desencadeando as chamadas doenças ocupacionais. Entre os fatores estressores no âmbito psicossocial no trabalho podemos citar, EXCETO:
A
pressão para produtividade.
B
retaliação.
C
indisponibilidade de treinamento e orientação.
D
ciclos trabalho-descanso incoerentes com limites biológicos.
E
promoção de estratégias de manejo de tempo.
Sobre o estresse no mundo do trabalho, a precarização tem sido apontada como sua causa central. Tal precarização do trabalho é promovida sob uma tecnologia de mascaramento da superexploração do trabalhador.
Para os autores brasileiros que tematizam a clínica do trabalho, o que exemplifica a precarização mascarada do trabalho é a
A
adoção de planos de segurança social
B
promoção da qualidade de vida
C
flexibilização dos contratos
D
especialização dos trabalhadores
E
participação nos lucros
No que diz respeito ao estresse, é reconhecido como o trabalho mais estressante possível aquele em que há
A
muita demanda e pouca autonomia decisória nos trabalhos ativos
B
muita demanda e muita autonomia decisória nos trabalhos passivos
C
muita demanda e muita autonomia decisória nos trabalhos ativos
D
pouca demanda e muita autonomia decisória nos trabalhos ativos
E
pouca demanda e pouca autonomia decisória nos trabalhos passivos
Considerando que o estresse tem dois lados, o negativo e o positivo, dizer que níveis moderados de estresse podem ajudar ou energizar, incentivando esforço no trabalho, estimulando a criatividade e encorajando maior empenho, está relacionado com
A
estar motivado o suficiente para reverter situações mais críticas.
B
o efeito do eustresse ou estresse construtivo sobre a pessoa e/ou a organização.
C
distresse.
D
adoção de técnicas de inteligência emocional para superar as dificuldades.
E
ancoragem gerencial adequada para “sustentar” o estresse do funcionário.
Para a prevenção do estresse laboral, foi desenvolvido um programa de gerenciamento do estresse para ensinar os funcionários a minimizar os efeitos negativos do estresse relacionado ao trabalho. Para tanto, baseou-se em um programa típico que instrui sobre
A
como aplicar conversas apreciativas e pedir apoio aos colegas de trabalho para diminuir os efeitos estressores encontrados no ambiente e no próprio trabalho.
B
como proceder quando um colega estiver estressado e apresentando comportamentos ilícitos, que podem afetar o trabalho.
C
a formação de comissões compostas de gerentes e funcionários para administrar, interpretar e supervisionar as políticas de benefícios antiestressoras.
D
técnicas de estabelecimento de objetivos específicos considerando vários fatores estressores relacionados, tamanho e localização da empresa, padrões de organização e lucratividade.
E
técnicas de relaxamento, habilidades para lidar com o estresse, capacidade de ouvir e métodos para lidar com pessoas difíceis, gerenciamento do tempo e assertividade.
Quanto a desgastes ou fatores estressantes presentes em organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.
A
Considera-se que a percepção em si de um fator estressante é suficiente para levar a um desgaste psicológico, independentemente da avaliação ou da interpretação dos funcionários a respeito desse fator.
B
Pesquisas a respeito da carga de trabalho descobriram que ela tem relação com três tipos de desgastes: psicológico, físico e comportamental.
C
Não existem estudos capazes de demonstrar que as percepções da política organizacional estão associadas com desgastes psicológicos e físicos.
D
Altos níveis de controle (autonomia) costumam estar associados com altos níveis de desgaste emocional, intenção de abandonar o emprego, sintomas na saúde, ausência e rotatividade.
E
A ambiguidade e o conflito de papéis são os fatores menos estudados nas pesquisas a respeito de estresse ocupacional.
O acolhimento constitui importante ferramenta de intervenção para enfrentamento do estresse e desenvolvimento de lideranças.
C
Certo
E
Errado
Os desgastes profissionais e psicológicos vêm aumentando por conta de um fenômeno atual pelo qual a economia se diz em crescimento enquanto os postos de trabalho diminuem, o que traz consequências desastrosas para o trabalhador. A Organização Mundial de Saúde aponta várias doenças características do século XXI decorrentes das relações com o trabalho. Dentre elas salienta-se a que deriva da síndrome dos sobreviventes das demissões, conhecida como
A
pânico.
B
estresse.
C
alcoolismo.
D
drogadicção.
E
ansiedade.
O diagnóstico de síndrome de fadiga relacionada ao trabalho é feito a partir da anamnese ocupacional e da história de trabalho e
A
pode ser encontrada em trabalhadores desempregados, pois pode ter sido adquirida durante o trabalho anterior.
B
não é encontrada em trabalhadores desempregados, uma vez que não estão no exercício da função.
C
ocorre apenas, após pelo menos, seis meses de atuação do colaborador na empresa, uma vez que se relaciona com estresse continuado.
D
o quadro é comumente flagrado no retorno do período de férias, dado o impacto, em geral, sofrido com a volta às atividades.
E
não é encontrado em indivíduos portadores de hipertensão e diabéticos em tratamento ambulatorial.
Estresse (stress) é um conjunto de reações físicas, químicas e mentais de uma pessoa decorrente de estímulos estressores que existem no ambiente. No trabalho, existem duas fontes principais de estresse: causas ambientais e causas pessoais. Sobre este assunto, assinale a resposta correta.
A
( ) Pesquisas revelam que o ruído ambiental decorrente de máquinas funcionando, pessoas conversando e telefones tocando não são contribuições significativas para o estresse no trabalho.
B
( ) As causas ambientais envolvem uma variedade de fatores externos e contextuais que podem conduzir ao estresse no trabalho.
C
( ) As causas pessoais envolvem uma variedade de características coletivas que predispõem ao estresse.
D
( ) Um grupo de pessoas que trabalham juntas tende a reagir da mesma maneira, na mesma situação aos fatores ambientes.
E
( ) Personalidades do tipo A (workaholics) e que são impulsionadas de maneira impulsiva para alcançar metas estão menos sujeitas ao estresse do que outras.
Com base na teoria proposta por Hans Selye, Jonas está sofrendo de estresse, haja vista os sintomas físicos e psicológicos apresentados
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado