Questões de Concurso sobre Gestão Funcional versus Gestão por Processos

 
 
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O controle e registro da vida funcional dos servidores envolvem boletins de frequência e consolidação de informações no assentamento individual. Qual das alternativas exemplifica uma prática correta?


A

Omitir licenças médicas de curta duração, mantendo registro focalizado apenas nas ocorrências extensas.


B

Inscrever promoções sem data ou fundamento formal, para agilizar futuras progressões de carreira.


C

Registrar cessões e reintegrações, atualizando datas e condições, e comunicar as mudanças à chefia imediata.


D

Centralizar o histórico funcional em arquivos sem periodicidade de atualização, pois esse documento serve apenas em casos de auditoria externa.

Enquanto a organização por projetos favorece a especialização e a acumulação de conhecimentos, a organização funcional favorece a orientação para algum tipo de resultado ou problema a ser resolvido.


C

Certo


E

Errado

Embora assegure a melhoria do nível de serviço e a redução dos custos administrativos, a gestão de processos não interfere no balanceamento entre as funções executadas pelos colaboradores.


C

Certo


E

Errado

O fundamento da orientação por processo prevê o alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em relação à excelência, e que atendam às necessidades e às expectativas das partes interessadas.


C

Certo


E

Errado

A progressão funcional permite evolução profissional do servidor ao longo da carreira. Essa prática segue critérios legais e avaliações de desempenho, buscando valorizar competências. Marque a alternativa CORRETA sobre esse processo:


A

É um mecanismo aplicado somente a trabalhadores terceirizados, sem vínculo com o regime estatutário.


B

Considera fatores como tempo de serviço, resultados nas atribuições e cumprimento de parâmetros legais


C

Consiste em gratificação concedida livremente pela chefia imediata, sem requisitos documentais ou avaliações periódicas.


D

Vincula-se à substituição integral de carreira, inviabilizando o retorno a estágios funcionais anteriores.

Em um instituto estadual de pesquisa aplicada, a direção observou que as atividades vinham sendo realizadas de forma desarticulada: alguns setores executavam ações sem clareza de prioridades, outros repetiam tarefas semelhantes, e as avaliações ocorriam tardiamente, quando os recursos já haviam sido utilizados. Para corrigir essas distorções, foi proposta a adoção de um modelo de gestão fundamentado nas funções administrativas clássicas.


Com base nesse modelo, é CORRETO afirmar que:


A

o processo de gestão pública é predominantemente linear, no qual cada função se conclui antes do início da próxima etapa, garantindo previsibilidade e estabilidade na execução.


B

a função de organização tem caráter técnico e autônomo, podendo ser conduzida independentemente das decisões de planejamento.


C

a direção, ao lidar com pessoas, deve manter foco na disciplina e no cumprimento das rotinas estabelecidas, evitando interferir nas decisões de caráter estratégico.


D

o controle deve concentrar-se nas etapas finais do processo, quando os resultados já possam ser mensurados com maior precisão.


E

a gestão eficaz resulta da integração entre planejamento, organização, direção e controle, de modo que as metas definidas orientam a estrutura, a condução das equipes e o acompanhamento dos resultados.

A diferença fundamental entre uma estrutura matricial composta por áreas funcionais e projetos para um modelo composto por área funcionais e processos é a perenidade dessa última.


C

Certo


E

Errado

A elaboração de relatórios gerenciais e apresentações para as gerências e alta administração é uma das atribuições cruciais do Analista de Processos Organizacionais. Qual a principal finalidade dessas entregas no ciclo de gestão da Companhia?


A

Fornecer informações claras, concisas e relevantes, sintetizando dados complexos em insights acionáveis para subsidiar a tomada de decisões estratégicas e táticas de forma eficaz e tempestiva, garantindo o alinhamento e a execução do plano estratégico.


B

Apresentar um compilado histórico detalhado de todas as operações e transações diárias da empresa, priorizando a completude dos dados sobre a síntese, para fins de auditoria interna e registro documental.


C

Divulgar internamente os resultados de campanhas de marketing e de engajamento de colaboradores, com o propósito de manter a equipe informada sobre as ações de comunicação e endomarketing da Companhia.


D

Servir como registro formal das deliberações em reuniões, documentando as pautas discutidas e os participantes, com foco na transparência e no controle de presença, mas sem aprofundar na análise de desempenho.

Assinale a alternativa correspondente ao tipo de modelo de gestão que o gestor aplica sobre si mesmo diante da rotina a ser desempenhada, estabelecendo à organização da rotina diária e das atividades que a compõem. Também, na tomada de decisões pessoais, como compras, cursos, ou qualquer outro cenário que envolva uma tomada de decisão e gestão de atividades:


A

Gestão participativa.


B

Gestão por projeto.


C

Gestão de desempenho.


D

Auto-gestão.


E

Gestão por competência.

Analise as informações a seguir:


I. São características da Gestão por Processos: compartimentação, verticalização das estruturas internas da organização e esforços concentrados em pessoas e tarefas.

II. São características da Gestão Tradicional: trabalho em equipe, responsabilização, horizontalização das estruturas, decisões compartilhadas, relações de alianças, parcerias, participação e acordos com foco em resultados.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Quando a gestão busca romper com os modelos funcionais de trabalho, cria uma nova cultura organizacional, rompe com a hierarquia rígida definida por funções para gerar valor ao cliente. A empresa passa ser organizada pelo conjunto de tarefas, que ordenadas de forma lógica, favorecem a padronização das atividades. Uma visão sistêmica, com foco na cadeia de suprimentos, indicadores de desempenho e acompanha / avalia o conjunto de atividades inter-relacionadas para atingir o objetivo desejado. Qual é esse modelo de gestão?


A

Gestão por Projetos


B

Gestão por Processos


C

Gestão Ambiental


D

Gestão Operacional

A gestão por processos é uma abordagem que enfoca a organização e melhoria contínua dos processos internos de uma empresa para alcançar maior eficiência e qualidade em seus produtos ou serviços.


Com relação à gestão por processos, analise os itens a seguir.


I. O fluxograma vertical possibilita que profissionais de diferentes países compreendam, pois utiliza uma simbologia padronizada e reconhecida internacionalmente, baseada nos símbolos estabelecidos pela American Society of Mechanical Engineers (ASME).

II. O Poka-Yoke, como ferramenta enxuta, consiste em procedimentos que evitam a ocorrência de erros no processo para garantir a qualidade do produto ou serviço.

III. Lean manufacturing é uma abordagem sistemática para otimizar processos, eliminar desperdícios e aumentar a eficiência na produção.


Está correto o que se afirma em


A

I, apenas.


B

I e II, apenas.


C

I e III, apenas.


D

II e III, apenas.


E

I, II e III.

A gestão de processos envolve o planejamento, monitoramento e otimização das atividades organizacionais para garantir eficiência, qualidade e alinhamento com os objetivos estratégicos. Ela busca a melhoria contínua dos fluxos de trabalho e a maximização de resultados. Qual é a principal diferença entre a abordagem de processos e a visão sistêmica na gestão de processos?


A

A visão sistêmica considera as atividades interligadas e a compreensão do todo organizacional, enquanto a abordagem de processos se concentra apenas na identificação de processos críticos e melhoria contínua.


B

A abordagem de processos é voltada para o controle de qualidade de processos específicos, enquanto a visão sistêmica é aplicada somente à análise financeira da organização.


C

A abordagem de processos foca apenas no desempenho de processos individuais, enquanto a visão sistêmica analisa o impacto global dos processos na organização.


D

A visão sistêmica é uma parte da abordagem de processos que lida exclusivamente com a documentação dos processos, enquanto a abordagem de processos se concentra na gestão e análise de desempenho.


E

A abordagem de processos prioriza a documentação e o controle dos processos, enquanto a visão sistêmica ignora a interligação entre diferentes processos na organização.

A gestão de tempo eficaz é fundamental para o sucesso na produção de conteúdo, permitindo o cumprimento de prazos, a organização das tarefas e a otimização da produtividade. Dominar técnicas de gestão de tempo contribui para a redução do estresse, o aumento da eficiência e a melhoria da qualidade do trabalho. Sobre a gestão de tempo na produção de conteúdo, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):


(__)A procrastinação e o acúmulo de tarefas são hábitos que contribuem para a gestão eficiente do tempo, aumentando a produtividade e a qualidade do trabalho.

(__)A organização de um cronograma de trabalho, com prazos e metas definidas, auxilia na gestão do tempo e no cumprimento das tarefas.

(__)A utilização de ferramentas de gestão de tempo, como aplicativos e softwares, deve ser evitada, pois elas geram distrações e prejudicam a concentração.


Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:


A

V - V - V.


B

F - F - V.


C

F - F - F.


D

F - V - F.


E

V - F - F.

A gestão patrimonial é uma área fundamental para qualquer organização, seja ela pública ou privada. Ela engloba uma série de processos e atividades que visam garantir o adequado registro, controle e utilização dos bens e recursos pertencentes à entidade. Qual é a finalidade dos relatórios na gestão patrimonial?


A

Ocultar informações sobre os ativos da organização.


B

Prestar contas de forma transparente sobre a situação e o desempenho dos ativos.


C

Manter os gestores desinformados sobre o estado dos ativos.


D

Aumentar a complexidade da gestão patrimonial.


E

Para diminuir a eficiência operacional.

Para desempenhar suas atividades de administrador no IF Baiano, você procura implementar a gestão por processos cujo foco é conduzido para os recursos e fluxos na perspectiva dos processos estratégicos. Nesse sentido, a lógica da adoção da gestão por processos


A

é a imagem de uma torre de caixinhas com centralização e morosidade decisorial.


B

é a visão da organização compartimentada em uma abordagem funcional.


C

é a estrutura baseada em divisões hierárquicas segundo caixas de funções.


D

é o conjunto de unidades funcionais isoladas e operando quase sem interação.


E

é a dinâmica da organização em prol de resultados efetivos.

Em contraposição à “única e melhor maneira”, o processo de customização de uma metodologia de gestão de projetos, levando-se em consideração as características dos projetos e o contexto organizacional, por exemplo, é denominado


A

bootstrapping.


B

tailoring.


C

benchmarking.


D

agile.


E

backlog.

A administração de pessoal moderna é orientada operacionalmente, com ênfase no cumprimento de regras e dos procedimentos.


C

Certo


E

Errado

Na gestão por processos, em que o eixo gerencial tem maior importância que o funcional, recomenda-se que não haja alteração na estrutura organizacional.


C

Certo


E

Errado

   
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