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Questões de Concurso sobre Psicologia Organizacional
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Krumm (2005) afirma que em uma avaliação de desempenho, quando existe a combinação de avaliadores humanos e instrumentos imperfeitos pode levar a vários erros. Quando as pessoas são classificadas abaixo do que deveriam, porque se comportaram de maneira diferente do comportamento que o avaliador desempenharia no cargo, independentemente da precisão ou da eficiência do método, pode se dizer que houve erro(s)
A
de contraste e de semelhanças.
B
de tendência central.
C
de efeito halo.
D
de leniência e severidade.
A persistência e a intensidade com que os estressores são vivenciados pelo indivíduo, associadas a sucessivas tentativas de lidar adequadamente com fatores de estresse, podem tornar esse indivíduo vulnerável ao surgimento da Síndrome de Burnout (SB). Muitas são as definições e modelos de Burnout, no entanto, o mais utilizado e consolidado na literatura é o de Maslach e Jackson (1981), constituído das seguintes dimensões:
A
Evitação de danos, personalização e autodiretividade.
B
Exaustão Emocional, despersonalização e baixa realização pessoal.
C
Enfrentamento focado no problema e Enfrentamento focado na emoção.
D
Avaliação Cognitiva e Processos Autorreferenciais, Necessidades Psicológicas Básicas Antecedentes Individuais e Sociais.
Sobre avaliação de desempenho, é correto afirmar:
A
avaliar o desempenho humano no trabalho resume-se ao processo de quantificação semestral da contribuição de cada indivíduo ao lucro ou ao prejuízo obtido pela empresa.
B
desempenho pode ser definido como comportamento ou ação relevante para a realização dos objetivos organizacionais que podem ser mensurados de alguma forma.
C
avaliar o desempenho humano no trabalho significa identificar os fatores preditivos de condutas adequadas à cultura organizacional vigentes, para cada equipe.
D
desempenho diz respeito às forças utilizadas pelo trabalhador oriundas do conhecimento tácito desenvolvido sobre as tarefas, excluindo-se, portanto, aspectos psicossociais relativos ao trabalho.
E
sistemas de avaliação de desempenho pelos pares são contraindicados para avaliar gerentes, uma vez que ocupam o mesmo nível hierárquico.
Segundo Chiavenato, o levantamento de necessidades de treinamento pode ser feito em quatro níveis de análise:
A
individual – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – do treinamento.
B
organizacional – dos recursos humanos – individual – do treinamento.
C
organizacional – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – do treinamento.
D
saxonal – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – individual.
E
organizacional – dos recursos humanos – da estrutura de cargos – saxonal.
O trabalho como modalidade terapêutica surgiu durante a idade média. A criação de casas correcionais visava, pela imposição do trabalho:
A
ampliar acesso dos usuários aos sistemas de saúde
B
impedir o risco de desordem social
C
restabelecer a saúde
D
provocar mudanças na psiquiatria
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