Questões de Concurso sobre Administração por objetivos (APO)

 
 
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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da assertiva a seguir.


_________________________ é um modelo de administração por meio do qual as gerências de uma organização estabelecem metas para suas áreas, no início de cada período, de preferência coincidindo com o exercício fiscal da empresa, em consonância com as metas gerais da organização, fixadas pelos acionistas, por meio da diretoria.


A

Organização Linear


B

Organização Linha-Staff


C

Administração por objetivos


D

Teoria Clássica da Administração

A administração para resultados ou administração por objetivos ou por metas é um programa que converte objetivos organizacionais globais em objetivos específicos para as unidades organizacionais e membros individuais.


Assinale a alternativa que apresenta um dos pecados capitais da administração por resultados.


A

Aplicar a administração por resultados nos setores e na empresa como um todo.


B

Requerer a participação de todas as pessoas da organização.


C

Fixar somente objetivos quantificáveis e financeiros.


D

Considerar os objetivos da companhia e das pessoas.


E

Sempre incentivar, avaliar e acompanhar o sistema.

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:


A

A Administração por Objetivos (APO) torna necessário mensurar os resultados atingidos e compará-los com os resultados planejados.


B

No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, é possível unir as células selecionadas a uma célula maior e centralizar o conteúdo na nova célula.


C

A Administração por Objetivos (APO) envolve um processo cíclico de tal forma que o resultado de um ciclo permite correções e ajustamentos no ciclo seguinte, por meio da retroação proporcionada pela avaliação dos resultados.


D

No Microsoft Excel, em sua versão mais recente, a opção "Localizar e Selecionar" permite localizar e selecionar um número específico em uma planilha, não sendo possível localizar um texto.


E

Definir e identificar os itens de controle é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.

Leia as afirmativas a seguir:


I. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, deve-se mensurar os resultados obtidos.

II. O Balanced Scorecard auxilia na gestão da estratégia que conduzirá a organização ao futuro pretendido.

III. A elaboração dos planos operacionais, com ênfase no controle, não possui relação com a Administração por Objetivos.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa I, apenas.


C

Está correta a afirmativa II, apenas.


D

Está correta a afirmativa III, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

Leia as afirmativas a seguir:


I. A elaboração de planos táticos, evitando a necessidade de mensuração e controle, é uma das características da Administração por Objetivos.

II. O método do ciclo PDCA determina que, caso o trabalho desvie do padrão estabelecido, deve-se evitar tomar ações para corrigi-lo.

III. O gráfico de controle é uma ferramenta da qualidade utilizada para representar as relações hierárquicas na organização.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa I, apenas.


C

Está correta a afirmativa II, apenas.


D

Estão corretas as afirmativas I e II, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

O indivíduo se desenvolve a partir de experiências ocorridas em seu meio ambiente, onde pode adquirir uma nova forma de pensar e/ou agir. A partir das interações interpessoais, o que pode ser considerado?


A

As interações interpessoais ocorrem individualmente, não necessariamente em grupo, para culminarem em uma ação conjunta e assim atingir o objetivo pretendido.


B

As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos.


C

O desenvolvimento das interações e relações interpessoais independem do estabelecimento das relações humanas e podem ocorrer isoladamente.


D

As interações intrapessoais e as interações interpessoais ocorrem isoladamente.


E

As relações interpessoais nem sempre ocorrem ou produzem interatividades em equipes de trabalho.

A primeira etapa do processo de pesquisa de mercado proposta por Kotler e Keller (2012) é:


A

Apresentação de resultados.


B

Coleta de informações.


C

Definição do problema e dos objetivos da pesquisa.


D

Desenvolvimento do plano de pesquisa.


E

Tomada de decisão.

Leia as afirmativas a seguir:


I. O Balanced Scorecard traduz a missão e a estratégia em objetivos e medidas.

II. O fluxograma é a representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário.

III. O estímulo à participação da equipe nos esforços para atingir metas é um dos benefícios da implementação da administração por objetivos.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa I, apenas.


C

Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.


D

Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

O estilo de liderança no qual o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo, é conhecido como:


A

Situacional.


B

Liberal.


C

Democrática.


D

Autocrática.

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:


A

A Administração por Objetivos é um processo que impede gerentes e servidores de identificar objetivos comuns, pois determina objetivos pessoais distintos para as atividades realizadas no ambiente de trabalho.


B

Levantar fatos e dados é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.


C

Estabelecer os objetivos é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.


D

De acordo com o modelo 5S, deve-se eliminar não só os desperdícios de coisas materiais, como também as tarefas desnecessárias, analisando o trabalho, e evitando assim esforços desnecessários.


E

No processo da Administração por Objetivos (APO), ao analisar o resultado final, o desempenho do gerente e do subordinado pode ser objetivamente avaliados e os resultados alcançados são comparados com os resultados esperados.

A Administração significa realizar as tarefas e os objetivos organizacionais de forma eficaz e eficiente. Analise as seguintes afirmações a respeito de produtividade, eficiência e eficácia e assinale a opção CORRETA:

A
A eficiência compreende a capacidade de realizar as atividades da organização, maximizando a utilização dos seus recursos;

B
A eficácia é uma medida da relação entre os resultados alcançados e os recursos consumidos por uma organização;

C
Quanto menor a produtividade de uma organização, mais eficiência ela será;

D
A eficácia compreende a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos.

É uma das fases do planejamento:


A

definição de estratégias locais.


B

visão geral dos planos operacionais.


C

estabelecimento de objetivos a alcançar.


D

execução do controle sobre o operacional.


E

tomada de decisões sobre ações presentes.

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:


A

Objetivos táticos são os chamados objetivos departamentais, ou seja, objetivos referentes a cada departamento da organização.


B

O senso de utilização, no modelo 5S, consiste em deixar na área de trabalho somente o que é extremamente necessário.


C

A implantação do modelo 5S exige que o gestor dê segurança a todos os membros da equipe, enfatizando que ninguém perde, pois todos ganham com o 5S.


D

Elaborar o fluxo do processo é uma atividade que pode ser realizada como parte da fase de planejamento no Ciclo PDCA.


E

O gerenciamento do risco é uma atribuição exclusiva do gerente de projetos e nunca deve ser delegada ou compartilhada.

Leia as afirmativas a seguir:


I. O aumento do trabalho participativo é um dos benefícios da implementação da Administração por Objetivos.

II. O gráfico de controle não permite monitorar a variação em um processo.

III. O Balanced Scorecard busca conduzir e impulsionar a organização em direção à sua estratégia.


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa I, apenas.


C

Estão corretas as afirmativas II e III, apenas.


D

Estão corretas as afirmativas I e III, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

“O serviço ao ____I_____ é um processo cujo objetivo é fornecer _____II_____ de valor agregado à cadeia de suprimento, de maneira _____III_____, em termos de _____IV_____.”


A alternativa que apresenta os termos que completam a assertiva apresentada, tornando-a verdadeira, é:


A

I – cliente; II – benefícios significativos; III – eficiente; IV – custo.


B

I – colaborador; II – índices significativos; III – eficaz; IV – investimento.


C

I – fornecedor; II – indicativos significativos; III – eficaz; IV – receita.


D

I – parceiro; II – estratos significativos; III – eficiente; IV – despesa.

Acerca da administração por objetivos (ou administração para resultados), assinale a alternativa correta.


A

Os objetivos são alvos ou resultados futuros pretendidos pela organização e podem ser divididos em três tipos: objetivos estratégicos, que são específicos e imediatos; objetivos operacionais, que são departamentais e intermediários; e objetivos táticos, que são globais e amplos.


B

O enfoque da administração para resultados está no processo e nas atividades (meios), ou seja, na ênfase em fazer corretamente o trabalho para alcançar a eficiência.


C

A administração por objetivos (ou administração para resultados) é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um, em termos dos resultados esperados, e utilizam esses objetivos como guias para sua atividade.


D

A administração por objetivos (ou administração para resultados) surgiu na década de 1950, quando Frederick W. Taylor publicou um livro sobre os princípios da administração científica, sendo considerado o pai da administração para resultados.


E

A administração por objetivos é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance destes.

É característica da Administração por Objetivos:

A
estabelecimento de objetivos pela chefia.

B
ênfase no controle, com avaliação contínua.

C
objetivos táticos independentes.

D
cadeia escalar rígida e centralizada.

A administração por objetivos é um método por meio do qual os gerentes e seus subordinados definem, em conjunto, os objetivos que serão utilizados para monitorar, avaliar e controlar o desempenho. Para qual ou quais partes da organização são definidos, monitorados, avaliados e controlados os objetivos?


A

Toda a organização e todos os indivíduos.


B

Alguns departamentos e projetos.


C

Alguns projetos individuais.


D

Todos os indivíduos.


E

Somente os dirigentes.

APO – Administração Por Objetivos, expressão cunhada por Peter Drucker em 1955, serviu de base para que pesquisadores da administração criassem o balanced scorecard. Este conceito oferece a vantagem de organizar os objetivos (chamados de indicadores ou medidas de desempenho) em quatro perspectivas. Quais são os autores e quais as perspectivas que compõem esse modelo?


A

Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, do fornecedor, do mercado e da concorrência.


B

Deming e Shewhart, apresentaram as perspectivas do planejamento, da execução, da avaliação e da ação.


C

Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do cliente, interna, da inovação e aprendizagem organizacional e financeira.


D

Kaplan e Norton, apresentaram as perspectivas do planejamento, da organização, da liderança e do controle.


E

Deming e Shewhart, apresentaram as perspectivas da qualidade, da produção, da otimização e dos resultados.

Adotada em organizações contemporâneas, a abordagem de planejamento que consiste em estabelecer metas, gerar planos de ação, analisar o progresso das ações e avaliar seu desempenho é

A
o planejamento operacional.

B
a administração estratégica.

C
o planejamento tático e operacional.

D
o planejamento estratégico.

E
a administração por objetivos.
   
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