Questões de Concurso sobre Habilidades do Administrador

Na administração patrimonial, o registro referente à perda do valor de um bem decorrente de seu desgaste pelo uso, deterioração ou obsolescência tecnológica, está relacionado ao conceito de:

Durante o processo de seleção de um cargo de gerência de área de uma empresa, um dos candidatos indicou que sua metodologia de trabalho incentiva a participação dos membros da equipe nas determinações das diretrizes da área e indicou que também adota em sua gestão a metodologia de divisão das tarefas. Indique qual a opção que apresenta a denominação do estilo desse candidato.

Uma política de preços negociados é prejudicial porque é uma forma de discriminação dos diversos tipos de clientes.

De acordo com Araujo et. al. (2011), um sistema fechado gera diversas anomalias. Entre elas estão

A departamentalização consiste no processo de agrupar tarefas em unidades administrativas. Esse processo decorre da especialização (diferenciação) horizontal do trabalho. Existem diversos critérios que podem ser utilizados para o agrupamento, o que gera, por consequência vários tipos de departamentalização. Assinale a alternativa que se refere ao tipo de departamentalização indicada abaixo:

I. Vantagens: Indicada para ambientes mutáveis; aprimora coordenação interdepartamental dentro de cada divisão.

II. Desvantagem: Enfraquece a especialização; custos mais altos do que em outras departamentalizações.

“Um líder, antes de ser um gestor capaz de motivar sua equipe e de se comunicar de modo diferenciado, é uma pessoa nascida em determinada cidade, de certo país, em um dos cinco continentes. Dessa forma, seria pouco prudente desconsiderar as influências que a cultura exerce sobre o comportamento e o estilo pessoal dos líderes. A teoria ________________________ argumenta que, por causa das pressões do tempo, os líderes estabelecem um relacionamento especial com um pequeno grupo de liderados. Esses indivíduos constituem o ‘grupo de dentro’ –tem toda a confiança, recebem atenção desproporcional do líder e costumam ser alvos de privilégios especiais. Os demais membros formam o ‘grupo de fora’. Recebem menos tempo do líder, menos recompensas (bônus, promoções etc.) controladas por ele; seu relacionamento baseia-se nas interações formais e autoridade.”

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Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Um cliente satisfeito influencia positivamente outros novos clientes. Mas, se insatisfeito, esse cliente questiona alguns comportamentos. As alternativas abaixo destacam algumas dessas queixas. Assinale a alternativa que não representa uma queixa:

A essência das teorias da liderança situacional é a ideia de que, para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à situação.

As habilidades do administrador que, segundo Katz (1955), são importantes para se transformar em ações que obtenham desempenhos desejados, envolvam o uso do conhecimento especializado e que estejam relacionadas ao fazer são as denominadas habilidades:

O conceito da gestão da qualidade teve origem no Japão a partir da década de 1950. Um dos expoentes no assunto, ___ foi também responsável pela popularização do ciclo PDCA (planejar, executar, verificar e agir [plan, do, check, act]), desenvolvido por ____.

Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Fayol via a empresa de cima para baixo, partindo do todo (empresa) para suas partes (diferentes áreas ou departamentos). Sobre princípios criados para a Administração, assinale a alternativa incorreta.

O Planejamento contempla os níveis organizacionais estratégico, tático e operacional. Acerca do planejamento tático, assinale a alternativa correta.

O produto do projeto significa o mesmo que o projeto em si, ou seja, tais conceitos são sinônimos.

Classifique corretamente as opções a seguir sobre os níveis nas empresas:

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A sequência correta corresponde a:

Aos administradores de nível institucional, são requeridas habilidades especiais para compreenderem a complexidade das decisões e ajustarem os comportamentos de grupos e de setores para que ajam de acordo com os objetivos organizacionais e não visando objetivos particulares. Essas habilidades, que aumentam de importância e que são mais necessárias, à medida que um profissional sobe na escala hierárquica para posições de alta direção, são consideradas habilidades:

Kaizen é uma palavra japonesa para “melhoria contínua e mudança incremental.” A filosofia do kaizen trata de envolver todas as pessoas na organização para que se concentrem nas melhorias globais dessa organização. Entre os princípios de funcionamento que garantem os bons resultados de qualquer atividade de melhoria contínua, está o(a):

Importante ferramenta usada como fonte de informações para a tomada de decisão das empresas que possibilita saber o seu posicionamento salarial atual em relação ao mercado que atuam e, assim, planejarem e definirem seu posicionamento ideal, de acordo com sua estratégia.

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Esta ferramenta é a:

A pesquisa de clima deve estar atrelada à análise do cenário organizacional. Com base em seus resultados, é possível criar ações de qualidade de vida assertivas aos colaboradores.

Nas empresas os gestores precisam fazer a divisão dos trabalhos entre os funcionários. Qual é a motivação para tal atividade?

O administrador deve manter em funcionamento diversos fluxos de operação, que ocorrem simultaneamente ou em sequência. Assinale a alternativa incorreta, dentre os fluxos citados abaixo.