Questões de Concurso sobre Controle

 
 
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Define-se como controle qualquer processo que orienta as atividades dos indivíduos na direção da realização das metas organizacionais. Sem algum meio de regular o que as pessoas fazem, a organização desmoronaria.


Considerando essa afirmação, é correto definir sistemas de controle como aqueles que


A

apresentam características independentes e critérios próprios para orientar as atividades dos indivíduos, sem estarem atrelados aos objetivos.


B

viabilizam a definição de quadro futuro, de forma preditiva e não corretiva, e fornecem instruções para alcançar os objetivos ou metas.


C

organizam, direcionam e distribuem os recursos necessários ao cumprimento de determinado objetivo, proporcionando a estrutura formal pela qual o trabalho é definido, subdividido e coordenado.


D

se destinam a medir o progresso na direção de um desempenho planejado e, se necessário, aplicar medidas corretivas para garantir que o desempenho esteja alinhado com o objetivo dos administradores.

A descentralização administrativa existe quando a maioria das decisões se processa nos níveis hierárquicos inferiores, ou seja, a descentralização coloca os centros decisórios o mais próximo possível dos órgãos de execução. Para que o processo de descentralização seja efetivado algumas questões devem ser observadas, como:


I. Nível de treinamento e preparo da chefia.

II. Grau de confiança dos chefes sobre os subordinados.

III. A forma de atuação das unidades organizações de assessoria.

IV. Capacidade do subordinado de lidar com as suas reponsabilidades.


A quantidade de assertivas corretas é:


A

2


B

1


C

4


D

3

Leia as afirmativas a seguir:


I. A função de controle, no âmbito da administração organizacional, compreende processos como medir os resultados obtidos e compará-los aos planos estabelecidos; medir as variações em processos e resultados; coordenar os esforços da equipe em favor do cumprimentos dos objetivos organizacionais; definir ações para estimular a motivação da equipe; determinar quais indicadores serão utilizados para indicar o sucesso de um projeto ou processo; e divulgar os resultados obtidos, por exemplo.

II. Frequentemente alguns servidores públicos podem tornar-se responsáveis por processos administrativos sem, no entanto, possuir formação específica em Administração, como um bacharelado nessa área. Nesses casos, é pertinente esclarecer a esses servidores que eles devem ser responsáveis por processos de planejamento e controle sem, no entanto, exercer qualquer atividade de liderança, pois liderar a equipe não faz parte da função de direção e não está relacionada com as atividades administrativas.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

“Esse tipo de estrutura consiste numa rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida formalmente, ou seja, a estrutura surge da interação entre as pessoas, desenvolvendo-se espontaneamente quando as pessoas se reúnem entre si”.


O enunciado acima se refere à qual tipo de estrutura de uma organização?


A

estrutura departamental.


B

estrutura informal.


C

estrutura hierárquica.


D

estrutura formal.

De acordo com Maximiano analise o trecho a seguir: É o processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessidade de modifica-los. O trecho refere-se a:


A

Organização.


B

Execução.


C

Controle.


D

Direção.


E

Nenhuma das alternativas.

Dentro do conjunto de diferentes atividades que representam a função do administrador em uma empresa (prever/planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar), qual das seguintes afirmações define o conceito de controle?


A

É a atividade de dirigir o pessoal da organização.


B

Trata-se de avaliar as condições atuais para sondar as possibilidades futuras e traçar um plano de ação para chegar até elas.


C

Trata-se da verificação dos trabalhos para que se certifique de que tudo está caminhando conforme o planejado, por meio de ações corretivas e ajustes dos objetivos e do caminho a ser percorrido.


D

Trata-se da atividade que proporciona os recursos materiais e sociais para a empresa, tais como matérias-primas, recursos financeiros, pessoas, etc.


E

É a criação da harmonia entre as atividades, esforços e atos do negócio com o objetivo de facilitar o sucesso do trabalho.

Segundo Robbins (2005), administrar sem controle é abdicação de responsabilidade, uma vez que os gerentes são responsáveis pelas ações das pessoas em sua unidade e pelo desempenho global da unidade. É necessário, que sejam estabelecidos controles adequados para garantir que as atividades sejam realizadas conforme foram planejadas.

Considerando que o controle é o processo de monitorar as atividades, para garantir que estejam sendo realizadas, corrigindo quaisquer desvios importantes, assinale a alternativa correta.


A

Todo sistema de controle possui imperfeições.


B

Os controles possuem um lado positivo e outro negativo. Porém, o fracasso em projetar flexibilidade num sistema de controle, podendo gerar problemas menos graves do que aqueles para os quais os controles foram implementados para evitar.


C

Se o sistema mede mais os resultados que as atividades, as pessoas passarão o tempo tentando parecer eficiente na mensuração das atividades.


D

O processo de controle consiste na mensuração do desempenho real e avaliação do desempenho.


E

Os controles sempre geram comportamentos produtivos dos funcionários, que por serem flexíveis permitem que as pessoas não percam de vista as metas globais.

Assinale a alternativa que apresenta a dupla atribuição da função controle.


A

O estabelecimento de objetivos de curto e de longo prazo.


B

A definição da estratégia organizacional e a fixação de metas.


C

A orientação hierárquica e a constituição de unidades de comando.


D

A vinculação de autoridade e responsabilidade e os cargos operacionais.


E

O monitoramento das atividades e a correção de qualquer desvio significativo.

A função do Processo administrativo na qual os resultados obtidos pela organização são analisados em função daquilo que havia sido planejado corresponde ao(à):


A

Planejamento


B

Direção


C

Organização


D

Execução


E

Controle

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos pressupostos de um diagnóstico organizacional.


A

Ter forças desestabilizadoras, tarefas organizacionais, processos administrativos e cultura organizacional.


B

Identificar a política, formar uma equipe, detalhar os processos e determinar a infraestrutura interna.


C

Ter um objetivo claro, determinar a profundidade e estabelecer um conjunto de variáveis a estudar.


D

Ter planejamento estratégico em todos os níveis e conhecer a missão por todos da organização.


E

Fortalecer o sistema de avaliação, controle e auditoria e estabelecer várias parcerias.

Acerca do tema Controle, assinale a opção incorreta:


A

O controle é responsável por mostrar se a organização está caminhando corretamente.


B

Entre as principais características das funções do controle, podemos citar a maleabilidade, a instantaneidade e correção.


C

O controle é a primeira etapa do processo administrativo.


D

O controle se divide em formal, técnico e social.

Leia as afirmativas a seguir:


I. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo pode executar as tarefas previstas no planejamento.

II. Na etapa de verificação (Plan), do ciclo PDCA, o Agente Administrativo deve alterar todos os métodos empregados, tornando os processos ineficientes.

III. No contexto do gerenciamento de projetos, a gestão do tempo limita-se ao desenvolvimento do orçamento e da estrutura analítica do projeto (EAP).


Marque a alternativa CORRETA:


A

Nenhuma afirmativa está correta.


B

Está correta a afirmativa I, apenas


C

Está correta a afirmativa II, apenas.


D

Está correta a afirmativa III, apenas.


E

Todas as afirmativas estão corretas.

As principais funções do Administrador são: Planejar, dirigir, controlar e organizar. Com base nestas funções, assinale a alternativa correta que corresponda a lacuna abaixo:

A função ___________ é aquela que tem como finalidade a verificação da execução. Significa também a avaliação dos resultados, comparando-os com os padrões estabelecidos e corrigindo as discrepâncias que tenham surgido.


A

Planejar


B

Dirigir


C

Controlar


D

Organizar

Segundo Robbins (2005), o controle é um processo que monitora as atividades humanas de forma a assegurar que elas estejam sendo realizadas conforme o planejamento, e que corrija os desvios significativos. São mecanismos criados pela administração para controlar as operações da organização:


A

Medir, comparar, corrigir e aferir o desempenho real com um padrão.


B

Estabelecer regras, procedimentos, normas que orientam e disciplinem a conduta humana.


C

Padronizar o desempenho, por meio de inspeção, supervisão, procedimentos escritos ou programas de produção.


D

Estimular o ser humano a fazer o que sabe e fazer bem.


E

Acompanhar o desempenho dos colaboradores.

Para ter uma correta avaliação do desempenho da empresa, seu administrador não deve medir esforços na implementação de todos os controles que possam fornecer alguma informação adicional sobre as atividades realizadas.

C
Certo

E
Errado

Avaliar o desempenho financeiro da organização e elaborar o orçamento para o próximo ano envolvem, respectivamente, as seguintes funções administrativas:


A

Organização e direção.


B

Direção e planejamento.


C

Planejamento e organização.


D

Planejamento e direção.


E

Controle e planejamento.

O controle deve ser exercido pelas instâncias superiores em relação às instâncias inferiores e por estas em relação àquelas.

C
Certo

E
Errado
Ano: 2019
Prova: ADM&TEC - Prefeitura - Agente Administrativo - 2019

Leia as afirmativas a seguir:


I. Disponibilidade é a qualidade da informação que pode ser conhecida por indivíduos, mas não utilizada pelos mesmos.

II. Avaliar o desempenho não faz parte do processo de controle.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

A comparação entre o desempenho real e os padrões de desempenho é uma etapa de um processo. Embora isso pareça algo direto, a qualidade resultante da comparação depende dos sistemas de medição e de informação que uma empresa usa para acompanhar o desempenho. A descrição corresponde ao processo de


A

comando.


B

organização.


C

controle.


D

previsão.

   
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