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Robbins (2010) afirma que as atitudes relacionadas com o trabalho revelam avaliações positivas ou negativas que os trabalhadores têm em relação a diversos aspectos de seu ambiente de trabalho. Segundo o autor, a maior parte das pesquisas em comportamento organizacional tem focalizado três tipos de atitudes: satisfação com o trabalho, envolvimento com o trabalho e comprometimento organizacional. Com relação a tais atitudes, segundo o autor, é correto afirmar que:
o conceito de satisfação com o trabalho diz respeito ao grau em que a pessoa se identifica psicologicamente com seu trabalho e considera seu desempenho nele importante para sua valorização pessoal.
um estudo descobriu que o comprometimento normativo de gestores apresentava uma relação mais forte com o desempenho organizacional que o com prometimento afetivo.
quando as pessoas falam sobre atitudes de um funcionário, normalmente se referem ao comprometimento organizacional.
o conceito de envolvimento com o trabalho se refere ao sentimento positivo com relação ao trabalho, resultado de uma avaliação de suas características.
o conceito de comprometimento normativo diz respeito a uma obrigação de permanecer na empresa por razões morais e éticas.
As estruturas divisional e matricial são típicas de organizações burocráticas, em que predominam a racionalidade legal e a padronização, com vistas à eficiência máxima; já as estruturas funcional, em rede e virtual ilustram as organizações pós-burocráticas.
Os conflitos têm sido uma problemática importante para as organizações. Sobre a gestão de conflitos, considere as seguintes afirmativas:
1. Os conflitos são comuns na vida organizacional e devem ser combatidos para evitar problemas com a produtividade e o desgaste nos relacionamentos.
2. Na atual fase de competição no contexto das organizações e do trabalho, o conflito pode ocorrer em função de um desacordo ou divergência entre pessoas e grupos, mas também porque pode haver intenção de uma das partes de interferir e impedir que a outra alcance seus objetivos.
3. O conflito pode trazer efeitos positivos e negativos para uma organização, no entanto cabe ao gestor a tarefa de aumentar os efeitos construtivos e minimizar os efeitos destrutivos das situações de conflito.
4. A arbitragem é umas das técnicas utilizadas para fazer a gestão dos conflitos.
Assinale a alternativa correta.
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 1, 3 e 4 são verdadeiras.
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
A Clínica da Atividade que tem Yves Clot, como principal autor compreende:
Que a relação entre o trabalho e subjetividade é centrada na luta contra o sofrimento
A atividade de trabalho como processo restrito de produção serviços
A atividade de trabalho como fonte permanente de recriação de novas formas de viver
Que o trabalhador, por ser sempre dominado, não tem como reagir e pensar diferente
Que a impessoalidade do trabalhador se faz absolutamente necessária
De acordo com BORGES et al., sobre as concepções das relações de trabalho pelo neomarxismo, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Aspecto estrutural.
(2) Aspecto do controle.
(3) Aspecto subjetivo.
( ) As relações de trabalho são eminentemente desiguais quanto ao controle de poder (seja político, econômico, de acesso ao conhecimento etc.).
( ) Faz referência ao modo de converter a força de trabalho contratada em trabalho efetivo.
( ) Se refere às formas de consciência desenvolvidas a partir do trabalho realizado, enfatizando o conceito de alienação.
1 - 2 - 3.
3 - 2 - 1.
2 - 3 - 1.
2 - 1 - 3.