Questões de Concurso sobre Abordagem humanística

Desde o advento da Revolução Industrial, o aumento no tamanho e na complexidade das organizações trouxe consigo o avanço tecnológico e uma visão centrada na lucratividade e produtividade, levando os homens a não se identificarem com o produto de seu trabalho. Essa não identificação afeta profundamente a qualidade do relacionamento no trabalho.

Para ocorrer uma boa relação com os demais no ambiente de trabalho, assim como em outros ambientes, é necessário muitas vezes que uma pessoa se coloque no lugar da outra, para que ela possa compreender melhor as razões que levam alguém a agir de uma determinada maneira que ela julga errada. Como se chama essa capacidade?

Quadros de comunicação, meios de comunicação eletrônicos, jornais impressos ou online são recursos utilizados para garantir eficiência na comunicação entre a empresa e seu público interno e externo, o que não só aumenta o comprometimento dos funcionários com suas atividades diárias, como reflete na relação da empresa com o cliente e o consumidor.

Uma das conclusões obtidas na teoria das relações humanas, por intermédio da experiência de Hawthorne, é que o nível de produção dos funcionários é influenciado por sua capacidade física ou fisiológica.

As necessidades humanas emergem da natureza intrínseca da pessoa e não devem ser confundidas com as consequências de satisfação ou não satisfação das próprias necessidades. Se a motivação nasce das necessidades humanas e não das coisas que satisfazem essas necessidades, uma pessoa

As teorias da administração evoluíram a partir de experiências realizadas e avaliações de seus resultados. Em 1927 foi iniciada uma pesquisa na Western Eletric Company para avaliar a correlação entre iluminação e a eficiência dos operários, medida por meio da produção. Os pesquisadores verificaram que os resultados da experiência eram prejudicados por variáveis de natureza psicológica. Esta pesquisa ficou conhecida como:

A teoria da hierarquia das necessidades humanas é uma importante teoria que aborda a motivação humana, e foi elaborada por:

O psicólogo Abraham Maslow afirmou que o que motiva as pessoas a agir são as necessidades não atendidas e que as pessoas satisfazem certas necessidades básicas antes de se sentirem altamente motivadas a satisfazer outras. Assim, Maslow classificou as necessidades em uma hierarquia de cinco níveis, onde as pessoas tentam primeiro satisfazer as necessidades da base da hierarquia. Quando as necessidades das categorias inferiores são satisfeitas, as pessoas movem-se para o atendimento das necessidades de categorias superiores. Considerando essa teoria, a necessidade no topo da hierarquia é a

Quando se trata de comunicação humana, cada pessoa tem seu próprio sistema cognitivo, suas percepções, seus valores pessoais e suas motivações, constituindo um padrão pessoal de referência que torna bastante pessoal e singular sua interpretação das coisas. Há uma codificação perceptiva (percepção seletiva) que atua como defesa, bloqueando informações não desejadas ou não relevantes. Os padrões pessoais de referência são importantes para o entendimento do processo de comunicação humana. Existe uma relação entre cognição, percepção, motivação e comunicação. Aquilo que duas pessoas comunicam é determinado pela percepção de si mesma e de outra pessoa na situação, graças a seus diferentes sistemas cognitivos e sua motivação naquele momento. A idéia ou mensagem comunicada é intimamente relacionada com as percepções e motivações tanto do emissor como do destinatário, dentro do contexto ambiental que os envolve. Daí resulta a percepção social. Em relação à percepção social, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta corretamente qual(is) item(ns) abaixo a influencia(m).

I. Estereótipos.

II. Halo effect.

III. Defesa perceptual.

IV. Projeção.

As organizações devem dispor de um único canal de comunicação para interagir com funcionários e clientes, bem como de uma única e pouco agressiva estratégia de marketing.

Uma das primeiras classificações das funções do administrador foi feita por Fayol, que sugeriu como principais funções: o planejamento, a organização, a coordenação, o comando e o controle. Sobre estas informações podemos afirmar que para Fayol.

Planejar significa:

I – escolher ou estabelecer a missão de organização, seu propósito e objetivos.

II – determinar diretrizes, projetos, programas, procedimentos, métodos, sistemas, orçamentos, padrões e estratégias.

Oposição radical à escola clássica, visão simplista dos conflitos e enfoque manipulativo são as principais críticas à abordagem humanística das organizações.

Relacione as colunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

A. Equipe.

B. Grupo.

C. Pessoal.

D. Sociedade.

E. Turma

( ) Organização dinâmica de indivíduos autoconscientes e que compartilham objetivos comuns e são, assim, capazes de ação conjugada.

( ) Certo número de pessoas que se revezam com outras.

( ) Grupo de pessoas organizado para um serviço determinado; pessoal.

( ) Conjunto das pessoas que trabalham num serviço ou num estabelecimento.

( ) Conjunto de pessoas que têm os mesmos sentimentos, representações e juízos de valor e apresentam os mesmos tipos de comportamento.

Liderança é o processo de influenciar e apoiar outras pessoas para que elas trabalhem entusiasticamente para a obtenção de determinados objetivos.