Questões de Concurso sobre Estrutura Matricial

 
 
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O organograma matricial é indicado quando os indivíduos ou os setores da organização devem se reportar a mais de um gerente.


C

Certo


E

Errado

No século atual, o modelo de organização orientado para projetos é uma maneira de as organizações agregarem valor aos clientes por meio de atendimento especializado e criação de soluções inovadoras.


C
Certo

E
Errado

Uma cadeia relativamente estável de interligações entre as pessoas e o trabalho que constituem a organização, um instrumento pelo qual a mão de obra, distribuída pelo desenho dos cargos, é reintegrada em uma totalidade significativa e que permite às pessoas trabalharem juntas e, com isso, realizarem coisas que ultrapassam a capacidade de indivíduos não organizados.

Essa definição representa o conceito de


A

Estrutura Organizacional.


B

Histograma.


C

Fluxograma.


D

Diagrama.


E

Plano Operacional.

Em relação aos serviços de saúde, a forma de gestão que preza por redistribuir poder e responsabilidade entre os três níveis de governo, objetiva prestar serviços com maior qualidade e garantir o controle e a fiscalização por parte dos cidadãos, repassando ao município a responsabilidade, ou seja, fornecendo ao município condições gerenciais, técnicas, administrativas e financeiras para exercer esta função, mas cada esfera de governo é autônoma e soberana nas suas decisões e atividades, respeitando os princípios gerais e a participação da sociedade, o conceito mencionado se refere:


A
À unificação.

B
À Hierarquização.

C
À descentralização.

D
À regionalização.

Para Chiavenato (2003), delegação de poderes é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia. As técnicas de delegação de autoridade são:


I - Delegar a tarefa inteira.

II - Delegar a pessoa certa.

III - Delegar responsabilidade e autoridade.

IV - Proporcionar informação adequada.

V - Manter retroação.


Assinale a alternativa que demonstra corretamente o significado de “Manter retroação”.


A

A delegação bem-sucedida inclui informação sobre o quê, por que, quando, onde, quem e como. O subordinado deve compreender as tarefas e os resultados esperados.


B

Designar apenas tarefas não constitui uma delegação completa, o indivíduo deve ter a responsabilidade para realizar a tarefa e a autoridade para desempenhar da maneira que julgar melhor.


C

O gestor deve conciliar o talento da pessoa com a tarefa para que a delegação seja eficaz, deve identificar na equipe os que são independentes em suas decisões e que demonstram desejo de assumir responsabilidades.


D

O gestor deve delegar uma tarefa inteira a uma pessoa ao invés de subdividi-la entre membros da equipe. Isso dá a cada indivíduo a responsabilidade completa.


E

Significa linhas abertas de comunicação com o subordinado para responder a questões e proporcionar orientação, mas sem exercer controle.

Analise as afirmativas seguintes referentes a conceitos centrais da administração moderna, e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.


( ) Indicadores servem para fundamentar a análise dos resultados obtidos e do próprio processo de tomada de decisão.

( ) Eficácia é a relação entre produtos ou serviços gerados com os recursos consumidos, geralmente sob a forma de custos ou produtividade. Por exemplo, o número de domicílios visitados por agente público por período de tempo, para uma determinada campanha.

( ) Cronograma é uma técnica de representação gráfica que busca descrever um processo em todas as suas etapas e os passos para a conclusão de cada etapa.

( ) A amplitude de controle implica no número de funcionários que um gerente lidera ou comanda. Normalmente a amplitude de controle não é padronizada.


Assinale a sequência correta.


A

V F V F


B

F V F V


C

V F F V


D

F V V F

A estrutura organizacional pode aparecer de diversas formas – vertical, horizontal, espacial, mista – tendo um desenho específico para cada organização. O processo de dividir o trabalho para estabelecer o desenho adequado é denominado


A

coordenação.


B

atribuição.


C

diferenciação.


D

apropriação.


E

substituição.

Entre os tipos de estrutura organizacional apontadas correntemente pela literatura, destaca-se a denominada divisional, a qual

A
é estruturada a partir e em função de projetos, contando, assim, com estruturas transitórias e com alto grau de flexibilidade para realocação de atividades e de pessoal.

B
se diferencia da estrutura funcional em face da divisão de trabalho por tarefas e não por setores, substituindo o organograma pelo fluxograma.

C
é caracterizada pela criação de unidades denominadas centros de resultados, que operam com relativa autonomia, inclusive apurando lucros ou prejuízos para cada uma delas.

D
se caracteriza pela rigidez, sendo estruturada de forma hierárquica e centralizada, com comando vertical e apuração de resultados financeiros a partir de um único centro de custos.

E
se diferencia dos demais modelos organizacionais pela departamentalização exclusivamente pelo critério de produção, com o estabelecimento de uma cadeia de atividades vinculada à divisão das etapas identificadas.
São finalidades da estrutura organizacional a contribuição direta para o incremento motivacional e o maior comprometimento para com os resultados esperados.

C
Certo

E
Errado
Se determinada entidade adota o tipo de organização funcional, o controle disciplinar e a coordenação das diversas funções tornam‐se mais difíceis.

C
Certo

E
Errado

O modelo de estrutura em que se encontra uma chefia para cada função, de modo que os subalternos exerçam mais de uma função, ficando sob o mando de mais de um chefe, é


A

estrutura por projeto.


B

estrutura em redes.


C

estrutura funcional.


D

estrutura matricial.


E

estrutura divisional.

Como é chamado o gráfico que representa a estrutura formal de uma organização?


A
Fluxograma.

B
Pentagrama.

C
Dendograma.

D
Organograma.

A estrutura organizacional abrange uma série de elementos que devem ser levados em consideração para que a empresa seja bem organizada. Um destes elementos é a centralização e a descentralização de comando. Sabese que a descentralização


A

pode gerar, se muito explorada, sobrecarga de trabalho no líder, deixando os processos mais lentos.


B

favorece a dificuldade de comando, dificultando também o alinhamento e o direcionamento das ações.


C

tem como referência a complexidade da atividade e a quantidade de colaboradores no departamento.


D

pode, se associada a uma organização verticalizada, gerar um sistema de comunicação lento e com risco a distorções.

A departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais. São características das departamentalizações modernas, EXCETO:

A
maior amplitude de análise.

B
ciclos mais longos de desenvolvimento e consolidação das atividades nas empresas.

C
flexibilidade restrita para ajustes no processo.

D
tecnologia mais complexa.

E
elevado grau de incertezas.
A especialização do trabalho, exemplificada no supermercado, influencia indiretamente a produtividade da empresa.

C
Certo

E
Errado
A departamentalização funcional ainda continua sendo uma das formas mais utilizadas pelo setor público para definir a sua estrutura organizacional. Assinale a alternativa que caracteriza uma vantagem da departamentalização funcional.

A
Maior concentração e uso dos recursos especializados alocados numa unidade organizacional específica.

B
Organização dos processos para garantir o resultado esperado.

C
Possibilidade de ações de treinamento centralizado e especializado.

D
Conhecimento contínuo e rápido das funções da organização.

E
Facilidade de utilização máxima dos recursos humanos que estão na mesma unidade organizacional.
Na estrutura matricial, a empresa mantém a estrutura funcional para atividades internas e adota a departamentalização divisional para os projetos ou produtos/serviços ofertados.

C
Certo

E
Errado

Para Chiavenato (2010) OSM – Organização, Sistemas e Métodos – é a disciplina ou especialidade que trata da definição e do arranjo dos processos organizacionais. Sobre OSM é correto afirmar, exceto:


A

Um dos objetivos dos manuais organizacionais é facilitar o treinamento dos funcionários.


B

São estratégias úteis para o levantamento de dados: consultar os arquivos da organização, realizar entrevistas, aplicar questionários e observar a execução das tarefas.


C

Formulários permitem registrar as informações que circulam durante um processo, padronizando os procedimentos de coletas de dados, além de facilitarem a visualização e o tratamento dos dados gerados.


D

Manuais organizacionais são um conjunto de normas que têm por objetivo padronizar as políticas, as instruções e os procedimentos que devem ser adotados no cotidiano da organização.


E

Organograma é um recurso gráfico que sintetiza os níveis hierárquicos de uma organização. O organograma radial ou círcular é indicado para organizações que possuem muitos níveis hierárquicos.

O organograma é uma representação gráfica da estrutura organizacional. As linhas presentes no organograma são opcionais e podem significar poder ou direcionar o fluxo de informação dentro da empresa.

C
Certo

E
Errado
   
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