Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

Dentre os elementos do processo de comunicação, aquele que garante a eficácia do processo com o retorno da informação para o emissor é entendido como:

A alteração do clima organizacional pode determinar mudanças em grande parte dos comportamentos organizacionais.

Existe um interesse crescente pela Business Process Management – BPM nas instituições públicas e privadas que buscam a melhoria organizacional nos seus diferentes tipos de processos. Dessa forma, utilizam o Business Process Modeling Notation – BPMN para o mapeamento das atividades, a fim de que os colaboradores entendam todo o processo. A representação gráfica BPMN, Diagrama de Processo de Negócio, apresenta alguns elementos, entre os quais o símbolo na forma de um losango/diamante, chamado de Gateway ou Gatilho tem a finalidade de

Ao relacionarmos os modelos de Maslow e Herzberg sobre motivação tem-se

A organização deve planejar, organizar, dirigir e controlar as suas operações, dentro de um contexto unidimensional.

Para uma empresa trabalhar com o tipo de departamentalização funcional, ela deve agrupar um certo número de pessoas não diferenciáveis que, a partir dessa situação, têm a obrigação de executar tarefas sob as ordens de um superior.

Chiavenato (2020) define que inovação é o processo de transformar uma ideia criativa em um produto, serviço ou método ou processo de operação. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2.

Coluna 1

1. Um novo produto.

2. Um novo serviço.

3. Um novo processo.

4. Um novo método de produção.

Coluna 2

( ) Inteligência artificial, algoritmos.

( ) Startups, banco multicanal.

( ) Redes Sociais.

( ) iPhone, iPad, smartphones.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Os objetivos são os resultados específicos ou as metas a serem atingidas.

A cadeia de comando reflete a hierarquia de autoridade que existe na organização.

Segundo Chiavenato, pode-se observar mudanças de comportamento que ocorrem por meio do Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Das alternativas apresentadas, assinale a que descaracteriza uma mudança positiva.

Os grupos de comando compreendem, normalmente, um administrador e os subordinados, que respondem diretamente a ele.

Os resultados das avaliações de desempenho possibilitam o autoconhecimento aos integrantes das equipes e auxiliam no adequado planejamento de desenvolvimento individual.

O treinamento tem como objetivo:

I. Desenvolver competências.

II. Retirar os funcionários do trabalho.

III. Aumentar a lucratividade da empresa.

Quais estão INCORRETAS?

Além da bagagem cultural, formação profissional e educação influenciam na motivação dos indivíduos. O estágio da vida em que as pessoas se encontram apresenta variáveis que as tornam únicas. Por esta razão, Elaine, Administradora do Instituto da Previdência, sabe que deve considerar na gestão do seu time:

I- os estímulos externos, também conhecidos como fatores intrínsecos de cada ser humano;

II- as recompensas desejáveis, que são as mesmas para todas as pessoas;

III- os interesses pessoais de cada um.

Completam, corretamente, o comando da questão:

O gerente de projeto que usa uma abordagem adaptativa está preocupado em alcançar uma velocidade estável. Após quantas iterações esse gerente pode esperar essa velocidade estável?

Analise os excertos abaixo:

Excerto I: A responsabilidade social deve ser ressaltada, cobrada e avaliada na organização. Além dos balanços contábeis convencionais, a organização precisa de balanços sociais e ambientais de alcance externo.

Excerto II: Relações transparentes com a sociedade, responsabilidade diante de gerações futuras, controle da conduta, compreensão das dimensões sociais dos atos econômicos (produção, geração de renda, consumo e acumulação), escolha de agentes e parceiros inseridos em cadeias produtivas e gerenciamento dos impactos internos e externos de suas atividades são alguns dos novos atributos a que as empresas devem corresponder.

Excerto III: A responsabilidade social deve se limitar aos velhos conceitos de proteção passiva e paternalista e de fiel cumprimento de regras legais para avançar na direção do lucro ativo e da promoção organizacional, em função de um sistema arrojado e explicitado de valores financeiros.

Fonte: Chiavenato, Idalberto, Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações - 7. ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

Sobre os excertos assinale a alternativa CORRETA:

O domínio de técnicas e conhecimento para realização do trabalho é fundamental para o gestor em meio a um cenário competitivo organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de habilidade fundamental para o administrador caracterizada pela facilidade no relacionamento interpessoal e de grupo além da capacidade na comunicação, coordenação e resolução de conflitos.

Para Max Weber a burocracia é a organização eficiente por excelência. Segundo o mesmo autor, a burocracia apresenta a seguinte característica:

No planejamento do processo de produção em organizações manufatureiras, o processo baseado em um volume muito elevado e uma variedade muito pequena, cujos produtos são produzidos em fluxo ininterrupto, associados ao uso de tecnologias rotineiras, de capital intensivo e com fluxo altamente previsível, caracteriza o processo de produção:

A direção é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados.