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Questões de Concurso sobre COBIT 5
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A gestão e a governança de TI são demandas crescentes com o aumento do número de serviços da área, principalmente com a descentralização desses serviços para nuvem. O COBIT 3 reúne objetivos de controle para cada processo de TI e eles são agrupados em quatro domínios diferentes, sendo eles:
A
Planejar e Adquirir – Organizar e Implementar – Desenvolver e Monitorar – Entregar e Suportar.
B
Planejar e Organizar – Adquirir e Implementar – Entregar e Suportar– Monitorar e Avaliar.
C
Planejar e Entregar – Adquirir e Avaliar – Desenvolver e Implementar – Monitorar e Suportar.
D
Adquirir e Avaliar – Desenvolver e Implementar – Planejar e Entregar – Monitorar e Suportar.
A governança de TI é conceituada, de acordo com a NBR ISO/IEC 38500:2015, como um sistema por meio do qual a utilização de TI, atual e futura, deve ser dirigida e controlada.
C
Certo
E
Errado
Sobre os domínios definidos na estrutura do CoBlT, Entrega e Suporte (DS) atende as seguintes questões de governança de TI, EXCETO:
A
Confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação estão adequadamente tratadas na organização?
B
A força de trabalho está apta a usar os sistemas da TI de forma produtiva e segura?
C
Existe planejamento de novos projetos para entrega de soluções de acordo com as necessidades de negócio?
D
Os custos de Tl estão otimizados?
E
Os serviços de TI estão sendo liberados de forma alinhada com as prioridades do negócio?
De acordo com o COBIT 5, o domínio alinhar, planejar e organizar (APO) inclui os processos
A
gerenciar qualidade, gerenciar mudanças e gerenciar operações.
B
gerenciar orçamento e custos, gerenciar fornecedores e gerenciar riscos.
C
gerenciar portfólio, gerenciar mudanças e gerenciar problemas.
D
gerenciar inovação, gerenciar operações e gerenciar problemas.
E
gerenciar arquitetura da organização, gerenciar ativos e gerenciar portfólio.
A terceira fase da implementação do COBIT 2019 se baseia em alinhar os objetivos relacionados à tecnologia da informação com as estratégias e riscos da organização, priorizando as metas organizacionais, as metas de alinhamento e os processos mais desafiadores.
C
Certo
E
Errado
Considerando os papéis e as estruturas organizacionais abordados no COBIT 5, assinale a alternativa que apresenta o cargo de diretor mais graduado da organização na área de TI, responsável pelo alinhamento da TI com as estratégias de negócios e pelo planejamento, pela mobilização de recursos e pela administração da prestação de serviços e soluções de TI em apoio aos objetivos corporativos.
A
diretor-executivo
B
diretor de segurança da informação
C
diretor de riscos
D
diretor de operações
E
diretor de TI
O COBIT Performance Management − CPM do COBIT 2019 descreve o modelo de gestão de desempenho, sendo parte integrante do framework, e
A
o CPM trabalha com um modelo de capacidade de processo baseado no CMMI v2.0; por isso o processo, dentro de cada objetivo de arquitetura de TI e de gestão de TI, pode operar em níveis que variam do 1 ao 6.
B
alinha-se com o framework ITIL 4; por isso foram lançados em consórcio no mesmo ano (2019).
C
os níveis de maturidade estão associados às áreas de foco e serão alcançados se todos os níveis de capacidade exigidos forem alcançados.
D
as atividades do processo estão associadas aos níveis de maturidade, que são uma medida de quão bem um processo é implementado e executado.
E
se uma empresa deseja continuar usando o modelo de capacidade de processo do COBIT 5 com base na Norma ISO/IEC 15504 (atualizada para ISO/IEC 22000, na qual os níveis de maturidade têm significados muito diferentes), todas as informações necessárias para fazê-lo encontram-se no guia COBIT® 2019 Framework − Governance and Management Objectives.
Para o framework COBIT (2019), os conselhos e a gestão executiva são normalmente responsáveis pelos processos de governança enquanto os processos de gestão são de responsabilidade da alta e média gestão. Os objetivos da gestão são agrupados em quantos domínios?
A
4 (quatro).
B
5 (cinco).
C
6 (seis).
D
3 (três).
E
7 (sete).
Sobre os processos da estrutura do CoBIT, o processo que objetiva construir resiliência dentro de soluções automatizadas e desenvolver, manter e testar planos de continuidade de TI é:
A
Definir e gerenciar níveis de serviço.
B
Gerenciar serviços de terceiros.
C
Assegurar continuidade de serviços.
D
Identificar soluções automáticas.
E
Educar e treinar usuários.
Sobre os domínios definidos na estrutura do CoBIT, Planejamento e Organização (PO) atende as seguintes questões de governança de TI, EXCETO:
A
As estratégias de Tl e de negócios estão alinhadas?
B
Todos conhecem as metas de TI?
C
organização está utilizando seus recursos da melhor forma possível?
D
Os riscos de TI são entendidos e estão sendo administrados?
E
Os serviços de Tl estão sendo liberados de forma alinhada com as prioridades do negócio?
De acordo com o COBIT 5, uma das dimensões de um habilitador são as partes interessadas, que necessariamente são internas à organização e têm suas próprias necessidades.
C
Certo
E
Errado
O COBIT 2019 foi desenvolvido com base nos princípios que descrevem os principais requisitos de um sistema de governança para informações e tecnologia e nos princípios para uma estrutura de governança que pode ser utilizada para construir um sistema de governança para toda a organização.
C
Certo
E
Errado
O COBIT 2019 define três benefícios da Governança Corporativa de Informação e Tecnologia (GCIT) em que um deles é a Realização dos benefícios e os outros dois são:
A
Garantias administrativas e Composição mista de governança.
B
Fornecimento de valor aos interessados e Otimização de TI.
C
Governança holística e Melhoria contínua.
D
Otimização de risco e Otimização de recursos.
E
Distinção entre Governança e Gestão e Minimização de uso de recursos.
Um dos domínios da estrutura proposta por CoBIT é Aquisição e Implantação (Al) e um dos processos desse domínio é:
A
Gerenciar Problemas,
B
Gerenciar Configurações.
C
Gerenciar service desk e incidentes.
D
Educar e treinar usuários.
E
Instalar e homologar soluções e mudanças.
Assinale a opção correta a respeito do domínio Alinhar, Planejar e Organizar (APO) do COBIT5, segundo Fernandes (2014).
A
Engloba identificação, desenvolvimento e/ou aquisição de soluções de TI para executar a estratégia de TI estabelecida.
B
Cobre a entrega propriamente dita dos serviços requeridos, incluindo gerenciamento de segurança e continuidade.
C
Visa assegurar a qualidade dos processos de TI, assim como a sua governança e conformidade com os objetivos de controle.
D
Possui abrangência estratégica e tática e identifica as formas por meio das quais a TI pode contribuir melhor para o atendimento dos objetivos de negócio.
E
Contém cinco processos de governança, dentro dos quais são definidas práticas de avaliação, direção e monitoração.
O COBIT pode ser entendido como um framework para:
A
descrição completa do ambiente de TI de uma empresa
B
organização dos processos de negócios empresariais
C
governança e gerenciamento de informação empresarial e de tecnologia
D
gerenciamento de todo tipo de tecnologia
De acordo com o princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” do COBIT 5, além do objetivo de governança, há outros elementos da abordagem à governança. Os recursos organizacionais da governança, tais como modelos, princípios, processos e práticas, por meio dos quais a ação é orientada e os objetivos podem ser alcançados, representam o elemento:
A
Papéis de governança.
B
Escopo da governança.
C
Habilitadores da governança.
D
Relacionamentos de governança.
O princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” significa que o COBIT 5 cobre todos os serviços de TI internos pertinentes, bem como os processos de negócios internos; os serviços de TI externos, assim como os processos de negócios externos, não são tratados pelo COBIT 5.
C
Certo
E
Errado
Um dos domínios da estrutura proposta por CoBIT é Planejamento e Organização (PO) e um dos processos desse domínio é:
A
Determinar a direção tecnológica.
B
Identificar soluções.
C
Adquirir e manter software aplicativo.
D
Definir e gerenciar níveis de serviços.
E
Monitorar e avaliar o desempenho de TI.
O modelo de referência de processos do COBIT 5 estabelece uma divisão dos processos em domínios, sendo correto afirmar que
A
os processos de governança estão divididos em quatro domínios.
B
o domínio que contém mais processos é Alinhar, Planejar e Organizar.
C
os processos de gestão estão divididos em cinco domínios.
D
um dos domínios de governança denomina-se Monitorar, Avaliar e Analisar.
E
um dos domínios de gestão denomina-se Avaliar, Dirigir e Monitorar.
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