Questões de Concurso sobre Estrutura Matricial

 
 
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São exemplos de estruturas organizacionais formais do tipo matricial:


A

Quando se misturam vários tipos de estruturas para se adaptar à realidade.


B

Quando uma equipe trabalha para dois comandos simultaneamente.


C

Quando em uma empresa há vários setores de produtos.


D

Quando a alocação das pessoas e dos recursos é temporária.

Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros componentes importantes:


A

recrutamento e seleção e treinamento de pessoal.


B

prospecção de mercados e expansão territorial.


C

processos de transformação e divisão do trabalho.


D

planejamento e controle dos recursos financeiros.


E

eficiência e eficácia organizacional.

Padronização dos trabalhos, criação de rotina nas tarefas e proliferação de normas e regulamentos são características de uma organização configurada conforme a estrutura simples.


C

Certo


E

Errado

Leia atentamente o texto abaixo, que trata da estrutura organizacional e racionalização do trabalho nas organizações contemporâneas.

As organizações contemporâneas cortam (1)____________________, aumentam a (2)____________________ e se dedicam a suas (3)____________________ das seguintes formas: (4)____________________ atividades de apoio; associando-se com outras empresas, fornecedores e clientes; (5)____________________ a tomada de decisões; (6)____________________ poder aos gerentes e substituindo departamentos independentes por equipes (7)____________________.

Assinale a alternativa que indica corretamente os trechos que estão faltando nas lacunas acima, observando a numeração de cada trecho:


A

(1) pessoal; (2) capacidade técnica; (3) responsabilidades sociais; (4) fazendo concurso para; (5) centralizando; (6) ampliando; (7) técnicas.


B

(1) custos; (2) flexibilidade; (3) competências centrais; (4) terceirizando; (5) descentralizando; (6) delegando; (7) interdependentes.


C

(1) investimentos; (2) cobrança; (3) questões internas; (4) ampliando; (5) intensificando; (6) cobrando; (7) de pesquisa e desenvolvimento.


D

(1) custos; (2) tecnologia da informação; (3) pesquisas de mercado; (4) dando poder às; (5) melhorando; (6) dando mais; (7) departamentais.


E

(1) pessoal; (2) acessibilidade; (3) análises SWOT; (4) valorizando; (5) aprofundando; (6) perscrutando; (7) democráticas.

Nas organizações modernas, quando se busca um relacionamento saudável entre duas ou mais pessoas, a administração normatiza ações e para tanto dissimilas, por meio, de instrumento que consigne essas práticas. Qual da assertiva abaixo denomina e ratifica esse entendimento?


A

O Código de Ética que tem como base manter uma linha de comportamento disforme.


B

O Código de Ética que visa estabelecer procedimentos facultativos de cunho obrigatório.


C

A Cultura Organizacional, por meio da padronização de ações, que devam permanecer omissas.


D

O Código de Ética tem como atributo direcionar ações de ordem exclusivamente pessoal, com ideias deletérias sobre imagem e orientação da organização.


E

O Código de Ética tem como atributo direcionar ações de conduta politicamente correta, ideias salutares, boa imagem e orientação de cunho a preservar um bom relacionamento interpessoal.

Considere que determinada organização esteja estruturada em dois tipos de órgãos: os órgãos principais de trabalho, com vida limitada à duração do projeto; e os órgãos de apoio funcional, de natureza permanente, que apoiam os projetos e os orientam em assuntos especializados, atuando principalmente em termos normativos e na qualidade de prestadores de serviços. Referida estrutura organizacional é do tipo

A
matricial.

B
divisional.

C
funcional.

D
gerencial.

E
comissional.

A estrutura organizacional influencia diversos pontos do cotidiano de uma empresa. É possível, inclusive, determinar o tipo de comando existente em uma organização quando se analisa como sua estrutura se estabelece.


Assinale a opção que apresenta a relação correta entre a estrutura organizacional e sua caracterização.


A

Territorial: usada quando a empresa se concentra geograficamente em um único local.


B

Matricial: em que equipes são controladas simultaneamente por dois comandos.


C

Projetos: a distribuição fixa de equipes varia, em posicionamento geográfico, de acordo com o cliente.


D

Mista: junção apenas da estrutura territorial e de projetos, característica de organizações modernas.


E

Clientes: estrutura mais robusta que torna o cliente o foco do atendimento, adaptando-se a diversos tipos de clientes.

A capacidade para exercer influência em uma empresa/ organização depende, em parte, da eficácia de seus processos de comunicação. Por conseguinte, não é surpreendente a constatação de que sua influência tem uma relação com o desempenho empresarial, comparável à da comunicação (Likert, 1971).


No site do CRA-GO, há os links Fale Conosco e Fique por Dentro: Notícias em Destaque, o que demonstra a existência de um canal aberto de comunicação e informação.


As comunicações na organização podem ser realizadas por intermédio dos seguintes fluxos:


I. horizontal, realizado entre unidades organizacionais diferentes, mas da mesma área de atuação;

II. diagonal ou transversal, realizado entre unidades organizacionais e níveis diferentes, mas de coordenação e controle igualitários devido à comunicação informal;

III. vertical, realizado entre níveis hierárquicos diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.


Pode-se afirmar que:


A

somente I está correta.


B

somente II está correta.


C

somente III está correta.


D

há somente duas afirmativas corretas.


E

todas estão incorretas.

No contexto das estruturas organizacionais modernas e contemporâneas, a que proporciona à empresa condições de flexibilidade e de funcionalidade adequadas para atender às mudanças organizacionais e à sua própria dinâmica, possibilitando a adoção de uma sistemática adaptável de utilização de recursos e de processos de trabalho, para a consecução dos objetivos preestabelecidos, denomina-se estrutura:


A

com base em função.


B

com base em projeto.


C

divisional.


D

matricial.

Na criação de um organograma, deve-se levar em consideração que ele é uma representação da organização em determinado momento e, pode, portanto, mudar. Para isso ele deve ser flexível e de fácil interpretação. Há um tipo de organograma que é usado para representar a estrutura das organizações que não apresentam uma definição clara das unidades funcionais, mas grupos de trabalhos por projetos que podem ser temporários (estrutura informal). De qual tipo estamos falando?


A

Radial.


B

Clássico.


C

Funcional.


D

Matricial.


E

Horizontal.

O Supermercado Barato Sempre iniciou suas atividades em Manaus adotando uma estrutura organizacional departamentalizada, em função dos cinco maiores bairros da cidade, criando, portanto, cinco filiais para atender os residentes nessas áreas urbanas. Dessa forma, esse grupo empresarial usou o critério de departamentalização por:


A

técnica ou processo dominante


B

clientela ou material


C

quantidade da força de trabalho


D

período de tempo ou turno


E

área geográfica ou território

Nesse tipo de departamentalização, tendo em vista sua característica de responsabilidade compartilhada, exigem-se nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas. Do ponto de vista evolutivo, surgiu porque as formas tradicionais de organizar as empresas não eram eficazes para lidar com atividades complexas, envolvendo várias áreas do conhecimento científico e com prazos determinados para sua realização. Tais características e vantagens como possibilidade de maior aprimoramento técnico de sua equipe de trabalho, maior desenvolvimento da capacitação profissional, maior especialização nas atividades desenvolvidas, uso adequado dos vários recursos e melhor atendimento aos clientes do projeto referem-se à departamentalização:


A

mista.


B

matricial.


C

por clientes.


D

por processos.


E

territorial.

Assinale a alternativa que identifica a primeira fase da metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação de métodos administrativos, segundo Oliveira (2013).


A

Levantamento e análise da situação atual.


B

Identificação, seleção e conhecimento do sistema.


C

Detalhamento do novo sistema.


D

Estudo da viabilidade e alternativas.


E

Treinamento, teste e implementação.

Uma estrutura horizontal que organiza os colaboradores em torno de processos centrais possui a(s) seguinte(s) característica(s):

A
a estrutura é criada em torno de tarefas ou funções para que os limites interdepartamentais sejam eliminados.

B
a tomada de decisão centralizada, muitas normas, poucas equipes e sistemas de subordinação são dominantes nessa estrutura.

C
os donos dos processos têm responsabilidade total sobre cada processo central, e há uma cultura de colaboração focada em melhoria contínua.

D
os indivíduos são a base do projeto e do desempenho organizacional, favorecendo o conhecimento técnico e o desenvolvimento de habilidades.

E
os limites claros entre os departamentos funcionais contribuem para que os colaboradores assumam uma visão mais ampla das metas organizacionais.

O conceito de organização pode ser melhor compreendido a partir de diferentes metáforas, tais como: máquina, cérebro, sistema político, prisão psíquica etc. Dessa perspectiva, assinale a alternativa que define organização utilizando como metáfora um organismo biológico.


A

Partes que se interligam, cada uma realizando um papel mecanicamente definido no funcionamento do todo.


B

Lugares onde residem ideias, valores, normas, rituais e crenças que as sustentam enquanto realidades socialmente construídas.


C

Construções sociais que podem transformar-se em mundos sociais limitadores e constrangedores da criação e da inovação.


D

Sistemas vivos que existem em um ambiente mais amplo, do qual dependem em termos de satisfação de suas necessidades.


E

Atividades organizacionais moldadas pelo conjunto de interesses, conflitos e jogos de poder.

É um tipo de estrutura na qual ocorre um sacrifício da unidade de comando causando conflitos inevitáveis gerados pela duplicidade de supervisão. Por outro lado, essa estrutura consegue combinar os benefícios da especialização técnica com os da ênfase nos resultados de negócio. Este período descreve a estrutura:


A

Funcional.


B

Por produto.


C

Linear.


D

Linha-Staff


E

Matricial.

Na sociedade agrícola e na industrial prevalecia a imposição dos chefes a seus subordinados, ao passo que na sociedade contemporânea as pessoas informadas são


A

conformadas.


B

conservadoras.


C

questionadoras.


D

ultrapassadas.


E

tiranas.

João Ligeiro, diretor geral das Lojas Perfumadas, filial de Manaus, tem a intenção de implantar um programa de descentralização administrativa na empresa que dirige. Para tanto, apresentou à matriz da empresa, situada em São Paulo, um conjunto de argumentos para justificar a remessa de investimentos para a realização desse projeto. Dentre os argumentos listados a seguir, assinale aquele que NÃO justificaria um projeto de descentralização:


A

Preparação da empresa para a gestão participativa


B

Aumento da motivação e da experiência de jovens executivos envolvidos no projeto


C

Aumento da rapidez nas decisões da filial de Manaus


D

Diminuição do custo de treinamento gerencial para a descentralização


E

Diminuição da esfera de controle do principal executivo

A figura abaixo representa:

-

Imagem associada para resolução da questão


A

o modelo organizacional baseado no desenho mecanistíco típico da lógica do sistema fechado.


B

o modelo organizacional baseado no desenho matricial.


C

o modelo organizacional baseado no desenho orgânico.


D

o modelo organizacional baseado no by-pass.

Analise a figura abaixo, que representa um modelo organizacional, e assinale a alternativa incorreta.

-

Imagem associada para resolução da questão


A

Representa o desenho matricial típico da Era industrial Neoclássica.


B

Possui muitos níveis hierárquicos e coordenação centralizada.


C

Pequena capacidade de processamento da informação.


D

Departamentalização funcional para assegurar a especialização.

   
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