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Questões de Concurso sobre Estrutura Matricial
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Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na organização linha‐staff, a equipe de staff é
responsável pelas atividades de apoio e suporte da
organização.
C
Certo
E
Errado
Uma das DESVANTAGENS da estrutura matricial é:
A
Impossibilitar a obtenção de coordenação de funções, no estabelecimento de padrões de eficiência e de uniformidade de prática entre os especialistas, que não são mais controlados por um chefe único.
B
Ser adaptativa, portanto, flexível, permitindo atentar para a máxima segundo a qual quanto mais complexa a ambiência organizacional tanto mais complexa deve ser a estrutura da empresa.
C
Eliminar extensas cadeias hierárquicas, pela existência de comunicação entre projetos/produtos e funções, sem exigências obrigatórias de observância aos chamados “canais competentes”.
D
Utilizar mão de obra flexível, porque mantém uma reserva de especialistas nas estruturas permanentes (funcional e de produtos).
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Se determinada empresa precisa representar o
processamento de rotinas simples, deve empregar o
fluxograma parcial ou descritivo.
C
Certo
E
Errado
“Manuais administrativos são todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e orientações que deve ser obedecido e cumprido pelos funcionários da empresa, bem como a forma como será executado, quer seja individualmente, ou em conjunto.” Em relação aos requisitos básicos para elaboração de manuais administrativos, assinale “V” para as proposições verdadeiras, ou “F” para as falsas.
( ) Ter instruções autênticas, necessárias e suficientes.
( ) Ter redação simples, concisa, eficiente, clara, bem como bom índice ou sumário.
( ) Ter adequada flexibilidade.
( ) Ter um processo contínuo de revisão, flexibilidade adequada.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
A
V, V, V, V.
B
F, F, V, V.
C
V, F, F, V.
D
V, V, V, F.
E
F, V, F, V.
Analise o trecho a seguir.
Nesse tipo de estrutura, têm-se apontadas vantagens como economia de tempo e dinheiro devido a menor necessidade de passar informação para cima e para baixo dentro da hierarquia e entre as unidades, exigência de menos mecanismos de coordenação e ação, aumento da rapidez nas decisões, assim como a promoção do autogerenciamento pelos funcionários. Nessa estrutura, ocorre maior satisfação com o trabalho, maior envolvimento das pessoas e se encontra rofissionais com diferentes conhecimentos e habilidades trabalhando juntos, podendo ser autossuficientes para realizar todo o trabalho.
A qual estrutura o trecho se refere?
A
Estrutura em rede.
B
Estrutura matricial.
C
Estrutura funcional.
D
Estrutura baseada em equipes.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A departamentalização funcional possui a desvantagem de reduzir a cooperação interdepartamental em uma organização.
C
Certo
E
Errado
Uma organização é um organismo vivo que busca a
sobrevivência e, como os seres vivos, busca também a vida, a
longevidade e a melhoria contínua. Neste contexto, Barnard se
concentra em três elementos considerados essenciais para que
as organizações possam prosperar:
A
formalização, racionalidade e hierarquia.
B
integração pessoal, atividades pessoais e forças coordenadas.
C
estrutura elaborada, autoridade e responsabilidades.
D
divisão do trabalho, objetivo e desempenho.
E
comunicação, motivação e o propósito comum.
A teoria da organização é recente, produto do século XX, e por isso não se trata de algo consolidado, mas em processo de construção. Considerando os estudos da teoria organizacional, uma organização é definida como
A
vários grupamentos sociais, na medida em que os participantes
estão interligados por uma rede de relações sociais.
B
um sistema de atividades ou forças, de duas ou mais pessoas, conscientemente coordenadas.
C
um sem-número de grupos sociais, de uma gangue de rua ou
uma família, em um extremo, ou uma sociedade inteira, no outro.
D
uma relação social, fechada ou que limita a admissão de
forasteiros através de regras próprias.
E
grupos de pessoas que forneçam aos participantes os meios para a busca de valores ou interesses comuns.
O conceito de organograma já existe há
séculos. Contudo o uso do organograma
nas empresas nasce, em grande parte,
a partir da Revolução Industrial, sendo
útil no entendimento de como a empresa
funciona. Em relação ao organograma, é
correto afirmar que
A
demonstra a hierarquia em uma empresa,
os cargos existentes e como se agrupam.
B
estabelece os princípios éticos e o
planejamento da organização.
C
demonstra qual visão de futuro a
organização pretende alcançar.
D
é a razão pela qual a organização existe,
definindo seu foco de atuação.
E
apresenta a forma como a organização deve
se portar no mercado em que está inserida,
fazendo com que seja reconhecida.
Maximiano (2011), no tema Fundamentos da Administração, apresenta um interessante estudo de caso chamado Conselhos de Jetro. O texto explana uma passagem bíblica em que Jetro, ao perceber que Moisés gastava muito tempo resolvendo problemas, a maioria de pouca relevância, que eram trazidos pelas mais variadas pessoas, o aconselha a criar um sistema hierárquico. Assim, o orientou a desenvolver grupos de dez assistentes para falar diretamente com o povo. Para cada dez assistentes, um feitor. Os feitores atuariam nos casos não resolvidos pelos assistentes. Consequentemente, para cada dez feitores haveria um supervisor, que se envolveria nos problemas não solucionados pelos feitores. Já para cada dez supervisores, haveria um chefe. Neste caso, o chefe seria, unindo as hierarquias, responsável por mil. Dessa forma, Moisés, líder de todos os hebreus, só teria que se preocupar com os problemas que os chefes de mil não conseguissem resolver. Jetro, sogro de Moisés, ainda que de maneira embrionária, estava ensinando um importante fundamento da Administração, conhecido por:
A
Delegação.
B
Descentralização.
C
Autoridade e responsabilidade.
D
Departamentalização.
E
Planejamento estratégico.
Quanto maior for a variedade de produtos ou serviços desenvolvidos por uma organização, maior será a heterogeneidade na estrutura dessa organização.
C
Certo
E
Errado
A centralização é uma decisão importante que precisa ser tomada no processo de organização. A afirmativa indica que uma organização
A
em que a autoridade está concentrada em uma pessoa, ou em poucas pessoas, é uma organização centralizada.
B
em que a autoridade está distribuída em todos os setores através de vários colaboradores, independentemente do nível hierárquico ou função, é considerada uma organização centralizada.
C
que descentraliza a autoridade, também pode ser considerada uma organização centralizada.
D
que a autoridade não tem definição clara e concentrada em uma pessoa ou em poucas pessoas, é uma organização centralizada.
E
em que os colaboradores atuam no operacional e são conduzidos por nenhuma autoridade, é uma organização centralizada.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A subordinação múltipla é uma característica da
organização linear.
C
Certo
E
Errado
Com relação aos seus níveis hierárquicos, uma organização pode ser considerada vertical (figura 1) e a outra horizontal (figura 2).
Assinale a alternativa que apresenta características típicas de organizações horizontais.
A
Flexibilidade; comunicação mais fluida; tarefas diversificadas; mais tarefas e responsabilidade aos funcionários.
B
Trabalho previsível; dinamismo e comunicação facilitada;
dispersão das atividades.
C
Inovação e criatividade; tarefas diversificadas; regras e procedimentos claros e comunicação formal entre pares.
D
Dinamismo e comunicação flexível; redução de responsabilidades; ampliação das alternativas no sentido da previsibilidade.
E
Menor grau de interação; comunicação fluida e padrão; inovação e reprodução de padrões e favorecimento à atuação em equipe.
Formulários são documentos padronizados, estruturados conforme finalidade específica, possuindo características e campos apropriados destinados a receber, preservar e transmitir informações cujos lançamentos são necessários para definir a natureza ou cobrir um fluxo qualquer de trabalho desde seu início até sua conclusão.
São ferramentas administrativas produzidas conforme padrões da ABNT ou normas ISO, podendo ser do tipo em papel, fichas ou eletrônico.
Sobre formulários eletrônicos, considere as seguintes afirmações:
I. Reduzem erros de preenchimento, são mais econômicos pois possibilitam o acesso de forma eletrônica; facilitam o acesso e compartilhamento em tempo real.
II. Necessitam um planejamento quanto ao tempo de duração e frequência de manuseio.
III. Cumprem exigências legais ou governamentais; agilizam o fluxo de informações; padronizam informações e conhecimento.
IV. Guardam o mesmo padrão dos formulários impressos, porém em meio eletrônico.
V. Representam a evolução da informática e dos meios de comunicação trazendo novos modelos para o relacionamento Estado/sociedade, e possibilitando uma Administração Pública mais eficiente, democrática e transparente. Trata-se de inovação na área administrativa, identificada como governo eletrônico - “e-gov” - que se caracteriza pelo acesso via Internet a informações e serviços oferecidos pelos governos.
Assinale a alternativa que contém as afirmações corretas:
A
I, III, IV e V.
B
I, II, III e V.
C
II, IV e V.
D
II, III e IV.
E
I, II, III, IV e V.
Com relação à execução do trabalho, ao controle e à organização nas empresas, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( ) A amplitude administrativa também é denominada amplitude de controle ou amplitude de comando e refere-se ao número de funcionários que um gestor consegue dirigir com eficiência e eficácia.
( ) Uma amplitude de controle maior aumenta a quantidade de níveis hierárquicos e produz uma estrutura organizacional alta e alongada.
( ) O custo administrativo é maior quando a amplitude de comando é estreita e alongada, pois serão necessários mais gestores orientando uma quantidade menor de funcionários e exigindo mais tempo e menor autonomia, mas com maior
atenção dada individualmente.
( ) Os funcionários em uma amplitude alargada e maior têm mais autonomia, pois é impossível que o gestor tome todas as decisões de todas as atividades.
Assinale a sequência correta.
A
V F V V
B
F V F F
C
F F V V
D
V V F F
A importância da delegação para a empresa é elevada, na medida em que permite coordenar trabalhos mais complexos e de abrangência maior, bem como promove um aumento da produtividade do trabalho. Por outro lado, o analista de organização deve estar atento a determinados obstáculos para um adequado processo de delegação, tanto sob a ótica das chefias, bem como dos subordinados e também da própria empresa. Em relação aos obstáculos de um processo de delegação na empresa, avalie se são verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmativas a seguir.
I Incentivos inadequados constituem-se em obstáculos sob a ótica do subordinado.
II As barreiras legais, correspondentes às responsabilidades estabelecidas para determinados cargos, são obstáculos sob a ótica do subordinado.
III A ausência de controles, que tornam os chefes mais cautelosos quanto à delegação, é um obstáculo sob a ótica da empresa.
As afirmativas I, II e III são, respectivamente:
A
V, V e F.
B
F, V e V.
C
V, F e V.
D
F, F e V.
E
V, F e F.
Em relação ao estudo da metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação de métodos administrativos, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira, no que diz respeito aos conceitos das diferentes fases da metodologia.
1) Seleção e reconhecimento.
2) Estudo da viabilidade e alternativas
3) Levantamento e análise da situação atual.
4) Delineamento e estruturação do novo sistema.
5) Detalhamento do novo sistema
6) Treinamento, teste e implementação.
7) Acompanhamento, avaliação e atualização.
( ) Análise das políticas e diretrizes existentes.
( ) Desenho dos formulários
( ) Utilização dos recursos informacionais necessários para o início dos trabalhos.
( ) Utilização adequada e sistemática da técnica formal de planejamento e controle da mudança efetuada, por motivo do novo sistema.
( ) Viabilidade técnica, econômica e financeira.
( ) Realização de uma auditoria adequada.
( ) Detalhamento das necessidades dos usuários, em termos de elementos, volume e tempo de resposta dos dados.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
A
1, 3, 4, 6, 7, 2, 5.
B
4, 3, 1, 2, 5, 7, 6.
C
2, 5, 3, 6, 1, 7, 4.
D
5, 7, 3, 2, 1, 4, 6.
E
7, 3, 4, 6, 5, 1, 2.
Em uma empresa, organização significa o arranjo das atividades de forma que contribuam sistematicamente para o alcance dos objetivos empresariais. Para esse fim, a empresa normalmente organiza os setores dividindo-os em órgãos de linha e órgãos de staff. Sobre os órgãos de linha e de staff, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- Os órgãos de linha são responsáveis pelas atividades meio.
II- Os órgãos de linha são responsáveis pelas atividades fim.
III- Os órgãos de staff são mais importantes na hierarquia que os órgãos de linha.
IV- Os órgãos de linha estão indiretamente relacionados com os objetivos principais da empresa.
V- Os órgãos de assessoria e consultoria fazem parte dos órgãos de staff.
Assinale a alternativa correta:
A
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
B
Apenas as afirmativas II e V estão corretas.
C
Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.
D
Apenas as afirmativas I, III e V estão corretas.
E
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A organização funcional tem a desvantagem de gerar
competição e concorrência entre setores, aliadas à
perda da visão de conjunto da organização.
C
Certo
E
Errado
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