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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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Preencha corretamente as lacunas.
No campo das organizações, o/a _____________________ foi criado(a) originalmente para descrever a atmosfera social reinante na organização e as percepções, sentimentos e atitudes das pessoas a respeito de processos sociais. Sua percepção afeta o comportamento dos funcionários e pode servir como um instrumento administrativo eficaz para integrar a motivação pessoal com os objetivos da organização. O/A _____________________ é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que são compartilhados por todos os membros de uma organização. Refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais.
A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é
A
clima organizacional / cultura organizacional
B
pesquisa de satisfação / valor compartilhado
C
filosofia administrativa / política organizacional
D
empowerment / ambiente psicológico organizacional
Um(a) psicólogo(a) de uma organização, realizou o levantamento e a determinação das necessidades de treinamento para a liderança da empresa, e irá realizar o planejamento desse treinamento. Essa atividade irá requerer um plano que contemple a abordagem de uma necessidade específica de cada vez, além
A
da definição clara do objetivo do treinamento; divisão do trabalho em módulos ou ciclos; determinação do conteúdo do treinamento; escolha dos métodos de treinamento; definição dos recursos necessários; local e controle e avaliação dos resultados.
B
dos dados da avaliação de desempenho; requisitos básicos para a função de liderança; objetivos da área de treinamento; análise das operações e tarefas; análise do quadro de pessoal; técnicas de liderança e formulário de avaliação de reação.
C
da elaboração de indicadores quantitativos e qualitativos; prognóstico de expansão dos cargos de liderança; indicadores de produtividade; escolha da população alvo; treinamento de instrutores: execução de plano piloto e dados para instrução.
D
dos indicadores de resultados da área de pessoas; avaliação de nível organizacional; indicadores de clima organizacional; contratação de consultorias; aprovação do Comitê Executivo; indicadores de atendimento ao cliente e programa de bench-marking.
E
da aplicação de princípios de aprendizagem; definição de ações pedagógicas com a equipe de colaboradores; definição de capital humano; ações de coaching executivo; mentorias; sistema de autoavaliação e processo de trabalho gerencial.
De acordo com a teoria da complexidade, a organização é explicada por meio de qual conceito apresentado por Edgar Morin (2001)?
A
Microconceito “ Binário”, sistema-intervenção.
B
Macroconceito “Trinitário”, sistema- intervenção- diagnóstico.
C
Macroconceito “Quartenário”, instituição-intervenção-sistema-organização.
D
Macroconceito “Trinitário”, sistema-interação-organização.
E
Microconceito “Binário”, intervenção- diagnóstico.
Para Fishbein (1967), uma atitude é uma resposta implícita aprendida que varia em intensidade e que tende a mediar as respostas manifestadas de um indivíduo a um objeto, de modo que as pessoas podem ter atitudes dirigidas aos objetos, pessoas ou situações que podem ser positivas, negativas ou neutras. Na avaliação é administração de atitudes nas organizações, o psicólogo organizacional pode ter um como papel a realização de:
A
levantamento de atitudes, a fim de que a organização aprenda sobre as atitudes dos empregados em assuntos relativos a trabalho, como compensação, qualidade de supervisão e equilíbrio trabalho/descanso
B
planejamento de função, de modo que atitudes positivas e neutras possam ser construídas e atitudes negativas eliminadas
C
seleção de pessoal, a fim de que a organização possa se modificar e avaliar com os futuros empregados vem suas atitudes em relação a mesma
D
gestão da mudança, a fim de que a organização possa desenvolver ferramentas de predição confiáveis e válidas que incorporam componentes da atitude
De acordo com Chiavenato (2006), a avaliação do desempenho é um conceito _____________, pois os empregados são ____________ avaliados, seja formal ou informalmente, com certa continuidade nas organizações. Além do mais, a avaliação de desempenho constitui uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa. É um meio através do qual se podem localizar problemas de supervisão de pessoal, de integração do empregado à organização ou ao cargo que ocupa, de dissonâncias, de _________________ de empregados com potencial mais elevado do que aquele que é exigido pelo cargo, de motivação, entre outros.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
A
dinâmico – sempre – aproveitamento
B
estático – ocasionalmente – desaproveitamento
C
dinâmico – ocasionalmente – aproveitamento
D
estático – sempre – desaproveitamento
E
dinâmico – sempre – desaproveitamento
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