Questões de Concurso sobre Administração por objetivos (APO)

 
 
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As ações de implementação de saneamento em todo o estado de Santa Catarina promovidos pela CASAN, demonstrando o quantitativo de habitantes que serão beneficiados e o posicionamento almejado entre os quatro primeiros estados brasileiros em saneamento em 2018, caracterizam princípios de que sistema ou teoria da administração?


A

Administração por processos.


B

Administração de projetos.


C

Administração empreendedora.


D

Administração científica.


E

Administração por objetivos.

Um dos objetivos principais da Gestão de Continuidade de Negócios é


A

promover avaliação de desempenho dos responsáveis pela organização.


B

identificar as ameaças à organização e seus impactos, bem como prover resiliência a tais ameaças.


C

realizar um estudo para contenção dos gastos da organização.


D

promover um ambiente harmonioso entre os funcionários da organização.


E

substituir o parque computacional da organização a cada 2 anos.

Assinale a alternativa que apresenta característica da Administração por Objetivos (APO).


A

Gerente e subordinado estabelecem em conjunto os objetivos de desempenho.


B

O gerente estabelece os objetivos que vão determinar os resultados que os subordinados deverão alcançar.


C

A partir dos objetivos traçados, o gerente e seu subordinado elaboram os planos estratégicos para alcançá-los da melhor maneira.


D

Ao final do primeiro ciclo, os resultados são avaliados e procedem-se aos reajustes necessários nos planos estratégicos de forma a alcançar os objetivos originalmente traçados, mantendo-os na íntegra.

Administração é a realização dos objetivos organizacionais de uma forma eficaz e eficiente, que ocorre por meio de quatro funções administrativas – Planejamento, Organização, Direção e Controle. Sobre essas funções organizacionais, assinale a alternativa correta.


A

A função Controle se encarrega de influenciar os funcionários a atingirem as metas organizacionais.


B

A função Organização monitora as atividades dos funcionários, a fim de definir onde a organização deseja estar no futuro


C

A função Planejamento define onde a organização deseja estar no futuro, o que e como fazer para chegar lá.


D

A função Direção acompanha o planejamento e reflete o esforço da organização em realizar seus planos.


E

A função Direção monitora as atividades dos funcionários, verifica se a organização está na direção certa rumo a seus objetivos e efetua correções quando necessárias.

Conforme Sobral e Peci (2013), a área, na organização, que tem “a dupla responsabilidade de captar os recursos necessários às atividades da empresa e alocá-los de forma a alcançar os objetivos organizacionais” é a denominada:


A

financeira.


B

marketing.


C

produção.


D

contabilidade.

A Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) é uma avaliação criada a partir de uma releitura da Administração por Objetivos (APO). A APO é uma das boas ideias que foram sendo destruídas pelo furor burocrático de algumas organizações marcadas principalmente pela arbitrariedade, autocracia e estado contínuo de tensão e aflição dos envolvidos, conforme Chiavenato (2004).


Analise a charge abaixo:


Imagem associada para resolução da questão

Fonte: http://trevds.blogspot.com.br


Tendo em vista a passagem anterior e a charge, NÃO pode ser considerada uma crítica aos métodos tradicionais de avaliação de desempenho:


A

Os Métodos tradicionais de avaliação de desempenho apresentam certas características ultrapassadas e negativas.


B

A avaliação de desempenho por Escolha Forçada é caracterizada pela complexidade do planejamento e na construção do instrumento.


C

A avaliação de desempenho pela pesquisa de campo apresenta um custo operacional alto por exigir assessoria de especialistas e aplicadores.


D

Os Métodos tradicionais orientam o desempenho para fins e objetivos previamente negociados e fixados, sendo formalizado por um “contrato de desempenho”.


E

A Avaliação de desempenho por Escalas Gráficas, como um dos métodos tradicionais de avaliação de desempenho, peca pela categorização e pela homogeneização das características individuais.

Peter Drucker (Vizeu e Gonçalves, 2010) criticou o critério da eficiência produtiva preconizada pela Administração Clássica e, a partir da ideia da gerência eficaz focada no alcance de resultados, desenvolveu


A

o modelo da racionalidade limitada.


B

a proposta da estratégia como prática social.


C

o modelo de administração por objetivos (APO).


D

a abordagem das estratégias competitivas.


E

o modelo da gestão por competências.

Assinale a alternativa que cita o objetivo da manualização nas organizações:


A

Obter um fluxo eficiente de comunicações administrativas dentro da organização.


B

Possibilitar um diagnóstico para a qualidade do trabalho, seu rendimento e sua eficácia.


C

Apresentar os fluxos de informação e estabelecer vinculações com o processo decisório da organização.


D

Permitir que a reunião de informações dispostas de forma sistematizada, criteriosa e segmentadas, atue como instrumento facilitador do funcionamento da organização.

Na administração por objetivos, é necessária a definição de objetivos e avaliar resultados em áreas-chave de desempenho, tais como:


A

produção, vendas, organização e métodos de trabalho em equipe.


B

clima organizacional, treinamento de pessoal e desenvolvimento.


C

inovação, rentabilidade, produtividade e responsabilidade pública.


D

comportamento dos clientes, pesquisas e seleção de pessoal.


E

armazenamento, transporte interno e externo e mensurações.

Administração por objetivos (APO) é uma expressão cunhada por Peter Drucker em seu livro A prática da administração, 1955. Maximiano, 2009, p. 77-78 apresenta que a APO “é um procedimento sugerido para aplicação prática do processo de planejar, organizar, executar e controlar” e ressalta que “nos Anos 50, quando vigoravam as estruturas e os comportamentos hierárquicos, a APO surgiu como uma mensagem em favor dos métodos participativos. Fez muito sucesso nos Anos 60 e 70, mas sua popularidade como sistema para a implementação de estratégias declinou nos anos seguintes. No final dos Anos 90, quando os métodos participativos substituíam os hierárquicos, a essência da APO tornou-se redundante”. No entanto, três de seus componentes permanecem válidos em qualquer metodologia de administração. Apenas uma alternativa abaixo NÃO apresenta componentes válidos da APO para qualquer metodologia de administração. Qual é esta alternativa?


A

Caráter Formal das Comunicações e Profissionalização dos Participantes.


B

Tempo Definido e Feedback sobre o Desempenho.


C

Tempo Definido e Feedback sobre o Desempenho.


D

Feedback sobre o Desempenho e Objetivos Específicos.


E

Objetivos Específicos e Tempo Definido.

Peter Drucker aperfeiçoou a APO a partir de uma teoria empregada na General Motors por Alfred Sloan, que consistia em planejar, organizar, executar e controlar e à qual acrescentou a definição do objetivo e a avaliação dos resultados. No livro “A prática da administração”, Drucker deu ênfase à necessidade de aplicar esses dois elementos em áreas chaves de desempenho que são


A

participação do mercado, reflexão, rentabilidade, recursos financeiros, produtividade, desempenho e aprimoramento gerencial e responsabilidade pública


B

participação de mercado, inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, rentabilidade, desempenho e aprimoramento gerencial, desempenho e atitudes dos trabalhadores, responsabilidade pública.


C

inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, rentabilidade, desempenho e aprimoramento gerencial, desempenho e atitudes dos trabalhadores.


D

inovação, reflexão, rentabilidade, desempenho e aprimoramento gerencial, desempenho e atitudes dos trabalhadores, responsabilidade pública


E

participação de mercado, reflexão, inovação, produtividade, recursos físicos e financeiros, rentabilidade, desempenho e aprimoramento gerencial, desempenho e atitudes dos trabalhadores, responsabilidade pública.

Sobre a Administração por Objetivos, assinale a alternativa incorreta.


A

Um prazo específico é definido para a realização dos objetivos


B

Ao longo do período para realização dos objetivos o desempenho da equipe é avaliado


C

Quando acaba o prazo para a realização dos objetivos um novo plano de ação é definido para um período seguinte


D

O plano de ação da Administração por Objetivos pode ser complementado por algum tipo de reforço como um programa de treinamento


E

A Administração por objetivos é a única forma de praticar o processo de planejamento

Considere os itens a seguir.


I. Administração focada no dia a dia operacional.

II. Controle centralizado, tecnocrático e funcional.

III. Orientação para atividades, tarefas e processos.

IV. Estilo de liderança autocrática.


São elementos da administração por objetivos (APO):


A

I e II, somente.


B

I, II e III, somente.


C

I, II e IV, somente.


D

II, III e IV, somente.


E

nenhuma.

“Está ligado ao cumprimento dos objetivos da organização bem como aos resultados que precisam ser alcançados sob pena de comprometer a competitividades no mercado”. Estamos falando do conceito de:


A

Eficiência


B

Eficácia


C

Efetividade


D

Compromisso


E

Responsabilidade

Assinale a alternativa que apresenta as etapas do processo de administração por objetivos.


A

Definição da missão e visão, estabelecimento das metas, implementação do processo e acompanhamento das metas.


B

Estimativa das receitas operacionais, apuração dos custos de produção e operacionais, identificação dos canais de distribuição e realização das operações.


C

Especificação dos objetivos, desenvolvimento de planos de ação, monitoramento do progresso e avaliação dos resultados.


D

Orientações macroambientais, desenvolvimento micro organizacional, ajustes necessários para as operações e atuação organizacional.


E

Planejamento mercadológico, plano de produção, seleção dos mecanismos promocionais, capacitação de pessoal e atuação estratégica.

Considerando o planejamento como instrumento do processo de trabalho gerencial, Chiavenato (1999) apud Kurcgant et al (2011) define, dentre as fases do planejamento normativo, que aquela em que são traçados “(...) os alvos selecionados que se buscam alcançar dentro de um certo espaço de tempo, aplicando-se determinados recursos disponíveis ou possíveis (...)” é denominada:


A

estabelecimento de metas


B

determinação dos objetivos


C

estabelecimento de prioridades


D

seleção dos recursos disponíveis


E

estabelecimento do plano operacional

Além da hierarquia de objetivos, existe também uma hierarquia do planejamento. Nesse sentido, existem três níveis distintos de planejamento: o planejamento estratégico, o tático e o operacional. Conforme o exposto, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(---) Planejamento operacional é o planejamento mais amplo e abrange toda a organização.

(---) Planejamento estratégico é o planejamento que abrange cada tarefa ou atividade específica.

(---) Planejamento tático é o planejamento que abrange cada departamento ou unidade da organização.


A

C - C - E.


B

E - E - C.


C

C - E - E.


D

E - C - C.

Ao elaborar um planejamento que contemple os diferentes processos e possibilite o alcance da finalidade institucional, é adequado que o departamento administrativo de um órgão público adote

A
um planejamento tático unificado que envolva todos os integrantes do órgão, a ser executado em longo prazo e, assim, assegure a perenidade dos resultados estabelecidos.

B
um planejamento ancorado em pressupostos da administração por objetivos, com ênfase na definição dos objetivos e no desempenho das pessoas, para obter o resultado institucional almejado.

C
um planejamento operacional focado nas diretrizes e estratégias do órgão para viabilizar a gestão dos processos e o alcance dos resultados de médio e longo prazo.

D
um mapa estratégico, elaborado com base na metodologia Balanced Scorecard e composto por perspectivas independentes, privilegiando objetivos individuais que levam ao alcance dos resultados esperados.

E
um planejamento estratégico com orientações focadas no presente, dando primazia aos fatores ambientais internos ao órgão.

Existem vários sistemas de administração por objetivos, sendo que um dos elementos comuns encontrados nesses vários sistemas é


A

o estabelecimento de objetivos pelos executivos que ocupam o nível superior da empresa.


B

o estabelecimento de objetivos para a empresa considerada em sua totalidade.


C

a interligação entre os vários objetivos para alcançar efeitos sinergísticos.


D

a revisão do desempenho diante do surgimento de desvios e problemas.


E

a ênfase na avaliação e acompanhamento de resultados qualitativos.

   
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