Questões de Concurso sobre Gráfico de Pareto

Uma empresa identificou o aumento de devoluções de mercadorias e verificou que elas estavam ocorrendo devido a defeitos em algumas peças. Para obter informações sobre os defeitos que estavam causando as devoluções e as ocorrências das devoluções para cada defeito, foi utilizado o Diagrama de Pareto por cinco semanas e foram obtidos os seguintes resultados:

“Considerando somente os dados apresentados, a ocorrência que gera _____________ devoluções é a ________, em uma quantidade de _______________ e frequência de, aproximadamente, _____________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. (Valores arredondados.)

Na empresa Conte Conosco, os processos foram estruturados de modo a reduzir desperdícios e alcançar um alto grau de qualidade na produção de seus produtos, com erro zero como meta principal. Um dos métodos que a empresa adotou consiste em diminuir ao mínimo o tempo que se usa para produzir um produto e o volume de estoques para a produção desse produto. Para tanto, a empresa fez uma seleção de fornecedores e estabeleceu parcerias com fornecedores-chave, comprometidos a entregar o que a empresa solicitar de matéria-prima no momento em que houver o pedido. Como é chamado esse método?

A respeito das ferramentas de qualidade e solução de problemas, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(1) Folha de Verificação.

(2) Gráfico de Pareto.

( ) Economiza tempo, evita as anotações rascunhadas e os desenhos malfeitos.

( ) Apresenta a distribuição das perdas, por ordem de frequência.

( ) É uma ferramenta preciosa no controle de qualidade porque torna a coleta de dados rápida e automática.

A regra 80/20, é uma tendência que prevê que 80% dos efeitos surgem a partir de apenas 20% das causas, podendo ser aplicado em várias outras relações de causa e efeito. Esta ferramenta da qualidade é conhecida como:

Entre as ferramentas da qualidade, uma tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições, a fim de escolher o ponto de partida para solução do problema e identificar a causa básica do problema, além de monitorar o sucesso. É também conhecida como Diagrama ABC ou Diagrama 80/20, sendo uma representação gráfica de colunas que ordena, de maneira decrescente, os fenômenos ou causas dos processos produtivos, conforme ilustrado na figura a seguir:

Essa ferramenta é conhecida como Diagrama de:

A análise de Pareto sugere que a maioria dos problemas é causada por uma pequena quantidade de causas.

Na confecção de cronogramas para projetos, qual é a principal vantagem de utilizar o Gráfico de Gantt?

O gráfico abaixo ilustra uma ferramenta comumente utilizada em diversas áreas, como na gestão da qualidade, no controle de qualidade, na gestão de projetos e na resolução de problemas. No contexto da gestão da qualidade no setor público, pode ser empregado para identificar as principais fontes de problemas ou ineficiências em processos governamentais, permitindo que os gestores concentrem seus esforços nas áreas que oferecem o maior potencial de melhoria.

Como se chama essa ferramenta?

São exemplos de ferramentas básicas utilizadas no processo de gestão com qualidade, EXCETO:

A gestão da qualidade em uma organização pode utilizar diversas ferramentas, entre elas uma que é um gráfico de colunas que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas. Essa priorização mostra que, normalmente, 80% das consequências advêm de 20% das causas, isto é, há muitos problemas sem importância diante de outros mais graves.

A ferramenta da qualidade citada pelo texto é denominada de

Em se tratando de um sistema de qualidade institucionalizado, é pertinente manter o foco nos atributos específicos de cada produto ou serviço prestado.

As Sete Ferramentas da Qualidade são instrumentos que permitem a melhoria da gestão dos processos de trabalho e apresentam utilidade e relevância em diferentes aplicações na Administração Pública. Sobre essa temática, é correto afirmar que

Acerca das ferramentas utilizadas no controle de qualidade, avalie as proposições:

I.O gráfico de Pareto é utilizado para categorizar problemas, e decorre do princípio de Pareto, segundo o qual 80% dos problemas são gerados por cerca de 20% das causas.

II.O diagrama de Ishikawa é um gráfico quantitativo de frequências.

III.O Histograma permite identificar as causas subjacentes de um problema.

Assinale a alternativa correta:

Observe a figura a seguir:

A imagem corresponde à representação gráfica de um exemplo de:

Sobre o diagrama de Pareto, considere as afirmativas e assinale a alternativa CORRETA.

I. Tem como finalidade explorar e indicar todas as causas possíveis de uma condição ou um problema específico.

II. Tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições, a fim de, escolher o ponto de partida para solução do problema, identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso.

III. Pode ser usado para identificar problemas mais importantes pelo uso de diferentes critérios de medição, como frequência ou custo.

IV. São tabelas ou planilhas simples usadas para facilitar a coleta e análise de dados.

A melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade é uma exigência da norma NBRISO 9001. Através da inovação de seus processos, a organização pode estabelecer alguns saltos de melhoria contínua e atingir patamares mais elevados em menor espaço de tempo. Essas melhorias constituem um ciclo desenvolvido por Walter Shewhart em 1920 e aplicado por W. E. Deming, denominado de ciclo PDCA (Plan - Planejamento, Do - Fazer ou Executar, Check - Verificação e Act - Ação), muito usado nas organizações públicas e privadas para melhorar o desempenho dos processos. Para atingir a melhoria com a aplicação do ciclo do PDCA, algumas ferramentas de qualidade podem ser usadas. Assinale a alternativa que caracteriza corretamente a ferramenta Diagrama de Pareto.

O diagrama de Pareto é usado quando se deseja identificar, explorar e ressaltar as possíveis causas de problemas, considerando-se a relação entre o resultado e as suas possíveis causas.

O gráfico de Pareto permite a priorização de temas e o estabelecimento de metas numéricas cujo alcance seja viável por meio do giro do ciclo PDCA de melhorias.

Uma das ferramentas de gestão da qualidade é a que se baseia em um gráfico de barras que mostra a distribuição e a frequência de uma variável analisada.

Essa ferramenta é denominada

O diagrama de Pareto abaixo (Gráfico 1) mostra quais os tipos de defeitos observados nas peças produzidas por uma confecção.

Gráfico 1

Em relação a ele, assinale a alternativa incorreta.