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A cultura organizacional compõe-se apenas de comportamentos aprendidos que sejam visivelmente manifestos.
Certo
Errado
Os ritos de integração encorajam e revivem sentimentos comuns que agregam as pessoas e as mantêm em um sistema social.
Certo
Errado
A cultura organizacional é estudada há muito tempo por antropólogos e sociólogos, o que resultou em várias categorias e definições.
Relacione as categorias abaixo com suas respectivas definições.
1. Clima
2. Rituais
3. Regras do jogo
4. Metáforas raízes
( ) maneiras pelas quais os grupos evoluem para se retratar, que podem ou não ser reconhecidas conscientemente.
( ) normas implícitas, não escritas, para se adaptar à organização.
( ) maneiras como um grupo celebra acontecimentos marcantes que refletem valores ou ritos de passagem importantes.
( ) sensação transmitida em um grupo pelo layout físico e o modo como os membros da organização interagem entre si.
Assinale a opção que indica a relação correta na ordem apresentada
1 – 3 – 2 – 4.
1 – 4 – 2 – 3.
4 – 1 – 3 – 2.
4 – 2 – 3 – 1.
4 – 3 – 2 – 1.
A socialização de um novo colaborador é uma maneira de passar pela cultura organizacional por meio da apresentação dos elementos culturais organizacionais, da apresentação dos símbolos, dos comportamentos esperados e dos demais elementos importantes.
Certo
Errado
Os principais fatores de atratividade organizacional são elementos que tornam uma organização atraente para potenciais colaboradores.
Assinale a opção que apresenta um fator de atratividade organizacional intrínseco.
Serviços exemplares.
Boas práticas de gestão.
Nível de satisfação da opinião pública.
Marca da organização.
Oferta de salário.
A cultura organizacional é um fator fundamental que influencia o desempenho dos funcionários e o sucesso da organização. Qual das seguintes afirmações melhor descreve elementos essenciais da cultura organizacional?
Sistema de controle e monitoramento de desempenho dos funcionários.
Estrutura hierárquica e os níveis de autoridade dentro da organização.
Estratégias de marketing e comunicação externa utilizadas pela empresa.
Política de remuneração e benefícios oferecidos aos funcionários.
Conjunto de valores, crenças e comportamentos que influenciam a forma como os funcionários interagem e trabalham.
Qual das seguintes práticas mais contribui para a formação de uma cultura de segurança duradoura no trabalho?
Realizar treinamentos de segurança esporadicamente, com reciclagem a cada três anos.
Incentivar a colaboração entre os colegas para identificar e mitigar riscos continuamente.
Manter rígido controle de EPIs e punir o uso incorreto.
Adotar uma abordagem reativa, corrigindo falhas após a ocorrência de incidentes.
Priorizar a segurança em setores considerados de maior risco e deixar os demais com práticas básicas.
No que tange a Gestão de Pessoas, sobre cultura organizacional, responda à questão. A cultura de uma empresa representa a maneira como a organização visualiza a si própria e o seu ambiente interno e externo. Os elementos principais da cultura organizacional são, EXCETO:
O cotidiano do comportamento observável: como as pessoas interagem, a linguagem e gestos utilizados, os rituais, rotinas e procedimentos comuns.
As normas: ou regras que envolvem os grupos e seus comportamentos, como nos momentos de lazer, nas refeições, nos dias informais.
A competitividade: interna e externa, o que um novo colaborador deve aprender para sair-se bem e ser aceito como membro de uma equipe.
A filosofia administrativa: que guia e orienta as políticas da organização quanto aos colaboradores, clientes, acionistas e todos os stakeholders.
Cultura organizacional são os hábitos, crenças, valores, tradições e interações típicos de cada organização, definindo o que é recomendável dentro de uma instituição e aquilo que é entendido como inadequado. Representa, portanto, a maneira tradicional e costumeira de pensar e realizar as atividades e que são compartilhadas pelos membros da organização. Diante dessa premissa, Antônio Carlos iniciou suas atividades em uma instituição financeira, de modo que no evento de integração lhe foram apresentados os principais símbolos, alguns heróis e os lemas adotados pela instituição. No que tange aos níveis da cultura organizacional, os elementos que Antônio Carlos conheceu no evento de integração representam:
Os valores compartilhados.
As pressuposições básicas.
Os artefatos.
O clima organizacional.
Os valores intrínsecos.
A dimensão psicossocial da cultura organizacional abarca normas, valores, regulamentos, padrões de conduta e estilo de gestão.
Certo
Errado
Para Chiavenato (2020), a cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização no dia a dia e que direcionam suas ações para o alcance dos objetivos organizacionais. Segundo o autor, são aspectos informais e ocultos da cultura organizacional, EXCETO:
Percepções e atitudes das pessoas.
Sentimentos e normas de grupos.
Relações afetivas.
Estrutura organizacional.
Valores e expectativas.
Aplicando-se a analogia do iceberg à cultura organizacional, é correto afirmar que os aspectos formais, como políticas, procedimentos, objetivos, estrutura e tecnologia constituiriam a parte mais robusta e invisível do iceberg, enquanto a parte menor e visível seria constituída por normas grupais, atitudes, sentimentos e valores da organização.
Certo
Errado
Com base em pesquisas realizadas por Geert Hofstede, entre os anos de 1967 e de 1973, as dimensões culturais de uma nação podem influenciar no perfil organizacional de uma empresa ou de uma instituição. Entre as dimensões culturais propostas por Hofstede (1980), está a distância do poder. Considerando a forma como essa dimensão cultural pode influenciar na capacidade de inovação de uma empresa, assinale a alternativa correta.
As empresas em que deliberações acerca de decisões são tomadas sem consultar as pessoas em posições inferiores na hierarquia tendem a ser mais inovadoras.
A distância do poder elevada influencia negativamente na capacidade de inovação em razão da ausência de interação social entre os diferentes níveis hierárquicos.
Quanto menos rígida a hierarquia, em que haja espaço para que as decisões tomadas por pessoas hierarquicamente superiores possam ser questionadas, menor será o potencial de inovação da empresa.
As empresas nas quais há menor distanciamento entre pessoas de diferentes níveis hierárquicos são menos propensas a inovar.
Pesquisas mais recentes demonstraram que a distância do poder não é um fator relevante para se estabelecer o potencial inovador de uma empresa.
As organizações são constituídas por um conjunto de crenças, costumes, valores, normas e diferentes formas de gestão. É possível dizer que esses artefatos são peculiares a cada organização e moldam o comportamento das pessoas pertencentes a ela, por meio de padrões comuns de pensamento, crença, sentimentos e valores que resultam da experiência compartilhada e da aprendizagem comum. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa que define essa premissa:
Etiqueta profissional.
Comunicação organizacional.
Cultura organizacional.
Ética organizacional.
Para a gestão de pessoas o entendimento sobre determinadas características é fundamental. Assinale a alternativa que descreve o fator “tarefa” para a descrição de cargos.
É o conjunto de elementos que requer esforço humano para determinado fim.
É a atribuição específica; inclui deveres e responsabilidades requeridas das atividades de um indivíduo.
É a ocupação oficial do empregado, que tem características legais e trabalhistas em sua classificação.
É a hierarquização do conjunto de ações e responsabilidades, classificando estes fatores em ordem de importância.
A cultura de uma organização está representada pelos padrões de comportamento, hábitos, tradições e relacionamentos compartilhados entre seus membros.
Existem vários elementos que compõem a cultura organizacional, condicionando e, de certa forma, direcionando o desempenho das pessoas.
Um desses elementos e sua respectiva descrição estão apresentados em:
conjunto de normas – regras escritas ou não que direcionam a forma como as pessoas devem proceder em função dos objetivos da organização.
fluxo de processos – regras de negócio estabelecidas para direcionar o relacionamento da empresa com os clientes, de maneira formal.
crenças e valores – referem-se às proibições impostas aos membros da organização e orientações relativas a fatos já ocorridos na organização e que são tidos como inquestionáveis.
mitos e tabus – elementos importantes para realizar, manter a imagem da organização e imprimir nas ações das pessoas o nível de sucesso organizacional desejado.
poder formal – expresso na comunicação assistemática, possibilitando relações de ajuda, compadrios e boatos, elementos existentes em todas as organizações.
A cultura organizacional possui aspectos formais que são visíveis e concretos, sendo facilmente identificados e observados. Por outro lado, há aspectos da cultura organizacional mais profundos (ou informais) e que não são claramente perceptíveis. Por isso, alguns autores consideram a cultura organizacional como um iceberg metafórico, ou seja, as partes visíveis são a ponta do iceberg, enquanto que a parte invisível corresponde aos elementos abaixo do nível da água.
Levando em consideração essa analogia da cultura organizacional com um iceberg, assinale a opção que diz respeito a um aspecto formal de uma cultura organizacional.
Atitudes das pessoas
Normas grupais
Objetivos organizacionais
Relações afetivas
Valores
Tendo em vista os elementos formadores da cultura organizacional e considerando a visão de Araújo (2006), é CORRETO afirmar que
as regras e regulamentos delimitam formalmente o trabalho das pessoas no âmbito organizacional.
a contracultura tem de receber atenção especial, pois é ela que vai explicar alguns comportamentos e atitudes habituais de algumas pessoas na organização.
rituais são crenças não confirmadas e geralmente não declaradas que são aceitas sem qualquer análise.
símbolos são aquelas pessoas que, devido às repetidas situações de sucesso, representam os pilares da organização, tanto para o ambiente interno, quando para o externo.