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Um dos objetivos da gestão do desempenho é fornecer dados que sirvam de subsídio para a tomada de decisão, a fim de auxiliar, por exemplo, nas promoções, contratações e demissões da organização.
Certo
Errado
O método de avaliação de desempenho que dá ênfase ao desempenho futuro, identifi ca as potencialidades do avaliado que facilitarão o desenvolvimento de tarefas e atividades que lhe serão atribuídas é conhecido como avaliação:
potencial
de resultados
por competência
balanced scorecard
No que se refere a gestão de desempenho, motivação e gestão por competências, julgue os itens seguintes.
A gestão de desempenho é um processo que se limita ao alcance dos objetivos organizacionais e à entrega de resultados, mediante a realização de revisões periódicas e avaliações sistemáticas das pessoas integrantes do processo.
Certo
Errado
O instrumento de avaliação que se distingue por fundamentar-se na consecução de metas definidas de forma colaborativa entre o colaborador e sua gestão, e que igualmente incorpora a consideração dos efeitos advindos de fatores externos sobre o desempenho, é a abordagem conhecida como:
Avaliação da equipe
Autoavaliação
Avaliação 360º
Avaliação por objetivos
Avaliação por escala gráfica
A avaliação do desempenho humano é uma ferramenta gerencial que fornece informações sobre o desempenho no trabalho com duas finalidades principais: apoiar decisões administrativas sobre o passado e promover o desenvolvimento dos colaboradores para o futuro.
Com base nessa perspectiva, é correto afirmar que a avaliação do desempenho humano para promover o desenvolvimento dos colaboradores para o futuro
identifica colaboradores com alto potencial.
estabelece expectativas entre supervisor e colaborador.
proporciona uma base para a distribuição de recompensas.
avalia os resultados de programas de treinamento aplicados.
controla a validade dos procedimentos para seleção de pessoas.
Um dos pontos negativos da implantação de um sistema de avaliação de desempenho é a integração do planejamento estratégico e das metas organizacionais com as metas individuais dos colaboradores.
Certo
Errado
A matriz Nine Box pode ser utilizada para a avaliação de desempenho de funcionários, sejam eles do setor público ou privado. Essa ferramenta de fácil representação visual é estruturada por meio de linhas e colunas paralelas que trazem, respectivamente, níveis de potencial e desempenho dos avaliados. Consideram-se as linhas nomeadas de cima para baixo em alto (A), médio (M) e baixo (B) e as colunas nomeadas da esquerda para a direita em abaixo do esperado (1), esperado (2) e acima do esperado (3).
Logo, um servidor público avaliado com desempenho acima do esperado e potencial baixo encontra-se classificado no quadrante
B2.
B1.
A1.
A3.
B3.
Na Gestão de Pessoas, a avaliação de desempenho é um processo sistemático utilizado pelas organizações para mensurar e analisar o comportamento, os resultados e as competências dos colaboradores, com o objetivo de alinhar o desempenho individual às metas organizacionais. A respeito dessa prática no contexto da gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.
A avaliação de desempenho deve considerar critérios objetivos e alinhados às competências esperadas para o cargo, podendo ser utilizada para subsidiar decisões de capacitação, progressão e remoção.
A utilização de métodos unilaterais de avaliação, como a avaliação exclusivamente vertical, é considerada a mais eficaz por evitar a complexidade de múltiplas fontes de feedback.
A avaliação de desempenho tem como principal foco o julgamento da personalidade dos servidores públicos, sendo mais eficaz quando baseada em percepções subjetivas da chefia imediata.
Em ambientes públicos, a avaliação de desempenho é dispensável, visto que a estabilidade dos servidores torna irrelevante o acompanhamento contínuo da performance individual.
Durante o ciclo de gestão de desempenho em uma instituição pública de saúde, uma gestora identificou que parte de sua equipe não atingiu as metas estabelecidas. Ao iniciar a etapa formal de avaliação, ela percebeu que os resultados foram impactados por fatores como redistribuição emergencial de tarefas, afastamentos legais e limitações técnicas dos sistemas de informação. Diante disso, ela optou por analisar o desempenho considerando não apenas os resultados numéricos, mas também o contexto em que o trabalho foi realizado. Com base nessa situação, é correto afirmar que a gestora:
Agiu de forma inadequada, pois a avaliação deve se limitar aos indicadores estabelecidos previamente.
Adotou uma postura coerente com a avaliação de desempenho, ao considerar critérios previamente definidos e os fatores que influenciaram os resultados.
Errou ao considerar fatores externos, pois isso compromete a objetividade da avaliação.
Deveria ter refeito o planejamento da equipe antes de iniciar a etapa de avaliação.
Desconsiderou o papel da chefia imediata, que deve se restringir à atribuição de pontuações conforme metas.
Escalas comportamentais e medidas de produtividade são exemplos de técnicas de avaliação de desempenho que buscam identificar os resultados atingidos no trabalho.
Certo
Errado
Assinale a alternativa correta acerca das consequências negativas no processo de avaliação de desempenho que pode prejudicar a efetividade dos resultados esperados.
A avaliação é fundamentada apenas no desempenho teórico, desconsiderando o desempenho prático do funcionário.
O desempenho dos avaliados não é comparado ao dos pares, inviabilizando a análise competitiva.
A avaliação é percebida pelos avaliados como um processo injusto ou tendencioso, o que impacta diretamente a credibilidade do sistema.
O excesso de critérios de avaliação facilita a construção de um processo inclusivo, mas pode reduzir o comprometimento dos avaliadores.
A ausência de punições e recompensas torna o processo de avaliação irrelevante.
Em um contexto de reestruturação institucional, uma empresa pública vinculada ao setor energético decidiu implementar um novo modelo de avaliação de desempenho corporativo, com o objetivo de alinhar sua atuação aos compromissos assumidos em seu planejamento estratégico quinquenal. A alta administração determinou que a avaliação deveria ser contínua, permitir correções de rumo e produzir efeitos concretos sobre a governança organizacional. Para isso, a organização adotou os princípios da Metodologia de Planejamento Estratégico da ESG, estruturando uma matriz de monitoramento com indicadores vinculados aos objetivos estratégicos, ciclos de mensuração semestral e mecanismos de realimentação de metas, conforme a variação do ambiente.
Com base no que dispõe a metodologia da ESG, qual abordagem reflete de forma correta o desenvolvimento e a implementação de um modelo eficaz de avaliação de desempenho corporativo?
O desempenho corporativo deve ser avaliado exclusivamente com base em dados contábeis consolidados, desconsiderando metas qualitativas e objetivos não financeiros, para evitar subjetividade no processo.
O uso de indicadores no âmbito corporativo deve se restringir à prestação de contas formal, sem necessidade de influenciar a tomada de decisões estratégicas internas.
A avaliação deve considerar a relação entre resultados alcançados e objetivos estratégicos, utilizando indicadores apropriados, aplicados periodicamente, com foco na eficácia, eficiência e efetividade organizacional, e sustentando a realimentação contínua do processo decisório.
A avaliação de desempenho deve ocorrer apenas ao final do ciclo estratégico, mediante auditoria externa, sendo a realimentação limitada aos contratos administrativos.
Na gestão de pessoas do poder Legislativo de um município, uma das ferramentas utilizadas na avaliação de desempenho humano chama-se matriz nine box, que ajuda a identificar e formar líderes ou planejar sucessões. A partir dessa ferramenta, os servidores públicos mais preparados para assumir novas posições são classificados como
mantenedores.
comprometidos.
enigmáticos.
de alto potencial.
de forte desempenho.
A avaliação de desempenho realizada mediante pesquisa de campo apresenta como vantagens o baixo custo operacional e a celeridade do processo de avaliação.
Certo
Errado
A avaliação de desempenho, em que se analisam a eficiência, a eficácia, a qualidade e a produtividade, visa monitorar o trabalho da equipe e de cada integrante dela, comparando os resultados efetivamente alcançados com os resultados esperados.
Certo
Errado
A gestão do desempenho profissional envolve um processo contínuo de planejamento, acompanhamento e feedback, com o objetivo de alinhar as metas individuais aos objetivos organizacionais e promover o desenvolvimento dos colaboradores.
Certo
Errado
Entre os métodos mais modernos de gestão do desempenho destaca-se a avaliação por objetivos, que tem como premissa a definição unilateral de objetivos por parte do gestor.
Certo
Errado
No IFMS, a gestão acadêmica busca aprimorar a avaliação de desempenho dos docentes, garantindo um ensino de qualidade e alinhado aos objetivos institucionais. Para isso, o setor de Gestão de Pessoas decidiu utilizar um método de avaliação que permite identificar os pontos fortes e fracos de cada professor, baseando-se em eventos específicos que impactaram significativamente sua atuação em sala de aula. Nesse método, o avaliador registra ocorrências positivas e negativas ao longo do período letivo, descrevendo situações reais que exemplificam comportamentos eficazes e aqueles que precisam ser aprimorados. Com base nesse cenário, qual método de avaliação de desempenho está sendo utilizado pelo IFMS?
Escalas gráficas.
Comparação com os pares.
Incidentes críticos.
Avaliação 360 graus.
Avaliação por objetivos.
Para Chiavenato (2014), a avaliação do desempenho constitui um poderoso meio de melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida nas organizações. Assim, as principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus colaboradores são:
retroação, desenvolvimento e clima organizacional.
filosofia administrativa, recompensas relacionamento.
aconselhamento, retroação e cumprimento das normas.
recompensas, clima organizacional e percepção.
desenvolvimento, recompensas e aconselhamento.
A avaliação de desempenho promovida por um órgão de gestão de pessoas possui, como vantagem, ampliar a liberdade e a flexibilidade das pessoas envolvidas no sistema de avaliação.
Certo
Errado