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Questões de Concurso sobre Grupos nas Organizações
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A necessidade do grupo se locomover em relação a seus objetivos, de diminuir custos e aumentar recompensas são os elementos principais no estabelecimento de:
A
Diagnóstico grupal.
B
Organização grupal.
C
Normas grupais.
D
Objetivos grupais.
E
Dialética grupal.
Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2014, p. 388) fazem o seguinte questionamento: “em que medida meu comportamento representa a minha individualidade ou reflete as características do meu grupo?” Segundo esses autores, “o comportamento reflete as duas coisas. Isso porque somos fruto de nossa personalidade, porém, ao mesmo tempo, somos o resultado da interação dessa personalidade com os grupos a que pertencemos, que valoramos. Em outras palavras, nosso comportamento é também fruto da interação com os outros, até quando estes não estão fisicamente presentes. É aí que muitas vezes gerentes, professores e até pais encontram dificuldade para administrar o comportamento dos demais, pois não levam em consideração que o comportamento daquele que desejam controlar é também afetado pelo(s) grupo(s) a que essa pessoa pertence ou que valoriza”. No que concerne ao papel do grupo no comportamento do indivíduo, marque a alternativa INCORRETA.
A
O comportamento, portanto, não reflete só a individualidade do sujeito; ele resulta da conjunção de atributos do indivíduo, das circunstâncias e de seus grupos de referência, e mudar o indivíduo sem entender o grupo ao qual pertence é muito mais complicado. Mais fácil seria mudar o grupo e, como consequência, o indivíduo, do que o contrário.
B
Compreendendo que os grupos existem, que estabelecem normas de convivência e que essas normas podem ir a favor ou contra os objetivos organizacionais, não é ideal que o administrador defina regras organizacionais de comportamento, pois isso restringiria a maneira de interagir adequadamente com os diversos grupos para lograr seus objetivos.
C
Apresentar uma visão global ou sistêmica é o caminho mais adequado para conseguir estabelecer padrões de comportamento desejáveis em uma organização.
D
Para administrar pessoas, devemos compreender que o grupo é maior do que os indivíduos, embora seja por eles constituído.
Os critérios de estruturação de um grupo devem estar em perfeita consonância com a natureza do próprio grupo.
C
Certo
E
Errado
Segundo ZIMERMAN, muitos autores costumam catalogar os grupos de acordo com a técnica empregada pelo coordenador do grupo e com o tipo de vínculo que ele estabeleceu com os indivíduos integrantes. Exemplo disso é o conhecido critério de classificar os quatro tipos seguintes:
I. Pelo grupo: segundo um modelo exortativo, funciona gravitando em torno do líder, através do recurso da sugestão ou de uma identificação com ele.
II. Em grupo: o enfoque interpretativo está sempre dirigido ao grupo como uma totalidade gestáltica.
III. Do grupo: as interpretações são dirigidas ao indivíduo. De certa forma, é um tratamento individual de cada membro na presença dos demais.
IV. De grupo: a atividade interpretativa parte das individualidades para a generalidade, e desta para os indivíduos.
Está(ão) CORRETO(S):
A
Somente o item II.
B
Somente o item III.
C
Somente os itens I e IV.
D
Todos os itens.
São características dos grupos de trabalho:
1. Interação.
2. Inter-relação.
3. Metas inter-relacionadas.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A
É correta apenas a afirmativa 1.
B
É correta apenas a afirmativa 2.
C
É correta apenas a afirmativa 3.
D
São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
E
São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
Grupos e equipes são instâncias inerentes à vida organizacional, e a maneira como são organizados pouco interfere no processo produtivo, que, por sua vez, é significativamente impactado pelo contexto econômico.
C
Certo
E
Errado
De acordo com BARROS, sobre o trabalho de grupo com adolescentes, assinalar a alternativa CORRETA:
A
A delimitação de horário e o tempo de duração das sessões pode acarretar um abandono prematuro do tratamento em função do temperamento típico dessa etapa do desenvolvimento.
B
A figura do psicólogo costuma promover processos transferenciais positivos, abrindo canais para a livre expressão desses sujeitos.
C
A técnica da interpretação deve ser evitada em detrimento de estratégias mais democráticas de circulação da fala, conforme apregoa os pressupostos da Educação Popular.
D
O trabalho de grupo propicia um jogo de projeções e introjeções que pode facilitar a adesão dos adolescentes ao atendimento e fazer com que se sintam mais fortes e unidos uns aos outros.
A aprendizagem grupal está relacionada com o conceito de conhecimento explícito e afastada do conceito de conhecimento tácito.
C
Certo
E
Errado
Muitas vezes, o desempenho de um setor pode estar relacionado à convivência entre os colaboradores. Nesse sebtido, a dinâmica de grupo pode facilitar o desenvolvimento de um relacionamento mais harmonioso entre os participantes. Sobre os fundamentos técnicos das dinâmicas de grupo, é correto afirmar que
A
é importante, no planejamento, é importante considerar a estratégia, a qual consiste em conhecimento e equipamentos para planejar uma ação.
B
a tática empregada em um grupo consiste em utilizar a logística para atingir uma finalidade proposta para o grupo.
C
o enquadre engloba os procedimentos de organização e normatização para o funcionamento do grupo.
D
atrasos e faltas, além de discussões apáticas, podem sinalizar transferência. Ao ocorrer, toda transferência deve ser analisada e a contratransferência evitada.
E
a logística consiste em discriminar as resistências que impedem a evolução do grupo.
“A vida humana é grupal” (PUENTE-PALACIOS; ALBURQUEQUE in ZANELLI et al., 2014, p. 386). Sobre o tema dos grupos e equipes de trabalho nas organizações abordado pelos referidos autores, analise as assertivas a seguir, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Grupo de referência é aquele em relação ao qual o indivíduo sente-se motivado a manter relações.
( ) Quando um grupo de relações se torna um grupo de referência, este passa a desempenhar um papel normativo no comportamento do indivíduo.
( ) Os grupos têm um poder muito forte sobre os indivíduos, ainda que eles estejam no seio das organizações, sujeitos às normas institucionais. Esse poder pode ser utilizado em favor da busca do cumprimento de objetivos organizacionais ou contra esses objetivos.
( ) A maneira como as pessoas percebem o mundo é mais resultado de sua individualidade do que do processo de interação e construção coletiva.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
F – F – V – F.
B
F – V – V – V.
C
F – F – F – V.
D
V – V – F – V.
E
V – V – V – F.
Considere que um(a) psicólogo(a) seja solicitado a lidar com um grupo que tem chegado a um consenso muito rapidamente, sem analisar criticamente a questão. Nessa situação, uma estratégia eficaz a ser adotada pelo psicólogo consiste em aumentar o nível de conflito no grupo.
C
Certo
E
Errado
No que se refere a resolução de problemas em grupos e equipes, assinale a opção correta.
A
A negociação distributiva aumenta o montante em disputa, e o foco principal, que é a manutenção de interesses, diminui a troca de informações, fazendo que as situações problema cessem.
B
A negociação integrativa tem como atitude principal integrar todas as soluções possíveis numa única proposta para que o proponente possa estar convicto do seu ganho.
C
O processo de negociação tem três passos, a definição das regras básicas, os esclarecimentos e justificativas e a barganha e solução de problemas.
D
Na etapa das regras básicas, realizam-se a análise do histórico dos conflitos, a análise do histórico das negociações, a busca de quem está envolvido e de quais os papéis de cada um.
E
A negociação distributiva tem como objetivo conseguir o máximo possível do montante em disputa, sendo a atitude principal a seguinte: eu ganho, você perde; a troca de informações é baixa e os relacionamentos duram no curto prazo.
Para aumentar a criatividade dos integrantes nos grupos de trabalho, a área de gestão de pessoas pode alterar a composição dos grupos, tornando-os mais heterogêneos, no que diz respeito a experiências e vivências.
C
Certo
E
Errado
O fator que, nas organizações e em seus respectivos grupos, se refere aos produtos materiais e aos não materiais do processo interacional — como conhecimento, objetos, documentos, sentimentos, valores, formas de expressão e normas de conduta — é
A
a cultura grupal.
B
a coesão grupal.
C
o pensamento grupal.
D
a consciência grupal.
E
a dinâmica grupal.
A dinâmica de grupo é uma ferramenta usada em processos seletivos e em atividades de integração e treinamentos, entre outras. A fundamentação teórica e metodológica para a compreensão dos fenômenos grupais pode ser encontrada nos títulos a seguir, à exceção de um. Assinale-o:
A
A Reflexologia, de Ivan Pavlov.
B
A Teoria de Grupos, de W. R. Bion.
C
A Teoria de Campo, de Kurt Lewin.
D
O Esquema Conceitual Referencial Operativo, de Pichon Rivière.
Uma equipe de trabalho é um tipo de grupo de trabalho, porém, possui três propriedades específicas: as ações dos indivíduos devem ser interdependentes e coordenadas, deve haver tarefas com o mesmo objetivo e
A
os membros devem pertencer à mesma área da organização.
B
os membros não possuem papéis específicos.
C
os membros devem possuir modelo mental semelhante.
D
cada membro deve ser oriundo de uma área da organização.
E
cada membro deve ter um papel específico determinado.
__________________ significa o resultado da aderência do indivíduo ao grupo, a fidelidade aos seus objetivos e a unidade nas suas ações. Todo grupo só consegue sobreviver se mantiver uma atração entre seus membros, assim, faz-se necessário uma certa pressão entre os membros para que nele permaneçam.
O termo que preenche corretamente o texto acima é:
A
Processo grupal.
B
Coesão.
C
Liderança.
D
Padrões grupais.
E
Cooperação.
Pichon-Riviére reconhece "a maneira particular pela qual cada indivíduo se relaciona com outro ou outros, criando uma estrutura particular a cada caso e a cada momento" (Pichon-Riviére, 1988) como objeto fundamental de análise na psicologia de grupo. Tem-se aí definido o conceito de:
A
líder
B
vínculo
C
grupo operativo
D
transferência positiva
Conforme Schein (1982), um grupo é um conjunto de pessoas que interagem umas com as outras, são psicologicamente conscientes umas das outras e percebem-se como grupo dentro de uma organização. Sendo assim, a força básica para a formação de um grupo se origina no próprio processo organizacional. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa incorreta.
A
Grupos formais são aqueles deliberadamente criados pelos dirigentes com a finalidade de desempenharem tarefas específicas, visivelmente relacionadas com a missão da organização em sua totalidade.
B
A totalidade das pessoas que comparecem ao trabalho possui necessidades que vão além daquelas necessidades mínimas referentes à execução de sua tarefa. Assim, elas procuram satisfazer algumas dessas necessidades por meio do desenvolvimento de uma série de relacionamentos para além do trabalho, com outros membros da organização, formando os grupos informais.
C
A qualidade do trabalho de um setor da organização depende da troca de informações entre seus membros, o que torna importante projetar a infraestrutura física e de comunicação de tal modo que proporcione um aumento dessas interações.
D
O modo como evolui a tendência para formação de grupos informais depende muito da natureza do trabalho das pessoas, de seus horários, da identificação entre eles e assim por diante.
E
O tamanho de um grupo pode ser ilimitado dentro das organizações, visto que as possibilidades de mútua interação e mútua percepção consciente podem ocorrer de forma indistinta.
Os grupos podem ser classificados como primários ou secundários. Os grupos primários são:
A
aqueles constituídos para a satisfação das necessidades básicas da pessoa e a formação de sua identidade. Caracterizam-se por fortes vínculos afetivos interpessoais e uma hierarquização de poder.
B
o grupo social de amigos.
C
o grupo de trabalho, pois é onde as pessoas passam mais horas.
D
aqueles constituídos para a satisfação das necessidades sistêmicas ou de interesses de grandes grupos e classes.
E
os grupos que escolhemos.
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