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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da assertiva a seguir.
_________________________ é um modelo de administração por meio do qual as gerências de uma organização estabelecem metas para suas áreas, no início de cada período, de preferência coincidindo com o exercício fiscal da empresa, em consonância com as metas gerais da organização, fixadas pelos acionistas, por meio da diretoria.
Organização Linear
Organização Linha-Staff
Administração por objetivos
Teoria Clássica da Administração
A administração para resultados ou administração por objetivos ou por metas é um programa que converte objetivos organizacionais globais em objetivos específicos para as unidades organizacionais e membros individuais.
Assinale a alternativa que apresenta um dos pecados capitais da administração por resultados.
Aplicar a administração por resultados nos setores e na empresa como um todo.
Requerer a participação de todas as pessoas da organização.
Fixar somente objetivos quantificáveis e financeiros.
Considerar os objetivos da companhia e das pessoas.
Sempre incentivar, avaliar e acompanhar o sistema.
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
A Administração por Objetivos (APO) torna necessário mensurar os resultados atingidos e compará-los com os resultados planejados.
No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, é possível unir as células selecionadas a uma célula maior e centralizar o conteúdo na nova célula.
A Administração por Objetivos (APO) envolve um processo cíclico de tal forma que o resultado de um ciclo permite correções e ajustamentos no ciclo seguinte, por meio da retroação proporcionada pela avaliação dos resultados.
No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, a opção "Localizar e Selecionar" permite localizar e selecionar um número específico em uma planilha, não sendo possível localizar um texto.
Definir e identificar os itens de controle é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, deve-se mensurar os resultados obtidos.
II. O Balanced Scorecard auxilia na gestão da estratégia que conduzirá a organização ao futuro pretendido.
III. A elaboração dos planos operacionais, com ênfase no controle, não possui relação com a Administração por Objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Está correta a afirmativa III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Leia as afirmativas a seguir:
I. A elaboração de planos táticos, evitando a necessidade de mensuração e controle, é uma das características da Administração por Objetivos.
II. O método do ciclo PDCA determina que, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, deve-se evitar tomar ações para corrigi-lo.
III. O gráfico de controle é uma ferramenta da qualidade utilizada para representar as relações hierárquicas na organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Está correta a afirmativa II, apenas.
Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
O indivíduo se desenvolve a partir de experiências ocorridas em seu meio ambiente, onde pode adquirir uma nova forma de pensar e/ou agir. A partir das interações interpessoais, o que pode ser considerado?
As interações interpessoais ocorrem individualmente, não necessariamente em grupo, para culminarem em uma ação conjunta e assim atingir o objetivo pretendido.
As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos.
O desenvolvimento das interações e relações interpessoais independem do estabelecimento das relações humanas e podem ocorrer isoladamente.
As interações intrapessoais e as interações interpessoais ocorrem isoladamente.
As relações interpessoais nem sempre ocorrem ou produzem interatividades em equipes de trabalho.
A primeira etapa do processo de pesquisa de mercado proposta por Kotler e Keller (2012) é:
Apresentação de resultados.
Coleta de informações.
Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.
Desenvolvimento do plano de pesquisa.
Tomada de decisão.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas.
II. O fluxograma é a representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário.
III. O estímulo à participação da equipe nos esforços para atingir metas é um dos benefícios da implementação da administração por objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
O estilo de liderança no qual o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo, é conhecido como:
Situacional.
Liberal.
Democrática.
Autocrática.
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
A Administração por Objetivos é um processo que impede gerentes e servidores de identificar objetivos comuns, pois determina objetivos pessoais distintos para as atividades realizadas no ambiente de trabalho.
Levantar fatos e dados é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.
Estabelecer os objetivos é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.
De acordo com o modelo 5S, deve-se eliminar não só os desperdícios de coisas materiais, como também as tarefas desnecessárias, analisando o trabalho, e evitando assim esforços desnecessários.
No processo da Administração por Objetivos (APO), ao analisar o resultado final, o desempenho do gerente e do subordinado pode ser objetivamente avaliados e os resultados alcançados são comparados com os resultados esperados.
É uma das fases do planejamento:
definição de estratégias locais.
visão geral dos planos operacionais.
estabelecimento de objetivos a alcançar.
execução do controle sobre o operacional.
tomada de decisões sobre ações presentes.
Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:
Objetivos táticos são os chamados objetivos departamentais, ou seja, objetivos referentes a cada departamento da organização.
O senso de utilização, no modelo 5S, consiste em deixar na área de trabalho somente o que é extremamente necessário.
A implantação do modelo 5S exige que o gestor dê segurança a todos os membros da equipe, enfatizando que ninguém perde, pois todos ganham com o 5S.
Elaborar o fluxo do processo é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.
O gerenciamento do risco é uma atribuição exclusiva do gerente de projetos e nunca deve ser delegada ou compartilhada.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O aumento do trabalho participativo é um dos benefícios da implementação da Administração por Objetivos.
II. O gráfico de controle não permite monitorar a variação em um processo.
III. O Balanced Scorecard busca conduzir e impulsionar a organização em direção à sua estratégia.
Marque a alternativa CORRETA:
Nenhuma afirmativa está correta.
Está correta a afirmativa I, apenas.
Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.
Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.
Todas as afirmativas estão corretas.
“O serviço ao ____I_____ é um processo cujo objetivo é fornecer _____II_____ de valor agregado à cadeia de suprimento, de maneira _____III_____, em termos de _____IV_____.”
A alternativa que apresenta os termos que completam a assertiva apresentada, tornando-a verdadeira, é:
I – cliente; II – benefícios significativos; III – eficiente; IV – custo.
I – colaborador; II – índices significativos; III – eficaz; IV – investimento.
I – fornecedor; II – indicativos significativos; III – eficaz; IV – receita.
I – parceiro; II – estratos significativos; III – eficiente; IV – despesa.
Acerca da administração por objetivos (ou administração para resultados), assinale a alternativa correta.
Os objetivos são alvos ou resultados futuros pretendidos pela organização e podem ser divididos em três tipos: objetivos estratégicos, que são específicos e imediatos; objetivos operacionais, que são departamentais e intermediários; e objetivos táticos, que são globais e amplos.
O enfoque da administração para resultados está no processo e nas atividades (meios), ou seja, na ênfase em fazer corretamente o trabalho para alcançar a eficiência.
A administração por objetivos (ou administração para resultados) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um, em termos dos resultados esperados, e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.
A administração por objetivos (ou administração para resultados) surgiu na década de 1950, quando Frederick W. Taylor publicou um livro sobre os princípios da administração científica, sendo considerado o pai da administração para resultados.
A administração por objetivos é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance destes.
A administração por objetivos é um método por meio do qual os gerentes e seus subordinados definem, em conjunto, os objetivos que serão utilizados para monitorar, avaliar e controlar o desempenho. Para qual ou quais partes da organização são definidos, monitorados, avaliados e controlados os objetivos?
Toda a organização e todos os indivíduos.
Alguns departamentos e projetos.
Alguns projetos individuais.
Todos os indivíduos.
Somente os dirigentes.
APO – Administração Por Objetivos, expressão cunhada por Peter Drucker em 1955, serviu de base para que pesquisadores da administração criassem o balanced scorecard. Este conceito oferece a vantagem de organizar os objetivos (chamados de indicadores ou medidas de desempenho) em quatro perspectivas. Quais são os autores e quais as perspectivas que compõem esse modelo?
Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, do fornecedor, do mercado e da concorrência.
Deming e Shewhart, apresentaram as perspectivas do planejamento, da execução, da avaliação e da ação.
Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, interna, da inovação e aprendizagem organizacional e financeira.
Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do planejamento, da organização, da liderança e do controle.
Deming e Shewhart, apresentaram as perspectivas da qualidade, da produção, da otimização e dos resultados.