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Todo indivíduo chega à organização com suas expectativas, necessidades, valores; passa a pertencer a um dos grupos de trabalho dentro da organização e esses grupos se interagem e formam o todo. Esse processo levou ao estudo e análise do comportamento humano em três níveis: comportamento microindividual; comportamento mesorregional; e, comportamento macro-organizacional.
(CHIAVENATO, 2021.)
O comportamento mesorregional se refere ao(s):
Comportamento humano e envolve o estudo da explicação, prevenção e controle do mesmo.
Grupos e envolve o estudo do trabalho em equipe, da comunicação, da liderança, dos conflitos e do estresse.
Indivíduo e envolve o estudo das diferenças individuais, dos processos de aprendizagem, da percepção e da motivação.
Sistema e envolve o estudo da cultura organizacional, da estrutura, da mudança e dos efeitos das políticas de gestão de pessoas.
No cerne dos conhecimentos sobre a Administração Geral e a Administração Pública, assinale a alternativa incorreta.
O primeiro setor inclui os grupos de empresas que visam lucro, têm atividade autônoma e retornam parte do resultado de seu trabalho em forma de impostos.
As tarefas agrupadas ou grupos de tarefas especializadas compõem as funções organizacionais. As organizações possuem, de modo geral, os mesmos conjuntos de funções.
As ONGs não têm fins lucrativos e geralmente atuam em áreas como desenvolvimento humano e comunitário, assistência médica, educação ou ainda podem representar um grupo social.
O termo organização tem, por um lado, o significado de distribuir, alocar, empregar, atribuir recursos, objetivos e atividades aos integrantes da empresa, e, por outro, o significado de empresa, instituição.
Em uma visão global, a Administração Pública pode ser descrita como o aparelhamento do estado preestabelecido conforme a necessidade da prestação dos serviços de sua competência, voltados ao atendimento das necessidades coletivas.
A motivação, não necessariamente, precisa estar presente nos grupos.
Certo
Errado
Considerando os conceitos de grupo e equipes, analise as afirmativas a seguir.
I. Grupo é um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem entre si, de tal forma que cada uma tenha influência ou seja influenciada pelas outras em retorno.
II. Os membros de um grupo apresentam importantes distinções psicológicas entre si, bem como as pessoas que não participam do grupo.
III. Equipes não são consideradas como um tipo especial de grupo.
IV. A diferenciação de autoridade significa que alguns membros do grupo têm mais poder do que outros em termos de tomada de decisão.
V. A alta estabilidade temporal denota que a equipe tem um longo passado e se espera que também tenha um longo futuro.
Está correto o que se afirma apenas em
III e IV.
III, IV e V.
I, II, IV e V.
I, II, III e V.
Um indivíduo, grupo ou organização que pode afetar, ser afetado por ou perceber a si mesmo como afetado por uma decisão, atividade ou resultado de um projeto é chamado de:
Gerente de Projeto
Fornecedor
Cliente
Stakeholder
Dono do projeto
A interação entre duas ou mais pessoas e não consiste em um processo único e fechado é chamada de:
Relacionamento pessoal.
Relacionamento interpessoal.
Relacionamento transpessoal.
Relacionamento interempresarial.
Relacionamento internacional.
Uma das desvantagens das equipes de trabalho é a aplicação menos eficiente dos recursos organizacionais, quando comparada aos grupos de trabalho.
Certo
Errado
A resolução de um problema em um ambiente organizacional pode se dar por meio de um processo de tomada de decisão individual ou em grupo. A este respeito, analise as afirmativas a seguir:
I - O indivíduo mais capacitado de um grupo normalmente resolve sozinho um problema complexo melhor do que, o grupo resolveria coletivamente.
II - Possibilitar a participação coletiva na tomada de decisão prepara as pessoas e desenvolve habilidades para trabalhar em grupo.
III - A tomada de decisão em grupo tende a levar mais tempo do que a decisão individual.
IV - Os membros de um grupo podem se sentir pressionados a concordar e aceitar uma decisão do grupo devido ao receio de provocar conflitos internos.
Tendo em vista as proposições apresentadas, assinale a alternativa que indica apenas as afirmativas CORRETAS:
I, II e III.
II, III e IV.
III e IV.
I, II e IV.
I, III e IV.
No grupo, há apenas a junção de esforços individuais.
Certo
Errado
Grupos e equipes de trabalho não são a mesma coisa. Uma das diferenças entre grupos e equipes é, respectivamente:
o objetivo do grupo é compartilhar informações e o das equipes o desempenho coletivo.
a responsabilidade no grupo é individual e mútua e nas equipes é apenas individual.
o desempenho do grupo é sinérgico e o das equipes é o somatório das contribuições individuais.
as habilidades no grupo são complementares e nas equipes são aleatórias e variadas.
os grupos são formados para a resolução de problemas e as equipes são determinadas pelo organograma da organização.
O desempenho de um grupo gera resultado maior que a soma das contribuições individuais.
Certo
Errado
Pessoas que se reúnem para jogar futebol, para jogar dominó em torno de uma mesa no bar ou em uma praça ou, simplesmente, para conversar constituem grupos sociais. O grupo pode formar-se espontaneamente, como é o caso de crianças em um parque, que se procuram sem se conhecer para brincar juntas, ou ser voluntariamente planejado (grupo organizado). Portanto, grupo, quer seja espontâneo ou não, é toda reunião de indivíduos em torno de um objetivo comum. Todos os grupos sociais passam por diversas transformações na sua evolução. A cada mudança, surgem problemas de relações humanas. A empresa é um sistema composto por pessoas estruturalmente organizadas – grupos sociais –, com normas, processos de trabalho e equipamentos em interação para alcançar seus objetivos predefinidos. Trata-se de um exemplo de como as relações humanas e as relações interpessoais são de extrema importância. A respeito desse assunto, julgue os itens que se seguem.
I A saída de um membro de um grupo muito unido pode provocar desequilíbrio na vida da equipe.
II A entrada de novos membros em um grupo muito unido não causa nenhum problema de adaptação.
III Quanto maior a “distância social”, mais frequentes poderão ser os problemas de relações humanas entre os dirigentes e os dirigidos.
IV A responsabilidade pela criação e manutenção de um clima e de uma atmosfera de calma, confiança e compreensão mútua independe totalmente do dirigente do grupo.
V O que caracteriza o grupo liderado é que as decisões emanam das pessoas, sendo o líder a expressão do grupo. A atmosfera social do grupo liderado é de confiança.
A quantidade de itens certos é igual a
1.
2.
3.
4.
5.
Os contatos sociais são aqueles mantidos entre as pessoas que convivem em sociedade e através dos quais ocorrem as interações sociais. Os resultados dos contatos sociais nos indivíduos são manifestados pela socialização; estimulação da inteligência; efeito nos hábitos e costumes; auxilio para a solução de problemas. Já nos grupos ocorre pela justaposição de povos, costumes, instituições sociais e mudanças sociais. Ao considerar essa definição, analise a afirmação a seguir e assinale a alternativa correta que corresponde o preenchimento da lacuna:
A ________________________ se faz através dos contatos sociais, que causam invariavelmente grande impacto na formação da personalidade do indivíduo. É uma espécie de elo que constrói vínculos e empatia do contexto social que está inserido.
Inteligência.
Humanização das pessoas.
Criatividade.
Punição.
No exercício da gestão, diferenciam-se vários modos de liderar um grupo, combinando diferentes critérios de classificação, fundados na origem dessa capacidade, em sua extensão ou na técnica de exercitá-los. Nesse sentido, ao classificarmos o estilo de liderança Carismática, temos aquela que:
Supostamente de origem sobrenatural, é aceita pelo grupo em períodos de pesadas frustrações e depressões coletivas;
Seus dotes oratórios e capacidade de persuasão são capazes de gerar notáveis efeitos de destruição no campo das instituições e sistemas de organização social;
Supostamente presente nas grandes organizações, se caracteriza principalmente pela habilidade organizadora e capacidade de orientação das forças coletivas;
Caracteriza-se pela total absorção do poder de decisão e peculiar distância social que separa a personalidade que a exerce da coletividade sobre a qual atua.
A folga social pode gerar, em grupos muito coesos, a perda da capacidade de avaliação crítica.
Certo
Errado
Analise as funções a seguir.
Esses são os papéis da Gestão:
de logística;
financeira;
de processos;
de estratégia;
de pessoas.