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Questões de Concurso sobre Estrutura Matricial
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Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A organização, como função administrativa, é
responsável pela distribuição de tarefas e recursos pelos
membros da empresa, assim como uma etapa do
processo administrativo que estabelece os mecanismos
de comunicação.
C
Certo
E
Errado
Cada vez mais frequente em organizações contemporâneas,
especialmente as mais jovens e vinculadas a setores
mais dinâmicos da economia, em muitos casos com
foco em inovação, as estruturas organizacionais têm se
apresentado de variadas formas. Uma dessas formas
combina duas ou mais variáveis, podendo ser áreas funcionais
e processos ou produtos, ou ainda projetos, delineando
múltiplas “linhas de autoridade” a serem atendidas.
O nome dessa estrutura é
A
matricial.
B
por equipe.
C
funcional.
D
por projeto.
E
vertical.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Na departamentalização por processos, a diferenciação
e o agrupamento se fazem por meio de sequência do
processo produtivo ou operacional ou, ainda, por meio
do arranjo e da disposição racional do equipamento
utilizado.
C
Certo
E
Errado
‘Organização, Sistemas e Métodos’ (OSM) é uma área clássica da Administração e também a análise e o desenvolvimento de sistemas, que lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal aperfeiçoar o funcionamento das organizações. Uma das funções da OSM é diagnosticar problemas eminentes no processo administrativo e depois consertá-los, fazendo com que a empresa volte a operar em perfeita harmonia. Tomando como base os conceitos acima, entende-se por método:
A
meio utilizado para chegar a um fim.
B
instrumento de medição.
C
mecanismo pelo qual se adquire uma empresa.
D
processo que atende apenas à observação.
E
mecanismo intuitivo que não se aplica às empresas.
A tipologia da organização é baseada na divisão de trabalho racional que especializa órgãos e pessoas em determinadas atividades. É planejada e definida no organograma, sacramentada pela direção e comunicada a todos por meio dos manuais de organização. Essas afirmações referem-se à organização
A
social.
B
informal.
C
clássica.
D
formal.
Ano:
2019
Os conceitos e técnicas de administração devem servir para que as organizações alcancem o desempenho que desejam. Assinale a opção que conceitua a organização:
A
Diz respeito às decisões sobre objetivos, ações futuras e recursos necessários para realizar objetivos.
B
Trata de ativar as pessoas para atingir os objetivos propostos e proporcionar o sentido de missão.
C
Compreende as decisões sobre a divisão de poder, traduzido em autoridade, tarefas e responsabilidades entre pessoas e na divisão de recursos para realizar as tarefas.
D
Abrange as decisões sobre a compatibilidade entre objetivos esperados e resultados alcançados.
E
Refere-se ao estabelecimento de metas e políticas organizacionais.
A essência da estrutura matricial é a combinação de duas formas de departamentalização na mesma estrutura organizacional. Quais são essas formas?
A
Departamentalização por assessoramento e funções.
B
Departamentalização por especialização e clientes.
C
Departamentalização territorial e de processos.
D
Departamentalização funcional e de produto.
Rotina administrativa é formada por vários processos que acontecem de forma sistemática e que requerem conhecimento técnico, científico e domínio de tecnologias. Acerca do tema, assinale a alternativa INCORRETA:
A
As atividades gerenciais constituem um processo que originará as atividades administrativas.
B
Uma técnica administrativa bastante usada é a construção de organogramas, que identificam os departamentos da empresa e os níveis de hierarquia.
C
O manual de rotina é um documento com um conjunto de diretrizes que definem a estrutura organizacional e as políticas da empresa.
D
Controlar a entrada e a saída de materiais é uma atividade de rotina administrativa.
Na análise do ambiente organizacional,
são considerados os ambientes interno
e externo. Assinale a alternativa que
apresenta os substratos do ambiente
externo.
A
Ambiente contextual e ambiente operacional.
B
Ambiente humano e ambiente tecnológico.
C
Ambiente cultural e ambiente estrutural.
D
Ambiente vendedor e ambiente comprador.
E
Ambiente físico e ambiente virtual.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A departamentalização por produtos tem a
desvantagem de prejudicar a inovação e a coordenação
interdepartamental.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A tendência das organizações que sofrem mais
fortemente o impacto da globalização é adotar um
modelo centralizado, que gera agilidade no atendimento
ao consumidor e tende a melhorar a qualidade do
serviço oferecido e a cortar custos.
C
Certo
E
Errado
Segundo Chiavenato, as organizações caracterizadas por regras e regulamentos registrados por escrito e por estruturas de posições e hierarquia que ordenam as relações entre os indivíduos ou órgãos componentes são conhecidas como:
A
Organizações públicas.
B
Empresas registradas.
C
Empresas de grande porte.
D
Empresas de capital aberto.
E
Organizações formais.
Tanto a centralização quanto a descentralização apresentam vantagens e desvantagens. Uma e outra forma de usar a autoridade podem ser adequadas a diferentes situações. Analise as afirmativas a seguir sobre as vantagens da descentralização e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS.
( ) A organização descentralizada permite avaliar os gerentes com base em sua capacidade de tomar decisões e resolver problemas. Por isso tende a aumentar a satisfação dos gerentes com o sistema de controle de resultados. Na organização centralizada, a avaliação do desempenho sempre depende de critérios estabelecidos pela hierarquia superior.
( ) A descentralização produz um clima de competitividade positiva dentro da organização, já que as pessoas se comparam e são avaliadas com base em resultados. Na organização centralizada, a busca da uniformidade impede a competição.
( ) A descentralização produz criatividade e engenhosidade na busca de soluções para os problemas da organização. A centralização tende a inibir a iniciativa e, com isso, desestimular a criatividade.
( ) A descentralização não produz criatividade e inovação na busca de soluções de problemas da organização. A centralização tende a inibir a iniciativa e, com isso, desestimular a criatividade.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
A
F – V – V – V.
B
V – F – V – V.
C
F – F – V – V.
D
V – V – V – V.
E
V – V – V – F.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
No organograma radial ou circular, os setores de maior
poder estão no topo e os com menos poder estão abaixo
deles, na forma de uma pirâmide.
C
Certo
E
Errado
Maior coordenação, políticas coerentes para toda
organização, potencial para a tomada de decisões rápidas
durante emergências, entre outros, são aspectos
A
da formalização.
B
da dispersão.
C
da centralização.
D
do autogerenciamento.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O organograma matricial é recomendado quando há
setores que respondem a mais de um gerente,
simultaneamente.
C
Certo
E
Errado
A função de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) é uma das especializações da Administração e engloba diversas técnicas e ferramentas. A gestão por processos é uma ferramenta que compõe as técnicas afeitas à OSM. Assinale a alternativa que NÃO está em consonância com o conceito de gerenciamento de processos.
A
É um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos (entradas) em produtos (saídas).
B
Os processos de negócio são aqueles que caracterizam a atuação da empresa, estando presentes no nível estratégico da organização; já os processos gerenciais incluem as atividades que facilitam a tomada de decisão gerencial, estando mais de acordo com o nível tático.
C
O subprocesso é um processo que está inserido dentro de outro processo. Corresponde a uma parte específica do processo maior.
D
A principal característica dos processos é que eles possuem início, meio e fim bem definidos.
E
As empresas que atuam no mercado fazendo uso do gerenciamento de processos costumam adotar dois tipos de diagramas, conhecidos por AS-IS e TO-BE.
A sociedade hoje busca soluções rápidas e eficientes para os seus problemas. Todas as organizações precisam ter isso em mente no momento de definirem o seu processo decisório. Centralizar ou descentralizar as decisões da organização é uma decisão que precisa ser muito bem analisada pelos gestores para evitar problemas para toda a organização. Analise as afirmativas abaixo, que tratam das vantagens e desvantagens da centralização ou descentralização de decisões, e assinale a correta:
A
A descentralização torna o processo de resposta ao cliente mais moroso.
B
A centralização permite maior criatividade e liberdade nas decisões.
C
A descentralização permite um maior controle das decisões.
D
A centralização de decisões gera economia de recursos.
E
A centralização prioriza as decisões no nível operacional.
O fluxograma vertical é, normalmente, destinado para representação de rotinas simples, dentro de uma unidade organizacional. Nesse tipo de fluxograma, o símbolo que representa uma operação é
A
◯
B
⇨
C
△
D
▢
De meados do século XX até a transição para o século XXI, desenvolveram-se novos modelos para explicar as organizações. Esses modelos preservam e ao mesmo tempo expandem concepções de diversos teóricos e estudiosos sobre essa abordagem. Uma organização do tipo empresarial é aquela que:
A
A cúpula estratégica é a parte mais importante, representada pelo presidente ou executivo principal e seus auxiliares diretos. Sua equipe de especialistas funcionais é mínima, assim como a hierarquia.
B
Sua parte mais importante é a tecnoestrutura, que compreende os especialistas e dirigentes de áreas como, por exemplo, planejamento, finanças, treinamento e pesquisa operacional.
C
O núcleo operacional possui mais destaque, compreendendo as pessoas envolvidas diretamente no fornecimento de produtos e serviços. Os especialistas exercem atividades que exigem habilidades técnicas ou artesanais.
D
Apresenta a “linha média” como a parte mais importante de sua estrutura. Compreende os gerentes de gerentes, que se situam entre a cúpula estratégica e o núcleo operacional.
E
A parte mais importante da estrutura é composta pelo pessoal que faz pesquisa e desenvolvimento (P&D), ou que trabalha com o conhecimento, e de quem a inovação depende.
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