Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Benchmarking
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
234
questões
encontradas
20
Mais recentes
“Processo é um conjunto de atividades seqüenciais destinadas a produzir serviços ou produtos desejados pelos clientes, de acordo com uma lógica preestabelecida (normas e padrões) e com agregação de valores. Para atender clientes de maneira mais eficiente, as empresas criam processos, que podem ou não estar diretamente a ele relacionados”. Analise as assertivas e assinale a alternativa que identifica corretamente a(s) técnica(s) administrativa(s) empregada(s)/utilizada(s) pelas organizações no gerenciamento de processos organizacionais.
I. Análise da Cadeia de Valor
II. Balanced Scorecard
III. Benchmarking
IV. Downsinzing
V. Sistema ABC
A
Apenas III e IV.
B
Apenas I.
C
Apenas II, III e V.
D
I, II, III, IV e V.
E
Apenas IV e V.
Para melhorar seu desempenho competitivo, observando os concorrentes e adaptando as táticas, procedimentos e produtos de outras organizações da área, é comum se utilizar de:
A
Gateway.
B
Jobbers.
C
Benchmarking.
D
Dumping.
E
Intrapreneurs.
O mais recente instrumento para obtenção de informação sobre produtividade é o benchmarking, um processo contínuo e sistemático que visa ao aprimoramento organizacional.
O benchmarking consiste em:
A
informações sobre competências essenciais;
B
uma divulgação sistemática do produto ou serviço de uma organização;
C
um instrumento para avaliar produtos, serviços e processos que são reconhecidos como líderes empresariais;
D
uma forma de controle externo dos processos e relações interpessoais;
E
uma estratégia específica de marketing.
No benchmarking classificado como funcional, há necessidade de comparação de uma empresa com um concorrente direto. As empresas investigadas, geralmente, são de ramos distintos e adotam técnicas interessantes em atividades específicas, que podem ser colocadas em prática na empresa do investigador.
C
Certo
E
Errado
O benchmarking competitivo é o método mais utilizado pelas empresas em razão da facilidade em conseguir as parcerias entre os concorrentes e os dados necessários para a melhoria dos procedimentos e das características básicas de produção.
C
Certo
E
Errado
O benchmarking é um processo contínuo de medição e implementação de melhorias, utilizado com o objetivo de levar a empresa à liderança de mercado. Uma vez atingido esse objetivo, o seu valor como técnica gerencial pode ser ignorado.
C
Certo
E
Errado
A técnica do benchmarking consiste na cópia exata das práticas de uma organização concorrente, com vistas a garantir o mesmo nível de qualidade e a anular sua vantagem competitiva.
C
Certo
E
Errado
Indique a opção que define corretamente benchmarking.
A
Técnica por meio da qual a organização compara o seu desempenho com o de outra.
B
Capacidade que a organização tem de superar os concorrentes.
C
Capacidade que a organização tem de integrar as partes de um sistema.
D
Técnica gráfica de representação das atividades no tempo.
E
Técnica de geração de idéias que se baseia na suspensão de julgamento.
Ano:
2006
No mundo contemporâneo, técnicas e teorias administrativas são desenvolvidas para melhorar o desempenho das organizações. Mudanças no modo de ver e administrar as organizações ocorreram no final do século passado e continuam a ocorrer. Uma das técnicas mais difundidas, nos últimos anos, é aquela por meio da qual a organização compara o seu desempenho com outra de desempenho comprovadamente superior. A idéia central é procurar novas práticas administrativas existentes no mercado e adotá-las. Essa abordagem é conhecida por:
A
reengenharia.
B
outsourcing.
C
empowerment.
D
benchmarking.
E
balenced scorecard.
Benchmarking é
A
a comparação sistemática de boas práticas, visando o aprimoramento da qualidade.
B
o processo de fortalecimento da equipe, visando a prestação de melhores serviços aos clientes.
C
um método de elaboração de indicadores de desempenho relacionados com o ambiente de atuação organizacional.
D
uma técnica de marketing de relacionamento.
E
a busca de pontos fortes e fracos da organização, visando sua adequação ao mercado.
São áreas decisórias do marketing, que permitem à empresa responder às mudanças no ambiente externo:
A
Freqüência – Alcance – Audiência – Público-alvo
B
Lobby – Re-mix – Marketing Mix – Megatendências
C
Benchmarketing – Marketing Dirigido – Terceiro Setor – Responsabilidade Social
D
Megatendências – Segmentação de Mercado – Plano de Marketing – Marketing Mix
E
Marketing Mix – Segmentação de Mercado – Marketing Dirigido – Plano de Marketing
Ano:
2005
Algumas empresas comparam suas operações com as de outras empresas, uma técnica conhecida como benchmarking. Em relação aos tipos de benchmarking NÃO é correto afirmar que:
A
benchmarking interno é uma comparação entre operações que estão dentro de uma mesma organização;
B
benchmarking externo é a tradicional comparação entre uma operação e outras operações integrantes de distintas organizações;
C
benchmarking de desempenho é uma comparação direta, em todos os níveis, entre concorrentes no mesmo mercado;
D
benchmarking não competitivo é uma comparação feita com organizações externas que não são concorrentes;
E
benchmarking de práticas é uma comparação entre as práticas de operação de uma organização e as adotadas por outra operação.
Benchmarking é uma técnica de revisão de processos.
C
Certo
E
Errado
o benchmarking, que é uma dinâmica de grupo em que as pessoas, de forma organizada e com oportunidades iguais, fazem um grande esforço mental para opinar sobre determinado assunto.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado