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Os sistemas online de gestão educacional constituem ferramentas tecnológicas que integram processos administrativos, acadêmicos e financeiros. Sobre as características técnicas e requisitos de qualidade desses sistemas no contexto da gestão escolar, analise as afirmativas a seguir:
I.Um sistema de gestão escolar eficiente deve integrar bases de dados acadêmicas, administrativas e financeiras, permitindo geração de relatórios gerenciais e controle sistematizado do fluxo escolar.
II.A automação de processos mediante sistemas informatizados requer validação humana sistemática para conferência de dados críticos, identificação de inconsistências e correção de erros operacionais.
III.A interoperabilidade entre sistemas de gestão escolar e plataformas governamentais facilita o cumprimento de obrigações legais, tais como prestação de informações ao Censo Escolar e sistemas de avaliação externa.
IV.Os sistemas de gestão escolar devem implementar controles de autenticação de usuários, trilhas de auditoria e políticas de backup regular para garantir segurança e integridade das informações.
É correto o que se afirma em:
A
III e IV, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e IV, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II, III e IV.
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando documentos escolares com suas respectivas finalidades e características:
Primeira coluna: documentos
1.Calendário Escolar
2.Regimento Escolar
3.Proposta Pedagógica
Segunda coluna: finalidades
(__)Documento que estabelece a organização e funcionamento da escola, regulamentando as relações e fundamentando-se nas determinações legais da Constituição Federal, ECA, LDB e BNCC.
(__)Documento que contempla todas as atividades escolares distribuídas em dias letivos, incluindo eventos, períodos de planejamento, reuniões e atividades complementares.
(__)Documento primordial que define o trabalho educacional pretendido pela instituição, expressando princípios pedagógicos, valores coletivos e a concepção de educação adotada.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
A
1 − 2 − 3.
B
3 − 1 − 2.
C
2 − 1 − 3.
D
2 − 3 − 1.
E
3 − 2 − 1.
Durante a preparação de relatórios mensais de determinado órgão público, uma servidora precisou imprimir diversas versões de um mesmo documento. Para evitar desperdícios e otimizar o processo de impressão, ela decidiu utilizar os recursos disponíveis no Microsoft Word 2019 (Configuração Padrão – Idioma Português-Brasil). Considerando as funcionalidades de impressão no Word 2019, assinale a afirmativa correta.
A
A guia “Exibir” deve ser acessada para configurar a impressora e iniciar a impressão do documento.
B
A impressão em formato livreto só está disponível quando o idioma do Word 2019 está configurado em inglês.
C
Ao clicar em “Arquivo > Imprimir”, o Word 2019 imprime automaticamente o documento inteiro, sem permitir ajustes prévios.
D
Ao clicar em “Arquivo > Imprimir”, é permitido selecionar páginas específicas para impressão, como, por exemplo 2, 4-6, 9.
No gerenciamento da rotina em uma equipe de atendimento ao público, o líder percebe que os funcionários estão frequentemente sobrecarregados em horários de pico, o que gera atrasos e insatisfação dos cidadãos. Para resolver essa questão, ele decide implementar a técnica de priorização de tarefas junto à equipe. Qual das alternativas a seguir representa a melhor prática para organizar a rotina de forma eficiente, reduzindo a sobrecarga nos horários de maior movimento?
A
A criação de turnos específicos de atendimento para as demandas prioritárias, deixando as solicitações de maior urgência para momentos de menor movimento.
B
A padronização de procedimentos para todos os atendimentos, independentemente da complexidade, garantindo que todos sigam a mesma rotina.
C
A realização de todas as tarefas por ordem de chegada, independentemente da urgência, para garantir que todos sejam atendidos igualmente.
D
A distribuição das tarefas complexas para o início do expediente, deixando as demandas mais simples para o horário de pico.
A seguir, estão listadas algumas abordagens propostas pedagógicas utilizadas em escolas brasileiras. Relacione a coluna I com a coluna II, indicando corretamente o princípio ou característica de cada proposta.
Coluna I − Propostas Pedagógicas
1.Tradicional
2.Construtivista/Cognitivista
3.Democrática
4.Waldorf
Coluna II − Características
(__)Valoriza a participação ativa dos alunos e a tomada de decisões coletivas, promovendo gestão e aprendizagem compartilhadas.
(__)Baseia-se em ensino onde a escola é o local oficial da transmissão do conhecimento, sendo a sala de aula um ambiente voltado unicamente para o processo ensino-aprendizagem, centrado no professor, com ênfase em memorização, disciplina e transmissão de conteúdo.
(__)Foca no desenvolvimento integral do aluno, integrando arte, natureza e atividades manuais ao aprendizado, com ênfase na criatividade.
(__)Incentiva o aluno a construir seu próprio conhecimento, com resolução de problemas e aprendizagem ativa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
3, 1, 4, 2.
B
4, 2, 1, 3.
C
2, 3, 1, 4.
D
3, 4, 2, 1.
E
1, 4, 3, 2.
A atuação na secretaria escolar exige não apenas domínio técnico das rotinas administrativas, mas também conduta ética e respeito ao sigilo profissional, uma vez que o setor lida com informações pessoais e sensíveis sobre alunos, famílias e servidores. O comportamento ético do secretário escolar é fundamental para manter a credibilidade da instituição e assegurar a confiança da comunidade educativa.
Diante disso, assinale a alternativa correta que representa uma conduta ética e adequada em relação ao sigilo profissional na secretaria escolar:
A
Compartilhar dados acadêmicos ou pessoais de alunos apenas quando houver autorização da direção ou amparo legal, mantendo a confidencialidade das informações.
B
Comentar informações sobre alunos com colegas de trabalho de outros setores, desde que a intenção seja ajudar na resolução de problemas escolares.
C
Guardar documentos sigilosos em local de acesso livre a todos os servidores, desde que o ambiente seja seguro.
D
Divulgar resultados escolares e registros internos em grupos de mensagens, para facilitar a comunicação entre pais e funcionários.
Em uma escola pública de ensino fundamental, a equipe pedagógica observou que parte dos professores vinha apenas cumprindo a carga horária das aulas, sem participar dos encontros de planejamento coletivo nem elaborar estratégias de recuperação para os alunos com baixo rendimento. Essa postura gerou desarticulação entre as práticas docentes e comprometeu a aprendizagem dos estudantes.
Com base no art. 13 da Lei nº 9.394/1996 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional − LDB), analise as afirmativas a seguir:
I.O docente deve participar da elaboração da proposta pedagógica e dos momentos de planejamento coletivo, pois esses processos garantem a coerência entre as práticas pedagógicas e os objetivos educacionais da escola.
II.Ao deixar de desenvolver estratégias de recuperação, o professor descumpre uma de suas incumbências legais, que é zelar pela aprendizagem dos alunos e promover o avanço dos que apresentam menor rendimento.
III.A simples execução das aulas, sem envolvimento em ações de planejamento e avaliação, é suficiente para que o docente cumpra integralmente suas funções estabelecidas pela LDB.
IV.O compromisso com a aprendizagem implica atuação contínua, que inclui planejamento, execução, acompanhamento e recuperação, compondo o ciclo completo da ação pedagógica.
Assinale a alternativa correta:
A
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
B
Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
C
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), analise as afirmativas a seguir:
I.Toda pessoa natural tem garantido o direito à titularidade de seus dados pessoais, bem como os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade.
II.O titular dos dados pode solicitar ao controlador o acesso e a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
III.A exclusão de dados pessoais tratados em desconformidade com a lei não é permitida, cabendo apenas ao controlador decidir sobre sua manutenção.
Assinale a alternativa correta:
A
As afirmativas I, II e III são verdadeiras.
B
A afirmativa I apenas é verdadeira.
C
A afirmativa III apenas é verdadeira.
D
As afirmativas I e II apenas são verdadeiras.
Um importante aspecto na garantia do bem-estar da criança na escola é a atenção às suas condições de saúde. Diante de ocorrências, é necessário que o profissional da educação saiba agir de maneira acertada.
Assinale a alternativa que enuncia um procedimento correto no atendimento dessas ocorrências οu de sua prevenção, de acordo com o Caderno de Orientações para o Planejamento nº 18 (Sorocaba, 2025).
A
Em caso de acidente, a família só deve ser contatada se houver deslocamento para uma UBS, evitando alarmar os responsáveis desnecessariamente.
B
Diante de um engasgo, é fundamental que se acione de imediato o SAMU e que se evite movimentar a vítima, especialmente em caso de asfixia total.
C
O uso de repelentes nas crianças é proibido na escola, independentemente da faixa etária e do princípio ativo do produto.
D
Entre as ocorrências de notificação compulsória estão casos confirmados de Escarlatina, covid-19 e acidentes por animais peçonhentos.
E
Ao apresentar melhora do quadro de saúde, o aluno deve imediatamente retornar às atividades escolares, mesmo que não tenha cumprido o prazo do afastamento médico.
Reuniões eficazes exigem objetivo explícito, pauta priorizada, definição de papéis (condução, relatoria, controle do tempo), quórum e critérios de encerramento. A materialização de deliberações demanda ata com decisões, responsáveis e prazos. À luz desses fundamentos, a conduta correta é:
A
Dispensar lista de presença porque haverá ata.
B
Estabelecer objetivo e critérios de sucesso, circular a pauta com antecedência e validar a ata ao final com decisões, prazos e responsáveis.
C
Registrar apenas debates, dispensando as decisões.
D
Pauta aberta em tempo real, sem controle de tempo.
O Agente Administrativo organiza seu posto de trabalho para otimizar a execução das atividades diárias. Considerando os princípios de organização do ambiente de trabalho, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Materiais de uso frequente devem estar posicionados ao alcance imediato, evitando movimentos desnecessários.
(__)A mesa de trabalho deve conter todos os documentos do setor para demonstrar o volume de atividades em andamento.
(__)A organização do espaço físico influencia diretamente a produtividade e a qualidade do trabalho realizado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A
V − F − F.
B
F − F − V.
C
F − V − F.
D
V − V − F.
E
V − F − V.
Durante uma visita escolar, um grupo de alunos questiona ao Secretário Escolar sobre os direitos e deveres relacionados à educação. O Secretário explica que a educação é dever da família e do Estado, inspirada nos princípios de liberdade e solidariedade, e tem como finalidade o pleno desenvolvimento do estudante, sua preparação para a cidadania e sua qualificação para o trabalho.
Considerando essa explicação e os princípios que orientam o ensino, analise as afirmativas a seguir:
I.Todos os estudantes devem ter igualdade de condições para acessar e permanecer na escola.
II.O ensino deve garantir liberdade para aprender, ensinar, pesquisar e divulgar conhecimento, respeitando a diversidade cultural e ideológica.
III.O ensino pode restringir a pluralidade de ideias e concepções pedagógicas para manter a padronização curricular.
IV.As instituições privadas de ensino não coexistem com as públicas, devendo o Estado monopolizar a educação.
V.A valorização do profissional da educação é um dos princípios fundamentais para garantir qualidade no ensino.
Diante dessas afirmações, marque a alternativa correta:
A
As proposições II, III e V são verdadeiras, mas, as proposições I e IV são falsas.
B
As proposições IV e V são verdadeiras, mas, as proposições I, II e III são falsas.
C
As proposições I, II e V são verdadeiras, mas, as proposições III e IV são falsas.
D
As proposições II, IV e V são verdadeiras, mas, as proposições I e III são falsas.
E
As proposições I e V são verdadeiras, mas, as proposições I, II, III e IV são falsas.
O Ministério da Educação (MEC) desempenha papel essencial na formulação e execução das políticas públicas voltadas à melhoria da qualidade da educação brasileira. Seu trabalho envolve ações de planejamento, coordenação e avaliação de programas e projetos em parceria com estados, municípios e instituições de ensino.
Com base nas atribuições do MEC, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O MEC é responsável por promover a avaliação da educação básica e superior, assegurando indicadores que orientem políticas públicas.
B
O MEC atua na promoção de políticas de inclusão e equidade educacional, em consonância com os princípios constitucionais.
C
Entre as funções do MEC está a formulação de políticas educacionais e o financiamento de programas que visam à melhoria da qualidade do ensino.
D
Cabe ao MEC coordenar políticas nacionais que garantam a articulação entre os sistemas federal, estadual e municipal de ensino.
E
O MEC tem a função exclusiva de administrar todas as escolas públicas municipais e estaduais, determinando suas diretrizes pedagógicas e curriculares.
Em uma escola pública municipal, a equipe gestora percebeu que o índice de reprovação estava aumentando significativamente entre os alunos do ensino fundamental. Diante disso, o diretor convocou uma reunião com professores e responsáveis para revisar o projeto pedagógico e implementar estratégias de apoio aos estudantes com baixo desempenho, incluindo aulas de reforço e acompanhamento individualizado.
Com base nessa situação e no disposto da LDB - Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional , é correto afirmar que a ação da escola está relacionada ao dever de:
A
Administrar seus recursos materiais e financeiros, assegurando a manutenção da infraestrutura escolar.
B
Prover meios para a recuperação dos alunos de menor rendimento, promovendo oportunidades de aprendizagem e equidade educacional.
C
Velar pelo cumprimento do plano de trabalho de cada docente, assegurando a padronização das metodologias de ensino.
D
Articular-se com as famílias e a comunidade, criando processos de integração da sociedade com a escola, para definir o calendário escolar.
E
Elaborar e executar sua proposta pedagógica, garantindo coerência entre planejamento e práticas escolares.
No contexto das funções de uma recepcionista, é correto afirmar que a postura recomendada ao interagir com visitantes é
A
manter uma conversa prolongada com todos os visitantes.
B
evitar contato visual para manter a privacidade dos visitantes.
C
utilizar uma linguagem informal e descontraída para criar um ambiente amigável.
D
demonstrar empatia, cordialidade e disponibilidade para fornecer assistência e informações.
Considere as afirmações sobre networking a seguir:
I. Termo muito utilizado no meio corporativo, pode ser definido como o estabelecimento de relações, envolvendo a troca de informações e conhecimentos entre um grupo de contatos, e geralmente é utilizado para fazer ou ampliar negócios, concretizar vendas ou arrumar um novo emprego.
II. Deve-se cultivar bons relacionamentos com pessoas que possam ajudar no desenvolvimento de carreiras porque a intensidade e a consistência do networking costuma trazer retornos imediatos.
Assinale a alternativa correta.
A
As afirmações I e II são verdadeiras e II justifica I.
B
As afirmações I e II são verdadeiras, mas II não justifica I.
C
A afirmação I é verdadeira e II é falsa.
D
A afirmação I é falsa e II é verdadeira.
E
As afirmações I e II são falsas.
Em relação à imagem institucional e ao impacto da recepcionista, a apresentação pessoal desempenha um papel crucial. A forma como a recepcionista se apresenta pode influenciar significativamente a percepção da instituição pelos visitantes e clientes. Assim, a prática recomendada é
A
usar roupas muito formais e desatualizadas para manter a autoridade e a distância.
B
variar a apresentação pessoal de acordo com o humor do dia, para mostrar uma abordagem mais humana.
C
vestir-se de forma casual para criar um ambiente mais descontraído.
D
manter uma apresentação pessoal profissional e adequada, com vestuário limpo e bem ajustado, refletindo a seriedade e a competência da instituição.
Maria Alejandra, refugiada venezuelana, recém chegada ao Vale do Açu Potiguar, procurou a Escola Municipal Dona Clara Camarão para matricular seus filhos, Juan, de 9 anos, estudante do quinto ano, e Maria Elena, de 11 anos, estudante do sétimo ano. Contudo, ao sair do seu país, a mãe das crianças não conseguiu trazer consigo os documentos escolares de seus filhos. Diante dessa situação e considerando o disposto na Resolução CNE/CEB nº 1, de 13 de novembro de 2020, a secretária escolar Eliane deverá
A
providenciar, em conjunto com a direção da escola, a realização de avaliação/classificação (na língua materna, no caso Espanhol), para que a matrícula seja efetuada conforme o desenvolvimento e a faixa etária das crianças.
B
solicitar à mãe das crianças que faça uma declaração de próprio punho (na língua materna, no caso Espanhol), relatando a situação e na sequência realizar a matrícula das crianças nos anos escolares em que estavam cursando no país de origem.
C
entrar em contato com a equipe da Supervisão Escolar para agendar o teste de nivelamento, que deverá ser realizado pelas crianças (na língua oficial do país, no caso Português) na Secretaria Municipal de Educação.
D
elaborar, juntamente com a equipe pedagógica, o instrumento de avaliação/reclassificação (na língua oficial do país, no caso Português) e, após o resultado, realizar a matrícula das crianças nas turmas correspondentes ao desenvolvimento e à faixa etária de cada um.
O conjunto de diretrizes preestabelecidas que precisa ser conhecido e observado em eventos oficiais ou especiais, por ser o indicador de como as pessoas devem se comportar no convívio social formal, é denominado de
A
Etiqueta.
B
Convenção.
C
Cerimonial.
D
Protocolo.
Os pais de uma adolescente transexual de 13 anos se mudaram recentemente para o município de Fernando Pedroza – RN e procuraram a escola pública mais próxima da nova residência para efetuar a matrícula da filha. Ao chegarem à escola, solicitaram ao secretário escolar Comenius que a filha fosse matriculada com o nome social Lis e não com o nome de registro que consta em seus documentos. Levando-se em consideração o disposto na Resolução CNE/CP Nº 1, de 19 de janeiro de 2018, o secretário da escola deverá
A
recusar a solicitação dos pais, posto que o direito ao uso do nome social em registros escolares é assegurado somente a pessoas travestis e transexuais maiores de 18 anos, que poderão requerê-lo no ato da matrícula ou a qualquer momento.
B
pedir aos pais que formalizem a solicitação por meio de requerimento escrito que deverá ser encaminhado à Secretaria de Educação e aos órgãos de proteção da criança e do adolescente para a devida autorização, pois trata-se de estudante menor de 18 anos.
C
acatar a solicitação dos pais, pois o direito ao uso do nome social em registros escolares é assegurado a pessoas travestis e transexuais e pode ser requerido durante a matrícula ou a qualquer momento.
D
Informar aos pais que levará o caso à direção da escola, pois, conforme previsto na referida normativa do CNE, os casos de utilização do uso de nome social por crianças e adolescentes deverão ser avaliados pela equipe pedagógica de cada unidade escolar.
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