Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

A essência das teorias da liderança situacional é a ideia de que, para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à situação.

As habilidades do administrador que, segundo Katz (1955), são importantes para se transformar em ações que obtenham desempenhos desejados, envolvam o uso do conhecimento especializado e que estejam relacionadas ao fazer são as denominadas habilidades:

O conceito da gestão da qualidade teve origem no Japão a partir da década de 1950. Um dos expoentes no assunto, ___ foi também responsável pela popularização do ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir [plan, do, check, act]), desenvolvido por ____.

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Fayol via a empresa de cima para baixo, partindo do todo (empresa) para suas partes (diferentes áreas ou departamentos). Sobre princípios criados para a Administração, assinale a alternativa incorreta.

O Planejamento contempla os níveis organizacionais estratégico, tático e operacional. Acerca do planejamento tático, assinale a alternativa correta.

O produto do projeto significa o mesmo que o projeto em si, ou seja, tais conceitos são sinônimos.

Classifique corretamente as opções a seguir sobre os níveis nas empresas:

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A sequência correta corresponde a:

Aos administradores de nível institucional, são requeridas habilidades especiais para compreenderem a complexidade das decisões e ajustarem os comportamentos de grupos e de setores para que ajam de acordo com os objetivos organizacionais e não visando objetivos particulares. Essas habilidades, que aumentam de importância e que são mais necessárias, à medida que um profissional sobe na escala hierárquica para posições de alta direção, são consideradas habilidades:

Kaizen é uma palavra japonesa para “melhoria contínua e mudança incremental.” A filosofia do kaizen trata de envolver todas as pessoas na organização para que se concentrem nas melhorias globais dessa organização. Entre os princípios de funcionamento que garantem os bons resultados de qualquer atividade de melhoria contínua, está o(a):

Importante ferramenta usada como fonte de informações para a tomada de decisão das empresas que possibilita saber o seu posicionamento salarial atual em relação ao mercado que atuam e, assim, planejarem e definirem seu posicionamento ideal, de acordo com sua estratégia.

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Esta ferramenta é a:

A pesquisa de clima deve estar atrelada à análise do cenário organizacional. Com base em seus resultados, é possível criar ações de qualidade de vida assertivas aos colaboradores.

Nas empresas os gestores precisam fazer a divisão dos trabalhos entre os funcionários. Qual é a motivação para tal atividade?

O administrador deve manter em funcionamento diversos fluxos de operação, que ocorrem simultaneamente ou em sequência. Assinale a alternativa incorreta, dentre os fluxos citados abaixo.

Quanto às três dimensões de habilidades ou competências que os executivos precisam para atingir seus objetivos com sucesso, assinale a alternativa correta.

A comunicação não violenta ajuda a tornar mais assertivas as relações entre as pessoas e possibilita que a compaixão natural do ser humano floresça. Segundo Marshall Rosenberg (2018), os pilares da comunicação não violenta são

Marras (2017) define que os principais problemas de um sistema de avaliação estão muito mais ligados diretamente às questões daquele que avalia do que ao instrumento propriamente dito. Assim, segundo o referido autor, no âmbito das atitudes conscientes do avaliador, os seguintes efeitos aparecem com mais frequência:

I. O efeito excesso de qualidade que acontece quando o avaliador se deixa influenciar por uma qualidade fortemente presente no conjunto de características do avaliado.

II. O efeito halo que é a tendência que um avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que o impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza.

III. O efeito tendência central que é aquele em que o avaliador “força” sua avaliação num ponto central da escala, entre outros motivos.

Quais estão corretos?

Na cultura organizacional, os valores compartilhados são as crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes em que os membros da organização acreditam.

As pessoas de uma organização são o recurso mais confiável para gerar resultados excelentes anos após ano. Suas opiniões, experiências e habilidades são o que dita a diferença entre sucesso e fracasso. Mas os mesmos líderes que proclamam que “as pessoas são nosso ativo mais importante” em geral não pensam muito quando escolhem as pessoas certas para o trabalho certo. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.

I. A seleção é o processo que visa identificar os potenciais humanos para o trabalho e sua possível adaptação às funções organizacionais.

II. O recrutamento pode ser avaliado sob muitos aspectos como a eficácia dos recrutadores, a origem dos recrutados e os métodos empregados.

III. A entrevista é, sem dúvida, dentre todos os métodos empregados para esse fim o mais utilizado.

IV. A entrevista parece ter o maior peso na escolha do candidato, ou seja, o candidato que tiver desempenho insatisfatório na entrevista dificilmente será contratado.

V. O entrevistador pode ter distorções perceptivas como o efeito halo, em que a impressão geral de um candidato é baseada em uma única característica como inteligência e boa comunicação.

Está correto o que se afirma em

A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados por todos os membros da organização.

O processo de planejamento estratégico de uma organização é elaborado por meio de diferentes e complementares técnicas administrativas com o total envolvimento das pessoas da organização. Assinale a alternativa que não corresponde a uma característica do processo de planejamento estratégico.