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Questões de Concurso sobre Comunicação Pública
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Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. A comunicação pública, ou a ação de comunicação empreendida pelas instituições públicas, tem apresentado uma trajetória bastante regular no Brasil.
II. A comunicação pública deve ser promovida e estimulada pelo governo e pelos órgãos públicos a fim de dar maior amplitude às informações de caráter político-partidária.
III. Na prática, a comunicação pública se reveste de formas pouco variáveis, restringindo-se à disponibilização de dados públicos como a Lei de Acesso à Informação.
A
I, II e III são corretas.
B
I, II e III são incorretas.
C
Apenas I e II são corretas.
D
Apenas II e III são corretas.
E
Apenas I e III são corretas.
A relação social entre organização-público possui uma dimensão política. Há processo decisório e processo de escolha. O caso do fechamento, pelo governo, de uma fábrica que esteja poluindo o ar e o rio, em face da pressão da comunidade, pode ser citado como exemplo do exercício de poder. Nesse caso a Política de Comunicação deve:
A
Considerar a não colocação dos filtros em função dos resultados econômicos negativos da organização, evitando assim a demissão de mão de obra da comunidade.
B
Aprimorar a construção de relações favoráveis por meio de eventos institucionais com os órgãos ambientais e com os legisladores municipais, estaduais e federais.
C
Articular os resultados econômicos e ambientais da operação, o direito da comunidade de possuir ar e água não contaminados e considerar o papel do governo, poder concedente e com autoridade legal.
D
Levar a questão para os órgãos de conciliação até, se for o caso, em instâncias internacionais.
E
Desconsiderar atributos que venham prejudicar os resultados da empresa, pois ela tem prioridade nos seus ganhos.
A comunicação pública pode assumir diferentes formas de acordo com a missão de cada instituição pública. Considerando esse conceito, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Comunicação organizacional.
2. Comunicação governamental.
3. Comunicação política.
4. Comunicação da sociedade civil organizada.
( ) É estabelecida pelo Governo ao criar um fluxo informativo e comunicativo com o cidadão.
( ) Estuda e trabalha a análise e a solução de variáveis associadas à comunicação no interior da organização e de seu ambiente externo.
( ) Caracteriza-se por formas e práticas de comunicação desenvolvidas pela sociedade e pelos membros do terceiro setor, também sendo denominada como Comunicação Comunitária.
( ) Nesta forma, utilizam-se instrumentos e técnicas da comunicação para a expressão pública de ideias, crenças e posicionamentos jurídicos.
A
1 – 3 – 4 – 2.
B
2 – 1 – 4 – 3.
C
3 – 4 – 1 – 2.
D
4 – 1 – 2 – 3.
E
2 – 3 – 4 – 1.
Comunicação pública tem sido usada em vários sentidos, mas,
frequentemente, a expressão é associada à divulgação das
atividades realizadas pelo Estado.
C
Certo
E
Errado
As informações, no âmbito da Comunicação Pública, que dizem respeito à explicação e ao esclarecimento sobre decisões políticas e uso de recursos público, e viabiliza o conhecimento, a avaliação e a fiscalização da ação de um governo, podem ser agrupadas, para efeito didático, na seguinte categoria:
A
de utilidade pública.
B
de prestação de contas.
C
mercadológica.
D
de dados públicos.
E
de interesse privado.
No âmbito da Comunicação Pública, as informações sobre temas relacionados ao dia a dia das pessoas, como serviços e orientações, imposto de renda e campanhas de vacinação, podem ser agrupadas, na seguinte categoria:
A
utilidade pública.
B
prestação de contas.
C
mercadológica.
D
dados públicos.
E
interesse privado.
Comunicação Pública:
A
diz respeito aos fluxos de informação e padrões de relacionamento envolvendo os gestores e a ação do Estado e a sociedade.
B
trata do discurso e ação de governos, partidos e seus agentes na conquista da opinião pública.
C
diz respeito à interação e ao fluxo de informação relacionados a temas de interesse coletivo.
D
facilita o acesso e a disseminação da informação interna e externa à organização.
E
é o conjunto das instituições ligadas ao Executivo, Legislativo e Judiciário, incluindo empresas públicas, institutos e agências reguladoras.
Para Mariângela Haswani, as novas dimensões da comunicação pública devem considerar os sujeitos, os objetos e as
finalidades envolvidos no processo. Nesse sentido, uma das grandes linhas de análise e ação da comunicação pública que age
na perspectiva de sensibilizar a opinião pública sobre temas de particular interesse social é a comunicação:
A
hegemônica.
B
de crise.
C
de marketing.
D
da instituição pública.
E
de solidariedade social.
No trabalho de qualificar a gestão do público, a comunicação pública pode ser fundamental, EXCETO para:
A
identificar demandas sociais
B
executar ações de interesse coletivo.
C
estimular uma cidadania consciente, ativa e solidária.
D
garantir a participação coletiva na definição.
E
promover e valorizar o interesse público.
É comum a sobreposição de interpretações a respeito dos conceitos de comunicação pública, comunicação governamental e
comunicação política. A comunicação pública:
A
é praticada por um determinado governo, visando a prestação de contas à população.
B
carece da legitimidade da opinião pública para ser algo que pertence a todos.
C
é praticada por partidos políticos com a finalidade de angariar votos.
D
é feita no espaço público sobre tema de utilidade pública.
E
se refere exclusivamente à ideia de esfera pública de Habermas.
No âmbito da Comunicação Pública, as informações de prestação de contas:
A
dizem respeito, exclusivamente, ao cidadão, empresa ou instituição.
B
dizem respeito ao conjunto da sociedade e a seu funcionamento.
C
referem-se a produtos e serviços que participam de concorrência no mercado.
D
são referentes ao papel, responsabilidades e funcionamento das organizações.
E
dizem respeito à explicação e esclarecimento sobre decisões políticas e uso de recursos públicos.
A comunicação pública, de responsabilidade das instituições públicas, permite a troca e o compartilhamento de informações de utilidade pública.
C
Certo
E
Errado
As organizações, assim como os indivíduos, possuem obrigação social de atender ao interesse público. Nesse sentido, pode-se definir comunicação pública como o
A
espaço unilateral para a intervenção do cidadão no debate das questões de interesse público.
B
espaço unilateral para a intervenção do cidadão no debate das questões de interesse privado.
C
espaço plural para a intervenção do cidadão no debate das questões de interesse público.
D
espaço plural para a intervenção da organização no debate das questões de interesse privado.
E
espaço plural para a intervenção do cidadão no debate das questões de interesse organizacional.
As ações de relações públicas devem pautar-se na concepção de comunicação pública como processo que tem por objetivo primordial levar à população informação que propicie o melhor entendimento do mundo.
C
Certo
E
Errado
No Brasil, a criação de prêmios de jornalismo como o Ayrton Senna e o Tim Lopes constitui uma forma de as organizações que praticam advocacy estimularem o engajamento das redações e dos jornalistas na promoção da cidadania.
C
Certo
E
Errado
“A comunicação pública deve ser pensada como um processo político de interação no qual prevalecem a expressão,
a interpretação e o diálogo. É preciso salientar que o entendimento da comunicação pública como dinâmica voltada
para as trocas comunicativas entre instituições e a sociedade é relativamente recente”. (MATOS, 2011)
Considerando os estudos sobre comunicação pública, considere as seguintes afirmativas:
1. A ideia norteadora do conceito de comunicação pública deve incluir todos os atores sociais que integram a
esfera pública para debater e formular propostas de ações ou políticas que beneficiem a sociedade.
2. O cidadão é considerado um receptor ativo no processo de comunicação, ou seja, a comunicação pública
coloca a centralidade do processo de comunicação no cidadão.
3. A comunicação de massa não contribui com o processo da comunicação pública, apesar da possibilidade de
estabelecimento de agenda e de debate público.
4. A comunicação pública é um conceito em amadurecimento, sendo ainda restrita, na atualidade, à comunicação
do Estado e do Governo com seus cidadãos. Daí o entendimento de que comunicação pública e comunicação
governamental são sinônimos.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
B
Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.
C
Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
D
Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.
E
Somente as afirmativas 1, 2 e 4 são verdadeiras.
É consensual, entre os pesquisadores da comunicação pública brasileira, a compreensão de que a função precípua da mídia estatal é a difusão de ações dos representantes políticos no exercício de seus mandatos, como forma de prestação de contas à sociedade dos compromissos políticos assumidos por eles durante a campanha eleitoral.
C
Certo
E
Errado
No Brasil, foi expressiva a receptividade da imprensa às propostas do jornalismo público (public journalism ou civic journalism), embora o movimento, aqui, não seguisse o programa do movimento original nem adotasse o financiamento privado para o desenvolvimento de projetos específicos, como ocorreu nos Estados Unidos da América.
C
Certo
E
Errado
Todo exercício de comunicação pública deve ser acompanhado de monitoramento da mídia, com o propósito de avaliar se as informações transmitidas pelos veículos ao público atendem aos objetivos da corporação. Tal monitoramento pode indicar, como resultado, a necessidade de ações complementares.
C
Certo
E
Errado
É papel da ouvidoria pública representar o cidadão perante a instituição. Nesse sentido, recentemente, foi criado, em Minas Gerais, o projeto denominado Ministério Público Itinerante (MPI), idealizado pela Ouvidoria do Ministério Público daquele estado. O projeto irá percorrer 36 cidades para aproximar os promotores de justiça dos cidadãos, que serão informados de seus direitos e sobre os serviços disponíveis na instituição. Foi montada uma carreta que percorrerá as cidades, permanecendo um dia em cada uma delas, além de serem instaladas quatro salas para atendimento à população durante o dia todo.
Com relação à iniciativa acima descrita e à comunicação social dos órgãos públicos com os cidadãos, assinale a opção correta.
A
Em face da logística necessária, é correto inferir que a relação custo-benefício do projeto MPI não é satisfatória.
B
O caráter itinerante da iniciativa em apreço pode ser positivo, mas também pode provocar distorções, uma vez que os cidadãos têm pouca cultura para esse tipo de iniciativa vinda da administração pública.
C
A realização de uma auditoria de imagem, ou de uma auditoria de opinião, provoca mais efeito positivo que o contato direto com o cidadão realizado fora da instituição.
D
É papel da ouvidoria pública implementar políticas de comunicação.
E
Os conceitos defendidos pelo projeto MPI, de dar a conhecer aos cidadãos o que é e o que faz a instituição, são os mesmos conceitos que caracterizam a identidade corporativa.
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