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Em um processo de gestão de desempenho, os conhecimentos e as habilidades técnico-operacionais não são suficientes para o alcance dos resultados esperados.
Certo
Errado
Em uma instituição hospitalar, a avaliação de desempenho de profissionais da saúde exige uma análise integrada de fatores que afetam sua atuação. Segundo o modelo D = M + H + A, o desempenho de um colaborador resulta da combinação entre motivação (M), habilidade (H) e ambiente (A).
Com base nesse modelo, avalie a situação em que um enfermeiro apresenta baixa produtividade, mesmo sendo motivado e tecnicamente capacitado.
O gestor deve adotar medidas disciplinares.
O problema está ligado à ausência de motivação.
O ambiente de trabalho pode estar comprometendo o desempenho.
A habilidade técnica deve ser aprimorada com um programa de treinamento.
A motivação é o fator preponderante que assegura o desempenho excepcional.
O processo de avaliação de desempenho nas organizações é uma ferramenta para analisar
o salário dos colaboradores, sem considerar o desenvolvimento profissional.
a adequação do profissional à vaga no momento da contratação de um colaborador.
o cumprimento de metas e objetivos organizacionais, oferecendo feedback para o desenvolvimento de competências.
a performance do colaborador ao longo do tempo, num processo informal, que não envolve a coleta de dados.
Sobre os objetivos de desempenho na gestão de pessoas, analise as proposições a seguir:
I - Os objetivos de desempenho visam apenas à avaliação individual dos colaboradores.
II - A gestão de desempenho busca alinhar os objetivos individuais com os objetivos organizacionais.
III - A gestão de desempenho inclui o desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
É CORRETO concluir o que se afirma em:
I, II e III.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
II e III, apenas.
O desempenho de um colaborador é influenciado por diversas variáveis. A Avaliação de Desempenho é uma das ferramentas mais eficazes na gestão de pessoas. Assinale a alternativa que está em conformidade com o objetivo principal deste processo.
Fornecer feedback construtivo e contínuo para o desenvolvimento dos colaboradores, alinhado ao planejamento estratégico da empresa.
Recompensar os colaboradores exclusivamente com base em sua pontualidade e assiduidade ao longo do tempo.
Avaliar o nível de satisfação dos clientes externos como principal métrica para recompensar os colaboradores.
Identificar habilidades para promover a redução de custos na folha de pagamento da empresa.
Realizar uma análise financeira dos custos dos colaboradores para ajustar salários conforme o mercado.
A avaliação do desempenho sempre foi considerada um processo de redução da incerteza e, ao mesmo tempo, de busca de consonância e melhoria. Ela busca a consonância na medida em que proporciona a troca de ideias e a concordância de conceitos entre o colaborador e seu gestor. A avaliação deve mostrar ao colaborador o que as pessoas pensam a respeito do seu trabalho e da sua contribuição à organização e aos:
Stakeholders.
Budgets.
Inputs.
Brainstormings.
Benchmarkings.
Um dos objetivos da avaliação de desempenho é subsidiar o desenvolvimento de programas de capacitação.
Certo
Errado
A área de Recursos Humanos (RH) é responsável por um conjunto de práticas que envolvem a administração do capital humano nas organizações. Com base nas noções fundamentais dessa área, assinale a alternativa correta:
A avaliação de desempenho é utilizada exclusivamente para fins de desligamento de colaboradores que apresentem baixa produtividade.
O recrutamento interno consiste na captação de candidatos no mercado de trabalho externo, geralmente por meio de agências especializadas.
O setor de Recursos Humanos atua apenas nas atividades operacionais da folha de pagamento e não interfere no desenvolvimento estratégico da organização.
A descrição de cargos tem como objetivo definir atribuições, responsabilidades e requisitos necessários para o exercício das funções.
A função da administração que recebe o nome de avaliação é responsável pela identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e recursos visando estabelecer parâmetros para alcançar o que foi definido pela função de planejamento.
Certo
Errado
Instrumento utilizado pelas organizações para verificar a atuação das pessoas em uma equipe e sua contribuição individual, e que é uma atividade essencial à gestão de pessoas, pois dela podem decorrer consequências importantes para a motivação do empregado, tais como: progressão na carreira, processos seletivos, subsídios para a identificação de necessidades de qualificação, determinação de potencial e remuneração. A descrição apresentada refere-se ao instrumento denominado avaliação de:
Desempenho.
Cargos.
Diagnóstico.
Formação.
Treinamento.
As três principais técnicas de avaliação de desempenho que podem ser utilizadas para avaliação de projetos de infraestrutura são a análise por envoltório de dados (DEA), o método da fronteira estocástica e o índice Malmquist.
Certo
Errado
A retroação de desempenho ocorre quando as mensagens de feedback em tempo real indicam a avaliação de desempenho dos colaboradores em suas tarefas.
Certo
Errado
A definição, pela equipe de RH, somente de tarefas técnicas foi acertada, pois as competências comportamentais, em razão de sua subjetividade, não devem compor a descrição do cargo, mas, sim, a avaliação de desempenho.
Certo
Errado
Acerca da avaliação de desempenho, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.
( ) A escala de avaliação gráfica utiliza critérios predefinidos com botas atribuídas a cada critério.
( ) A avaliação 180º é caracterizada por uma combinação entre autoavaliação e avaliação de todos os que convivem com o colaborador. ( ) Um dos objetivos é identificar o desempenho individual e organizacional.
( ) Priorizar números pode ignorar aspectos qualitativos do desempenho.
F – V – F – V.
V – F – V – F.
V – F – V – V.
F – V – V – V.
V – V – F – V.
A avaliação de desempenho considerada como um método tradicional, que é fundamentada em um conjunto de fatores pré-estabelecidos, ao qual se atribui uma pontuação quantitativa individual, é conhecida como:
escala gráfica
escolha forçada
lista de verificação
pesquisa de campo
A avaliação de desempenho nas organizações é aplicada para fins de controle e punição, sendo supérflua ao desenvolvimento dos colaboradores.
Certo
Errado
Quando há a possibilidade de promoção que se baseia em desempenho, é o único cenário no qual ocorre desenvolvimento de equipes.
Certo
Errado
Em uma universidade federal, a pró-reitoria de gestão de pessoas implantou um novo modelo de avaliação de desempenho dos servidores técnico-administrativos. Nesse sistema, o servidor não é avaliado apenas por sua chefia imediata, mas também por colegas de equipe, subordinados (quando for o caso), além da possibilidade de autoavaliação. O objetivo é obter uma visão mais completa sobre competências, comportamento, relacionamento interpessoal e contribuição do servidor para os resultados institucionais. Esse modelo de avaliação é conhecido como avaliação
por metas.
360 graus.
180 graus.
funcional tradicional.
por competências.
O estágio probatório é o período dos 3 (três) primeiros anos de efetivo exercício em que o servidor, nomeado para cargo de provimento efetivo, em virtude de concurso público, será submetido à Avaliação Especial de Desempenho, como condição para aquisição de estabilidade.
Em relação à Avaliação Especial de Desempenho, é correto afirmar que
é possível o aproveitamento do tempo de serviço público exercido em outro cargo, em quaisquer dos Poderes ou entes federativos, para fins de cumprimento do estágio probatório.
a avaliação dos fatores de desempenho relacionados à assiduidade, disciplina, capacidade de iniciativa, produtividade e responsabilidade será efetuada pela chefia imediata do servidor, pelo próprio servidor e pelos pares integrantes da equipe de trabalho.
a avaliação de desempenho para fins de estágio probatório será composta por três ciclos avaliativos, a serem realizados, respectivamente, após doze meses, vinte e quatro meses e trinta e seis meses, contados da data de início do efetivo exercício no cargo.
o servidor que não permanecer em efetivo exercício na mesma unidade organizacional durante todo o ciclo avaliativo será avaliado pelos responsáveis da unidade atual em que estiver, caso tenha permanecido em tempos diferentes.
o resultado de cada ciclo avaliativo terá pontuação máxima de cem pontos, e será considerado aprovado na avaliação de desempenho para fins de estágio probatório o servidor que obtiver média igual ou superior a setenta pontos, calculada com base nos resultados dos três ciclos avaliativos.
Um dos focos segundo o qual as organizações avaliam o desempenho de seus colaboradores é a aferição de potencial. Esse foco
preocupa-se com as possibilidades futuras do indivíduo baseadas nos seus conhecimentos, vivência, habilidades e aptidões.
é um investimento de curto prazo que identifica as pessoas em cujo crescimento as organizações apostam de forma prioritária.
identifica o grau de complexidade do trabalho atribuído a um indivíduo e as capacidades necessárias para a sua execução.
enfatiza a observação do comportamento das pessoas no ambiente de trabalho, assim como a adaptação a diferentes situações.
consiste na apreciação dos resultados obtidos pelo indivíduo avaliado quanto às metas previamente acordadas com a organização.