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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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As atividades de ensino dirigidas pelas empresas promovem um programa de capacitação orientado aos objetivos da organização, garantindo uma mensagem unificada e uma linguagem comum. Nesse cenário, é correto afirmar que há dois principais objetivos das universidades corporativas:
A
constituir um processo de desenvolvimento de qualidades nos recursos humanos e estabilizar o nível de produtividade.
B
estabelecer um processo de ensinar aos novos empregados as habilidades básicas para seus respectivos cargos e reduzir o nível de absenteísmo.
C
ser um agente de mudanças na organização e aumentar as qualificações, conhecimentos e competências relacionados aos cargos existentes.
D
prover experiências que produzam mudanças na personalidade dos indivíduos e focalizar principalmente a aquisição de novas habilidades.
E
criar e manter um processo educacional de curto prazo e favorecer a definição de carreiras compatíveis com os objetivos individuais.
Segundo Spector (2004), a maior parte dos treinamentos organizacionais é conduzida na expectativa de que os funcionários apliquem o que aprenderam no trabalho. E, para que se planeje um programa eficiente para a mudança do comportamento no trabalho, é necessário considerar os fatores que afetam a transferência do treinamento e a aprendizagem. Dentre os componentes que revelam sobre a aprendizagem, destaca-se o feedback. A respeito desse tema, assinale a alternativa incorreta.
A
O treinamento que possui o objetivo de ensinar uma habilidade deve permitir aos treinandos praticar e obter um feedback à medida que aprendem.
B
O feedback deve ser inserido no treinamento de forma adequada para que o treinando possa afirmar se está aprendendo o conteúdo da forma correta.
C
A habilidade não é a única característica individual dos treinandos que afeta o resultado do treinamento, visto que as atitudes e a motivação também podem vir a afetar tal resultado. Portanto, ambas devem ser consideradas no processo de feedback.
D
O treinamento, que possui como objetivo transmitir informações, pode realizar um feedback de duas maneiras: os treinandos podem ser testados quanto às informações por meio de um exame; e eles podem fazer perguntas para quem está aplicando o treinamento.
E
No treinamento, o feedback atua como um simulador de alta fidelidade, que irá oferecer uma boa transferência, garantindo uma aprendizagem eficaz pelo desenvolvimento de novas habilidades.
Na perspectiva da psicodinâmica do trabalho, a saúde no trabalho não significa ausência de sofrimento, mas o potencial que cada trabalhador possui de utilização dos recursos internos e externos para transformação do sofrimento na busca pelo prazer e pela realização. As organizações que adotam essa perspectiva não são causadoras reais de sofrimento, pois o colaborador dispõe de autonomia e reações de defesa que o protegem, mesmo em contextos adversos.
C
Certo
E
Errado
A história da evolução que gerou transformações na administração da qualidade pode ser dividida em três períodos principais:
A
da excelência; do valor; das especificações.
B
das cartas de controle; do planejamento; dos círculos de qualidade.
C
da conformidade; da regularidade; da trilogia da qualidade.
D
das técnicas de amostragem; do aprimoramento; da adequação ao uso.
E
da inspeção; do controle estatístico; da qualidade total.
Segundo Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2004), o tema socialização organizacional insere-se no campo de estudo da psicologia organizacional e do trabalho, mas também consiste em um conceito da psicologia social. Quanto à definição de socialização, julgue os itens que se seguem.
I. Socialização é um processo em que o ponto de partida é a maneira como um indivíduo se torna membro de um grupo, uma organização ou uma sociedade, entendendo que o indivíduo socializado é o sujeito ou o personagem principal desse processo.
II. Em uma perspectiva funcionalista, socialização é um processo de manutenção e reprodução da estrutura social, em um movimento de homogeneização.
III. Em uma perspectiva a partir do interacionismo simbólico, a socialização compreende que os indivíduos são sujeitos do processo no qual desenvolvem sua própria personalidade e, ao mesmo tempo, apropriam-se dos costumes e dos valores sociais em interação com o contexto sócio-histórico em que se inserem, por intermédio do convívio, em vários grupos sociais.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas os itens I e III estão certos.
B
Apenas o item II está certo.
C
Apenas os itens I e II estão certos.
D
Apenas os itens II e III estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
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