Questões de Concurso sobre Comportamento organizacional - Página 11 | Gran Questões

Questões de Concurso sobre Comportamento organizacional

 
 
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Após a saída do supervisor, o diretor da empresa reuniu os funcionários do departamento e determinou que eles formassem dois grupos, cada um com 10 funcionários. A partir daquele momento, cada equipe passaria a ser responsável pelo planejamento e pelo cronograma de trabalho. Assim, as equipes teriam controle coletivo sobre o ritmo de trabalho, sobre a tomada de decisões operacionais e a solução de problemas. Nesse caso, foram formadas equipes


A

virtuais


B

dependentes


C

probabilísticas


D

multifuncionais


E

autogerenciadas

As questões éticas, morais e de cidadania representam apenas algumas das inúmeras facetas que envolvem e permeiam os comportamentos dos sujeitos nas sociedades, nas organizações e nos grupos sociais. Dessa forma, os membros de uma corporação profissional estão submetidos ao julgamento ético-moral de toda a sociedade. No que diz respeito aos conceitos de moral e ética, analise as afirmativas a seguir.


I - A ética constitui-se de um conjunto de princípios, normas e imperativos ou ideias morais de uma época, de uma sociedade ou de uma cultura determinada historicamente.

II - A moral preocupa-se com a construção e a determinação do conjunto de prescrições e normas que se destinam a assegurar a vida em comum de forma justa e harmônica.

III - A moral ocupa-se dos fundamentos da ética; sendo anterior a ela, [...], distingue-se por seu caráter mais reflexivo na sistematização dos valores e das normas.

IV - A ética é uma parte da filosofia que busca refletir sobre o comportamento humano, sob o ponto de vista das noções do bem e do mal, do justo e do injusto.

V - A moral faz-nos pensar nas normas, nas regras de comportamento, nos princípios e nos valores, buscando com isso determinar o agir humano.


Pode-se afirmar que está(ão) CORRETA(S):


A

Apenas I e III.


B

Apenas II e III.


C

Apenas IV.


D

Apenas II, IV e V.


E

I, II, III, IV e V.

O comportamento organizacional analisado sob o ponto de vista macro, propõe a examinar:


A

Temas como a liderança, a socialização e a dinâmica de grupo.


B

O comportamento humano individual dentro de uma organização envolvendo questões sobre a habilidade individual, a motivação e a satisfação


C

Questões como a estrutura e o status social, o conflito, a negociação, a competição, a eficiência e as influências culturais e ambientais.


D

O comportamento das pessoas que trabalham em equipes e grupos.

O trabalho em equipe passou a ser um elemento muito importante dentro da organização. A partir do exposto, considere a seguinte situação: Alice é uma assistente administrativa e se comunica a distância com os demais membros da equipe através de e-mail, chat rooms, audioconferências e websites. Considerando os tipos de equipes, a situação dessa assistente representa


A

equipes forças-tarefa.


B

equipes autogerenciadas.


C

equipes funcionais cruzadas.


D

equipes virtuais.

De acordo com Idalberto Chiavenato (2010), as equipes são mais do que simples grupos humanos, pois elas têm características ímpares que os grupos não possuem. Com efeito, segundo o autor, são características ímpares das equipes, EXCETO:


A

São conjuntos de pessoas com um objetivo comum em mente.


B
As pessoas decidem de maneira conjunta.

C
Resultam em uma soma de esforços das pessoas.

D

As pessoas têm e compartilham os mesmos interesses.


E
Há forte interação emocional e afetiva.

O trabalho em equipe é benéfico e vantajoso tanto para o serviço público quanto para o servidor, e a colaboração e cooperação são os principais benefícios desse tipo de trabalho. Considerando essa informação, assinale a alternativa que apresenta fatores positivos do relacionamento no serviço público


A

Para gerar uma aplicação eficiente de recursos, talentos e forças, reduz-se o fluxo livre de informações importantes


B

As decisões são tomadas pelo chefe, quando não houver consenso.


C
A informação flui com algumas restrições para que não haja vazamento de dados sigilosos

D

A equipe oferece ajuda e apoio mútuos, e os membros desta confiam uns nos outros e compartilham livremente os conhecimentos.


E

Para alcançar qualidade e eficiência, a equipe trabalha em silêncio, com esforço isolado e individual

A cidadania organizacional pode ser definida como a manifestação de comportamentos benéficos voluntários que transcendem as obrigações formais e possíveis garantias de recompensas contratuais.


Avalie as afirmações e identifique exemplos de cidadania organizacional:

I- Quando alguém, não vinculado à instituição, falar mal da empresa, reforçar e falar mal também.

II- Oferecer orientação a um colega menos experiente ou recém chegado na empresa.

III- Apresentar sugestões para a chefia para resolver problemas do setor de trabalho.

IV- Usar com cuidado os equipamentos e zelar pelas instalações da empresa.

Está correto apenas o que se afirma em


A

I, II e III.


B

II e IV.


C

I e III.


D

I e II.


E

II, III e IV.

O estudo do “comportamento meso-organizacional” é desenvolvido a partir das áreas:


A

De antropologia, de psicologia social e de sociologia interacionista.


B

De marketing, de sociologia interacionista e de filosofia.


C

De psicologia social, de comunicação e de antropologia.


D

De comunicação, de psicologia social e de sociologia interacionista.

Um erro acontece em algum momento na equipe da qual você faz parte. Quando essa situação acontece, o objetivo deve ser:


A

Proporcionar um ambiente de trabalho propício à melhoria contínua e ao enfrentamento proativo dos problemas.


B

Focar em encontrar o responsável pelo erro para, posteriormente, buscar a solução.


C

Chamar a atenção do culpado pelo erro, mostrando aos demais integrantes da equipe quem é o responsável pela situação.


D

Chamar a atenção do colega da equipe responsável pelo erro em público, pois nesse momento o importante não é o perigo de baixar a sua autoestima.


E

Informar ao responsável pelo erro o que precisa ser mudado, melhorado ou corrigido é bastante útil, mas é necessário fazer isso em público para que os demais aprendam que o erro não pode acontecer.

Práticas de negócios éticos ou antiéticos costumam refletir os valores, as atitudes, as crenças e os comportamentos padrão da cultura organizacional. Portanto, pode-se dizer que

A
a ética é exatamente a mesma coisa que moral, pois é a ética que cria a moral e vice-versa.

B
os problemas éticos caracterizam-se pela sua especificidade em situações concretas.

C
a moral estuda uma forma de comportamento humano que os homens julgam obrigatório e valioso.

D
a ética deve fornecer a compreensão racional de um aspecto real e efetivo do comportamento humano.

E
uma decisão eticamente correta não é a que melhor assegura os direitos das pessoas por ela afetadas.

Um grupo pode ser definido como a reunião de duas ou mais pessoas que interagem entre si e cujos membros podem influenciar o comportamento dos demais integrantes. Existem dois tipos principais de grupos: formais e informais. Esses dois grupos se subdividem em vários outros tipos de subgrupo. Analise as afirmativas abaixo e indique quais se referem a grupos:

I- Uma das razões para a formação de grupos é a satisfação das necessidades de segurança, de estima e social.

II- Os grupos informais são criados por decisão gerencial.

III- Um dos fatores que influencia o desempenho do grupo é o grau de coesão entre os seus membros.

IV- Na estrutura dos grupos, cada integrante tem um papel.

V- Nos grupos, o papel do líder é irrelevante.

Assinale a alternativa correta:


A

Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.


B

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.


C

Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.


D

Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.


E

Apenas as afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

Ao assumir o cargo de Analista de Planejamento e Gestão do IBGE, Carlos foi informado pelos seus superiores que deveria promover uma mudança nos procedimentos administrativos com o objetivo de modernizá-los, tornando-os mais produtivos e eficazes. Quais são os efeitos nas pessoas que Carlos necessita considerar para aumentar as chances de sucesso na efetivação da mudança?


A

Efeitos ambientais, efeitos tecnológicos e efeitos decisoriais.


B

Efeitos organizacionais, efeitos funcionais e efeitos salariais.


C

Efeitos racionais, efeitos existenciais e efeitos contraditórios.


D

Efeitos comportamentais, efeitos psicológicos e efeitos sociais.


E

Efeitos estruturais, efeitos comunicacionais e efeitos conflituais.

Uma equipe bem-sucedida requer habilidades especiais que devem ser inter-relacionadas, mutuamente reforçadas e interdependentes entre si. Um dos exemplos dessas habilidades é a habilidade desfrutar, que significa que:


A

a equipe deve aprender a resolver problemas, negociar colaborativamente, responder a situações difíceis e resolver conflitos internos.


B

a equipe deve trabalhar colaborativamente para comunicar aberta e honestamente, além de ouvir ativamente para obter sinergia.


C

a equipe deve criar oportunidades para que cada participante sirva como líder, aprendendo a servir como coach e mentor.


D

a equipe deve aprender a fazer um trabalho agradável e alegre como se fosse um jogo amistoso, mesmo que trabalhe arduamente.

Qual das opções abaixo consiste em uma premissa da Teoria X de McGregor, sobre o comportamento de executivos?


A

As pessoas demonstrarão autocontrole se estiverem comprometidas com os objetivos.


B

A pessoa mediana é capaz de aprender a aceitar, ou até a buscar a responsabilidade.


C

Os funcionários não gostam de trabalhar por sua própria natureza e tentarão evitar o trabalho sempre que possível.


D

A capacidade de tomar decisões inovadoras não é privilégio exclusivo dos que estão em posições hierarquicamente superiores.

No que tange à aprendizagem organizacional, o foco do denominado modelo behaviorista é o


A

conhecimento formal e seu aprimoramento e apreensão pelos indivíduos.


B

conhecimento tácito e a sua transmissão e internalização.


C

comportamento dos indivíduos, que comporta observação e modificação.


D

processo de aquisição de conceitos e resolução de problemas.


E

processo de transformação de conhecimento tácito em formal.

O trabalho em equipe pode ser descrito como a ação de um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou trabalho, por obrigação ou não. Entre os principais objetivos desse tipo de trabalho, estão a troca de


A

favores e as gentilezas.


B

insinuações e as recomendações.


C

conhecimento e a agilidade.


D

simpatia e as confidências.


E

amizade e a liberdade.

Conforme a Teoria X e Y de McGregor, a personalidade e o comportamento dos funcionários dentro das organizações são distintos. Acerca deste tema, marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:


(-) Na Teoria X, as pessoas preferem ser dirigidas a dirigir;

(-) Na Teoria Y, as preocupam-se com a própria segurança;

(-) Na Teoria X, as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades;

(-) Na Teoria Y, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação ou de sofrimento, dependendo de certas condições.


A sequência correta de cima para baixo, é:


A

V, F, F, V;


B

F, V, V, F;


C

V, F, V, V;


D

F, F, V, V.

Os resultados alcançados pelos servidores públicos e suas equipes geram, em escala diretamente proporcional, a formação da opinião pública. Assim, à medida que o atendimento gerado pelo servidor melhora, a opinião sobre o servidor, o órgão e o serviço público tende a ser positiva.


C

Certo


E

Errado

A estrutura organizacional é a maneira como as atividades são divididas, organizadas e coordenadas numa organização. Essa estrutura pode ser formal ou informal. Sobre a estrutura formal da organização, marque a opção correta:


A

A estrutura formal envolve as emoções, atitudes e ações das pessoas;


B

É representada pelo organograma, as relações são formais e conseguimos identificar os departamentos, os cargos, as linhas de comunicação e autoridade entre os departamentos;


C

Surge da interação das pessoas, espontaneamente, e não aparecem no organograma da empresa;


D

Focada nas pessoas, não está sujeita a controle da organização, com liderança informal.

Leia o texto a seguir:

Imagem associada para resolução da questão


A
Filtragem e percepção seletiva.

B
Silêncio e apreensão de comunicação.

C
Emoções e linguagem.

D
Emoções e filtragem.

E
Linguagem e percepção seletiva.
 
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