Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

 
 
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Com relação à organização da agenda no ambiente corporativo, é correto afirmar que


A

seu uso está relacionado à listagem das tarefas que devem ser realizadas semanalmente.


B

estabelece parâmetros para comparar a quantidade de horas dispensadas com reuniões externas e internas.


C

contribui para otimizar a gestão de tempo em relação à prioridade de atividades e compromissos.


D

facilita a anotação dos acontecimentos diários, para que possam ser revistos e analisados posteriormente.


E

as anotações devem ser feitas a caneta, para evitar que algum compromisso seja apagado sem autorização.

Vinícius é servidor de uma universidade federal e está realizando um curso de especialização sobre o ambiente universitário. Em uma das disciplinas que está cursando, ele destacou alguns trechos para inserir na apresentação que terá que fazer:


Primeiro trecho: “É comum que as organizações, incluindo as universidades federais, tenham que lidar com informações insuficientes sobre uma grande quantidade de fatores ambientais, ao mesmo tempo em que tais fatores mudam muito rapidamente.”

Segundo trecho: “Os stakeholders de uma organização podem ser externos ou internos.”

Terceiro trecho: “Quando a importância do stakeholder não é crítica para a organização e a incerteza de sua atuação é baixa, a organização deve limitar-se a acompanhar as principais tendências e forças do ambiente organizacional, sem desenvolver ações específicas em relação a esse stakeholder.”


Com base no tema “ambiente organizacional”, assinale a alternativa correta.


A

Em relação ao segundo trecho, as variáveis econômicas podem ser consideradas exemplos de stakeholders externos.


B

Em relação ao segundo trecho, os fatores do ambiente operacional podem ser considerados exemplos de stakeholders internos.


C

O terceiro trecho descreve a abordagem de monitoramento de fronteiras de uma técnica gerencial denominada “análise de stakeholders”.


D

O terceiro trecho descreve uma abordagem comum a organizações que buscam desenvolver parcerias em função da estabilidade ambiental.


E

O primeiro trecho pode ser considerado uma definição de incerteza ambiental.

Com relação aos atributos dos indicadores, assinale a alternativa que apresenta a característica relacionada ao custo-benefício favorável.


A

Simplicidade de comunicação


B

Disponibilidade


C

Representatividade


D

Economicidade


E

Tempestividade

Entre as atribuições do administrador, estão a análise de cenários, pesquisas com parceiros, definição dos objetivos, diagnóstico de problemas, a aprendizagem contínua e a busca por inovações.


C

Certo


E

Errado

Segundo Weber, a autoridade está relacionada com a probabilidade de que uma ordem dada seja obedecida. Para o mesmo autor, a autoridade caracterizada pela racionalidade dos meios e dos objetivos integra o seguinte tipo de sociedade:


A

tradicional


B

carismática


C

burocrática


D

revolucionária

Em uma equipe, cada integrante é responsável por exercer diversas funções, já que a formação de equipes está fundamentada no agrupamento por fluxo de trabalho.


C

Certo


E

Errado

Planejamento estratégico é o processo que visa estruturar e esclarecer os caminhos da organização e os objetivos que ela deve alcançar. O processo de planejamento estratégico aplica‑se apenas à organização em sua totalidade (ou estratégia corporativa), não se aplicando a cada uma das partes da organização, como seria o caso de estratégias de produção, de marketing e de recursos humanos, por exemplo.


C

Certo


E

Errado

A avaliação do desempenho deve envolver cada pessoa da equipe, a própria equipe, o gestor e a sua unidade organizacional.


C

Certo


E

Errado

Investir na equipe, promover treinamentos estimulando a satisfação dos profissionais, valorizando o principal ativo da organização, as pessoas, que são responsáveis pelo sucesso da organização são:


A

Modelos de Endomarketing.


B

Modelos de PDCA.


C

Orientações básicas na área de recrutamento.


D

Propósitos da área de Gestão de Pessoas.


E

Objetivos do Departamento Pessoal.

De acordo com a teoria X, o administrador com o perfil de maior participação, liberdade e responsabilidade no trabalho é quem deve se dirigir às pessoas.


C

Certo


E

Errado

Desenvolvimento organizacional é um tema historicamente reivindicado em razão da velocidade das inovações e da complexidade alcançadas pelos novos procedimentos, meios de produção, pelas técnicas e operações. Esse tipo de desenvolvimento implica:


A

um programa de profissionalização que elimine laços pessoais e afetos nos processos decisórios


B

uma tática decisória capaz de ajustar as firmas às mudanças dos governos, das legislações e dos interesses dominantes


C

uma estratégia educacional destinada a mudar crenças, práticas, valores e estruturas, com adequação a novas tecnologias e mercados


D

um projeto de sensibilização social que forme cidadãos engajados e capazes de atuar no cenário político em defesa do interesse coletivo


E

um modelo normativo que crie regras que assegurem as garantias do trabalho e permitam a presença de planejamento público na gestão da firma

Os processos de avaliação de desempenho são importantes para a identificação dos talentos e das progressões salariais. Ressalta‑se que, para fins de promoções, realocações e demais decisões sobre pessoas, devem prevalecer as percepções e as opiniões dos gestores.


C

Certo


E

Errado

Quanto ao conceito de clima organizacional


A

ele enfatiza ações humanas, comunicação, liderança e pesquisa, de forma a suprir sistemas de promoção de recursos humanos.


B

o clima refere-se ao ambiente interno da organização, com a convivência das pessoas, relacionando-se com a motivação destas no trabalho.


C

o modelo temporal sobre o clima considera as diferentes estações como climas do tipo exploratório, produtivo, equilibrado e de inflexão.


D

os fatores hard no trabalho como sistemas, remuneração, chefias afetam o clima e seus fatores soft, de satisfação e retenção de talentos.


E

é um subsistema da cultura organizacional, referindo-se ao sentimento das pessoas na relação entre pessoas, sejam da equipe ou terceiros.

Com relação ao tema “tomada de decisão”, assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as frases a seguir.


I. Devido ao efeito __________, quando um professor bem-apessoado, confiante e com voz gentil subir ao palco, é possível prever que o público julgará seus comentários de modo mais favorável do que ele de fato merece.

II. Incluir a questão “Você estaria disposto a contribuir com R$ 100 mensais para o fundo de previdência?” antes do questionamento “Quanto você está disposto a contribuir?” causará o __________ no respondente.

III. As pessoas buscam dados que tenham maior probabilidade de se mostrarem compatíveis com as crenças que possuem no momento. Esse é o viés __________.


A

halo – viés da disponibilidade – do status quo


B

ancoragem – efeito halo – de confirmação


C

priming – efeito ancoragem – de confirmação


D

halo – efeito ancoragem – de confirmação


E

priming – efeito ancoragem – do status quo

Para Montanari et al. (2011), as equipes podem ser classificadas segundo a forma como se estruturam e de acordo com o nível de maturidade do grupo. Sobre o tema, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as categorias e suas respectivas definições.


Coluna 1


1. Pseudoequipe.

2. Grupo de Trabalho.

3. Equipe Potencial.

4. Equipe Real.


Coluna 2


( ) Compõe-se de poucas pessoas, mas com habilidades complementares e comprometidas umas com as outras por intermédio de missão e objetivos comuns. Registra-se a confiança entre os membros do grupo.

( ) Esse tipo de grupo pode definir um trabalho a ser feito, mas não se preocupa com o desempenho coletivo, nem tenta conquistá-lo.

( ) Esse grupo quer produzir um trabalho conjunto. No entanto, os membros precisam de esclarecimentos e orientações sobre sua finalidade e objetivos.

( ) Os membros desse grupo não veem nenhuma razão para se transformarem numa equipe. Podem partilhar informações entre si, porém responsabilidades e objetivos, por exemplo, pertencem a cada indivíduo.


A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:


A

1 – 2 – 4 – 3.


B

2 – 3 – 1 – 4.


C

2 – 1 – 4 – 3.


D

3 – 4 – 2 – 1.


E

4 – 1 – 3 – 2.

Os principais níveis de planejamento da administração são o nível estratégico, o nível tático e o nível operacional.


A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta particularidade(s) do nível tático.


A

analisa a organização como um todo


B

tem foco em longo prazo e em objetivos globais


C

tem foco no curto prazo e no aumento da produtividade


D

tem foco nos departamentos e no médio prazo


E

promove inquietação com as atividades

Denomina‑se cachos de uva uma rede de comunicação formal, de pessoa para pessoa, a qual, por ser capaz de promover interações entre os colaboradores em todas as direções e em todos os níveis organizacionais, é muito utilizada por gestores que desejam estreitar laços com seus subordinados.


C

Certo


E

Errado

Uma empresa de petróleo atuando em território nacional anunciou em 2021 seu ingresso na mineração, devido à lucratividade do setor, por meio de joint venture para exploração de mina em Carajás. A capacidade de produção da empresa poderá chegar a 10 milhões de toneladas de minério de ferro ao ano, o que preocupa analistas, em função do potencial de redução de preço da commodity. Segundo executivos, o projeto é viabilizado até mesmo se o preço do minério de ferro cair para US$ 60 a tonelada. Analistas ressaltaram o excelente histórico da empresa para alocação de capital, o que exerce papel fundamental na captação de financiamento para o projeto.


Considerando-se o modelo das 5 forças, o reflexo da criação da unidade de negócios na queda de preços da commodity está relacionado à força de


A

barganha dos fornecedores


B

ameaça de substitutos


C

barreira de saída


D

força dos clientes


E

novos entrantes

O profissional de gestão deve apresentar três grupos principais de habilidades: técnicas, humanas e conceituais; no caso do gestor que trabalha com o DERH, as habilidades conceituais são mais relevantes que as técnicas, uma vez que aquelas permitem obter, analisar e interpretar informações de várias fontes e, a partir disso, tomar decisões complexas.


C

Certo


E

Errado

   
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