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Questões de Concurso sobre Gestão de Mídias Sociais
Disciplina
1
Assunto
1
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De acordo com Santaella (2010), pode-se apontar como características das redes virtuais, EXCETO:
A
Há uma constante necessidade de adaptação das práticas de comunicação que ocorrem em ambientes colaborativos.
B
As redes virtuais, por representarem territorialidades fluidas, são impermeáveis a hibridações e agenciamentos.
C
As redes virtuais existem de modo interdependente entre subsistemas que se afetam mutuamente.
D
As redes virtuais podem ser constituídas por grupos formais e informais.
Ano:
2014
Monitoramento é conduta chave para empresas inseridas
no contexto das mídias sociais. Isso porque a velocidade
da informação age tanto para o bem quanto para o mal da
imagem das corporações. Num momento de crise, um comentário
negativo se alastra com facilidade entre os usuários,
e uma experiência negativa repercute intensamente.
Nessa situação, a empresa deve, sobretudo,
A
abrir mão dos consumidores para reestabelecer sua
imagem.
B
agir, após o período crítico perder força.
C
deixar um possível acordo com o cliente fora das mídias.
D
focar sua atenção no público consumidor.
E
mudar completamente seu plano de comunicação.
Com a consolidação do uso da Internet nas relações profissionais e pessoais, muitas organizações, como multinacionais e
universidades, fazem reuniões e eventos, utilizando ferramentas da web como Skype, por exemplo. Ao mesmo tempo,
eventos presenciais na rua são promovidos por novos meios de comunicação. Em 2013, durante a Copa das Confederações
no Rio de Janeiro, várias metrópoles brasileiras foram tomadas por manifestações convocadas
A
pelos meios de comunicação de massa.
B
pelas redes sociais.
C
por cartazes espalhados em pontos estratégicos.
D
por comunicação secreta.
E
por grupos clandestinos.
No mercado atual, os consumidores não absorvem mais a propaganda como antes. Eles procuram na internet informações antes de efetuar a compra, muitas vezes baseados em experiências de outros consumidores.
Sendo assim, NÃO está de acordo com essa ideia considerar que a(s)
A
compra se baseia em relações sociais.
B
marcas não se constroem mais em uma única mídia.
C
empresas não precisam estar ativas nas mídias sociais.
D
mídias sociais ajudam a imagem de um produto.
E
mídias sociais são formadoras de opinião.
Entender a dinâmica da construção e manutenção das
redes é fundamental para o estudo das redes sociais, porque
sua(seus)
A
estrutura, uma vez estabelecida, tende a se solidificar,
mesmo que os elementos permaneçam ativos.
B
estrutura pode adaptar-se e modificar-se, mesmo
quando construída sobre elementos estáticos.
C
elementos estão em permanente estado de atividade,
o que coloca as redes em constante evolução.
D
elementos, uma vez definidos, passam a atuar entre si
de forma a cristalizar a estrutura alcançada.
E
elementos ativos sobressaem, tornando a estrutura
interna mais sólida com relação à atividade externa.
Carregando diversas ferramentas de relacionamento, as mídias sociais permitem que as pessoas se conheçam, troquem mensagens, criem grupos, organizando tribos relacionadas a interesses comuns.
Isso favorece a consideração de que as mídias sociais
A
cederam a produção de conteúdo majoritariamente
aos veículos tradicionais.
B
fizeram as marcas não mais proporcionarem experiências
positivas off-line.
C
fazem com que as empresas possam abrir mão de
falar de seus produtos quando são monitoradas.
D
resgatam o modelo de comportamento mais básico do
ser humano.
E
proporcionam conteúdo individual, muito mais atrativo
e adequado para as pessoas.
Os mecanismos de busca e localização de amigos e de sugestões de amizade disponíveis nas redes sociais se incluem entre os recursos que fizeram que as redes sociais criassem uma nova era nos relacionamentos no meio digital.
C
Certo
E
Errado
A mídia social, para além de uma tecnologia, é uma nova forma de relacionamento.
C
Certo
E
Errado
A publicação de perfil institucional em redes sociais é considerada um produto de comunicação, razão por que deve ser cuidadosamente preparada, uma vez que as informações constantes desse perfil podem repercutir na reputação corporativa da empresa.
C
Certo
E
Errado
O monitoramento das redes sociais para avaliar o que se fala nelas da instituição deve ser tarefa rotineira da gestão da comunicação corporativa.
C
Certo
E
Errado
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