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Questões de Concurso sobre Psicopatologia do trabalho
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Um diagnóstico que vem chamando a atenção, devido a prevalência estatística considerável, em profissionais que lidam com situações de estresse constante, sobrecarga de trabalho e pressão excessiva, e que é caracterizado por um estado de esgotamento físico e emocional relacionado ao trabalho, apresentando exaustão, falta de motivação, despersonalização e redução da produtividade. Além disso, apresenta sintomas como irritabilidade, ansiedade, dificuldade de concentração, insônia, apatia, sentimentos de fracasso, falta de realização profissional, entre outros, e pode afetar a saúde física e mental dos indivíduos, prejudicando seu desempenho no trabalho, relacionamentos pessoais e qualidade de vida.
Com base no exposto, é correto afirmar que o texto trata do(a)
A
TAG (Transtorno de Ansiedade Generalizada).
B
Depressão Maior.
C
Burnout.
D
Esquizofrenia.
“No dia 14 de setembro de 2009, uma sexta-feira, Stephanie saltou da janela do quarto andar de um prédio na zona noroeste de Paris. Com 32 anos de idade, Stephanie era a 25ª. pessoa que trabalhava na France Telecom a cometer suicídio desde fevereiro de 2008. Algumas dessas pessoas deixaram cartas ou notas atribuindo seus atos às condições de trabalho da empresa, privatizada em 2004. Um funcionário de 52 anos escreveu uma nota fazendo menção ao excesso de trabalho e ao gerenciamento por meio do terror. "Estou cometendo o suicídio devido ao meu trabalho na France Telecom. Este é o único motivo".” (Ferreira, 2010, 129) . Sobre a relação entre trabalho e processos de adoecimento psíquico relacionado ao trabalho, é possível afirmar:
A
o trabalho pode deflagrar conflitos já existentes, mas não é possível considerar que o trabalho seja a principal causa do suicídio de um trabalhador.
B
a diminuição dos empregos, a exaltação do individualismo e a insegurança no mundo do trabalho contribuem diretamente para a perda do sentido de viver, sendo base para o adoecimento psíquico humano.
C
a psicodinâmica do trabalho compreende que sempre há sofrimento no trabalho, as formas de gestão devem atuar de maneira a minimizar o sofrimento e atribuir sentido ao excesso de trabalho.
D
a desesperança e a dificuldade em se adaptar são traços de caráter da geração Z, mantê-los entretidos por meio da implementação de tecnologias ajuda a minimizar o adoecimento psíquico.
No final de 2023, entrou em vigor a portaria do Ministério da Saúde que atualiza a lista de doenças relacionadas ao trabalho no país, publicada originalmente em 1999. A portaria reconhece agentes e fatores de risco psicossociais no trabalho que respondem por doenças relacionadas ao trabalho.
Considerem-se os seguintes fatores:
I. modalidades de pagamento e contratação como a terceirização, a pejotização e o trabalho intermitente;
II. aplicação da ergonomia nas condições do ambiente de trabalho, como temperatura, ruído, iluminação, ventilação;
III. relações sociais no trabalho caracterizadas por baixa coesão grupal e deficiência nas formas de comunicação.
São fatores de risco psicossociais:
A
I e II, apenas;
B
I e III, apenas;
C
II e III, apenas;
D
III, apenas;
E
I, II e III.
A síndrome de Burnout se desenvolve a partir de um período prolongado de estresse no trabalho, sendo uma resposta à pressão, à tensão crônica no trabalho, gerada a partir do contato direto com outras pessoas, da atenção concentrada e de uma grande responsabilidade profissional. Quanto à síndrome de Burnout, é correto afirmar:
A
Frequentemente se desenvolve em trabalhadores desmotivados que não se dedicam ao trabalho, pois estes não conseguem exercer plenamente suas funções, tampouco cumprir seus objetivos.
B
É facilmente identificável já no estágio inicial, sendo mais prevalente nos profissionais que sofrem pressão para finalizar algum trabalho, seja de forma interna (interpessoal) ou externa (pressão da empresa).
C
É associada a determinadas profissões específicas, que envolvem o contato direto com pessoas, como fisioterapia, enfermagem, fonoaudiologia, psicologia e terapia ocupacional.
D
Permite que o trabalhador, mesmo se sentindo insatisfeito com seu trabalho, consiga prestar um serviço de qualidade, quando bem remunerado.
E
Os sintomas, quando a síndrome se agrava, podem incluir perda total da motivação e distúrbios gastrointestinais, sendo que, nos casos mais graves, a pessoa pode desenvolver um quadro de depressão.
“O trabalho tem função psicológica. Tal função se expressa no momento em que o homem pode dele destacar-se, quando não se percebe fundido com sua tarefa, de forma que a ação tende a aumentar o poder de afetar e ser afetado, o que tem o sentido de aumentar o poder de agir dos trabalhadores, os quais passam a ser analistas das situações de trabalho”. Qual autor trabalha com a função psicológica do trabalho?
A
Christophe Dejours.
B
Yves Clot.
C
Ana Magnólia Mendes.
D
Juan-David Nasio.
E
Jean-Marie Abgrall.
A saúde mental no trabalho é um campo multidisciplinar que abrange diversas vertentes teóricas, cada uma oferecendo uma perspectiva distinta sobre os fatores que influenciam o bemestar psicológico dos trabalhadores. Acerca desse tema, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A Psicodinâmica do Trabalho, desenvolvida principalmente por Christophe Dejours, explora como as condições de trabalho impactam a saúde mental dos trabalhadores, com enfoque nos processos de defesa que os indivíduos desenvolvem para lidar com o sofrimento no trabalho e em como as organizações podem gerar tanto patologia quanto prazer. A teoria destaca a importância do reconhecimento no trabalho e os efeitos negativos da ausência de reconhecimento, controle rígido e falta de autonomia.
B
A Ecologia Social, proposta por Urie Bronfenbrenner, considera que a saúde mental no trabalho é influenciada por múltiplos níveis de contexto, desde o ambiente imediato (microssistema) até as influências mais amplas da sociedade (macrossistema). Essa vertente destaca a necessidade de intervenções em vários níveis, como práticas de gestão, suporte social e políticas públicas, para promover a saúde mental no ambiente de trabalho.
C
A Teoria da Alienação, de Richard Sennett, explora como as mudanças no mundo do trabalho, especialmente no contexto do novo capitalismo, impactam a identidade e a vida pessoal dos trabalhadores. Sennett argumenta que a ênfase na flexibilidade e na adaptação rápida gera insegurança, fragmenta as experiências de vida e dificulta a construção de uma identidade consistente. Ele critica o aumento do individualismo e a perda de estabilidade no trabalho, o que resulta em isolamento social e pressões emocionais que corroem o caráter e as relações pessoais.
D
A Clínica do Trabalho é uma abordagem dentro da Psicossociologia do Trabalho, desenvolvida por Yves Clot e outros, que se concentra nas dinâmicas subjetivas e nas relações de poder dentro das organizações. A Clínica do Trabalho propõe que as intervenções devem focar a restauração do “poder de agir” do trabalhador, ajudando-o a reconfigurar sua relação com o trabalho de forma que reduza o sofrimento psíquico e previna o adoecimento mental.
E
A Teoria da Autoeficácia, proposta por Albert Bandura, sugere que a percepção que o trabalhador tem de sua capacidade de lidar com as demandas do trabalho é fundamental para sua saúde mental. A teoria enfatiza o papel do fortalecimento da autoeficácia individual, através de treinamentos e desenvolvimento de competências, como forma de prevenir o estresse e o burnout, oferecendo, assim, uma visão holística, que considera os fatores individuais, contextuais e organizacionais.
As características do trabalho associadas fortemente com a intenção de rotatividade incluem exaustão no trabalho, ambiguidade de papéis e conflito de papéis.
C
Certo
E
Errado
A Teoria JD-R (Job Demands Resources) pressupõe que o estresse e a motivação no trabalho têm uma relação recíproca e que são afetadas direta e indiretamente pelas demandas de trabalho e pelos recursos. Sobre a Teoria JD-R, assinale a alternativa INCORRETA.
A
As demandas de trabalho abrangem os aspectos físicos, psicológicos, sociais ou organizacionais que exigem esforço físico e/ou psicológico, impactando o indivíduo tanto fisiológica quanto psicologicamente.
B
As circunstâncias relacionadas à alta pressão no trabalho ou interações desgastantes com clientes, por exemplo, são chamadas de custos fisiológicos/psicológicos, associados às demandas de trabalho em diversos contextos laborais.
C
Os recursos de trabalho são divididos em dois grupos: recursos externos aos indivíduos, caracterizados por atividades, tarefas e processos, e recursos internos, intrínsecos às pessoas, denominados recursos pessoais.
D
O desempenho de um indivíduo não tem relação com as demandas de trabalho. Ao analisar o desempenho, consideram-se somente os recursos internos, aqueles que são intrínsecos às pessoas e denominam-se recursos pessoais.
E
Os recursos do trabalho estão associados aos aspectos físicos, psicológicos, sociais ou organizacionais, e os recursos pessoais são autoavaliações positivas relacionadas à resiliência e refletem o senso de capacidade dos indivíduos em controlar e impactar positivamente seu ambiente.
As Clínicas do Trabalho são uma importante vertente da Psicologia Organizacional e do Trabalho, tratando, prioritariamente, dos sentidos no mundo do trabalho, seus processos de satisfação e de adoecimento. Dadas as afirmativas sobre as Clínicas do Trabalho,
l As Clínicas do Trabalho surgem como uma reação à ergonomia de tradição francesa a qual seria, segundo a crítica, incapaz de operar a distinção entre o trabalho prescrito e o trabalho real, isto é, o trabalho que efetivamente é realizado.
II. A Psicodinâmica do Trabalho, proposta por Cristopher Dejours, é tributária da tradição psicanalítica e afirma um sujeito cindido por conflitos intrapsíquicos em que sofrimento e prazer são igualmente atuantes nas relações de trabalho.
III. Na clínica da atividade, proposta por Yves Clot, o sujeito é atravessado por forças sócio-históricas, por gêneros discursivos, no contexto dos quais ele faz uma apropriação subjetivizante (singularizante e personalizante).
IV. As Clínicas do Trabalho reconhecem três tipos de patologias do trabalho: da atividade - transtornos músculo-esqueléticos, estresse, fadiga; da solidão - ligada à fragilzação dos coletivos no mundo do trabalho; e patologias da violência - ligadas às diversas formas de assédio e de humilhação no ambiente laboral.
verifica-se que está/ão correta/s
A
Il, apenas.
B
Ill, apenas.
C
l e IV, apenas.
D
Il, Ill e IV, apenas.
E
I, ll, lll e IV.
O estresse tem se tornado um problema cada vez maior nas organizações, sendo influenciado pela complexidade do trabalho organizacional, pela velocidade das mudanças e transformações, pelas incertezas provocadas por essas mudanças, bem como pela carga de trabalho cada vez mais intensa e pelas responsabilidades aumentadas. Sabendo-se que as organizações dispõem de vários meios para reduzir a insatisfação e o estresse, assinale a alternativa que apresenta os principais meios para reduzir o nível de estresse de uma organização.
A
Enriquecer o trabalho reduzindo a monotonia, incentivar o rodízio de cargos minimizando a insatisfação, fazer análise de papéis com as pessoas, treinar as habilidades e oportunizar a tomada de decisões.
B
Injetar conscientemente um alto grau de estresse para estimular a criatividade e inovação e manter acessa a dinâmica comportamental.
C
Gerir as crises logo após elas acontecerem para reduzir o estresse e incentivar a resolução de problemas.
D
Controlar os custos com assistência médico-hospitalar dos funcionários.
E
Criar um estado de alerta, prontidão e entusiasmo constante no cotidiano de trabalho para reduzir o estresse da inovação constante.
O Burnout é um estado de esgotamento físico, emocional e mental que resulta de um estresse crônico no ambiente de trabalho. Dentre as principais características do Burnout, destacam-se:
A
o medo intenso e irracional de objetos ou situações específicas;
B
o padrão de comportamento desrespeitoso aos direitos dos outros, bem como a falta de empatia e de remorso;
C
a preocupação extrema com peso e alimentação, levando a restrições alimentares;
D
as distorções na percepção da realidade, alucinações, delírios e dificuldade de raciocínio e concentração;
E
o sentimento de inadequação e baixa autoestima em relação ao trabalho, podendo haver uma sensação de ineficácia e incapacidade de lidar com as demandas;
Sobre as patologias das atividades laborais, qual das alternativas abaixo está INCORRETA:
A
Lesões por esforço repetitivo (LER).
B
Distúrbios Osteomusculares (Dort).
C
Algias vertebrais.
D
Síndrome de Burnout.
E
Transtorno Opositor Desafiador (TOD)
Léa Maria foi promovida a um cargo de chefia e passou a administrar muitas exigências laborativas, estendendo sua carga de trabalho para noites e finais de semana. Há algumas semanas a profissional passou a perceber alterações em seu padrão de sono, apresentando insônia, além de cansaço continuado, elevação da pressão arterial e muitas dores de cabeça.
Os sinais apresentados por Léa podem ser indicativos de
A
Síndrome de FOMO.
B
TOC.
C
Síndrome de Tourette.
D
TDAH.
E
Síndrome de Burnout.
Ano:
2024
A respeito da formação do psicólogo no Campo de Saúde do Trabalhador, leia o fragmento a seguir.
O ponto de partida para a formação do psicólogo deverá ser a compreensão do mundo pela qual os indivíduos produzem e reproduzem a sua existência, deixando aberta a possibilidade de se entender a produção no seu duplo sentido: produção das coisas e autoprodução dos indivíduos. (...) Essa autoprodução dos indivíduos não ocorre no isolamento, mas em sociedade, o que os define de imediato, como seres sociais. (CFP/CREPOP, 2008)
Nesse contexto, a formação do psicólogo deve
A
valorizar os processos de individuação, levando sempre em conta o seu caráter histórico e processual.
B
restringir sua atuação ao contexto das organizações empresariais.
C
enfatizar a formação em Psicologia do Trabalho e as abordagens psicológicas desse campo.
D
criar instrumentos que permitam melhor compreender as vivências subjetivas e os traumas no trabalho.
E
adquirir noções/conceitos e diagnósticos psicopatológicos desencadeadas pelo trabalho.
A avaliação de fatores de violência relacionada ao trabalho deve compor a anamnese ocupacional porque a configuração de um cenário laborativo hostil influencia na realização de atos suicidas.
O problema da violência autoprovocada pode ser relacionado ao trabalho quando
A
a recompensa salarial é menor que a exigência dos padrões de qualidade.
B
a gestão tenta induzir o trabalhador a ignorar o contexto social de recessão econômica.
C
a avaliação da qualidade do trabalho recebe mais ênfase do que a identificação de erros.
D
a degradação da convivência coletiva ocorre, e surge o sentimento de desamparo.
E
os processos de avaliação de desempenho coletivizados são incentivados.
Diversas características e condições específicas de trabalho já foram identificadas como potenciais provocadoras de estresse decorrente do trabalho.
São exemplos de condições ambientais e de condições relacionadas à organização do trabalho, respectivamente,
A
poluição, ruído e ventilação inadequados; incentivo à autonomia, delegação de responsabilidades e avaliação de desempenho 360o
B
atividades monótonas, repetitivas e fragmentadas; incentivo à competitividade e metas individuais de desempenho
C
ruído, temperatura e vibração inadequados; atividades monótonas, repetitivas e fragmentadas e ambiguidade de papéis
D
trabalho remoto e metas de desempenho por equipe; incentivo à autonomia e delegação de responsabilidades
E
trabalho em contraturno e ponto eletrônico; poluição, ruído e ventilação inadequados
O trabalho pode ser considerado uma fatalidade socialmente gerada.
C
Certo
E
Errado
Ana Maria trabalha há 10 anos como chefe de departamento da empresa X. Há aproximadamente dez meses vem acumulando tarefas diante da redução de sua equipe de trabalho. Recentemente, ela passou a apresentar sintomas físicos e emocionais, como cansaço físico e mental constante, enxaqueca, alterações de humor, pessimismo e apatia.
Esses sintomas conjugados podem ser indicativos de
A
gaslighting.
B
transtorno de personalidade paranoide.
C
transtorno obsessivo-compulsivo.
D
transtorno de personalidade borderline.
E
síndrome de Burnout.
Em relação ao trabalho, bem-estar e burnout, conforme Vasquez e Hutz (2023), analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) O bem-estar laboral e o trabalho saudável são tratados como desfechos positivos que estão conectados com a organização, com as rotinas, políticas e práticas e com o contexto laboral em que as pessoas estão inseridas.
( ) Um dos importantes mediadores identificados como protetivos ao burnout é a regulação emocional.
( ) Pessoas engajadas no trabalho negligenciam outras dimensões de sua vida e vínculos afetivos relacionados ao trabalho. A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A
V – F – F.
B
F – V – V.
C
V – V – F.
D
F – F – V.
E
V – V – V.
A Síndrome de Burnout (SB) é um conceito desenvolvido na década de 1970 pela psicóloga social Cristina Maslach (1982) e pelo psicanalista Herbert J. Freudenberger (1975) e vem ganhando visibilidade no mundo corporativo a cada ano. A respeito da SB, assinale a alternativa INCORRETA.
A
A SB seria uma resposta emocional à exposição ao estresse crônico, em função das relações intensas no trabalho com outras pessoas.
B
A SB seria uma resposta emocional de profissionais com grandes expectativas em relação ao sucesso na carreira, os quais, apesar da grande dedicação à profissão, não alcançaram o retorno esperado.
C
A expectativa do profissional, na SB, é dramaticamente oposta à realidade, mas ele persiste em tentar alcançar as expectativas por meio de seus recursos individuais e do comprometimento de suas habilidades.
D
A SB é uma síndrome caracterizada por três aspectos básicos: exaustão emocional; despersonalização; e redução da realização pessoal e profissional.
E
A SB ainda não foi incluída na lista de doenças ocupacionais oficialmente reconhecidas pela Organização Mundial da Saúde (OMS).
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