Questões de Concurso sobre Controle

A coesão é um atributo de equipes que diz respeito à responsabilidade compartilhada pelos resultados.

Caetano é servidor público de uma universidade federal e trabalhou como fiscal de sala no último Concurso Vestibular realizado pela instituição. Caetano, que nunca havia trabalhado em um concurso, ficou impressionado com a seriedade da organização. Antes que os candidatos entrassem, participou de uma reunião na qual várias instruções para evitar eventuais problemas foram repassadas aos fiscais, havendo ainda a possibilidade de elucidação de dúvidas. Durante a prova, juntamente com seu outro colega, passaram o tempo todo caminhando silenciosamente pela sala, observando atentamente o comportamento dos candidatos e resolvendo qualquer situação fora do normal. Ao final do concurso, a coordenação do vestibular reuniu a sua equipe para obter feedbacks sobre eventuais melhorias para o vestibular seguinte.

Considerando a função administrativa “controle” e o texto acima, assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de controle realizado pela coordenação do Concurso Vestibular ilustrado nos trechos em negrito, em itálico e sublinhado, respectivamente.

A gestão de equipe, quando bem planejada, tende a colaborar com ótimos resultados às organizações. Para isso, um bom planejamento de gestão de equipe, proporciona:

I. a melhor interação entre os colaboradores.

II. a delegação de toda a responsabilidade para os outros.

III. o aumento da produtividade e da qualidade dos projetos.

IV. a desvalorização do trabalho do outro e valorização da coletividade.

Estão CORRETAS apenas:

Uma das regras valorizadas no atendimento presencial é a demonstração do desejo de servir, de resolver o problema, valorizando prontamente a solicitação do cidadão. Essa regra é

Sobre treinamento analise as afirmativas a seguir.

I. Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionadas diretamente à execução de tarefas ou sua otimização no trabalho.

II. Treinamento é um processo sistemático para promover a aquisição de habilidades, regras, conceitos e atitudes que busquem a melhoria da adequação entre as características dos empregados e as exigências dos papéis funcionais.

Assinale a alternativa correta.

No âmbito da gestão de processos organizacionais, os 3Ps significam

Sobre o controle na administração, é correto afirmar:

1. O controle pode ser praticado em diferentes áreas e níveis da organização.

2. O estabelecimento de padrões de desempenho é importante para o controle.

3. O controle dificilmente produz resultados gerenciais importantes nas organizações.

4. O controle é muito difícil de ser implementado na administração pública.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

O administrador ao estabelecer padrões de desempenho que demonstram a evolução e qualidade do trabalho de acordo com os objetivos de longo prazo, monitorando o desempenho dos colaboradores por meio da coleta de dados e fornecendo para as pessoas feedback a respeito do seu progresso identificando os erros para correção, são atitudes pertinentes à função da administração denominada________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

Leia o texto a seguir.

A empresa V/SA implantou salas de amamentação em seus escritórios para atender as necessidades das mulheres que estavam voltando de licença maternidade. Dessa forma, elas podem trabalhar com mais tranquilidade sem terem que se distanciar dos seus bebês.

A ação descrita no trecho pode ser entendida como um desafio da gestão de pessoas e está relacionada

Na atividade de controle, a observação do desempenho é realizada após a comparação do desempenho com o padrão estabelecido.

Dentro das Teorias Comportamentais, Maslow apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, numa hierarquia de importância e de influenciação. Para Maslow, qual é o ápice (ponto mais elevado) dessa pirâmide de necessidades?

Na Administração de empresas, uma ferramenta de programa de qualidade muito utilizada nos processos é o chamado Ciclo PDCA (planejamento, desenvolvi-mento-execução, controle, atuação corretiva). A verificação dos trabalhos, com o uso pelo gestor de índices de avaliação, visando à quantificação dos resultados, é elemento da fase

Definições de padrões, aquisição de informações, comparação e ação corretiva são elementos da função administrativa chamada de:

Originado do TPS, esse método de trabalho define, gerencia e melhora serviços, podendo ser posto em prática, sem dúvidas, na Administração Pública para gerenciar projetos. Como característica essencial, o trabalho é representado em quadros e, em geral, organiza-se em três colunas chamadas “fazer”, “fazendo” e “feito”. Estamos falando do método:

O controle é uma das funções administrativas que se relaciona aos esforços exercidos para gerar e usar informações relativas à execução das atividades organizacionais, com o intuito de detectar problemas e desvios e possibilitar sua correção. Acerca do tema, assinale a alternativa correta.

As funções envolvidas na definição de objetivos e metas bem como as envolvidas no monitoramento de atividades correspondem, respectivamente, a

___________ é uma função do processo administrativo que, mediante a comparação com padrões previamente estabelecidos, procura medir e avaliar o desempenho e o resultado das ações, com a finalidade de realimentar os tomadores de decisões, de forma que possam corrigir ou reforçar esse desempenho ou interferir em funções do processo administrativo.

Assinale a alternativa que completa corretamente a definição da função:

Analise as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.

I. “A gestão por resultados decorre do argumento de ser este modelo apropriado a, simultaneamente: focar na efetividade ou no que de fato interessa ao cidadão e à sociedade; flexibilizar a condução dos processos e assimremediar as disfunções burocráticas,relacionadas ao apego excessivo às normas e procedimentos; e propiciar mais eficiência e accountability.”

PORQUE

II. “O ciclo de um modelo de gestão por resultados é sequencialmente: estabelecimento dos resultados desejados; prescrição do monitoramento e valiação do desempenho; e, retroalimentação do sistema de gestão, propiciando ações corretivas decorrentes dessa avaliação.”

Assinale a alternativa correta.

Analise as afirmativas:

Um sistema de informação organizacional tem como finalidade atender aos seguintes objetivos:

I-Atingir a excelência operacional.

II-Desenvolver novos produtos e serviços.

III-Melhorar a qualidade das decisões gerenciais.

IV-Aprimorar o relacionamento com os clientes.

V-Assegurar a sustentabilidade do negócio.

Estão CORRETAS as afirmativas:

São três os níveis de influência da estrutura organizacional: estratégico; tático; e operacional.