Questões de Concurso sobre Controle

O Planejamento faz parte das funções administrativas (Planejar, Organizar, Direcionar e Controlar). Pode-se dizer que o Planejamento é executado no presente e seu resultado é focado no futuro. E isso requer um prazo para que seja colocado em prática pois, com isso, busca-se realizar o que foi planejado obtendo resultados esperados no futuro.

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Neste sentido, o Auxiliar Administrativo deve:

Uma organização está selecionando candidatos para um cargo na área comercial com as seguintes atribuições: “avaliação da satisfação dos clientes; acompanhamento das vendas; monitoramento da participação dos produtos da empresa no mercado”.

Essas atribuições estão relacionadas à seguinte função da administração:

Ana atua como supervisora em uma organização e, a pedido do gerente da área de atendimento ao cliente, ela está realizando, com vistas à proposição de ajustes que promovam a conformidade com o planejado, uma verificação de ocorrências de desvios em relação ao checklist de atendimento que foi implementado recentemente para a padronização de procedimentos executados pela equipe supervisionada por Ana.

Com base nessa situação hipotética, assinale a alternativa correta quanto às funções administrativas.

Apesar dos diversos tipos de controles existentes, muitos sistemas não permitem aos gestores acompanharem processos críticos da organização. Uma metodologia com grande aceitação e difusão é a do Balanced Scorecard, ou escore balanceado, também conhecido como BSC. A partir da visão da organização e da estratégia escolhida, os indicadores são definidos em dimensões. São elas:

|-financeira;

II-clientes;

Ill- processos intemos;

IV- aprendizado e competividade.

Estão corretos apenas os itens:

Em relação às funções administrativas, avalie as seguintes afirmações:

I- O controle consiste na operacionalização do trabalho manual a ser realizado.

II- As funções administrativas básicas são: planejamento, organização, direção e controle.

III- As funções administrativas são a base de atuação do administrador nas organizações.

É correto o que se afirma em:

De acordo com Fayol, a função administrativa pode ser dividida em cinco componentes: planejamento, organização, comando, coordenação e

Conforme Harold Koontz e Cyril O’Donnell, a administração é a arte de realizar coisas com e por meio de pessoas em grupos formalmente organizados. Ao exercê-la, o administrador executa funções, tais como orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. O administrador, ao aferir o desempenho com relação a padrões preestabelecidos, está no exercício da função de

Analise as assertivas e marque a alternativa correta.

I – Dentro de uma organização podem existir lideranças formais e informais.

II – Liderança e gerência são termos sinônimos, assim, pode se dizer que todo gerente é líder.

III – Além do gestor, outros membros da equipe não devem desenvolver um perfil de liderança, em um contexto de liderança democrática.

Definir padrões de desempenho e ações corretivas, caso aqueles não sejam atingidos, é tarefa típica da função do processo administrativo denominada

Na função controle, os balizamentos que proporcionam meios para se determinar o que se deverá fazer e qual o desempenho a ser aceito como normal ou desejável se dá por meio

O controle é uma função da administração cujo foco é gerar informações sobre a execução das atividades organizacionais, capazes de detectar possíveis desvios em relação aos planos e aos objetivos estabelecidos e de corrigi-los em tempo hábil.

O comportamento de um funcionário ao lidar tanto com seus colegas de trabalho (público interno) quanto com o contribuinte (público externo) é um fator de suma importância para o bom andamento de uma organização, porque afeta, direta e indiretamente, tudo que diz respeito a ela. Neste contexto, a única alternativa que traz um comportamento NEGATIVO é:

Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)?

As rotinas administrativas são formadas por vários processos que acontecem de forma sistemática e que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologias. O estabelecimento de padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais compatíveis com o que a instituição espera refere-se a uma das funções administrativas conhecida por

A função controle tem por finalidade assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido estejam em conformidade com os objetivos propostos, e é estabelecida por quatro fases. As suas duas primeiras fases são:

Assinale a alternativa que ofereça o conjunto de metáforas organizacionais que melhor descreve as características do tipo de organização apresentada a seguir:

Organização que atua por meio de divisão rígida de tarefas, possui uma grande e complexa hierarquia organizacional, ao longo da qual rotineiramente ocorrem conflitos internos, e onde a liderança é exercida principalmente por meio de mecanismos coercitivos.

A função administrativa que envolve a criação de padrões de desempenho, medição do desempenho atual, a comparação entre o desempenho padrão e o atual e as possíveis ações corretivas para redirecionar os esforços no caminho dos objetivos inicialmente traçados é denominada:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Um organograma pode ser usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.

II. Os processos de controle são muito relevantes para o desenvolvimento do trabalho na organização. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, por exemplo, deve-se verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido.

Marque a alternativa CORRETA:

Para aumentar a eficácia do Tribunal, foi contratado um consultor com o objetivo de melhorar todas as funções administrativas de determinado setor. Uma dessas funções administrativas tem dupla atribuição: monitorar as atividades planejadas, assegurando que sejam executadas conforme planejado, e corrigir os desvios, a partir de medidas corretivas.

Tal função administrativa é:

A amplitude de controle é um dos princípios da direção. Quando seu desenho é baixo ou achatado, há poucos níveis hierárquicos, com grandes grupos de trabalhadores em cada nível.