Questões de Concurso sobre Motivação

Considere que uma repartição pública tem sofrido com a alta demanda de trabalho e o baixo contingente de pessoal. As tarefas se acumulam e cresce o número de afastamentos por doença. Procurando encontrar uma solução, o chefe da repartição está escrevendo um novo plano de carreira para aumentar as promoções.

Há diferentes abordagens que procuram explicar o fenômeno motivação, compreendido a partir de aspectos biológicos, cognitivos e/ou sociais.

Relacione as colunas abaixo, conceituando corretamente cada uma das abordagens.

Coluna 1 Abordagem

1. Abordagem dos instintos

2. Abordagem cognitiva

3. Abordagem do incentivo

Coluna 2 Descrição

( ) A motivação estaria vinculada a conjuntos de comportamentos com os quais as pessoas e os animais nascem, essenciais à sobrevivência.

( ) A motivação proviria de desejo de obter objetivos valorizados.

( ) A motivação resultaria dos pensamentos e expectativas das pessoas, variando entre extrínseca e intrínseca.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Grande parcela das teorias de motivação foi criada por norte-americanos, sobre norteamericanos. Analise os seguintes exemplos: as teorias de motivação fixação de objetivos e a teoria da expectativa ressaltam a aquisição de objetivos, bem como o pensamento racional e individualista, atributos sólidos da cultura norte-americana. A hierarquia das necessidades de Maslow sugere que as pessoas principiam no nível fisiológico e se movimentem progressivamente para a culminância da hierarquia, nesta ordem de necessidades: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Essa hierarquia diz respeito aos norte-americanos. Em países como Japão, Grécia e México, onde a característica de fuga das incertezas é forte, as necessidades de segurança estariam no topo da hierarquia. Nos Estados Unidos, a remuneração e a equidade tem um forte vínculo, contudo, evidências recentes indicam que em civilizações coletivistas, especialmente nas dos países pertencentes ao antigo bloco socialista da Europa Central e do Leste, os funcionários almejam que as recompensas levem em consideração suas necessidades pessoais, bem como sua performance. O olhar de que uma elevada necessidade de realização age como um motivador interno implica em duas características: a disposição para encarar uma condição moderado de riscos (o que exclui os povos que se evadem da incerteza) e a preocupação com o desempenho, todavia essas características são relativamente escassas em países como Portugal e Chile.

Explicitou-se um cuidado necessário com as teorias de motivação que indica que elas:

A motivação é o processo que mobiliza o organismo para a ação, a partir de uma relação estabelecida entre o ambiente, a necessidade e o objeto de satisfação.

A partir da definição acima, é fácil deduzir que:

I – A motivação é forjada na hereditariedade cultural e nos valores da família.

II – O indivíduo motivado reage de acordo com a influência do ambiente.

III – O ambiente é uma das três variáveis do estudo da motivação.

IV – Na base da motivação está sempre um organismo que apresenta uma necessidade, um desejo, uma intenção, um interesse, uma vontade ou uma predisposição para agir.

V – O ambiente estimula o organismo e oferece o objeto de satisfação.

Acerca das definições expostas, julgue-as e, com base nessa avaliação, marque a opção CORRETA.

Uma forma de diminuir a quantidade de faltas e aumentar a produtividade dos trabalhadores é manipular a satisfação dos indivíduos no trabalho a partir de políticas e práticas que forneçam suporte organizacional a eles.

A motivação é o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela:

Conforme José Carlos Zanelli, os administradores e os dirigentes organizacionais buscam funcionários motivados com o seu trabalho, com a sua equipe e acima de tudo com a organização a que pertencem. A ideia é que funcionários motivados apresentem bons desempenhos e garantam ganhos de produtividade. Diversos aspectos inter-relacionados envolvem o conceito de motivação organizacional, o que repercute na construção de diversas teorias desse processo psicológico. Com relação as teorias da motivação explicadas a partir das necessidades humanas, analise as assertivas abaixo:

I - A Teoria das necessidades de Maslow (1943) se baseia na premissa de que as necessidades humanas têm origem biológica e estão dispostas em uma hierarquia, cuja motivação da conduta humana obedeceria a um sentido progressivo, que deixa implícito que o homem tem uma propensão para o autodesenvolvimento e o crescimento pessoal. Para que esse desenvolvimento possa ter livre curso ascendente, é preciso que as necessidades inferiores (necessidades fisiológicas e de segurança) sejam em parte satisfeitas e as necessidades superiores (necessidades sociais, de estima e as de autorealização) apresentem-se como motivadoras da conduta humana.

II - A Teoria das necessidades de McClelland (1953) embora, como Maslow, trate as necessidades como de origem biológica, não as considera pela perspectiva da hierarquia. Afirma que há três tipos de necessidades: poder, afiliação e realização; que se inter-relacionam e se apresentam em níveis variados de intensidades nas pessoas, conforme seus perfis psicológicos e os processos de socialização aos quais estiveram submetidas.

III - A prática gerencial apoiada na Teoria X de McGregor (1960) baseou-se nos estudos da motivação desenvolvidos por Maslow, que ressaltam o quanto a motivação seria decorrente da emergência de necessidades humanas dispostas hierarquicamente.

IV - A Teoria das necessidades de Alderfer (1969) redefiniu as cinco necessidades hierarquizada de Maslow em três grupos: Existência, Relacionamento e Crescimento; e, afirmou que a motivação da conduta humana não obedeceria a um sentido apenas progressivo, mas também regressivo.

Estão CORRETAS as assertivas:

O sentimento de pertença, de ser importante, de comunhão de objetivos comuns com colegas de trabalho, tende a exercer um efeito motivador no desempenho dos membros da organização.

Bergamini (1997) afirma, quanto aos Estilos de Comportamento Motivacional, que há pessoas que têm a convicção pessoal de que o mais importante na vida seja "promover o valor que os outros têm", Assim, motivadas pelo desejo de contribuir em tudo o que for possível para a realização pessoal dos demais, será possível descobrir o que há de melhor neles. Consideradas como "formadoras de talentos", têm abertura e sensibilidade no sentido de buscar o que for mais produtivo para o outro, procurando identificar seus problemas e ajudar naquilo que for possível. Nesse sentido, a autora refere-se ao estilo de comportamento motivacional de orientação:

Assinale a alternativa que apresenta todos os diferentes motivos que compõem a motivação do tipo intrínseca.

Segundo Frederick Herzberg, “Os Fatores motivacionais (intrínsecos) referem-se ao cargo e à natureza da tarefa desempenhada, sendo, portanto, controláveis pelo indivíduo e que devem levar ao reconhecimento e à valorização profissional, culminando com a autorealização.” Neste contexto, qual dos itens abaixo não se caracteriza como Fator Motivacional?

Valores e metas têm sido considerados no desenvolvimento das teorias motivacionais. As metas, além de orientarem a atenção, mobilizarem esforço e estimularem a persistência e o desenvolvimento de estratégias de ação, também são consideradas meios para a realização de valores.

Em organizações em que haja ambiente de incerteza, capaz de reduzir o potencial motivacional das metas, é essencial que os gestores forneçam feedbacks aos seus subordinados, devendo privilegiar o feedback de desempenho em detrimento do de processo.

A teoria da motivação, que foi proposta por Maslow (ano?), é baseada em uma hierarquia de necessidades.

De acordo com essa teoria, analise as afirmativas a seguir:

I. Quanto mais baixo o nível de uma necessidade na hierarquia, mais preponderante ou dominante é essa necessidade.

II. As necessidades de nível inferior trazem uma motivação de deficiência enquanto as que estão nos níveis superiores trazem uma motivação de crescimento.

III. No nível mais baixo da hierarquia, estão as necessidades de segurança.

IV. O nível mais alto de necessidades é o de autorealização.

Estão corretas apenas as afirmativas

Segundo a Teoria do Estabelecimento de Metas, a definição de metas e objetivos “influencia a motivação para o trabalho, pois ambos funcionam como referências claras, possibilitando à pessoa antecipar cognitivamente os resultados futuros a serem alcançados.”

Fonte: Zanelli, J. C.; Borges – Andrade, J. E.; Bastos, A. V.. Psicologia, Organização e Trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed,2014

Quanto ao ciclo da motivação proposto por essa teoria, assinale a alternativa CORRETA.

A teoria do planejamento do trabalho pode ser utilizada como modelo teórico para explicar as variações de motivação vivenciadas por A.

No final da década de 1960, Alderfer contribuiu com estudos sobre a motivação. Seguindo a mesma linha de raciocínio de Maslow, ele redefiniu as cinco necessidades hierarquizadas e agrupou em três. São elas:

Complete: A Teoria de __________ é uma das mais utilizadas para explicar o fenômeno da motivação no Trabalho, pois através da Teoria da Hierarquia das Necessidades ele propõe uma teoria “clara, coerente e funcional” As necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e influencias. Essa hierarquia de necessidades é representada e visualizada em uma pirâmide, cuja base está no patamar das necessidades mais baixas e no topo da pirâmide estão as mais elevadas.

A satisfação no trabalho é influenciada exclusivamente por fatores exógenos, aspectos relacionados ao ambiente externo como local agradável, boas relações e reconhecimento.