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Questões de Concurso sobre Grupos nas Organizações
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Quando um grupo se estabelece, uma série de fenômenos passa a atuar sobre as pessoas individualmente e, consequentemente, sobre o grupo, chama(m)-se:
A
dinâmica de grupo.
B
grupos operativos.
C
processo grupal.
D
vínculos.
E
pertença grupal.
Frequentemente, nas organizações de trabalho, tarefas de diferentes complexidades e decisões, assim com diferentes graus de importância são conduzidas em grupo. Analise as afirmativas a seguir sobre o funcionamento dos grupos (Rodrigues, Assamar, Jablonsk, 2001).
I – A produção em grupo não sofre, inevitavelmente, perdas relativas ao esforço de manutenção do grupo enquanto tal, o que significa que parte da energia produtiva é dirigida no sentido de enfatizar normas, solucionar conflitos entre os membros ou mesmo em atividades sociais necessárias à coesão do grupo.
II – As pesquisas demonstraram que as decisões grupais sofrem um efeito chamado polarização, que indica que a posição do grupo tende a ser mais extremada que a posição média de seus membros.
III – O fenômeno do pensamento em grupo descreve a situação em que o grupo toma decisões que os membros, individualmente, sabem ser ruins, supondo-se que isto ocorra pela interação de fatores como a força do líder, a coesão do grupo e a pressão no sentido da concordância entre os membros.
É (são) correta(s) a(s) afirmativa(s)
A
III, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Saber trabalhar em grupo.
Saber trabalhar em grupo na sala de aula e no âmbito escolar é uma imposição proveniente do atual contexto brasileiro em que hoje, mais do que antes, a maioria das pessoas estão voltadas para seus interesses individuais, tornando-se assim cada vez mais egoístas e, consequentemente, muitas delas solitárias em seu mundinho. Trabalhar, com os educandos o convívio grupal é um papel da escola e também da família onde começa a formação do ser humano. Outras instituições da sociedade, principalmente as maiores empresas, já estão nesse processo de trabalho em grupo e coletivo.
Para trabalhar em grupo, é essencial a cumplicidade, o respeito mútuo, valorizar as diferenças individuais, adequando-as às atividades. Um maior nível de interação advém do engajamento e do sentimento de confiança. Assim, as diferentes habilidades de cada membro do grupo são aproveitadas e estimuladas.
Assinale (V) para as afirmativas VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) O trabalho em grupo encontra resistências naturais, e indicam conflitos e formas de pensar e agir das pessoas.
( ) O gestor deve ficar atento às resistências e agir rápido, eliminando do grupo os que resistem visando à produtividade.
( ) A resistência é parte do processo de crescimento do grupo e não deve sofrer repressões. Elas devem ser discutidas logo no início.
( ) A solução dos problemas é mais eficaz quando o gestor decide sozinho e o grupo atende as orientações e acata as decisões do gestor.
( ) Quanto maior a participação do grupo, maior seu comprometimento. O desempenho e os resultados positivos do grupo ajudam a enfrentar dificuldades.
( ) A educação é um processo de crescimento contínuo. O trabalho em grupo contribui com o alcance dos objetivos.
Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.
A
F – V – F – V – F – V.
B
F – F – V – V – F – V.
C
V – V – F – F – V – F.
D
V – V – V – F – F – F.
E
V – F – V – F – V – V.
Considerando o processo de organização grupal e sua dinâmica, leia e analise a seguinte definição:
“São padrões ou expectativas de comportamento, partilhadas pelos membros de um grupo, utilizadas para julgar da propriedade ou da inadequação de suas percepções, sentimentos e comportamentos. Mostram-se como um excelente substituto para o uso do poder, que, muitas vezes, provoca tensão e ônus aos membros de um grupo, pois, em vez de o líder estar constantemente utilizando sua capacidade de influenciar seus liderados, sua existência facilita seu trabalho e dispensa a necessidade do constante exercício e demonstração do poder”. |
Assim, é CORRETO afirmar que a definição se refere ao conceito de
A
Papel.
B
Atmosfera grupal.
C
Atitude.
D
Campo de experiência.
E
Norma.
Sobre grupos não sociais, Aronson, Wilson e Akert, apontam que em tarefas complexas, a presença de outros piora o desempenho. Esse fenômeno é denominado:
A
facilitação social
B
indolência social.
C
desindividuação.
D
individuação.
E
coesão.
Segundo Zimerman (2000), há um fenômeno específico e típico que costuma aparecer no campo grupal e que consiste no fato de que, como um jogo de diapasões acústicos ou de bilhar, a comunicação trazida por um membro do grupo vai ecoar em um outro, o qual, por sua vez, vai transmitir um significado afetivo equivalente, ainda que provavelmente venha embutido numa narrativa de embalagem bem diferente, e assim por diante. De acordo com o autor, esse fenômeno equivale ao da "livre associação de ideias" que acontece nas situações individuais e que, por isso mesmo, exige uma atenção especial por parte do coordenador do grupo. Assinale a opção que apresenta a denominação de tal fenômeno.
A
Telefone sem fio.
B
Associação livre grupal.
C
Ressonância.
D
Continente.
E
Repercussão afetiva.
Segundo Chiavenato (2004), o comportamento organizacional pode ser definido como a compreensão, a predição e a gestão do comportamento humano nas organizações. O autor enumera quatro variáveis básicas do comportamento organizacional. São as variáveis no nível do ambiente, no nível do sistema organizacional, no nível do indivíduo e no nível
A
das relações
B
do grupo ou da equipe
C
econômico
D
setorial
Sobre a Dinâmica Grupal assinale a alternativa correta.
A
As técnicas de grupo são padrões predeterminados de interação humana, que oferecem melhores condições para que se atingir objetivos, do que o comportamento impulsivo e imprevisível. Existem técnicas mais padronizadas (formais) e outras mais espontâneas (informais). Porém, para utilizá-las, o coordenador de grupos deve conhecer a natureza do grupo, seu ritmo, seu momento, seus objetivos, além de estar ciente das possibilidades e limitações das técnicas. Deve ser preferida aquela estratégia capaz de ativar os impulsos e motivações individuais, estimulando a dinâmica interna e externa do grupo, a fim de que as forças melhor se integrem e se dirijam para os objetivos do grupo.
B
A pesquisa em dinâmica de grupo mostra que certas normas são específicas do grupo. Nas situações coletivas surgem qualidades novas e supra-individuais próprias do grupo, que influenciam sobre o comportamento individual. As normas são padrões ou expectativas de comportamento partilhadas pelos membros de um grupo, utilizadas para julgar da propriedade ou da inadequação de suas percepções, sentimentos e comportamentos. A necessidade do grupo se locomover em relação a seus objetivos, de diminuir os conflitos, aumentar a satisfação pessoal e coesão grupal são os elementos principais no estabelecimento de normas. Elas são um excelente substituto para o uso do poder, que muitas vezes provoca tensão e ônus aos membros de um grupo pois, em vez do líder estar constantemente utilizando sua capacidade de influenciar seus liderados, a existência de normas facilita seu trabalho e dispensa o constante exercício do poder.
C
Os objetivos dos grupos, por sua vez, devem ser implícitos. Para bem produzir, o grupo precisa ter objetivos claros, conhecidos. Devem permitir que se meça o progresso realizado para alcançá-los. Para a escolha de meios de ação eficazes, deve ser analisado o ritmo do progresso para atingir os objetivos. Fins transparentes e adequados ao grupo é o primeiro pré-requisito para uma ação grupal eficaz. Devem ser escolhidos e construídos pelo próprio grupo, sob o estímulo das forças acima citadas (da dinâmica interna e externa).
D
A dinâmica grupal e a liderança grupal têm uma relação dialética, uma interferindo sobremaneira sobre a outra. A dinâmica grupal permeia no grupo como um todo. As próprias condições locais em que um grupo atua são importantes: a iluminação, a ventilação, a monotonia ou a vivacidade do ambiente, a maneira como estão dispostos os móveis e cadeiras (em círculo ou não); tudo pode contribuir para criar uma dinâmica amistosa ou não. E, dessa forma, a liderança atuará segundo a dinâmica estabelecida.
Uma posição determinada socialmente ou conferida pelas pessoas a um grupo ou a membros de um grupo permeia todas as sociedades. Até grupos menores têm papéis, direitos e rituais que distinguem seus membros. O status é um motivador proeminente e traz importantes consequências comportamentais sobre os indivíduos, sobre as características deste fenômeno grupal assinale a alternativa INCORRETA:
A
O status causa algumas consequências significantes sobre o poder das normas e das pressões para a conformidade. Os indivíduos de maior status costumam ter mais liberdade para se afastar das normas do que os demais.
B
As pessoas com elevado status tendem a ser componentes mais assertivos do grupo. Elas se expressam com mais assiduidade, perpetram mais críticas, produzem mais ordens e costumam interromper os demais membros mais vezes.
C
É importante que os membros do grupo compreendam a hierarquia de status como justa. Quando é entendida como desonesta, gera-se uma intranquilidade que suscita várias formas de comportamento corretivo.
D
Os grupos geralmente não têm um consenso interno quanto aos critérios de status e, dessa forma, não há acordo sobre a hierarquia de seus membros. Contudo, as pessoas podem enfrentar situações de conflito quando transitam entre grupos cujos critérios de status são desiguais, ou quando se conectam a grupos cujos membros têm históricos homogêneos.
E
Quando os grupos são heterogêneos, ou quando os grupos heterogêneos são forçados a ser interdependentes, as diferenças de status podem abonar o início de conflitos quando se tenta harmonizar as distintas hierarquias.
Fazer parte de um grupo pode causar afrouxamento das restrições normais ao comportamento, quando o indivíduo faz parte de uma multidão, o que leva a aumento de atos impulsivos e desviantes. Segundo Aronson, Wilson e Akert, esse fenômeno é denominado:
A
facilitação social.
B
indolência social.
C
desindividuação.
D
individuação.
E
coesão.
Uma equipe multidisciplinar autogerenciada, trabalhava no desenvolvimento de um produto com alta produtividade, com foco no prazo e visando o lançamento no Natal. Atuaram muito bem, de forma autônoma, cada um compreendia seu papel e contribuía com seu conhecimento. Próximo ao lançamento, dois membros da equipe, Paulo e Mariana, se desentenderam seriamente quanto à visão pessoal de Paulo sobre a liderança feminina nas empresas, o que fez com que o lançamento ficasse comprometido. O principal motivo para esse desfecho foi
A
excessivo pensamento de grupo, muita concordância e viés de percepção.
B
clima negativo entre funcionários por experiências anteriores distintas.
C
ser a liderança da equipe ausente e pouco engajada.
D
falta de coesão de grupo, já no início do projeto.
E
comprometimento da coesão grupal por forte conflito individual.
A sequência está correta em
A
1, 4, 4, 2, 3.
B
1, 4, 1, 3, 2.
C
4, 1, 4, 3, 2.
D
1, 4, 1, 2, 3.
O inconsciente institucional pode vir a ser relevado, em trabalhos em grupos, com base na assunção de processos analisadores, na perspectiva na análise institucional.
C
Certo
E
Errado
O tamanho do grupo influi na possibilidade de se conseguir uma verdadeira dinâmica interna. É difícil conseguir um diálogo em que todos os membros do grupo possam participar se o grupo for integrado por mais de doze pessoas.
C
Certo
E
Errado
Foulkes introduziu o conceito de Matriz Grupal. De acordo com a concepção deste teórico NÃO é correto afirmar que:
A
A matriz do grupo é uma mentalidade grupal, englobando consciente e inconsciente.
B
É constantemente realimentada pela rede de comunicação no grupo.
C
O grupo é uma matriz de experiências e processos interpessoais.
D
Para Foulkes o grupo é uma matriz de experiências e processos intrapessoais que se entrelaçam como uma rede, propiciando a comunicação que busca ser dinâmica e aberta para incentivar processos de mudança.
E
A matriz do grupo pode ser vista como a base operacional de todos os processos mentais, no grupo, do mesmo modo que a mente do indivíduo é a base operacional de todos os seus processos mentais.
O trabalho em grupos é uma prática comum no conjunto das ações da psicologia. No que se refere ao trabalho em grupos, assinale a alternativa correta.
A
Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas, reunidas em torno de um objetivo comum que, para ser alcançado, é necessário algum tipo de interação que ocorre no tempo que for disponível ao encontro.
B
Um conjunto de pessoas terá maior senso de pertencimento a um grupo quanto maior for o número de pessoas envolvidas, mais harmoniosa for a interação entre seus membros e maior for sua história e perspectiva de futuro compartilhado.
C
Os membros de um grupo compartilham, de modo explícito, suas normas sociais que indicam quais são os comportamentos esperados, havendo ao mesmo tempo uma larga margem para os estilos individuais. Sanções são estabelecidas para modificar o comportamento apenas em raras exceções.
D
As atividades de grupo exigem que a conduta de cada membro leve em consideração a conduta dos outros, e que a liderança seja efetuada mediante o processo de influência sobre os demais, por aquele que melhor faz a síntese das aspirações do grupo.
E
Equipe de trabalho é outra denominação de grupo, que guarda semelhança em aspectos como: ter um líder designado externamente, trabalhar em prol dos objetivos organizacionais em projetos específicos e ter sua efetividade evidenciada em produtos específicos.
Para as teorias do campo da psicologia organizacional e do trabalho, equipes e grupos de trabalho são processos grupais com a mesma natureza e os mesmos processos, diferenciando-se apenas nos estilos de liderança que estão presentes em cada um.
C
Certo
E
Errado
Segundo o que é relatado ao trecho apresentado, a recomendação de Valéria Barbosa refere-se a uma intervenção que incidirá sobre os processos de coesão grupal.
C
Certo
E
Errado
As normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros.
C
Certo
E
Errado
Kinicki e Kreitner referem-se ao conceito de “coesão de grupo” para discorrer sobre um sentimento de nós que liga os integrantes do grupo. Esse conceito relaciona-se com os conceitos da obra de José Bleger de
A
sociabilidade e pertencimento idiossincráticos.
B
sociabilidade e pertencimento sincréticos.
C
coleguismo e pertencimento concreto.
D
pertencimento individual e pertencimento grupal.
E
pertencimento objetivo e pertencimento subjetivo.
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